【正文】 （（ 2）工作豐富化）工作豐富化 工作強度、工作強度 －滿負荷－滿負荷 工作效率、工作效率 －工時制度－工時制度 工作環(huán)境、工作環(huán)境 －優(yōu)化－優(yōu)化20230540401. 工作擴大化與豐富化 —— 解決勞動分工過細，工作單調(diào)乏味等問題 － 工作擴大化 —— 增加任務(wù)、擴大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)：橫向、縱向 － 工作豐富化 —— 充實崗位工作內(nèi)容，使崗位工作豐富多彩（建立在工作特征模型上） “ 一專多能 ”2. 工作滿負荷 （重視對崗位任務(wù)量的分解，設(shè)計出合理的勞動定員定額標準。2023114037二、工作崗位設(shè)計的基本原則p 明確任務(wù)目標 的原則：明確單位總目標是什么，每個崗位的目標又是什么，并且在企業(yè)中推行目標管理。工作崗位分析與設(shè)計第二單元 準備階段 調(diào)查階段 總結(jié)分析階段32p 準備階段 ： —— 5步，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料；（明確目的、確定調(diào)查對象和單位、確定調(diào)查項目、確定調(diào)查表格和項目、確定調(diào)查的時間、地點和方法）；；。因而， 崗位規(guī)范是工作說明書的重要組成部分 。 個性特征174。174。p （崗位工作說明書、部門工作說明書、公司工作說明書）p 12（ P6，對照 P9的實例，要求掌握）基本資料 崗位職責(zé) 監(jiān)督和崗位關(guān)系 工作內(nèi)容和要求工作權(quán)限 勞動條件和環(huán)境 工作時間 資歷身體條件 心理品質(zhì)要求 專業(yè)知識和技能要求 績效考評１２項內(nèi)容 —— 形象記憶為： 資 （資歷） 深 （身體條件） 的三個老 （勞動條件和環(huán)境） 公 （工作內(nèi)容和要求、權(quán)限、時間）乘 專（專業(yè)知識和技能要求） 機 （績效考評） 向老婆發(fā)自內(nèi)心（心理品質(zhì)要求） 的表白要從基本 （資料） 的崗位 （職責(zé)） 監(jiān)督 （與崗位關(guān)系） 自己 174。 同事的報告223。 （考晉升提依據(jù)） 改 進工作 設(shè) 計、 優(yōu) 化勞動環(huán)境的 必 要條件。福特在他的傳記福特在他的傳記 《《 我的生活和工作我的生活和工作 》》 一一書中揭露了書中揭露了 T型轎車的秘密，他詳細地敘述了型轎車的秘密，他詳細地敘述了 8000多道工序?qū)と说囊?：222。制度規(guī)劃 :是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證。 審核人力資源費用預(yù)算的基本程序，審核人工成本預(yù)算的方法，以及審核人力資源管理費用預(yù)算的方法。 工作崗位設(shè)計的基本方法 。 、分級分類和內(nèi)容；熟悉編制定員標準的原則。 ；熟悉工作崗位分析的概念、內(nèi)容和作用。 理論成績、實操成績分析別達 60分，為評定成績合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師（三級）職業(yè)資格證書5223。國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師企業(yè)人力資源管理師 (三級三級 )南通大學(xué)商學(xué)院南通大學(xué)商學(xué)院 郭建郭建1企業(yè)人力資源管理師（三級）考情分析223。三、講解內(nèi)容222。223。223。223。223。人員規(guī)劃 :是對人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括現(xiàn)狀、定員、人員需求與供給預(yù)測和供需平衡。 企業(yè) 工作崗位分析、勞動定員定額 是人力資源規(guī)劃的 重要前提 ，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評、調(diào)動、升降、薪資、福利和保險等各種人力資源管理活動的目標、步驟與方法，作出具體而詳盡的安排，充分顯示了人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動中的 重要地位和作用 。3338道工序需要普通身體的男工；50道工序由沒有腿的人來完成；2道工序由沒有手的人來完成；10道工序由失明的人完成。（改設(shè)優(yōu)必條件），進行各類人才 供 給和 需求 預(yù)測的 重要前提 。 直接的觀察223。202305952023年 5月方案設(shè)計題2023059620231139202305952023119627工作說明書的內(nèi)容樣板基本資料（ 1）職務(wù)名稱；（ 2）直接上級職位； （ 3）所屬部門；（ 4）工資等級；（ 5）工資水平； （ 6）所轄人員；（ 7）定員人數(shù)；（ 8）工作性質(zhì)。工作人員運用設(shè)備和信息說明 28任職資格說明174。 性別、年齡特征。③ 具體的結(jié)構(gòu)形式不同。2023年 5月簡答題202311簡答題2023053933二、起草和修改工作說明書的具體步驟在企業(yè)單位內(nèi)進行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，起草出工作說明書的 初稿 。p 合理分工協(xié)作 的原則：以科學(xué)的勞動分工為基礎(chǔ)設(shè)計崗位，同時又應(yīng)當(dāng)明確崗位與崗位之間的協(xié)作關(guān)系。 避免低負荷、超負荷 ）3. 崗位工時制度 （工作時間如何安排，例如輪班和作業(yè)時間）4. 勞動環(huán)境優(yōu)化 （建立起 “ 人－機－環(huán)境 ” 的最優(yōu)化系統(tǒng)）： 【 勞動環(huán)境的優(yōu)化考慮的問題： 工作地的組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置。2023054042工作豐富化223。 信息溝通與反饋2023059720230541 2023054043223。q 方法研究一般包括 ① 選擇研究對象、 ② 用直接觀察法記錄全部事實、 ③ 分析觀察記錄的實施、 ④ 研究一套使用有效的新方法、 ⑤ 貫徹執(zhí)行新方法等五個階段。能顯示 從原料投入到檢驗等全部的作業(yè)程序。 49多欄流程圖50（ 3）線圖223。 人－機程序圖和操作人程序圖是以工作地上一個或幾個崗位，一臺或多臺 設(shè)備 為對象，研究手工操作或機手并動操作的作業(yè)程序。223。顯示 機手并動 的操作程序 1. 人體的利用 ：將動作進行重新組合，使之符合人本身的特性。223。 57（三）工業(yè)工程的方法223。 IE從事的規(guī)劃側(cè)重于技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。223。編制包括 機構(gòu) 編制和 人員 編制兩部分內(nèi)容。 月 ” 等。20230543 64二、企業(yè)定員管理的作用223。223。做到 人崗匹配 。年（件）年 年 工時定額（小時 /件）445， 000第 三 30， 0001600=65． 79≈66（人）第三年：（ 115000247。這種方法適用于 連續(xù)性生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)的企業(yè) ，如冶金、化工、機械制造等各類企業(yè)中使用大中型連動設(shè)備的人員。223。 例如，某車間有一套制氧量 50立方米 /小時空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有 3個崗位共同操作，經(jīng)過工作日寫實測定，甲崗位生產(chǎn)工作時間為 260分鐘，乙崗位為 300分鐘，丙崗位為 240分鐘。(25～ 30) 1假設(shè)某企業(yè)職工食堂的就餐人數(shù)為 190人，每日開飯 4次，比例定員標準寫為 1∶20，計算該食堂工作人員的定員數(shù)。N=W/[q(1+R)] 可知N：人力資源需求量W ：業(yè)務(wù)總量 季R ：計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)公司下一季度人力資源需求量＝ 10000／［（ 15 3） （ 1＋ 5％ )( 1＋ 6％ ) (1 － 1％）］＝≌210 （人）所以該公司下一季度的人力資源需求量為 210人。b=則 y=+所以未來 510的人員需求分別為：y5=+*17==1100（人）y6=+*18==1142同時，還應(yīng)按一定比例配備輔助人員和勤雜工。20230544 88第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理第二單元 定員標準編寫格式和要求【 學(xué)習(xí)目標 】 通過學(xué)習(xí)掌握定員標準的概念、分類、內(nèi)容和原則，以及起草和修訂定員標準的基本方法89【 知識要求 】一、定員標準的概念（選擇）二、企業(yè)定員標準的分級分類（選擇）三、企業(yè)定員標準的內(nèi)容（選擇）四、編制定員標準的原則（選擇）【 能力要求 】一、定員標準的編寫依據(jù)二、定員標準的總體編排（選擇）90p 一、定員標準的概念? 是由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。按定員標準的 具體形式 企業(yè)定員標準與行業(yè)定員標準223。包括封面、目次、前言、首頁等要素。從內(nèi)容來看，以行業(yè)定員標準為例。管理者應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個人。? 基礎(chǔ)性管理制度 包括：組織機構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定；工作崗位分析與評價工作的規(guī)定；崗位設(shè)置與人員費用預(yù)算的規(guī)定；對內(nèi)對外人員招聘的規(guī)定（含合同管理）；員工績效管理的規(guī)定；人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定；薪酬福利規(guī)定（含社會保險規(guī)定）；勞動保護用品與安全事故處理的規(guī)定等。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)秉持 “以人為本 ” 的管理哲學(xué)。制定制度的要求109［能力要求］一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟223。如出現(xiàn)重大問題，可以采取補救措施。 111對本項人力資源管理活動的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實施作出明確規(guī)定。 ? 社會保險費以及其他相關(guān)的資金項目，在本書中叫做基金項目。 在審核費用預(yù)算時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標準的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會保險等重要項目，以保證在人力資源費用預(yù)算中得以體現(xiàn)。 收入－成本＝利潤 (干了再算 )p 企業(yè)經(jīng)營成本的構(gòu)成：總成本＝直接成本＋間接成本直接成本＝人工成本＋物料成本／間接成本＝管理費用＋銷售費用＋財務(wù)費用? 人工成本在直接成本中占多大的比例，在總成本中又占多大的份額，因企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營觀念不同而有很大的區(qū)別。 這些費用按公司財務(wù)科目分類，分別統(tǒng)計核實，納入相關(guān)會計科目帳戶。二、人力資源費用支出控制的原則1. 及時性原則2. 節(jié)約性原則3. 適應(yīng)性原則4. 權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則20230546126［能力要求］人力資源費用支出控制的程序223。第六章 (A)效率定員標準 (B)崗位定員標準 (C)單項定員標準 (D)設(shè)備定員標準133202305444 ( )被稱為企業(yè)的 “ 憲法 ” ， (A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度 (C)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓(xùn)制度134202305454 ( )不屬于行為規(guī)范。 (A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)適合企業(yè)特點 (D)保持動態(tài)性原則136202305949從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )。勞動關(guān)系管理12720230538廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是 ( )的統(tǒng)一。223。 費用預(yù)算與執(zhí)行的原則是 “ 分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行 ” ，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個控制額度。? 人工成本的總預(yù)算是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平兩個重要因素決定的。 審核人力資源管理費用的預(yù)算程序基本相同。? 確保人力資源費用預(yù)算的合理性（高于國家的最低標準：工資指導(dǎo)線、物價指數(shù)、最低工資、勞動爭議處理辦法）? 確保人力資源費用預(yù)算的準確性（對各項費用數(shù)字進行審查，對各項發(fā)生費用進行分析）? 確保人力資源費用預(yù)算的可比性（與市場、同行相比具有可比性）20230546116［能力要求］一、審核人力資源費用的基本程序223。對本項人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定。說明建立本項制度的原因、重要性。A. 提出人力資源管理制度草案。外部環(huán)境：政策、經(jīng)濟、人才環(huán)境；內(nèi)部環(huán)境：經(jīng)營狀況、資金實力、管理機制和組織狀況、人員素質(zhì)等。104四、人力資源管理制度體系的特點223。20230544101（三）制度化管理的優(yōu)點 個人與權(quán)力分離，擺脫了傳統(tǒng)管理的隨機、易變、主觀、偏見的影響；職務(wù)即是職業(yè)，不是個人身份，所有管理行為來自規(guī)章、制度制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神的體現(xiàn)；適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。表長超過一頁時，表１（續(xù)）．．．表１（完），表頭原樣。由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。223。設(shè)備定員 根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負荷量 ? 勞動定員標準作為勞動定額標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額標準，即以人力（活勞動）消耗、占用為對象制定的標準。為了確定經(jīng)濟的合理性，還應(yīng)考慮其他因素（ P34）85p 運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù) （ P34，例子）背景：車間設(shè)有保管工具的保管員，當(dāng)工人需要工具時，去保管員處借。（人）y9=+*21==1267(y— 人員數(shù)量， x— 時間 )根據(jù)83代入數(shù)據(jù)解之得：a=例如，對于財會類人員，影響其工作量的因素有員工總數(shù)、納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺數(shù)、主要產(chǎn)品產(chǎn)量乘以單臺產(chǎn)品零件的數(shù)量、企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟合同份數(shù)用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系 企業(yè)要獲得較準確的定員數(shù)，需要收集、了解幾十個以上的 同類型 企業(yè)的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，然后進行回歸分析，求出系數(shù)和指數(shù)。=≈10人 ?:1∶(25～ 30)500人以上 1(20～ 25)200500人 則該空分設(shè)備崗位定員人數(shù)應(yīng)為： ?解：根據(jù)題意得：班定員人數(shù) =共同操作的各崗位生產(chǎn)時間的總和 /(工作班時間 個人需要與休息放寬時間 )=(260+300+240)/( 60*860) = ≈ 2人 ?75按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某