供應(yīng)商審核注意事項(xiàng)及審核技巧-wenkub
2023-02-07 03:16:35 本頁面
【正文】 合格產(chǎn)生，查到糾正措施 。 例： 從幾件計(jì)量檢測設(shè)備查到計(jì)量檢測設(shè)備的管理； 從幾種原材料的標(biāo)識(shí)查到進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)及采購控制； 從設(shè)計(jì)輸出查到設(shè)計(jì)輸入。 不采取投機(jī)取巧的方法獲得信息 引導(dǎo)受審核方給你想要的信息 例如：可以說： 您是怎樣處理不合格材料？ 重復(fù)這句話如： 對(duì)那些不能滿足要求的物料您是怎樣處理的？ 還可以說： 讓我們從您發(fā)現(xiàn)分供方提供的是不可接收的產(chǎn)品開始吧。 這個(gè)程序包括軟件嗎？ 不包括。 情緒性提 問 對(duì) 某一方法正在表現(xiàn)一種偏見 不 要使用 例如： 你不使用紅色返工標(biāo)簽嗎？ 你必須使用一個(gè)記錄索引表嗎？ 為什么不在這份文件上蓋 非受控 章呢？ 欺騙性提 問 讓 人鉆入給定答案的提問，如果進(jìn)一步闡明則不會(huì)答錯(cuò) 不要使用 例如： 你們什么時(shí)候才不再放行不合格品？ 不正確地暗示他們有放行不合格品的習(xí)慣。 引導(dǎo)性提 問 包 含假設(shè)的引導(dǎo)性提問 不用使用 例如： 我想你在這些文件被發(fā)放前審查過它們？ 我猜想你在管理評(píng)審會(huì)議之前發(fā)出過一份管理評(píng)審的日程表？ 我想所有的采購訂單中都包含了要增加預(yù)選資格的內(nèi)容。 “ 為什么這臺(tái)設(shè)備沒有校正呢？ 應(yīng)說： 這臺(tái)設(shè)備用來做什么的？ 審 核技巧之記筆 記 . 要求 準(zhǔn)確、清楚、全面、易懂、便于查詢 . 內(nèi)容 表明符合的事實(shí)或可能是不符合的事實(shí) 有效運(yùn)作或無效運(yùn)作的觀察 印象深刻的現(xiàn)象、產(chǎn)品、文件、運(yùn)作、條件、態(tài)度等案 例 ．細(xì)節(jié)的記錄 產(chǎn)品標(biāo)識(shí) 文件 設(shè)備 區(qū)域及位置 下述觀點(diǎn)都是事實(shí)，但不一定都是不符合事項(xiàng)。 分組審核的好 處： 擴(kuò)大觀察視野 相互佐證 調(diào)整狀態(tài) 時(shí)間提醒 專業(yè)互補(bǔ) 、 審核活動(dòng)的控制： A 樣本策劃的科學(xué)合理性。 C 重視控制結(jié)果。 C 審核組內(nèi)部相互溝通、統(tǒng)一意見，以別準(zhǔn)確判定過程的符合性。
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