【正文】 color in the workforce ? The aging workforce 多元化勞動力進(jìn)入工作場所 The host of individual difference that make people different from and similar to each other ? Dimensions Of Diversity Primary dimension diversity Age, Gender, Race, Sexual orientation Secondary dimension diversity Fist language, Education, Family status, Geographic location, Ine, Religion, Diversity勞動力多元化 Discrimination（雇傭）歧視 ——勞動力多元化所產(chǎn)生的問題（ 1） ? Disparate Treatment異類對待 : (A form of employment discrimination in which employers treat people unfairly because of their membership in a protected group.) ? Disparate impact異類影響 (A form of employment discrimination in which an employment practice that is not jobrelated has uniqueness for people of different protected groups.) Examples of Employment Discrimination 雇傭歧視的實例 ? 一位婦女因未通過一種力量測試而被拒絕雇傭為一個警官。 ? 一位婦女被拒絕雇傭為一個建筑工人，因為她不符合公司的要求：所有工人身高至少為 5英尺 8英寸以及體重至少為 160英磅。 ? 一位會計盡管績效考核評分令人滿意仍被解雇。但有人聽到老板作過這樣的評論：“婦女無論如何不適合做會計工作。他以一個他認(rèn)為漂亮得多的婦女取代了她。 肯定性行動 WHAT HOW ( about HP in managing diversity ) 跨文化研究 ——勞動力多元化所產(chǎn)生的問題（ 2） ?文化的概念及描述文化的基本術(shù)語 ?霍夫斯塔德的跨文化研究 ?克拉克宏的文化架構(gòu) ?“Z理論” 文化的概念 廣義：“人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財 富和精神財富的總和” 狹義： “社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度與 組織機(jī)構(gòu)”（《辭海》） 區(qū)別一群體成員與另一群體成員的集體精神面貌。 文化的特征：整體性、歷史性、 軟性、難以變化性 描述文化現(xiàn)象的基本術(shù)語 ?儀式 （ 為了表明和強(qiáng)化組織最關(guān)鍵的價值觀，最重要的目標(biāo)和最重要的人而進(jìn)行的重復(fù)性活動） ?價值觀 （寧取某些事態(tài)而不取某些事態(tài)的顯著趨勢） ? 符號 （ 蘊涵特殊意義的詞語、姿勢、圖象或物體，而這種特殊意義只有共有同一文化的人才能理解） ? 英雄 （真實的人或想象的人，他們擁有在某種文化中受到高度贊譽的品格，因而成為行為楷模） 培養(yǎng)組織文化的方法 最高管理 層的重視 培訓(xùn) 員工 系統(tǒng)闡述 價值觀 獎勵 行為 運用傳說 和故事 公開表彰 英雄 標(biāo)語 口號 可能的效果 非常好 很小 小游戲：新諾亞方舟 1. 小學(xué)教師 2. 小學(xué)教師懷孕的妻子、 3. 職業(yè)足球運動員 4. 12歲的少女 5. 外國游客 6. 優(yōu)秀的警官 7. 年長的僧侶 8. 男流行歌手 9. 著名小說家 10. 慢性病住院者 ? 請在以下 10個項目中選擇 6項作為人類得以延續(xù)的種子。 美國一些跨國公司的國際經(jīng)營情況 公司 外國收入占公司總收入的 % 外國凈利潤占公司總凈利潤的 % 外國資產(chǎn)占公司總資產(chǎn)的 % 世界 100家最大工業(yè)公司中的位置 ?？松?Exxon) 國際商業(yè)機(jī)器 (IBM) 莫比爾 (Mobil) 通用汽車 (General Motors) 道化學(xué) (Dow Chemical) 強(qiáng)生(JohnsonJohnson) 可口可樂 (CocaCola) 科達(dá) ( Kodak ) 3 5 9 1 53 資料來源：趙曙明：《國際企業(yè)人力資源管理》 P296 1991年 7月 29日 財富雜志 民族文化的分類研究（ 1） ——霍夫斯塔德的文化維度系統(tǒng) Hofstede’ s Cultural Dimensions Power Distance權(quán)力距離 Uncertainty Avoidance不確性規(guī)避 Individualism/collectivism個體 /集體主義 Masculinity/Feminine男性化 /女性化社會 Long /Short Term 長期 /短期傾向 PD 權(quán)力 距離 ID 個體 主義 MA 女性 社會 UA 不確定性 規(guī)避 LT 長期 傾向 USA 40L 91H 62H 46L 29L Germany 35L 67H 66H 65M 31M Japan 54M 45M 95H 92H 80H Africa 77M 20L 46M 54M 16L Russia 95H 50M 40L 90H 10L China 85H 20L 50M 60M 118H 典型國家和地區(qū)的文化維度得分 美國與其他國家在霍夫斯塔德維度上的比較結(jié)果 ?個體主義傾向最高 ?權(quán)力距離低于平均值 ?不確定性規(guī)避低于平均值 ?較高的男性主義社會（陽剛性） 民族文化的分類研究（ 2） 克拉克洪的文化維度 ? People‘ s Relationship to Environment與自然的關(guān)系 ? Time Orientation時間導(dǎo)向 ? Nature of People Activity Orientation基本的人性觀 ? Activity Orientation 活動取向 ? Focus of Responsibility責(zé)任中心 ? Conception of Space空間概念 威廉 ?大內(nèi)的 “ Z理論” ——美日管理的比較研究 比較點 日本式（ J型） 美國式（ A型） 基本的雇傭制度 企業(yè)的決策制度 責(zé)任制 考評與晉升 控制機(jī)制 員工培養(yǎng)與職業(yè)途徑 員工關(guān)心 終生雇傭 共識式集體決策 集體負(fù)責(zé) 緩慢的考評和晉升 暗示的控制 ―通才型 ‖ 全面關(guān)心 短期雇傭 個人決策 個人負(fù)責(zé) 快速的考評和晉升 明示的控制 ―專才型 ‖ 部分關(guān)心 威廉 ?大內(nèi)美日管理比較研究的意義 ? 提供了跨文化比較研究的方法與觀點 ? 發(fā)現(xiàn)了文化對管理模式的決定性影響 ? 向管理學(xué)和組織行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科引入了文化因素這一重要課題 思考 中國文化對管理模式 產(chǎn)生怎樣的影響？ 中國文化的形成 ? 中國社會傳統(tǒng)的價值觀 ? 小生產(chǎn)意識 ? 正統(tǒng)的馬列主義意識形態(tài) ? 長期的計劃經(jīng)濟(jì)實踐 ? 現(xiàn)代西方文化的傳播 HOMEWORK Questions: 中國人力資源管理實踐中存在著哪些歧視行為？ 文化的多元化對管理的意義何在？ CASE STUDY： 松下萬寶（廣州）空調(diào)器／壓縮機(jī)有限公司 案例分析時間：第四周 2023年１月５日 要求：以小組為單位（５人一組） 制作 Power Point用于課堂發(fā)言 提交 Word 文檔用于學(xué)生學(xué)習(xí)存檔 第三章 組織中的個體差異 Learning Objectives 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 人格理論、人格描述及人格測試 ? 能力分類與能力測試 ? 學(xué)習(xí)理論與行為強(qiáng)化 ? * MBTI測試 ? *人才測評 Personality人格 Definition: “ The consistent psychological pattern within an individual that affects the way he or she interacts with others and situations.”人格是個體所有的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。他們在時間上是連續(xù)的，不能簡單理解為一時的社會和心理壓力的結(jié)果”（邁迪） Personality Determinants ? Heredity ? Environment ? Situation Theories of Personality 人格理論 ? Psychoanalytic theory精神分析論 (id) , (ego) , (super ego) ? Trait theory特質(zhì)論 ? Type theory類型論 theory of body體形論 theory of psychological types心理類型論 Personality Test 人格測試 Methods?常用 方法 ? Selfreport自陳量表法 ? Projective投射法 ? Rorschach Inkblot Test （羅夏墨跡測試） ? Muray and man TAT (Thematic Apperception Test) (主題統(tǒng)覺測試） Inventory?主要 量表 ? Sixteen personality factor questionnaires,(16PF) ? MyersBriggs Type Indicator,(MBTI ) What is Personality Traits 人格特質(zhì)論 Personality trait is enduring characteristics that describe an individual’ s behavior. ? Cattell’ s factor theory of personality（卡特爾的人格因素論） surface trait（表面特質(zhì)） source trait（根源特質(zhì)） ? The “ Big Five” Model 16PF 16PF（ Sixteen Personality Factors) 個性特征 根源特質(zhì) 表面特性 A 樂群性 ReservedOutgoing B 聰慧性 Less intelligent More intelligent C 穩(wěn)定性 Affected by feelingsEmotionally stabl