【正文】 個(gè)人的經(jīng)歷，進(jìn)而取決于現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，以及相關(guān)外部環(huán)境因素。n 組織內(nèi)部平衡維持問(wèn)題 順應(yīng)職工要求與期望，因勢(shì)利導(dǎo)，造就或推進(jìn)職工在承擔(dān)職務(wù)過(guò)程中，采取真心實(shí)意的協(xié)作姿態(tài)。n 第三 ，造就組織內(nèi)社會(huì)性協(xié)作態(tài)勢(shì)，比單純對(duì)組織進(jìn)行邏輯性調(diào)整更重要。 15 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD對(duì)傳統(tǒng)組織理論的 修正組織理論的發(fā)展路徑泰勒四原則泰勒四原則要素與工具差異心理學(xué) 任職 “ 適應(yīng)性 ”產(chǎn)業(yè)心理學(xué)產(chǎn)業(yè)心理學(xué)提高業(yè)績(jī)技巧16 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD本能心理學(xué)n （ W. James），后來(lái)英國(guó)的 （William McDougall）主張，人乃至動(dòng)物的行為由其目的與自主意識(shí)決定；盡管存在著目的不明、意識(shí)不清，以及行為結(jié)果背離目的等情況；但人與動(dòng)物的行為，本質(zhì)上是 “ 有目的 ” 的活動(dòng)；n 強(qiáng)調(diào)人具有與生俱來(lái)的內(nèi)在欲望，即本能的欲望；包括生存的欲望，對(duì)家庭的愛(ài)，創(chuàng)造的沖動(dòng)，好奇心，占有欲，結(jié)交的欲望，被承認(rèn)的欲望，正義感以及善與美等等；本能欲望并不受習(xí)慣或制度等外在因素影響與制約。3 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD本講義的方法：? 從歷史與邏輯的角度研究組織問(wèn)題? 歷史 避免 “教條主義 ”? 邏輯 避免 “經(jīng)驗(yàn)主義 ”4 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD本人認(rèn)為：? 中國(guó)企業(yè)很重視 人的情感 ，所謂 “情理法 ”，而不是 “法理情 ”，忽視 組織中的秩序 。1和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD 精品 資 料網(wǎng)組織與人? 主講 包政2 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD西蒙認(rèn)為：? 管理良好的組織，對(duì)達(dá)到重要社會(huì)目標(biāo)是有利的工具；它并不束縛成員。5和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD 精品 資 料網(wǎng)傳統(tǒng)組織理論的終結(jié)? 第一講第一講6 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、價(jià)格戰(zhàn)、利潤(rùn)率下降n 最低工資標(biāo)準(zhǔn)、八小時(shí)工作制n 找到一個(gè)組織存在下去的價(jià)值與理由n 效率工程師泰勒的理想、泰勒的理想7 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 有效動(dòng)作必要時(shí)間n 日標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量n 標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)條件n 差別計(jì)件工資作業(yè)管理四原則、作業(yè)管理四原則8 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 1909年 引入n 1911年 罷工n 1913年 高潮威特吐溫兵工廠的實(shí)踐結(jié)果、威特吐溫兵工廠的實(shí)踐結(jié)果9 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD傳統(tǒng)理論的假設(shè)存在著缺陷 n 人的工作動(dòng)機(jī)，歸根結(jié)底在于經(jīng)濟(jì)利益；人為經(jīng)濟(jì)利益的最大化而努力工作；n 每個(gè)人都只是組織的一個(gè)構(gòu)成 要素與工具 ；只能受制于組織，并按組織的命令與指示行事；任何人離開(kāi)了組織的約束與激勵(lì)，都不可能有效地采取行動(dòng)并產(chǎn)生積極的影響；n 人的 情感本質(zhì)上不具有合理性 ；人們往往受感情因素的影響，不能合理估量個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益；因此，必須排除感情因素的干擾；n 決不允許組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)產(chǎn)生對(duì)立，必須使兩者的目標(biāo)達(dá)到一致等等。 17 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD對(duì)傳統(tǒng)組織理論的 修正組織理論的發(fā)展路徑泰勒四原則泰勒四原則要素與工具差異心理學(xué) 任職 “ 適應(yīng)性 ”產(chǎn)業(yè)心理學(xué)產(chǎn)業(yè)心理學(xué)提高業(yè)績(jī)技巧本能心理學(xué)本能心理學(xué)激發(fā)本能欲望18 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD本能心理學(xué)的應(yīng)用n 1920年， ，發(fā)表有史以來(lái)第一本人事管理教科書(shū) ；n 認(rèn)為 “ 本能 ” 以 “ 個(gè)性 ” （ Personality）形態(tài)存在于組織之中， “ 個(gè)性 ” 與本能欲望不同，個(gè)性是本能欲望在組織中的綜合反應(yīng)； n “ 個(gè)性 ” 具有兩方面特征，一是作為單個(gè)人對(duì)組織的要求或目的，二是為實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的而特有的整體協(xié)同意愿； n 認(rèn)為人事管理的目的，歸根結(jié)底，就是要提高生產(chǎn)效率與效果；然而，要達(dá)到這個(gè)目的，必須尊重個(gè)人的目的，滿(mǎn)足個(gè)人內(nèi)在的要求，從而，喚起每個(gè)人的協(xié)同精神；n 這一切必須以 “ 個(gè)性解放 ” 為基礎(chǔ)。23 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD霍桑試驗(yàn)的結(jié)論n 第四 ，尊重作業(yè)者的習(xí)慣與態(tài)度，進(jìn)而，尊重組織內(nèi)產(chǎn)生的行為規(guī)范，在此基礎(chǔ)上形成正式組織的行為規(guī)范，去約束全體成員；比單純依據(jù)生產(chǎn)、進(jìn)而經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯制定行為規(guī)范更有效；無(wú)論什么社會(huì)，都有賴(lài)于非理性的社會(huì)性規(guī)范的發(fā)展；產(chǎn)業(yè)理性邏輯妨礙了社會(huì)性規(guī)范的發(fā)展，從而，造成人們普遍的失落感，抑制了生產(chǎn)效率的提高。n 個(gè)體適應(yīng)作業(yè)團(tuán)體的問(wèn)題 對(duì)于那些難以適應(yīng)作業(yè)團(tuán)體的職工，要根據(jù)其具體狀況，采取相應(yīng)的手段與方法，予以幫助。因此，可以認(rèn)定個(gè)人行為本質(zhì)上是有節(jié)制的，是一種在 “責(zé)任 ”與 “能力 ”基礎(chǔ)上的自律行為。32 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD巴納德的協(xié)同理論n 如果這種 “ 協(xié)同 ” 發(fā)生在多數(shù)人之間，協(xié)同本身將構(gòu)成一種體系，即 “ 協(xié)同體系 ” 。n 如果協(xié)同體系內(nèi)產(chǎn)生一種力量，能按整體目標(biāo)與成果的要求，調(diào)整每個(gè)人的動(dòng)機(jī)與行為；在這種情況下，協(xié)同體系就有了 “ 正式組織 ” 。n 難題之二 如何克服外部環(huán)境的制約，以及超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；所謂組織的不穩(wěn)定或短命的 “ 根本原因 ” 來(lái)自外界力量。麥格雷戈認(rèn)為、麥格雷戈認(rèn)為49 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 工作積極性因素調(diào)查1. 滿(mǎn)意類(lèi)因素 /工作上的滿(mǎn)足 /激勵(lì)因素2. 不滿(mǎn)類(lèi)因素 /難以滿(mǎn)足的因素 /保健因素赫茨伯格的雙因素理論、赫茨伯格的雙因素理論50 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD工作積極性因素調(diào)查（示意）因素 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 A ※ B ※ C ※ D ◎ E ◎ F ◎51 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)n 承認(rèn)n 工作內(nèi)容n 晉升n 個(gè)人成長(zhǎng)等滿(mǎn)意類(lèi)因素（激勵(lì)因素滿(mǎn)意類(lèi)因素（激勵(lì)因素 )52 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 企業(yè)政策與管理n 監(jiān)督方式n 人際關(guān)系n 工資待遇n 保障n 工作作業(yè)條件等不滿(mǎn)類(lèi)因素不滿(mǎn)類(lèi)因素 (保健因素保健因素 )53 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 只有通過(guò)工作本身才能調(diào)動(dòng)積極性。（員工） 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是最大的財(cái)富。n 2. 職能n —— 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；n —— 產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)