【正文】 ）崗位 培訓(xùn) 規(guī)范：對(duì)本崗位員工的 職業(yè)技能 培訓(xùn)與開發(fā)所作的規(guī)定? （ 4）崗位 員工 規(guī)范：對(duì)某類員工 任職資格以及知識(shí)水平 等素質(zhì)要求作的規(guī)定。 同事的報(bào)告223。2023114020230594 174。 （考晉升提依據(jù)） 改 進(jìn)工作 設(shè) 計(jì)、 優(yōu) 化勞動(dòng)環(huán)境的 必 要條件。當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同行的嚴(yán)密的工作流程和組織架構(gòu)。949道工序需要強(qiáng)壯、靈活、身體各方面都非常好的成年男子； 福特在他的傳記福特在他的傳記 《《 我的生活和工作我的生活和工作 》》 一一書中揭露了書中揭露了 T型轎車的秘密，他詳細(xì)地?cái)⑹隽诵娃I車的秘密，他詳細(xì)地?cái)⑹隽?8000多道工序?qū)と说囊?：根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的 素質(zhì)要求 ，即具備什么樣的素質(zhì)特征才能勝任崗位的工作（ KSAO）。222。202305392023054020230595202311382023119420231140202311942023119417（三）與其他企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系222。制度規(guī)劃 :是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。14【 知識(shí)要求 】一、人力資源規(guī)劃的基本概念（選擇題）二、工作崗位分析概述（選擇題）三、工作崗位分析信息的主要來源（選擇題）四、崗位規(guī)范和工作說明書（選擇題）【 能力要求 】一、工作崗位分析的程序（簡(jiǎn)答題）二、起草和修改工作說明書的具體步驟15一、人力資源規(guī)劃的概念（一）內(nèi)涵 廣義：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一 狹義： 為 實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ， 根據(jù) 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用 科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給 進(jìn)行預(yù)測(cè) ， 制定 相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求 達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn) 人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的 過程。 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序，審核人工成本預(yù)算的方法，以及審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法。 4. 熟悉定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排和層次劃分；了解定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)。 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 。 ；了解人力資源費(fèi)用支出控制的作用和原則。 、分級(jí)分類和內(nèi)容；熟悉編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則。 4. 熟悉工作崗位設(shè)計(jì)的原則以及改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容；了解改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義。 ；熟悉工作崗位分析的概念、內(nèi)容和作用。 四、指定教材222。 理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)分析別達(dá) 60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）職業(yè)資格證書5223。 考試模塊222。國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師企業(yè)人力資源管理師 (三級(jí)三級(jí) )南通大學(xué)商學(xué)院南通大學(xué)商學(xué)院 郭建郭建1企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）考情分析223。 （ 1）職業(yè)道德、理論考試? 考試內(nèi)容提要：理論知識(shí)（ 100分）和職業(yè)道德（ 10分）? 題型：選擇題，分為單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題兩種題型? 題量： 125道? 成績(jī)折算方法：理論成績(jī) =職業(yè)道德成績(jī) +理論知識(shí)成績(jī) *90%222。三、講解內(nèi)容222。 考試教材（中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2023年）? （ 1） 《 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 》? （ 2） 《 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（基礎(chǔ)知識(shí)） 》? （ 3） 《 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（常用法律手冊(cè)） 》7ch4 績(jī)效管理（ 1）績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)（ 2）績(jī)效管理的考評(píng)方法與應(yīng)用ch5 薪酬管理（ 1）薪酬制度的設(shè)計(jì)（ 2）工作崗位評(píng)價(jià)（ 3）人工成本核算（ 4）員工福利管理ch6 勞動(dòng)關(guān)系管理（ 1）勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式（ 2）集體合同制度（ 3）用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（ 4）企業(yè)民主管理制度（ 5）工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)（ 6）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理ch1 人力資源規(guī)劃（ 1）工作崗位分析與設(shè)計(jì)（ 2）企業(yè)勞動(dòng)定員管理（ 3）人力資源管理制度規(guī)劃（ 4）人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制ch2 人員招聘與配置（ 1）員工招聘活動(dòng)的實(shí)施（ 2）員工招聘活動(dòng)的評(píng)估（ 3）人力資源的有效配置（ 4）勞務(wù)外派與引進(jìn)ch3 培訓(xùn)與開發(fā)（ 1）培訓(xùn)管理（ 2）培訓(xùn)方法的選擇（ 3）培訓(xùn)制度的建立與推行工 作 手 冊(cè)六大主題8人力資源管理師培訓(xùn)人力資源管理師培訓(xùn)（三級(jí)）（三級(jí)）第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃9 企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) P1 第一單元 工作崗位分析 P1 第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) P13第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 P24 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 P24 第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 P36 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 P42第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制P51 第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 P51 第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制 P5610知識(shí)要求（ 15%）223。223。223。223。11能力要求（ 15%）223。223。223。223。 （供給需求平衡） 期限分類： 長(zhǎng)期規(guī)劃（ 5年以上）、中期計(jì)劃（ 15年）、短期計(jì)劃（ 1年及以內(nèi)）20230538 2023059416（二）人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容內(nèi)容 —— 簡(jiǎn)單記憶為：廢（費(fèi)）阻（組）止（制）人暫（戰(zhàn)）戰(zhàn)略規(guī)劃 :對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、 政策和策略的規(guī)定。人員規(guī)劃 :是對(duì)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括現(xiàn)狀、定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和供需平衡。 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。 企業(yè) 工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額 是人力資源規(guī)劃的 重要前提 ，而人力資源規(guī)劃又對(duì)企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、升降、薪資、福利和保險(xiǎn)等各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，作出具體而詳盡的安排，充分顯示了人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的 重要地位和作用 。將崗位職責(zé)和素質(zhì)要求整合起來，制定出 工作說明書、崗位規(guī)范 等人事文件 。20世紀(jì)初，美國(guó)福特汽車公司的產(chǎn)品世紀(jì)初，美國(guó)福特汽車公司的產(chǎn)品 T型轎車創(chuàng)造了一個(gè)奇型轎車創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，曾連續(xù)生產(chǎn)跡，曾連續(xù)生產(chǎn) 20年，最高年產(chǎn)量達(dá)到年，最高年產(chǎn)量達(dá)到 200萬輛，成為世界上第萬輛，成為世界上第一種產(chǎn)量最高、銷路最廣的車型，福特公司也因此成為當(dāng)時(shí)世界一種產(chǎn)量最高、銷路最廣的車型，福特公司也因此成為當(dāng)時(shí)世界最大的汽車公司。3338道工序需要普通身體的男工；剩下的工序可由女工或年紀(jì)稍大的兒童承擔(dān)，其中：50道工序由沒有腿的人來完成；2637道工序由一條腿的人來完成；2道工序由沒有手的人來完成；715道工序由一只手的人完成；10道工序由失明的人完成。 22（三）工作崗位分析的作用 （ P3）工作崗位分析幾乎是所有人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（改設(shè)優(yōu)必條件），進(jìn)行各類人才 供 給和 需求 預(yù)測(cè)的 重要前提 。2023113823三、工作崗位分析信息的主要來源223。 直接的觀察223。174。202305952023年 5月方案設(shè)計(jì)題2023059620231139202305952023119627工作說明書的內(nèi)容樣板基本資料（ 1）職務(wù)名稱；（ 2）直接上級(jí)職位； （ 3）所屬部門；（ 4）工資等級(jí)；（ 5）工資水平； （ 6）所轄人員；（ 7）定員人數(shù)；（ 8）工作性質(zhì)。工作職責(zé)174。工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 28任職資格說明174。174。 性別、年齡特征。工作說明書 是以崗位 “ 事 ” 和 “ 物 ”為中心，而 崗位規(guī)范 所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說明書 廣泛得多 ，只是其有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所 交叉 。③ 具體的結(jié)構(gòu)形式不同。這個(gè)階段非常關(guān)鍵，決定后面的調(diào)查質(zhì)量。2023年 5月簡(jiǎn)答題202311簡(jiǎn)答題2023053933二、起草和修改工作說明書的具體步驟在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，起草出工作說明書的 初稿 。P913p為什么要設(shè)置這個(gè)工作崗位？取決于分支系統(tǒng)的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)（P14圖 11）。p 合理分工協(xié)作 的原則：以科學(xué)的勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)崗位，同時(shí)又應(yīng)當(dāng)明確崗位與崗位之間的協(xié)作關(guān)系。具體設(shè)置崗位時(shí)，還應(yīng)充分考慮以下幾個(gè)關(guān)系：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求，對(duì)現(xiàn)存的 組織結(jié)構(gòu) 進(jìn)行評(píng)價(jià)，是否存在不合理的情況？如有必要，對(duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。 避免低負(fù)荷、超負(fù)荷 ）3. 崗位工時(shí)制度 （工作時(shí)間如何安排，例如輪班和作業(yè)時(shí)間）4. 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化 （建立起 “ 人－機(jī)－環(huán)境 ” 的最優(yōu)化系統(tǒng)）： 【 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化考慮的問題： 工作地的組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置。223。2023054042工作豐富化223。 任務(wù)多樣化222。 信息溝通與反饋2023059720230541 2023054043223。 （ 2）不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的的需要222。q 方法研究一般包括 ① 選擇研究對(duì)象、 ② 用直接觀察法記錄全部事實(shí)、 ③ 分析觀察記錄的實(shí)施、 ④ 研究一套使用有效的新方法、 ⑤ 貫徹執(zhí)行新方法等五個(gè)階段。 采用了作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人－機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖等多種工具。能顯示 從原料投入到檢驗(yàn)等全部的作業(yè)程序。2023053947（ 2）流程圖p 顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等 全部子過程 的圖表，比作業(yè)程序圖更具體更詳細(xì)。到車間、制水崗位取樣。 49多欄流程圖50（ 3）線圖223。 作用：能夠顯示物流流動(dòng)軌跡，是減少工時(shí)消耗，改善工作地布置，進(jìn)行程序分析的基本手段。 人－機(jī)程序圖和操作人程序圖是以工作地上一個(gè)或幾個(gè)崗位，一臺(tái)或多臺(tái) 設(shè)備 為對(duì)象，研究手工操作或機(jī)手并動(dòng)操作的作業(yè)程序。先繪制出專用的圖表并在圖表中定出一個(gè)時(shí)間標(biāo)尺，然后在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀測(cè)，將各個(gè)操作的內(nèi)容及時(shí)間登記在圖表上，最后設(shè)計(jì)出新的人 — 機(jī)操作程序。223。顯示產(chǎn)品在 加工制作過程 中，各個(gè)作業(yè)以及保證其效果的檢驗(yàn)程序 顯示 機(jī)手并動(dòng) 的操作程序 按崗位員工操作時(shí)的 連續(xù)動(dòng)作及先后順序 繪制 1. 人體的利用 ：將動(dòng)作進(jìn)行重新組合，使之符合人本身的特性。 首先，要考察現(xiàn)行的程序，對(duì)它提出各種問題，例如，員工在做什么 (What)，為什么要做 (Why)，在什么地方做 (Where)，在何時(shí)做 (When)，由誰(shuí)來做(Who)，如何做 (How)等。223。 工效學(xué)是研究人機(jī)關(guān)系的一門學(xué)科。 57（三）工業(yè)工程的方法223。 工業(yè)工程的 目標(biāo) 就是 使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用 ，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。 IE從事的規(guī)劃側(cè)重于技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。 2023114259第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 P24第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 P24 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)定員的概念、作用和原則，以及企業(yè)核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法。223。即一般員工、各級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者等。編制包括 機(jī)構(gòu) 編制和 人員 編制兩部分內(nèi)容。2023059763勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別和聯(lián)系從 概念內(nèi)涵 上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。 月 ” 等。定員管理的范圍更大。20230543 64二、企業(yè)定員管理的作用223。 按定員標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)各類員工的需求量計(jì)劃，是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則。223。2023054165三、企業(yè)定員的原則p 搞好勞動(dòng)定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平，即確定好各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。做到 人崗匹配 。計(jì)算時(shí)，生產(chǎn)任務(wù)和工人勞動(dòng)效率的時(shí)間單位要保持一致其他變形、例題（ P29）2023054220231143 67當(dāng)某工種生產(chǎn)產(chǎn)品 品種較單一而產(chǎn)量較大時(shí) ，可采用產(chǎn)量定額來計(jì)算： 年（件）年 年 工時(shí)定額（小時(shí) /件）2440， 00045， 00050， 000合格品數(shù)量如表 1所：69第 三 30， 0007， 500115， 000解：根據(jù)表 1數(shù)據(jù)計(jì)算出每年所需總工時(shí)如下表 2所示：表 270（ 2） 根據(jù)題意每人每年工作小時(shí)數(shù)為：（ 365—104—11 ） 880%=1600 （小時(shí)）這樣，得到 3年所需人數(shù)分別為：第一年：（ 85000247。1600=65． 79≈66（人）第三年：（ 115000247。這些工種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)。這種方法適用