4章組織中的決策(完整版)
【正文】 息和數(shù)據(jù)，考慮許多備選項，根據(jù)直覺進(jìn)行決策 行為型個體 ? 決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于關(guān)注人和社會，較為關(guān)注組織中的人，和他們的發(fā)展 ? 此類管理者主要強(qiáng)調(diào)努力避免沖突，尋求得到他人接納 個體決策中的理性與直覺 ? 越來越多的心理學(xué)研究證實，人的思維有一部分是通過邏輯思維和深思熟慮的 分析思維 。 ? 如果以 a a a3分別表示某商店的銷售決策行為。 ? a1：只銷售雨傘 ? a2：只銷售雨傘，又銷售汽水 ? a3：只銷售汽水 ? 用 θ表示兩種天氣狀態(tài)： ? θ1：天雨 θ2：天晴 預(yù)期損失 (收益 )理論 天雨 θ1() 天晴 θ2() a1雨傘 20 10 a2雨傘 +汽水 5 5 a3汽水 25 7 L(a1)=4 L(a2)=5 L(a3)= 故 a2是最佳方案 （ 4）效用理論 ? a1：采取行動 a1后肯定可以獲得 10000元 ? a2：采取行動 a2后有 50%的可能獲得 21000元 ? 預(yù)期收益理論認(rèn)為人們是按照期望值做出決策，但是效用理論則對之舉出反例 ? 盡管 a2的預(yù)期金額高于 a1，但大多數(shù)人寧愿選擇 a1，而不是 a2，這說明，決策并不是建立在金額本身的基礎(chǔ)之上，而是以對金錢的主觀評價，即錢的“效用”為基礎(chǔ)的 （ 5）前景理論（ prospect theory） 收益 損失 價值 B A 卡尼曼和特韋斯基的前景理論，是心理學(xué)和行為科學(xué)的重要研究成果，兩人由此獲得 2023年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎 前景理論 ? 在收益情況下，收益增長速度高于效用增長速度 ? 在損失情況下，隨著損失金額增加，每單位損失造成的損失感會逐漸減少 ? 卡尼曼和特韋斯基指出，人們在面對收益時，是回避風(fēng)險的。有一部分則是自動化的，即無意識和無需努力的，這種稱之為 直覺思維 （ intuition）。證真性偏差是選擇性知覺的一種特定形式 ? 人們會選擇證實自身判斷的信息，而忽視那些與自己判斷相抵觸的信息，以確立某一個信念或觀念 呂氏春秋 ——疑人偷斧 ? 從前，有個人丟了一把斧子。其中，有兩張字母朝上，有兩張數(shù)字朝上。（ 28％） ? 情景二：對第二組被試（ N=155）敘述同樣的情景，同時將解決方案改為 C和 D： ? 如果采用 C方案 ， 400人將死去。經(jīng)醫(yī)生檢查，兩人患的只是普通感冒。一旦群體作出了某個決策后，更多的是將時間花在如何將決策合理化，而不是對它們重新審視和評價 ? ：成員相信群體所做出的決策是正義的，不存在倫理道德問題。（ 78％） 朝三暮四的淵源 ? 宋國有一個養(yǎng)獼猴的人，他很喜歡獼猴，他能理解猴子們的心意，猴子們也能夠了解狙公的心思。 ? 將六根火柴進(jìn)行排列，使之構(gòu)成 4個等邊三角形？ ? 假定序列為 O—T—T—F—？ —？ —？，那么三個問號代表的字母分別是什么？ ? 過去沿襲的解決問題的方法有助于解決目前的問題，卻也會干擾我們尋找解決問題的新途徑，這被稱為心理定勢（ mental set） 功能固著 ? 功能固著是固著的一種類型，它是指人們常常有一種傾向，認(rèn)為認(rèn)知對象的功能和作用是固定的，一成不變的 ? 以全新的方式和方法來觀察和敘述我們所熟悉的各類事物，是創(chuàng)造性的組成部分 ? 舉例：無人機(jī)、智能手機(jī) （ 3）過度自信（ overconfidence） ? 近期關(guān)于過度自信的研究發(fā)現(xiàn)，過度自信存在三種表現(xiàn)形式：過高估計、過高定位和過高精度 ? 過高估計是指個體過高地估計自身的實際能力、表現(xiàn)以及成功幾率 ? 過高定位指個體認(rèn)為自身要優(yōu)于其他人的個體 ? 過高精度指個體過高估計自己判斷的精確程度 （ 4）易得性偏差（ availability bias） ? 決策者往往根據(jù)容易想起的典型事例做出判斷和決策，依據(jù)記憶所提供的信息的可得性來做出判斷 ? 易得性偏差能發(fā)揮積極作用，如加快決策速度，但也可能會導(dǎo)致系統(tǒng)偏差而產(chǎn)生刻板印象 ? 問題：在英語的用法中，字母 K出現(xiàn)在單詞首位上的頻率多還是出現(xiàn)在第三位上的頻率多？ （ 5）代表性偏差 ? 依據(jù)描述特定原型的代表程度來判斷事物的相似性 ? 在判斷事物可能性時，我們憑直覺把它與心目中該類別的表征形象加以比較，如果兩者相吻合，我們通常更側(cè)重
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