4章組織中的決策-wenkub
2023-02-03 02:10:44 本頁面
【正文】 決策過程 ?組織中決策類型 ?決策誤區(qū) 一、決策定義 ? 決策是從多個備選方案中做出選擇的過程 二、決策過程 可行性分析 預(yù)測研究 情報信息 方案論證 決策形成 編制計劃 社會需要 科學實驗 技術(shù)開發(fā) 生產(chǎn) 提供方案 參謀系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 輸出指令 三、組織中決策類型 ? 程序化決策和非程序化決策 ? 確定性決策和不確定性決策 ? 組織管理嚴密的決策和充分授權(quán)的決策 程序化決策和非程序化決策 ? 程序化決策是指重復(fù)出現(xiàn)的、例行的問題所做出的決策 ? 非程序化決策是用來解決以往沒有先例可循的、偶爾發(fā)生的、性質(zhì)不明的新問題的決策 確定性決策和不確定性決策 ? 確定性決策 ——指決策過程結(jié)果完全由決策者所采取的行動決定的一類問題，它可以采用最優(yōu)化、動態(tài)規(guī)劃等方法解決。 ? a1：只銷售雨傘 ? a2：只銷售雨傘，又銷售汽水 ? a3：只銷售汽水 ? 用 θ表示兩種天氣狀態(tài)： ? θ1：天雨 θ2：天晴 預(yù)期損失 (收益 )理論 天雨 θ1() 天晴 θ2() a1雨傘 20 10 a2雨傘 +汽水 5 5 a3汽水 25 7 L(a1)=4 L(a2)=5 L(a3)= 故 a2是最佳方案 （ 4）效用理論 ? a1：采取行動 a1后肯定可以獲得 10000元 ? a2：采取行動 a2后有 50%的可能獲得 21000元 ? 預(yù)期收益理論認為人們是按照期望值做出決策，但是效用理論則對之舉出反例 ? 盡管 a2的預(yù)期金額高于 a1，但大多數(shù)人寧愿選擇 a1，而不是 a2，這說明，決策并不是建立在金額本身的基礎(chǔ)之上，而是以對金錢的主觀評價，即錢的“效用”為基礎(chǔ)的 （ 5）前景理論（ prospect theory） 收益 損失 價值 B A 卡尼曼和特韋斯基的前景理論，是心理學和行為科學的重要研究成果，兩人由此獲得 2023年的諾貝爾經(jīng)濟學獎 前景理論 ? 在收益情況下，收益增長速度高于效用增長速度 ? 在損失情況下，隨著損失金額增加，每單位損失造成的損失感會逐漸減少 ? 卡尼曼和特韋斯基指出，人們在面對收益時，是回避風險的。我們對得失的判斷，來自于比較，這也可以解釋“寧為雞頭，不為鳳尾”的心理。有一部分則是自動化的，即無意識和無需努力的，這種稱之為 直覺思維 （ intuition）。則需考慮是否準備室內(nèi)場地所以作備選方案 決策 我該不該跳槽？ 工資 工作環(huán)境 老板 同事關(guān)系 離家距離 其他 工資很少，每個月吃穿用度之后所剩很少 工作環(huán)境良好，達到我的要求 老板人不錯，很照顧下屬，也能學到東西 同事相互之間很融洽，工作上配合 離家很遠，每天上班要花 1個多小時在路上 工作福利一般，水平也比較低 權(quán)重 : 分數(shù) :60 80 80 70 50 40 決策 該不該給老師加薪？ 流失率 其他高校 敬業(yè)度 激勵性 物質(zhì)條件 高校流動性相對較低，除非學術(shù)帶頭人 與其他高校的薪酬有差距，但不顯著 基本工資增加較難提高敬業(yè)度，重點在保障 浮動薪酬可以鼓勵老師多上課，多寫文章 增加了新的經(jīng)費，有提高工資的物質(zhì)條件 結(jié)論：小幅度調(diào)整薪酬水平，重點在于浮動薪酬調(diào)整 決策步驟 ? 核心問題是什么？ ? 問題背景是什么？ ? 與此問題相關(guān)因素包括哪些？ ? 哪些是問題關(guān)鍵原因？哪些是次要原因？ ? 解決辦法有哪些？所需資源和條件？ ? 時間計劃和進度計劃 ? 執(zhí)行 決策準則 ? 成本和收益 ? 供給和需求 ? 情感和利益 ? 道德
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