市場營銷哲學(xué)知識講解-wenkub
2023-02-06 18:11:13 本頁面
【正文】 手段 程序 機(jī)構(gòu)產(chǎn)品 獲取 利潤 推銷 和促銷 從生產(chǎn)者到消費(fèi)者 從屬 機(jī)構(gòu)顧客 需求長期 利益整體 營銷從消費(fèi)者到生產(chǎn)者到消費(fèi)者主要工作機(jī)構(gòu)推銷觀念營銷觀念 ZUEL二、大市場營銷觀念（ 2）營銷目的不同。內(nèi)容（ 1）注重顧客需求。ZUEL第二節(jié)第二節(jié) 顧客導(dǎo)向營銷觀顧客導(dǎo)向營銷觀一、 Concept）。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷教研室中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷教研室第二章 市場營銷哲學(xué)ZUEL第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀以產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售為中心， “以產(chǎn)定銷 ”的產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀念主要包括：– 生產(chǎn)觀念（ ProductionZUEL產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念 推銷觀念產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀念以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心，以提高效率、增加產(chǎn)量、降低成本為重點(diǎn)的營銷觀念。（ 2）堅(jiān)持整體營銷。（ 3）營銷手段不同。Relations），以打開市場。（ 3）市場營銷手段有所不同。 “讓渡價(jià)值 ”，又稱為 “顧客讓渡價(jià)值 ”， customer ZUEL顧客總價(jià)值 顧客總成本顧客讓渡價(jià)值時(shí)間成本精神成本體力成本貨幣成本產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值顧客滿意的理論基礎(chǔ) ——“ 讓渡價(jià)值 ”理論ZUEL提高 “讓渡價(jià)值 ” 增加顧客購買的總價(jià)值。ZUEL實(shí)現(xiàn)顧客滿意的營銷對策合理確定目標(biāo)顧客建立顧客滿意度監(jiān)控體系建立價(jià)值讓渡的 CS戰(zhàn)略系統(tǒng)– 戰(zhàn)略目標(biāo)，培育和提高顧客忠誠– 產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)；– 內(nèi)部員工管理系統(tǒng)；– 企業(yè)與顧客的溝通系統(tǒng)；– 績效評估系統(tǒng)ZUEL第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)建市場導(dǎo)向營銷觀念的理論依據(jù)蘭 and優(yōu)勢市場 ZUEL（二） l 營銷過程為營銷過程為 ：– 尋找、識別未被競爭者滿足或是還未被充分提及的需要和欲望；– 估量其總體需求潛力及企業(yè)銷售潛力的大??；– 各種競爭力量及自身比較優(yōu)勢分析；ZUEL ◆ 選擇和確定具有比較優(yōu)勢且能獲得優(yōu)秀財(cái)務(wù)業(yè)績的目標(biāo)市場； ◆ 市場營銷環(huán)境及主要競爭對手的戰(zhàn)略分析； ◆ 以合作競爭和超越競爭為主導(dǎo)，制定、實(shí)施與控制自身發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略、策略。社會營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動不僅要滿足消費(fèi)者的欲望和需求，而且要符合消費(fèi)者和全社會的最大長遠(yuǎn)利益，要
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