4章組織中的決策-免費閱讀
【正文】 群體盲思 ? 賈尼斯將群體盲思定義為：由于群體內壓力造成的心理效率、現(xiàn)實檢驗和道德判斷的退化 ? 群體盲思在凝聚力高的群體中容易出現(xiàn)，因為這樣的群體多與外界的觀點隔離 ? 強有力的領導人和獨斷的領導作風也容易導致群體盲思 群體盲思產生的條件 ? 群體高度凝聚力 ? 群體隔絕外界資訊與分析 ? 命令式領導 ? 決策規(guī)范缺乏條理 ? 群體成員背景和價值觀的相似性 ? 來自外部威脅以及時間限制的壓力 ? 團體沒有信心尋求比領導所提出的更好的方案：可能因為領導具有強大影響力 ? 成員自尊心低落：可能由于剛經歷失敗 群體盲思的癥狀和原因 ? 群體成員有無懈可擊的良好感覺 ? 對群體道德觀念持毫不懷疑的態(tài)度 ? 群體對外界警示性信息采取忽視態(tài)度，或對其合理化 ? 對競爭對手持有刻板印象 ? 不贊同多數(shù)人意見的成員會感受到壓力 ? 成員對背離群體意見的目的看法進行過多檢討 ? 形成群體意見一致的共同錯覺 ? 成員自封是群體的精神保衛(wèi)者 八項群體盲思的表現(xiàn)形式 ? ：群體過份的自信和盲目的樂觀，忽視潛在的危險及警告，意識不到一種決策的危險性 ? ：群體通過集體將已經作出的決策合理化，忽視外來的挑戰(zhàn)。（ 22％） ? 如果采用 D方案 ，有 1/3的機會無人將死去，而有 2/3的機會 600人將死去。 A K 8 5 ?需要證明一個規(guī)則的真?zhèn)?，即“正面是元音字母的，背面將是偶?shù)”，需要揭開哪一張或哪幾張牌？ ?注：元音字母包括 AEIOU ? 揭開 A，由于 A是元音，若背面是偶數(shù)，證真，如果是奇數(shù)，證偽 ? 揭開 K，背面是偶是奇，對命題證明沒有影響 ? 揭開 8， 8的背后并沒有規(guī)定應該是元音還是輔音，但有一定的證實作用 ? 揭開 5， 5的背后如果是元音，可以證偽命題 （ 2）固著 ? 不能從新的視角去看待和觀察問題。他懷疑是鄰居家的孩子偷的，就暗暗地注意那個孩子。 ? 直覺思維主要依賴 情感、記憶和經驗 迅速作出判斷 ? 分析思維則通過 調動注意力來分析和解決問題，并做出決定 烏鴉喝水 直覺思維特點 ? 代表性直覺 —— ? 易得性直覺 —— 直覺決策條件 ? 存在很高的不確定性 ? 少有先例可循 ? 變量難以按照科學的方法預測 ? 事實有限，沒有明確指明方向 ? 分析性數(shù)據(jù)用處不大 ? 有幾種似乎合理的備選方案，每種都有根據(jù) ? 時間有限，并且有壓力要做出正確決策 六、決策風格和決策技術 ? 決策風格是指個體在長期的決策過程中形成的比較穩(wěn)定的決策傾向 主要決策風格包括： ? 冒險型 ——大中取大 ? 謹慎型 ——小中取大 ? 防御型 決策風格 情況好 情況正常 情況不好 投入股市 500 300 100 存入銀行 320 300 280 大中取大： max(500,300,100)=500。而在面臨損失時，人們則是趨近風險的 前景理論的幾種效應 ? 確定效應 ——在確定的收益和“賭一把”之間，多數(shù)人會選擇確定的好處，見好就收，落袋為安 ? 反射效應 ——在確定的損失和“賭一把”之間，多數(shù)人會選擇“賭一把”。企業(yè)需決定向哪家銀行借款 ? 不確定性決策 ——不同方案在未來將出現(xiàn)哪一種結果的概率不能預測，因而結果不確定 四、決策模型 ? 決策有限理性模型（西蒙） ? 主觀概率理論（諾曼） ? 預期損失（收益）理論 ? 效用理論 ? 前景理論（ 卡尼曼和特韋斯基 ） （ 1）西蒙有限理性假設 ? 現(xiàn)實世界充滿了不確定性，人類理性資源和認知能力是有限的，不可能掌握全部信息，做出完全理性的決策 ? 決策者更多地只能尋找到令人滿意的方案 ? 決策者構建真實世界的簡化模型 ? 不需要首先確定所有的可能方案 ? 使用相對簡單的經驗原則，或根據(jù)習慣來決策 （ 2）諾曼的概率理論 ? 概率是一種重要的統(tǒng)計方法，是指事件發(fā)生的可能性，通常是以人們的經驗作為推斷的基礎 ? 應該指出的是，人們做決策依據(jù)的不僅是客觀概率，更多時侯依據(jù)主觀概率 ? 所謂主觀概率，是指人們對客觀概率的主觀判斷 ? 諾曼（ 1976）指出： ? 原則一： 人們傾向于高估低概率事件出現(xiàn)，低估高概率事件出現(xiàn) ? 原則二：
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