市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)知識(shí)講解-wenkub
2023-02-06 18:11:13 本頁(yè)面
【正文】 手段 程序 機(jī)構(gòu)產(chǎn)品 獲取 利潤(rùn) 推銷(xiāo) 和促銷(xiāo) 從生產(chǎn)者到消費(fèi)者 從屬 機(jī)構(gòu)顧客 需求長(zhǎng)期 利益整體 營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者到生產(chǎn)者到消費(fèi)者主要工作機(jī)構(gòu)推銷(xiāo)觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念 ZUEL二、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（ 2）營(yíng)銷(xiāo)目的不同。內(nèi)容（ 1）注重顧客需求。ZUEL第二節(jié)第二節(jié) 顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀一、 Concept）。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)ZUEL第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀以產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷(xiāo)售為中心， “以產(chǎn)定銷(xiāo) ”的產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀念主要包括：– 生產(chǎn)觀念（ ProductionZUEL產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念 推銷(xiāo)觀念產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀念以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心，以提高效率、增加產(chǎn)量、降低成本為重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念。（ 2）堅(jiān)持整體營(yíng)銷(xiāo)。（ 3）營(yíng)銷(xiāo)手段不同。Relations），以打開(kāi)市場(chǎng)。（ 3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有所不同。 “讓渡價(jià)值 ”，又稱(chēng)為 “顧客讓渡價(jià)值 ”， customer ZUEL顧客總價(jià)值 顧客總成本顧客讓渡價(jià)值時(shí)間成本精神成本體力成本貨幣成本產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值顧客滿(mǎn)意的理論基礎(chǔ) ——“ 讓渡價(jià)值 ”理論ZUEL提高 “讓渡價(jià)值 ” 增加顧客購(gòu)買(mǎi)的總價(jià)值。ZUEL實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策合理確定目標(biāo)顧客建立顧客滿(mǎn)意度監(jiān)控體系建立價(jià)值讓渡的 CS戰(zhàn)略系統(tǒng)– 戰(zhàn)略目標(biāo)，培育和提高顧客忠誠(chéng)– 產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)；– 內(nèi)部員工管理系統(tǒng)；– 企業(yè)與顧客的溝通系統(tǒng)；– 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)ZUEL第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)建市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀念的理論依據(jù)蘭 and優(yōu)勢(shì)市場(chǎng) ZUEL（二） l 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程為營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程為 ：– 尋找、識(shí)別未被競(jìng)爭(zhēng)者滿(mǎn)足或是還未被充分提及的需要和欲望；– 估量其總體需求潛力及企業(yè)銷(xiāo)售潛力的大小；– 各種競(jìng)爭(zhēng)力量及自身比較優(yōu)勢(shì)分析；ZUEL ◆ 選擇和確定具有比較優(yōu)勢(shì)且能獲得優(yōu)秀財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)； ◆ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略分析； ◆ 以合作競(jìng)爭(zhēng)和超越競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)，制定、實(shí)施與控制自身發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的欲望和需求，而且要符合消費(fèi)者和全社會(huì)的最大長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要
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