【正文】 行為科學學派 ? 行為科學學派是在人群關系理論的基礎上發(fā)展起來的?？状暮臀骼餇?各派學者從不同的層面、角度，運用不同的方法和手段對現(xiàn)代管理過程中的問題進行研究。 20世紀 50年代以來，出現(xiàn)了各種不同的管理分析方法和觀點，形成了許多新的管理理論和學說，使得管理理論空前多樣化，這種情況被稱為“管理理論的叢林” 。奧唐奈其代表作為他們兩人合著的《管理學》。 ? 該學派的代表人物很多，像美國的馬斯洛，其代表作為《激勵與個人》；赫茲伯格，其代表作為《工作的推動力》。 行為科學理論 ? 行為科學的建立是基于梅奧“社會人”的的假設：工人合作的重要性；個人地位而不是利益的保護；感情驅(qū)動；人際關系的協(xié)調(diào)因素等等。 克萊頓 ?奧爾德弗 ? 赫茨伯格的雙因素理論 ? 弗魯姆的期望理論：M=V E ? 波特和勞勒的綜合激勵模型 ? 麥克利蘭的成就需要理論 ? 麥格雷戈的 X理論 —Y理論 ? 埃德加 ?沙因（美國 麻省理工大學 斯隆商學院 教授 ）的復雜人假設。 二、關于組織和領導行為研究的理論 ? 群體動力學：德國的心理學家，是社會心理學領域的開拓者，在西方被稱為“當代實驗社會心理學之父”，是第一個研究群體動力以及組織發(fā)展的研究者。西蒙其代表作為《管理決策新學科》 決策理論學派認為管理的關鍵在于決策，決策理論的觀點主要有 ： ? 決策是一個復雜的過程 ? 程序化決策與非程序化決策 ? 滿意的行為準則 ? 組織設計的任務就是建立一種制定決策的有機系統(tǒng) 西蒙的主要觀點 系統(tǒng)管理理論學派 系統(tǒng)管理理論側(cè)重于用系統(tǒng)的觀念來考察組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能，它來源于一般系統(tǒng)理論和控制論。伍德沃德的代表作為《工業(yè)組織：理論和實踐》 ? 權(quán)變理論認為，組織和組織成員的行為是復雜的，不斷交化的；環(huán)境的復雜性又給有效的管理帶來困難，例外的情況越來越多。 ? 代表人物為美國的伯法等人。戴爾的代表作有《偉大的組織者》、《管理：理論和實踐》；德魯克的代表作有《有效的管理者》。 德魯克的貢獻 德魯克被稱為“現(xiàn)代管理學之父”，他生于 1909年，本是奧地利人。它將管理學進行了系統(tǒng)化的升華，從傳統(tǒng)管理學進步到現(xiàn)代管理學。你可以教他們技能，比如會計和其它能提供的東西，但你不能教他們管理”。在他的著作中，沒有其它管理學者常用的抽樣方法、統(tǒng)計回歸等工具，但他反而對哲學、歷史、心理學等不相關學科， 表示了濃厚興趣。 決策理論學派 赫伯 特 4）決策分為程序化和非程序化決策兩類。 3）目標管理。 2）管理是一個合乎邏輯的理性優(yōu)化過程。 當代管理思想的發(fā)展 ２ .企業(yè)核心競爭力理論 ３ .再生工程 ４ .學習型組織 ５ .電子商務 ６ .ERP（企業(yè)資源計劃） 理論產(chǎn)生背景分析 ? 東歐蘇聯(lián)解體 ,冷戰(zhàn)轉(zhuǎn)向合作 ? 地緣政治轉(zhuǎn)向地緣經(jīng)濟 ? 經(jīng)濟全球化和國際化加快 ? 信息技術革命帶來的新經(jīng)濟 一、 六西格瑪管理 ? 產(chǎn)生背景 美國企業(yè)面對日本產(chǎn)業(yè)的巨大競爭力壓力，摩托羅拉公司從１９８０年開始其“質(zhì)量振興計劃”。C” 三、企業(yè)再造理論 ? “ 基本的 ”：企業(yè)人員在著手再造前，必須先就企業(yè)的運作提出一些最基本的問題。 四、學習型組織－－ 第五項修煉 ? 代表人物：彼得 ?圣吉 ? 1990年《 第五項修煉 —— 學習型組織理論的藝術與實務 》 四、學習型組織－－第五項修煉 ? 所謂的學習型組織是指人們能夠得以在其中不斷擴展創(chuàng)造未來的能量 ， 培養(yǎng)全新 、 前瞻而開闊的思考方法 ， 全力實現(xiàn)共同的愿望 ，并持續(xù)學習如何共同學習的組織 。 ? 改善心智模式。 ? 團隊學習。 五、電子商務 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得越來越多的企業(yè)變成電子企業(yè)。 ? 80年代的 MRPII系統(tǒng)：人們把生產(chǎn) 、 財務 、 銷售 、工程技術 、 采購等個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng) ， 并稱為制造資源規(guī)劃系統(tǒng) —— MRPII。波特博士獲得的崇高地位緣于他所提出的“ 五種競爭力量 ”和“ 三種競爭戰(zhàn)略 ”的理論觀點。對這三個方面儒家都有一些獨到的見解。所以貴人的思想是儒家的一個根本觀念。儒家的另一個代表人物 荀子則主張“性惡論”，他認為人的本性是惡的儒家。從管理的對象來說， X、 Y理論是著重于被管理者行為的研究，而儒家的性善、性惡理論是著重于整個國家的管理者和被管理者的道德的研究，而且是偏重于如何管好管理者的理論。在企業(yè)管理過程中這兩個方面都要兼顧并有所區(qū)分，我們的觀點：對于高層管理人員可以稍偏重于道德修養(yǎng)，對于基層人員可以偏重于行為。分何以能行？曰：義。 儒家管理思想 ? 第三個方面是怎樣管理，儒家的回答是“仁”、“德”和“禮”。他認為：凡事以民生安定為第一位，這是實行王道政治的第一步，只有人民生活安定了，社會才會穩(wěn)定。在孔子看來，管理者要講求道德，以之作為自己的治國方針，這樣自己就可以取得無為而治的效果。這對以后儒家“德“的管理思想起著重大的作用。 ? 總之，儒家的管理思想是以治國平天下為其管理的終極目標，以管理者的自我修養(yǎng)為管理的前提條件，對人的內(nèi)外控制，以德而使之轉(zhuǎn)化為誠服的臣民為主要手段的管理方法來施行管理的。另外，儒家的學說，從來沒有提到效率和發(fā)展生產(chǎn)，這就給中國幾千年的生產(chǎn)力發(fā)展帶來了巨大的災難。老子的思想滲透到人們的生活方式和思維方式之中，影響著中國乃至世界人民的世界觀、人生觀、價值觀等各種文化觀念。其“德”的核心是無心、無欲、柔軟、謙虛、柔弱、質(zhì)樸、節(jié)制?！边@句話的意義是：最為理想的生活應該像水一樣，滋養(yǎng)萬物，卻不與萬物相爭，而甘處于別人所感到厭惡的地方，做人應和水一樣，處處謙讓別人，博施而不圖報答，說話以誠信人，處事有條不紊，而行動時卻又能很好地把握時機。 ? ④水所形成的大海，是如此的博大，具有巨大的能量。這就是水無論怎樣適應環(huán)境，但是它始終保持著它的本色，出污泥而不染。在《老子》中就有 10多處提到了無為。這里可以把這一原理根據(jù)辯證法分成為 3個階段：有為 —— 無為 —— 無不為。具有最高智慧的人，是不以個人一時見解來攻擊普遍真理、并強制于人的，因為任何的強制都是徒有其表，既浪費又無力，也無效率，最終導致大家都失敗。同時沒有高度的認識和智慧，也根本不會應用，反過來，凡是管理者與領導者能認識到并能運用的，就必定是個“偉大”的成功者。常言說，坐轎子要人家抬，人家不抬，自己是抬自己不起來的，反而顯得自己愚昧無知，令人可笑。同理，你自己不肯定自己，別人就會來肯定你，所以說不自是，故彰；接著是不自伐，故有功；不自矜，故長。就是：一個人能否善于選擇自己的生存環(huán)境和居住地點，這是一個非常重要的，因為一個人的生存環(huán)境決定了一個人的長遠發(fā)展，因此要選擇好一個生存的環(huán)境是人類生存的關鍵一步：心思細密，計劃準備的周詳；與朋友來往，本著人道和慈愛的原則；一言既出，駟馬難追，絕對的守信義；專心服務，管理好大家的事；辦事極有才干，智慧；而行動卻很果斷，抓住機遇。他能知道事物的客觀規(guī)律，已經(jīng)很不容易，再加上能夠按客觀規(guī)律辦事，所做所行都合乎規(guī)律，就更加不容易，這樣就使自己立于不敗之地了。 該企業(yè)員工 500多人，效益良好；員工積極性高，是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)；老板是董事長兼