民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理操作規(guī)程與控制要點(diǎn)-wenkub
2023-02-04 09:22:28 本頁面
【正文】 的契約 ? 績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程 ? 參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提 績(jī)效契約內(nèi)容 ? 員工在本次績(jī)效期間內(nèi)所要達(dá)到的工作目標(biāo)是什么？ ? 達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果是怎樣的？ ? 這些結(jié)果可以從哪些方面去衡量，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ? 從何處獲得關(guān)于員工工作結(jié)果的信息？ ? 員工的各項(xiàng)工作目標(biāo)的權(quán)重如何？ 績(jī)效實(shí)施與管理中的誤區(qū) ? 績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估，中間的過程是員工自己工作的過程 ? 對(duì)員工績(jī)效的管理就是要監(jiān)督、檢查員工的工作，要時(shí)刻關(guān)注員工的工作過程 持續(xù)的績(jī)效溝通 ? 通過持續(xù)的溝通對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整 ? 員工需要在執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃的過程中了解到有關(guān)的信息 ? 經(jīng)理人員需要得知有關(guān)信息 溝通信息 員工了解的信息 我必須從員工那里得到哪些信息 ？ 我必須提供給員工哪些信息和資源以幫助員工完成工作目標(biāo) ？ 經(jīng)理人員得知信息 我必須從經(jīng)理人員那里得到什么樣的信息或資源 ？ 我必須向經(jīng)理人員提供哪些信息 ， 以保證更好得完成我們的工作目標(biāo) ？ 績(jī)效溝通方式 正式溝通的方式 ● 走動(dòng)式管理 ● 開放式辦公 ● 工作間歇時(shí)的 溝通 ● 非正式的會(huì)議 非正式的溝通 ● 書面報(bào)告 ● 會(huì)議 ● 正式會(huì)談 績(jī)效溝通的技巧 ? 學(xué)習(xí)愛人、尊重人，真誠(chéng)地接受別人，并設(shè)身處地為人著想。目標(biāo)通常按四個(gè)角度來設(shè)定：財(cái)務(wù)，客戶，流程和人員。 如果你給員工定的目標(biāo)是特指的、能量化的、雙方同意的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)間限制的，才能說定了一個(gè)了目標(biāo)。 M代表的是 Measurable，意思是“可衡量的”，即必須量化。 鼓勵(lì)維持短期利益與長(zhǎng)期利益之間的平衡。 ? 管理者在自己的職位層次上工作 ， 而不是在比其低的層次上工作 。當(dāng)組織的高層管理者確定了組織的目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成為部門以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)完成的情況對(duì)下屬進(jìn)行考核、評(píng)估和獎(jiǎng)懲。 ? 評(píng)定員工的工作績(jī)效以及目標(biāo)之間的關(guān)系。 績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的主要區(qū)別 績(jī) 效 管 理 績(jī) 效 考 評(píng) ? 一個(gè)完整的管理過程 ? 側(cè)重于信息溝通與績(jī)效提高 ? 伴隨管理活動(dòng)的全過程 ? 事先的溝通與承諾 ? 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段 ? 側(cè)重于判斷和評(píng)估 ? 只出現(xiàn)在特定的時(shí)期 ? 事后的評(píng)估 績(jī)效管理 如何為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 績(jī)效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，合理清晰的績(jī)效目標(biāo)可以提高公司成功發(fā)展的可能性。考核將有助于雇員改進(jìn)績(jī)效，通過確認(rèn)能力和不足，來確定雇員如何最有效地在組織內(nèi)使用并指導(dǎo)其如何改進(jìn)缺點(diǎn)。 兩個(gè)概念 ?績(jī)效考核 理 ?點(diǎn)與面 績(jī)效考核 績(jī)效考核出現(xiàn)于 20世紀(jì) 70年代，它被稱為結(jié)果趨向的評(píng)估。調(diào)查結(jié)果出來后 ,M公司發(fā)現(xiàn) ,世界各地的部門經(jīng)理們總結(jié)出來的原因非常集中 ,分為兩類 :一類是員工開始工作之前的原因 ,另一類是員工開始工作之后的原因。 企業(yè)文化的作用是既要滿足人性化的要求 ，又要滿足商業(yè)化的需求 。 而中國(guó)的很多國(guó)有 、 民營(yíng)企業(yè)仍然靠陳舊的經(jīng)營(yíng)理念管理著自己的企業(yè)；很多企業(yè)沒有明確清晰的遠(yuǎn)景 ， 沒有切實(shí)可行的戰(zhàn)略 ， 沒有健全完善的人才吸納開發(fā)與保有機(jī)制 ， 沒有簡(jiǎn)單易行的管理規(guī)范 ， 而僅靠冷冰冰的制度和蒼白單調(diào)的獎(jiǎng)懲是無法解決企業(yè)的根本問題 。不要讓這一切套住我們的思想和腳步。優(yōu)秀的人才流不進(jìn)來，或者留不住。 案例分析 旭日升的案例給我們什么啟發(fā)？ 企業(yè)變革如生命長(zhǎng)大 ? 企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，需要內(nèi)外兼治。民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理操作實(shí)務(wù) 與 控 制 重 點(diǎn) 講師：嚴(yán)正 Email:abelyan＠ Mobil:13758878871 課 程 追 求 ? 知其然，并知其所以然。外樹形象，擴(kuò)疆拓土；內(nèi)修管理：建立規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，吸引并保有人才，做好人才梯隊(duì)建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)外逃。溫州需要往前，需要?jiǎng)?chuàng)新，需要許多新的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷。 因此 ， 在未來的 10年之內(nèi)擺在中國(guó)企業(yè)面前的首要問題是一個(gè)國(guó)際化的問題 。 我們要做的就是幫助企業(yè)建立一套科學(xué)化 、 規(guī)范化與人性化相結(jié)合的文化體系與運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ，并落實(shí)到企業(yè)的作業(yè)流程 、 服務(wù)規(guī)范中去 ， 以解決多年來企業(yè)自身無法用簡(jiǎn)單的制度 ， 機(jī)械式的外在獎(jiǎng)金 、 晉升所能解決的問題 。 員工開始工作之前的原因 ? 他們不知道該做什么 ? 他們不知道怎么做 ? 他們不知道為什么做 員工開始工作之后的原因 ? 他們認(rèn)為他們是在做事 ? 做這項(xiàng)工作對(duì)他們沒有好處 ? 出現(xiàn)他們不能控制的障礙 ? 他們認(rèn)為其他的事情更重要 ? 他們認(rèn)為做了該做的事反而受到懲罰 ? 沒做這件事卻得到肯定 ? 事情做得不好也沒有負(fù)面影響 設(shè)計(jì)一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)，把這些隱患扼殺在搖
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1