供應(yīng)商審核注意事項(xiàng)及審核技巧-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 要覆 蓋涉 及的有關(guān)部門(mén)，但應(yīng)以主要的業(yè)務(wù)職能部門(mén)為主。 優(yōu)點(diǎn)是從結(jié)果查起針對(duì)性強(qiáng)，易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 。 這個(gè)程序是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的嗎？ 是的。 不正確暗示時(shí)鐘是用于測(cè)試產(chǎn)品的測(cè)量設(shè)備。 四 、 審核過(guò)程的控制 、審核進(jìn)度的控制： 通常情況下，在審核之前應(yīng)按審核成員組成的具體情況進(jìn)行審核分工， 作好 大致時(shí)間計(jì)劃，在審核過(guò)程中注意審核時(shí)間的合理安排和控制。 B 不合格事實(shí)要得到供應(yīng)商代表的確認(rèn)，以體現(xiàn)審核的公正、客觀，有 助于 供應(yīng)商采取糾正和預(yù)防措施，也有助于提供審核員的素質(zhì)，養(yǎng)成一絲 不茍 的科學(xué)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。特別是做QPA 審核時(shí)，要針對(duì)供應(yīng)商 提供 產(chǎn)品類(lèi)別辨別其制程的關(guān)鍵點(diǎn)及產(chǎn)品的關(guān)鍵參數(shù)的控制，明確審核的 重點(diǎn) 。 “ 什么是質(zhì)量方針？ 應(yīng)說(shuō)： 質(zhì)量方針怎樣影響你的工作 。 你們的顧客投訴程序沒(méi)有將口頭投訴與書(shū)面投訴區(qū)別開(kāi)，對(duì)嗎？ 是的，我也認(rèn)為它規(guī)定得不清楚。 三 、 提問(wèn)技巧 提 問(wèn)的目的：解釋你的需求，引導(dǎo)受審核 方 講明提問(wèn)的原因 不要命令對(duì)方 例如：可以 說(shuō) “我 可 以看幾 份最近完成的設(shè)計(jì)評(píng)審記錄嗎？ 不可以說(shuō)： 把設(shè)計(jì)評(píng)審的記錄給我看。 優(yōu) 點(diǎn)是可系統(tǒng)了解體系運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程，可觀察查證接口協(xié)調(diào)情況， 要求 審核員對(duì)體系的運(yùn)行有整體的了解 。 審核的基本方法是抽樣檢查，但如何抽取樣本，查證記錄、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和獲 取客 觀證據(jù)，則必須掌握審核的技巧和方法 。 這種方式的優(yōu)點(diǎn)是目標(biāo)集中，易體現(xiàn)與審核的符合性，但要求審核員 注意 掌控，主抓主要職能部門(mén) 。 例： 從幾件計(jì)量檢測(cè)設(shè)備查到計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的管理； 從幾種原材料的標(biāo)識(shí)查到進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)及采購(gòu)控制； 從設(shè)計(jì)輸出查到設(shè)計(jì)輸入。 這個(gè)程序包括軟件嗎？ 不包括。 引導(dǎo)性提 問(wèn) 包 含假設(shè)的引導(dǎo)性提問(wèn) 不用使用 例如： 我想你在這些文件被發(fā)放前審查過(guò)它們？ 我猜想你在管理評(píng)審會(huì)議之前發(fā)出過(guò)一份管理評(píng)
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