組織行為學(xué)--工作動機(jī)-在線瀏覽
2024-11-20 04:21本頁面
【正文】 前，對埃默里空運公司的搬運工進(jìn)行的一項研究，現(xiàn)在已經(jīng)堪稱為研究中的經(jīng)典了。當(dāng)問到搬運工使用集裝箱轉(zhuǎn)載貨物的利用率時，得到的都是一致的回答：90%。為了鼓勵員工使用集裝箱，管理層建立了一項致力于提供反饋和積極強(qiáng)化的方案。每天結(jié)束時，搬運工計算自己的集裝箱利用率。埃默里報告說，3年以來，僅這項簡單的反饋和積極強(qiáng)化方案，就為公司節(jié)省了200萬美元。,第二節(jié) 工作動機(jī)管理,19,動機(jī)管理,一、目標(biāo)管理,Goal setting目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)為激勵管理提供了有用的框架 目標(biāo)是一種有效的控制工具（這里指管理層對組織運營的監(jiān)控）,21,22,目標(biāo)難度,目標(biāo)具體性,目標(biāo)導(dǎo)向的努力,目標(biāo)接受,目標(biāo)承諾,績效,組織支持,個體能力與特質(zhì),內(nèi)在獎勵,外部獎勵,滿意,設(shè)置有效目標(biāo)的準(zhǔn)則,設(shè)定具體的目標(biāo),23,目標(biāo)設(shè)定前,目標(biāo)設(shè)定后,設(shè)置有效目標(biāo)的準(zhǔn)則,設(shè)定有難度但又可以接受的目標(biāo),24,難度太大了!,也許可以試試。,26,我想確認(rèn)你明白我想要什么并且保證能做到。,設(shè)置有效目標(biāo)的準(zhǔn)則,提供達(dá)到目標(biāo)的反饋,27,二、員工認(rèn)可方案,28,三、員工卷入 employee involvement,充分發(fā)揮員工能力的參與過程 與之相比，員工參與的概念更窄，內(nèi)容也更有限。,它為什么“徹底失敗”？,你認(rèn)為員工卷入計劃要想奏效，組織需要做好哪些工作？,32,33,四、工作再設(shè)計 work/job redesign,工作設(shè)計就是根據(jù)組織需要并兼顧個人需要，規(guī)定某個工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其它職務(wù)關(guān)系的過程。,形式一：受訓(xùn)者到不同部門考察工作但不會介入所考察部門的工作； 形式二：受訓(xùn)者介入不同部門的工作。,工作擴(kuò)大化的主要好處是增加了員工的工作滿意度和提高了工作質(zhì)量。,它使員工在工作過程中，獲得成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感和自身發(fā)展。,40,實施工作豐富化的條件,增加員工責(zé)任。 反饋 考核 培訓(xùn) 成就感,41,工作擴(kuò)大化和工作豐富化有什么區(qū)別？,工作豐富化與工作擴(kuò)大化的根本區(qū)別在于，后者是擴(kuò)大工作的范圍，而前者是工作的深化，以改變工作的內(nèi)容。而工作豐富化則必須給員工賦予更多的責(zé)任，即可能還有其他任務(wù)要求他完成，并且相應(yīng)的職責(zé)也隨著任務(wù)一起下放給員工了，使得員工具有強(qiáng)烈的責(zé)任感
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