【正文】 ifference that make people different from and similar to each other ? Dimensions Of Diversity Primary dimension diversity Age, Gender, Race, Sexual orientation Secondary dimension diversity Fist language, Education, Family status, Geographic location, Ine, Religion, Diversity勞動(dòng)力多元化 Discrimination（雇傭）歧視 ——?jiǎng)趧?dòng)力多元化所產(chǎn)生的問(wèn)題（ 1） ? Disparate Treatment異類對(duì)待 : (A form of employment discrimination in which employers treat people unfairly because of their membership in a protected group.) ? Disparate impact異類影響 (A form of employment discrimination in which an employment practice that is not jobrelated has uniqueness for people of different protected groups.) Examples of Employment Discrimination 雇傭歧視的實(shí)例 ? 一位婦女因未通過(guò)一種力量測(cè)試而被拒絕雇傭?yàn)橐粋€(gè)警官。 ? 一位婦女被拒絕雇傭?yàn)橐粋€(gè)建筑工人，因?yàn)樗环瞎镜囊螅核泄と松砀咧辽贋?5英尺 8英寸以及體重至少為 160英磅。 ? 一位會(huì)計(jì)盡管績(jī)效考核評(píng)分令人滿意仍被解雇。但有人聽到老板作過(guò)這樣的評(píng)論：“婦女無(wú)論如何不適合做會(huì)計(jì)工作。他以一個(gè)他認(rèn)為漂亮得多的婦女取代了她。 肯定性行動(dòng) WHAT HOW ( about HP in managing diversity ) 跨文化研究 ——?jiǎng)趧?dòng)力多元化所產(chǎn)生的問(wèn)題（ 2） ?文化的概念及描述文化的基本術(shù)語(yǔ) ?霍夫斯塔德的跨文化研究 ?克拉克宏的文化架構(gòu) ?“Z理論” 文化的概念 廣義：“人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái) 富和精神財(cái)富的總和” 狹義： “社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度與 組織機(jī)構(gòu)”（《辭海》） 區(qū)別一群體成員與另一群體成員的集體精神面貌。 文化的特征：整體性、歷史性、 軟性、難以變化性 描述文化現(xiàn)象的基本術(shù)語(yǔ) ?儀式 （ 為了表明和強(qiáng)化組織最關(guān)鍵的價(jià)值觀，最重要的目標(biāo)和最重要的人而進(jìn)行的重復(fù)性活動(dòng)） ?價(jià)值觀 （寧取某些事態(tài)而不取某些事態(tài)的顯著趨勢(shì)） ? 符號(hào) （ 蘊(yùn)涵特殊意義的詞語(yǔ)、姿勢(shì)、圖象或物體，而這種特殊意義只有共有同一文化的人才能理解） ? 英雄 （真實(shí)的人或想象的人，他們擁有在某種文化中受到高度贊譽(yù)的品格，因而成為行為楷模） 培養(yǎng)組織文化的方法 最高管理 層的重視 培訓(xùn) 員工 系統(tǒng)闡述 價(jià)值觀 獎(jiǎng)勵(lì) 行為 運(yùn)用傳說(shuō) 和故事 公開表彰 英雄 標(biāo)語(yǔ) 口號(hào) 可能的效果 非常好 很小 小游戲：新諾亞方舟 1. 小學(xué)教師 2. 小學(xué)教師懷孕的妻子、 3. 職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員 4. 12歲的少女 5. 外國(guó)游客 6. 優(yōu)秀的警官 7. 年長(zhǎng)的僧侶 8. 男流行歌手 9. 著名小說(shuō)家 10. 慢性病住院者 ? 請(qǐng)?jiān)谝韵?10個(gè)項(xiàng)目中選擇 6項(xiàng)作為人類得以延續(xù)的種子。 美國(guó)一些跨國(guó)公司的國(guó)際經(jīng)營(yíng)情況 公司 外國(guó)收入占公司總收入的 % 外國(guó)凈利潤(rùn)占公司總凈利潤(rùn)的 % 外國(guó)資產(chǎn)占公司總資產(chǎn)的 % 世界 100家最大工業(yè)公司中的位置 埃克森（ Exxon) 國(guó)際商業(yè)機(jī)器 (IBM) 莫比爾 (Mobil) 通用汽車 (General Motors) 道化學(xué) (Dow Chemical) 強(qiáng)生(JohnsonJohnson) 可口可樂(lè) (CocaCola) 科達(dá) ( Kodak ) 3 5 9 1 53 資料來(lái)源：趙曙明：《國(guó)際企業(yè)人力資源管理》 P296 1991年 7月 29日 財(cái)富雜志 民族文化的分類研究（ 1） ——霍夫斯塔德的文化維度系統(tǒng) Hofstede’ s Cultural Dimensions Power Distance權(quán)力距離 Uncertainty Avoidance不確性規(guī)避 Individualism/collectivism個(gè)體 /集體主義 Masculinity/Feminine男性化 /女性化社會(huì) Long /Short Term 長(zhǎng)期 /短期傾向 PD 權(quán)力 距離 ID 個(gè)體 主義 MA 女性 社會(huì) UA 不確定性 規(guī)避 LT 長(zhǎng)期 傾向 USA 40L 91H 62H 46L 29L Germany 35L 67H 66H 65M 31M Japan 54M 45M 95H 92H 80H Africa 77M 20L 46M 54M 16L Russia 95H 50M 40L 90H 10L China 85H 20L 50M 60M 118H 典型國(guó)家和地區(qū)的文化維度得分 美國(guó)與其他國(guó)家在霍夫斯塔德維度上的比較結(jié)果 ? 個(gè)體主義傾向最高 ? 權(quán)力距離低于平均值 ? 不確定性規(guī)避低于平均值 ? 較高的男性主義社會(huì)（陽(yáng)剛性） 民族文化的分類研究（ 2） 克拉克洪的文化維度 ? People‘ s Relationship to Environment與自然的關(guān)系 ? Time Orientation時(shí)間導(dǎo)向 ? Nature of People Activity Orientation基本的人性觀 ? Activity Orientation 活動(dòng)取向 ? Focus of Responsibility責(zé)任中心 ? Conception of Space空間概念 威廉 ?大內(nèi)的 “ Z理論” ——美日管理的比較研究 比較點(diǎn) 日本式（ J型） 美國(guó)式（ A型） 基本的雇傭制度 企業(yè)的決策制度 責(zé)任制 考評(píng)與晉升 控制機(jī)制 員工培養(yǎng)與職業(yè)途徑 員工關(guān)心 終生雇傭 共識(shí)式集體決策 集體負(fù)責(zé) 緩慢的考評(píng)和晉升 暗示的控制 ―通才型 ‖ 全面關(guān)心 短期雇傭 個(gè)人決策 個(gè)人負(fù)責(zé) 快速的考評(píng)和晉升 明示的控制 ―專才型 ‖ 部分關(guān)心 威廉 ?大內(nèi)美日管理比較研究的意義 ? 提供了跨文化比較研究的方法與觀點(diǎn) ? 發(fā)現(xiàn)了文化對(duì)管理模式的決定性影響 ? 向管理學(xué)和組織行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科引入了文化因素這一重要課題 思考 中國(guó)文化對(duì)管理模式 產(chǎn)生怎樣的影響？ 中國(guó)文化的形成 ? 中國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)的價(jià)值觀 ? 小生產(chǎn)意識(shí) ? 正統(tǒng)的馬列主義意識(shí)形態(tài) ? 長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)實(shí)踐 ? 現(xiàn)代西方文化的傳播 HOMEWORK Questions: 中國(guó)人力資源管理實(shí)踐中存在著哪些歧視行為？ 文化的多元化對(duì)管理的意義何在？ CASE STUDY： 松下萬(wàn)寶（廣州）空調(diào)器／壓縮機(jī)有限公司 案例分析時(shí)間：第四周 2023年１月５日 要求：以小組為單位（５人一組） 制作 Power Point用于課堂發(fā)言 提交 Word 文檔用于學(xué)生學(xué)習(xí)存檔 第三章 組織中的個(gè)體差異 Learning Objectives 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 人格理論、人格描述及人格測(cè)試 ? 能力分類與能力測(cè)試 ? 學(xué)習(xí)理論與行為強(qiáng)化 ? * MBTI測(cè)試 ? *人才測(cè)評(píng) Personality人格 Definition: “ The consistent psychological pattern within an individual that affects the way he or she interacts with others and situations.”人格是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。他們?cè)跁r(shí)間上是連續(xù)的，不能簡(jiǎn)單理解為一時(shí)的社會(huì)和心理壓力的結(jié)果”（邁迪） Personality Determinants ? Heredity ? Environment ? Situation Theories of Personality 人格理論 ? Psychoanalytic theory精神分析論 (id) , (ego) , (super ego) ? Trait theory特質(zhì)論 ? Type theory類型論 theory of body體形論 theory of psychological types心理類型論 Personality Test 人格測(cè)試 Methods?常用 方法 ? Selfreport自陳量表法 ? Projective投射法 ? Rorschach Inkblot Test （羅夏墨跡測(cè)試） ? Muray and man TAT (Thematic Apperception Test) (主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試） Inventory?主要 量表 ? Sixteen personality factor questionnaires,(16PF) ? MyersBriggs Type Indicator,(MBTI ) What is Personality Traits 人格特質(zhì)論 Personality trait is enduring characteristics that describe an individual’ s behavior. ? Cattell’ s factor theory of personality（卡特爾的人格因素論） surface trait（表面特質(zhì)） source trait（根源特質(zhì)） ? The “ Big Five” Model 16PF 16PF（ Sixteen Personality Factors) 個(gè)性特征 根源特質(zhì) 表面特性 A 樂(lè)群性 ReservedOutgoing B 聰慧性 Less intelligent More intelligent C 穩(wěn)定性 Affected by feelingsEmotionally stable E 恃強(qiáng)性 Submissive Dominant F 興奮性 SeriousHappygolucky G 有恒性 Expedient Conscientious H 敢為性 TimidVenturesome I 敏感性 Toughminded Sensitive L 懷疑性 TrustingSuspicious M 幻想性 PracticalImaginative N 世故性 ForthrightShrewd O 憂慮性 SelfassuredApprehensive Q1 實(shí)驗(yàn)性 ConservativeExperimenting Q2 獨(dú)立性 GroupdependentSelfsufficient Q3 自律性 UncontrolledContro