【正文】 擇題兩種題型? 題量： 125道? 成績折算方法：理論成績 =職業(yè)道德成績 +理論知識成績 *90%222。 考試模塊222。 四、指定教材222。 4. 熟悉工作崗位設(shè)計(jì)的原則以及改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容；了解改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義。 ；了解人力資源費(fèi)用支出控制的作用和原則。 4. 熟悉定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排和層次劃分；了解定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)。14【 知識要求 】一、人力資源規(guī)劃的基本概念（選擇題）二、工作崗位分析概述（選擇題）三、工作崗位分析信息的主要來源（選擇題）四、崗位規(guī)范和工作說明書（選擇題）【 能力要求 】一、工作崗位分析的程序（簡答題）二、起草和修改工作說明書的具體步驟15一、人力資源規(guī)劃的概念（一）內(nèi)涵 廣義：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一 狹義： 為 實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo) ， 根據(jù) 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用 科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給 進(jìn)行預(yù)測 ， 制定 相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求 達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn) 人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的 過程。202305392023054020230595202311382023119420231140202311942023119417（三）與其他企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系222。根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對員工的 素質(zhì)要求 ，即具備什么樣的素質(zhì)特征才能勝任崗位的工作（ KSAO）。949道工序需要強(qiáng)壯、靈活、身體各方面都非常好的成年男子； 當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同行的嚴(yán)密的工作流程和組織架構(gòu)。2023114020230594 174。包括 ① 時(shí)間規(guī)則、 ② 組織規(guī)則、 ③崗位規(guī)則、 ④ 協(xié)作規(guī)則、 ⑤ 行為規(guī)則 ? （ 2）定員定額標(biāo)準(zhǔn) ：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等? （ 3）崗位 培訓(xùn) 規(guī)范：對本崗位員工的 職業(yè)技能 培訓(xùn)與開發(fā)所作的規(guī)定? （ 4）崗位 員工 規(guī)范：對某類員工 任職資格以及知識水平 等素質(zhì)要求作的規(guī)定。工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等174。 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。 工作環(huán)境? 工作場所 ? 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性? 職業(yè)病 ? 工作時(shí)間特征? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 29工作說明書示例30（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別① 所涉及的內(nèi)容不同。2023113931[能力要求 ] 一、工作崗位分析的程序 （ P7）p 準(zhǔn)備階段 ：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。174。 （選擇）【 能力要求 】工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（選擇）36一、決定工作崗位存在的前提p工作崗位 是組織中的 基本單元 。 一般來說，組織中的崗位設(shè)置由該組織的 總?cè)蝿?wù) 決定 ， “因事設(shè)崗 ”是崗位設(shè)置的 基本原則 。 橫向 擴(kuò)大工作： ① 將分工很細(xì)的作業(yè)合并，由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序； ② 在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素，如維修、清洗等； ③ 包干制，由一個(gè)人或一個(gè)小組負(fù)責(zé)一件完整的工作； ④ 降低流水線傳動(dòng)速度，延長加工周期，用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作。 同時(shí)要考慮的 5方面的要求：222。 （ 1）企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要；222。223。174。根據(jù)藥典要求，準(zhǔn)備取樣容器和檢驗(yàn)用試劑等。223。 人 — 機(jī)程序圖 ：是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖。適應(yīng)于工作地固定、操作重復(fù)性強(qiáng)、加工批量大的工作 2023114153程序分析工具匯總程序分析作業(yè)程序圖 操作人程序圖 2023119655如何應(yīng)用程序分析或動(dòng)作研究？223。56（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法223。223。4. 創(chuàng)新 ：對現(xiàn)存各種系統(tǒng)的改進(jìn)和提出嶄新的、富于創(chuàng)造性和建設(shè)性見解的活動(dòng)。 凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的 各類人員 ，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。20231143174。而實(shí)行 勞動(dòng)定額 的人員約占全體員工的 40%~50%左右。 合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。20230541 174。（ P28）按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。由于勞動(dòng)定額的基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額，因此可按工時(shí)或產(chǎn)量來表示。4 一年 365天，除去 52個(gè)雙休日共 104天， 11天法定假日，工人出勤率為 80%，產(chǎn)品合格率為 95%，每天工作 8小時(shí)。30， 000年（小時(shí)）140， 00045， 000 —— 按效率定員主要適用于 機(jī)械操作為主 ，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。（ 2）工作崗位定員：適用于有一定的崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、值班電工等。 生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。這種方法主要適用于企業(yè)食堂工作人員，幼托工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。:(35～ 40) 1∶(30～ 35)10000q2023054381223。（人）y10=+*22==1309工人等待借還工具的時(shí)間和保管員的數(shù)量之間是一對矛盾，要尋求平衡。它具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等特征。崗位定員 根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量 在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可采用絕對指標(biāo)或相對指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用表注。３ .表格的畫法－－封閉式４ .表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì) —— 主要內(nèi)容如下：?。ǎ保┬蛱枴。ǎ玻┚幋a－－工種崗位代號?。ǎ常┕しN或崗位名稱?。ǎ矗┲饕O(shè)備名稱、型號等指標(biāo)?。ǎ担徫恢饕ぷ髀氊?zé)要求?。ǎ叮﹦趧?dòng)定額定員的形式、計(jì)量單位基本要求　（７）人員素質(zhì)要求[能力要求 ]97第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃人力資源管理制度規(guī)劃【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序。準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序保證機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)一致，解決規(guī)模大、分工細(xì)、層次多的問題20231145174。 企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能 ： 錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整 。3. 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重：既要學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理理論和方法，又要根據(jù)自身特點(diǎn)，有所發(fā)展。進(jìn)行制度規(guī)劃首先要起草人力資源管理制度的大綱，包括基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等。對負(fù)責(zé)本項(xiàng)管理活動(dòng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工、以及各級參與人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。對本項(xiàng)人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。 在審核下一年度人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。招聘、培訓(xùn)等管理費(fèi)用的發(fā)生要分析其是否符合職位要求，要避免高于職位實(shí)際要求，造成資源的浪費(fèi)。兩種模式20231199121企業(yè)經(jīng)營成本的構(gòu)成人力資源管理費(fèi)用 材料成本企業(yè)管理費(fèi)用 銷售費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用直接成本 間接成本企業(yè)總成本122三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法223。123人力資源管理部門費(fèi)用預(yù)算某公司人力資源部費(fèi)用項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表序號 活動(dòng)項(xiàng)目 費(fèi)用項(xiàng)目1 招聘 廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金2 工資水平市場調(diào)查 調(diào)研費(fèi)3 人員測評 測評費(fèi)4 培訓(xùn) 教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)（差旅費(fèi)）5 公務(wù)出國 護(hù)照費(fèi)用、簽證費(fèi)6 調(diào)研 專題研究會(huì)議費(fèi)用、協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)用7 勞動(dòng)合同 認(rèn)證費(fèi)8 辭退 補(bǔ)償費(fèi)9 殘疾人安置 殘疾人就業(yè)保障金10 勞動(dòng)糾紛 法律咨詢費(fèi)11 辦公業(yè)務(wù) 辦公用品與設(shè)備投資124第二單元　　人力資源費(fèi)用支出的控制【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 通過學(xué)習(xí)，了解人力資源費(fèi)用支出控制的作用與原則，掌握控制人力資源費(fèi)用支出的基本程序。 ２、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施 —— 將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否是在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。 (A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 (C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃 (D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃12820230539( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。(A)長期規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (c)中期計(jì)劃(D)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (E)短期計(jì)劃137202305959人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括 ( )。 (A)按機(jī)器設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按勞動(dòng)效率定員 (D)按崗位定員132202305434 ( )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷ο笾朴喌臉?biāo)準(zhǔn)。20231146 人力資源費(fèi)用支出控制是為了防止管理費(fèi)用濫用。223。 收入－利潤＝成本 (算了再干 )—— 主導(dǎo)222。223。員工工資總額是人力資源管理費(fèi)用的主體。對本項(xiàng)人力資源管理制度中使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑等提出具體要求。制度獲得批準(zhǔn)后，人力資源部門應(yīng)規(guī)定一個(gè)試行過渡期。 HR管理制度類型企業(yè)基本制度 技術(shù)規(guī)范 業(yè)務(wù)規(guī)范個(gè)人行為規(guī)范 管理制度從實(shí)際出發(fā) 根據(jù)需要制定 法律和道德系統(tǒng)和配套 合情合理 先進(jìn)性174。在建立人力資源制度體系時(shí)，應(yīng)首先解決好企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神培育等基本問題，再去關(guān)注有形的具體實(shí)施的管理規(guī)定。202305442023054520230599202311462023114420231145103三、人力資源管理制度體系的構(gòu)成（P44）p 人力資源管理制度分為 基礎(chǔ)性 管理制度和 員工 管理制度。管理人員在管理時(shí)的三個(gè)特點(diǎn)：一只負(fù)責(zé)特定的工作；二有相應(yīng)的權(quán)力；三權(quán)力受到嚴(yán)格限制。標(biāo)準(zhǔn)正文框架應(yīng)按一定的邏輯順序編排。20230542 95一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)合法合格二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排。 不同級別的企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容大致相同，只是從不同角度對人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界限。綜合定員 概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對象） ? 生產(chǎn)性、服務(wù)性的崗位工作量容易核定；? 管理性、技術(shù)性的崗位影響因素多、工作內(nèi)容復(fù)雜，在核定這些崗位的工作量時(shí)，應(yīng)采用工時(shí)抽樣、工作日寫實(shí)等方法，堅(jiān)持長時(shí)期的觀察掌握實(shí)際情況。測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。 解：根據(jù)題意，利用最小平方法建立回顧方程為：y=a+bx人 3 ＝ 45／月 月，預(yù)測由于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 5％，工人經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高 6%，由于勞動(dòng)者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)為 1％，請問該公司下一季度的人力資源需求量為多少 ?79答：根據(jù)勞動(dòng)定額法 : ?74223。 崗位的負(fù)荷量：一般崗位負(fù)荷量不足 4小時(shí)，要考慮兼職、兼崗；高溫、高壓、高空等崗位，工人連續(xù)工作不得超過 2小時(shí)。2023年 11月計(jì)算題 72按崗位定員：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法是按崗位定員。95% ） 247。25， 000100， 00030， 0003第 35， 00030， 000三 二 一 如何做到？（ P27）? 原則三：各類人員的 比例關(guān)系要協(xié)調(diào) （要找到各種關(guān)系的最佳數(shù)量比例）? 原則四：要做到人盡其才，人事相宜。定員可以幫助掌握各個(gè)崗位需要多少人、需要什么樣的人。? 定員和定額都是對人力消耗所規(guī)定的限額，但是 計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同。 年 ”“ 人 2023119762編制p 編制：各種機(jī)構(gòu)（國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位）中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。具體來說，有以下四個(gè)功能：1. 規(guī)劃 ：確定一個(gè)組織在未來一定時(shí)期內(nèi)從事生產(chǎn)所應(yīng)采取的特定行動(dòng)的預(yù)備活動(dòng)，包括總體目標(biāo)、方針政策、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，也包括分期實(shí)施計(jì)劃的制定。 現(xiàn)代工效學(xué)的指導(dǎo)思想是 以人為本 ，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、勞動(dòng)環(huán)境條件等因素，系統(tǒng)的進(jìn)行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善處理人機(jī)矛盾，尋求符合人規(guī)律的最佳方法，使勞動(dòng)者在從事各種工作活動(dòng)時(shí)感到舒適、方便、安全，不易產(chǎn)生疲勞。在此基礎(chǔ)上，擬定出新方法。p 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理 ：指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法。人 機(jī)程序圖 主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系，以揭示其存在的問題，加以改進(jìn)。223。出具檢驗(yàn)報(bào)告，送到車間制水崗位。48單柱流程圖： 純化水、注射用水檢驗(yàn)工作流程準(zhǔn)備工作46（ 1）作業(yè)程序圖p 顯示產(chǎn)品在加工制作中，各個(gè)作業(yè)以及保證其效果的檢驗(yàn)程序的圖表。方法研究的目的：檢查和消除崗位員工費(fèi)時(shí)費(fèi)力的操作，克服停工、等待等工時(shí)浪費(fèi)的現(xiàn)象，有效促進(jìn)崗位工作的滿負(fù)荷。 賦予自主權(quán)222。174。2023053839三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（ P16） 工作范圍、工作范圍 （（ 1）工作擴(kuò)大化）工作擴(kuò)大化