【正文】 為人類得以延續(xù)的種子。他以一個他認(rèn)為漂亮得多的婦女取代了她。 ? 一位會計盡管績效考核評分令人滿意仍被解雇。 組織行為學(xué)與人力資源管理 ? 組織行為學(xué)（ OB） ? 理論基礎(chǔ)與原理構(gòu)建 ? 更為組織層面導(dǎo)向 ? 個體、群體、組織 ? 人力資源管理（ HRM） ? 管理實務(wù)與理論應(yīng)用 ? 更為人員層面 ? 選任、培訓(xùn)、績效、薪酬 工作 工作 工作 人 人 人 匹配 匹配 要求 素質(zhì) 需要 報酬 組織中人力資源管理的范疇 Training/ Development 培訓(xùn) /發(fā)展 HRM的職能與活動 HR Planning Job Analysis HR規(guī)劃 工作分析 Recruitment Selection 招聘 選拔 Safety and health Labor relation 安全與健康 勞動關(guān)系 Performance appraisal Compensation Benefit 績效評估 薪酬與福利 ?Acquiring 獲取 (Preselection ) (Selection) ?Developing 發(fā)展 (Postselection) ?Motivating 激勵 ?Maintaining 維持 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 管理者桌面 ?組織使命 ?組織結(jié)構(gòu) ?員工 ?人事政策 ?職位（族）說明 人事管理 ?員工檔案 ?用工合同 ?人事事件 ?日常行政管理 招聘與選拔 ?申請人信息 ?職位空缺 ?廣告 ?選拔 ?信息管理 培訓(xùn)與開發(fā) ?培訓(xùn)計劃 ?培訓(xùn)需求分析 ?員工導(dǎo)向培訓(xùn) ?各類培訓(xùn) ?培訓(xùn)評估 ?信息管理 ?晉升 績效管理 ?現(xiàn)行考評方案 ?各類量表 ?結(jié)果統(tǒng)計 ?反饋與投訴 薪酬福利 ?工資獎金 ?職位評價 ?獎勵計劃 ?津貼 ?法定福利 ?其他福利 預(yù)警系統(tǒng) ?滿意度調(diào)查 ?流動率 ?投訴 ?勞工關(guān)系 ?重大事件 建素質(zhì)模型 建薪酬模型 建業(yè)績模型 認(rèn)知過程 團(tuán)隊、沖突 權(quán)利、談判 ? 團(tuán)隊成員角色 ? 沖突過程與策略 ? 群體間的關(guān)系 溝通 ? 溝通過程 ? 溝通設(shè)計 ? 組織溝通 發(fā)展階段 ? 群體規(guī)范 ?群體結(jié)構(gòu) ?群體凝聚力 ?群體決策 OB中群體行為與 HRM 團(tuán)隊績效 效 團(tuán)隊薪酬 工作設(shè)計 人員配備 跨文化 團(tuán)隊 認(rèn)知過程 組織文化 組織變革 ?文化建設(shè) ?跨文化管理 ?變革、學(xué)習(xí)與發(fā)展 組織結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計 ? 結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略 ? 學(xué)習(xí)型組織 領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 領(lǐng)導(dǎo)特征 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 權(quán)變理論 OB中組織行為與 HRM 全球 HRM 經(jīng)營者薪酬 管理培訓(xùn) 后備培養(yǎng)計劃 人力資源戰(zhàn)略 四、 組織行為學(xué)研究方法 Five Sources of OB Research Insights (a priority listing): ? Field survey現(xiàn)場調(diào)查 ? Field studies現(xiàn)場實驗 ? Laboratory studies實驗室實驗 ? Case studies案例研究 Comparing Four Research Designs Research Designs Case Field Laboratory Field Variable Studies Surveys Experiments Experiments Generalisability Low Moderate Low High Realism High High Low Moderatetohigh Precision Low Low High High Control Low Moderate High Moderatetohigh Cost Moderate Moderate Low High 五、 History of of Organizational Behavior 1910 19201930s 1960s – 1970s Scientific Management The Behavior Ear The Hawthorne studies 1940 –1950s The Behavior Ear Dale Carnage A Contingency perspective 1980s – now Business Strategy 如何評價組織行為學(xué)學(xué)科 解釋力 預(yù)測力 ?簡潔性 ?精確性 ?可檢驗性 OB的學(xué)習(xí)目的 ? 描述（ Description) ? 解釋 (Explanation) ? 預(yù)測 (Prediction) ? 控制 (Control) 第二章 回應(yīng)全球化與 文化的多元化 Learning Objectives 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 經(jīng)濟(jì)全球化與勞動力及文化的多元化 ? *雇傭歧視與肯定性（贊助性）行動 ? 霍夫斯塔德的文化研究 ? *威廉大內(nèi)的“ Z理論” ? *中國文化的特點及其對管理模式的影響 GLOBALIZATION全球化 Cultural Diversity Power of Human Resources Globalization Rapid Change New Psychological Contract Employer Employee ? Women entering the workforce ? People of color in the workforce ? The aging workforce 多元化勞動力進(jìn)入工作場所 The host of individual difference that make people different from and similar to each other ? Dimensions Of Diversity Primary dimension diversity Age, Gender, Race, Sexual orientation Secondary dimension diversity Fist language, Education, Family status, Geographic location, Ine, Religion, Diversity勞動力多元化 Discrimination（雇傭）歧視 ——勞動力多元化所產(chǎn)生的問題（ 1） ? Disparate Treatment異類對待 : (A form of employment discrimination in which employers treat people unfairly because of their membership in a protected group.) ? Disparate impact異類影響 (A form of employment discrimination in which an employment practice that is not jobrelated has uniqueness for people of different protected groups.) Examples of Employment Discrimination 雇傭歧視的實例 ? 一位婦女因未通過一種力量測試而被拒絕雇傭為一個警官。 (The scientific study of behavior and mental process) ? 心理學(xué)以人的心理現(xiàn)象規(guī)律為研究對象。 ? 組織行為是指組織的內(nèi)部要素的相互作用以及組織外部環(huán)境的相互作用過程中所形成的行動和作為。Organizational Behavior MBA組織行為學(xué) Unit Aim and Objective 教學(xué)目的 ? 介紹在組織行為學(xué)領(lǐng)域中的基本概念，方法和研究結(jié)果等有效知識； ? 提供一個知識框架，幫助管理人員認(rèn)識和分析組織中的組織行為問題，發(fā)展解決這些問題的能力； ? 培養(yǎng)對組織行為研究的興趣及鑒賞力。 ? 組織行為學(xué)探討個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便提高組織的有效性。 ? 包括心理活動心理特征 ? 心理活動 包括：認(rèn)識過程 情感過程 意志過程 ? 心理特征 （指一個人具有的重要和較為相對持久的心理特點。在過去的一年里，那種測試篩去了所有女性求職者中的 90%和所有男性求職者的 30%。老板聲稱，她因為同時為另一個公司兼職而違背了公司的政策。 Illegal Discrimination 異類對待 (Disparate Treatment) Intentional Discrimination: 有意歧視 Unintentional Discrimination: 無意歧視 Same standards, different consequences for different groups 異類影響 (Disparate Impact) 歧視的類型 ? 定額戰(zhàn)略 ? 善意努力的戰(zhàn)略 Affirmation Action Plan 肯定性行動計劃 : 為消除以往歧視的現(xiàn)實影響而采取的步驟。 跨文化研究淵源 ? 70年代國際經(jīng)濟(jì)交流的擴(kuò)大，跨國公司的增加，以及類似歐共體跨國經(jīng)濟(jì)組織的出現(xiàn)； ? 80年美國管理協(xié)會的管理心理學(xué)家霍夫斯塔德發(fā)表《動機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)和組織：美國的理論可以在國外應(yīng)用嗎？》； ? 90年代全球進(jìn)入合資經(jīng)營時代，合資企業(yè)既創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡又面臨著管理的困惑。 Evaluating Trait 特質(zhì)理論的評價 ? Three Major Criticisms: 1. Lack of explanation 2. Stability versus change 3. Situational determinants 建立在容格心理類型論基礎(chǔ)上的 ——MBTI ?MBTI: The MyersBriggs type Indicator ?Type of test: Personality Test ?Source: Jung’ s theory of psychological types ?Method of test: Selfreport method ?Help: ? Understand yourself,your motivations,your strengths and potential areas. ? understand and appreciate those who differ from you. ? Enhance cooperation and productivity What is the MBTI MyersBriggs Type Indicator The MyersBrigg