班組長管理基礎(chǔ)與能力提升培訓(xùn)-wenkub
2023-01-28 22:27:33 本頁面
【正文】 經(jīng)營者 管理層 一般 員工 層 投 資者 執(zhí)行層 企業(yè)的層次 是企 業(yè)的“零號頭 首長”。 班組長的地位 ◆ 最基層組織負責(zé)人 (細胞核 ) ◆ “兵頭將尾” (九品芝麻官 ) ◆ 既是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人” (雙重身份 ) 班組長的使命 ●確保完成生產(chǎn)（工作）任務(wù) ●確保并提高產(chǎn)品（工作）質(zhì)量 ●確保并提高生產(chǎn)效率 ●降低成本 ●防止工傷和重大事故的發(fā)生 ? 生產(chǎn) (工作 )指揮者作用 ? 管理組織者的作用 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用 ? 關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用 概括為： 負責(zé)具體作業(yè)執(zhí)行能否完成及完成好壞 班組長的作用 班組長角色的自我 認 知 ? 班組長要代表三個立場 ? 班組長扮演的三大角色 ? 班組長必須具備的素質(zhì) 班組長要代表三個立場 對下 代表經(jīng)營者的立場 (老板、經(jīng)營者、上司） 對上 代表生產(chǎn)者的立場（組員） 對待直接上司 既代表員工的立場，同時又代表上 級的輔助人員的立場。 ＊ “木匠”的尺度 常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。 ＊ “縫紉匠”的精神 班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻精神，見困難就上，見榮譽就讓。 工作改善 ： 這項管理工作的要點就是要求班組長 要善于發(fā)現(xiàn)工作上存在的問題，并找到有效解決問題的對策，持續(xù)改進工作。（人工、物料等消耗） 物（工具、設(shè)備、用具） —— 班內(nèi)責(zé)任分解，件件物品落實到人，科學(xué)、有序、發(fā)揮最大效益。 時間（時間的合理支配） —— 分析現(xiàn)有時間使用情況，找出浪費的時間 。 修煉二： 愛護下級。 職業(yè)心態(tài)修煉之二：愛護下級 ? 班組長是一線員工的父母官； ? 要學(xué)會愛下級，“愛”要發(fā)自內(nèi)心！ （所有母親生小孩前，基本都沒有接受過帶小孩培訓(xùn)，但都成為最優(yōu)秀的母親，因為愛而生責(zé)任，因為責(zé)任而生勇氣 …… …… ） ? 請記?。簺]有員工，就沒有班組長這個職位！ ? 一線員工是企業(yè)的基石，沒有他們企業(yè)只是一具空殼。 ◆ 凡事都有幾種解決方法。 ● 若把“但是”換成“也”，這么說： —— “您說的有道理，我這里也有一個滿好的主意，不妨我們再議一議，如何？ ” 3. 適時的肯定、認同 常用于肯定、認同的言語：“你說的很有道理”、“我理解你的心情 ”“我了解你的意思”、“感謝你的建議”、“我認同你的觀點”、“你這個問題問得很好”、“我知道你這樣做是為我好” 第二部分 時間管理 ◆ 時間管理的重要性 ◆時間的獨特性 ◆時間管理的方法 ◆班組長的時間管理談 如果你管理不好自己的時間將會對公司產(chǎn)生什么樣的影響 ? 如果你管理不好自己的時間將會對自己產(chǎn)生什么樣的影響 ? 時間管理的重要性 時間的四項獨特性 （ 1）供給毫無彈性 （ 2）無法蓄積 （ 3）無法取代 （ 4）無法失而復(fù)得 時間管理的方法 1. 分析現(xiàn)有時間使用情況，找出浪費的時間 2. 明確你認為最重要的事情 3. 明確自己所扮演的角色 4. 對要做的事排列優(yōu)先順序 劃分事件的四個象限 重 要 性 急 迫 性 重 要 不緊急 不重要 不緊急 重 要 緊 急 不重要 緊 急 按象限 劃分的日常事務(wù) 重要 不重要 不緊急 緊急 B ?發(fā)掘新機會 ?規(guī)劃 ?改進產(chǎn)能 ?建立伙伴關(guān)系 ?防患于未然 A ?危機 ?急迫的問題 ?有期限壓力的計劃 C ?不速之客的接待 ?某些信件、文件、電話的處理 ?某些會議的出席 ?某些必要而不重要的會議、活動 D ?一些可做可不做的雜事 ?一些不必要的應(yīng)酬 ?有趣的活動 分析自己的時間 每日活動記錄表姓名 年 月 日活動時間起止時間使用計劃 / 中途插進重要及緊急性評語 第三部分 激勵管理 ◆什么是激勵？ ◆激勵的類型 /方法 ◆激勵理論 ◆激勵的誤區(qū) ◆激勵部屬的方法 /技巧 ◆管理者藝術(shù)的激勵行為 是心理學(xué)的術(shù)語 ， 指心理上的驅(qū)動力 ， 含有激發(fā)動機 ， 激勵行為 、 形成動力的意思 ， 即通過某種內(nèi)部和外部 ， 促使人們奮發(fā)想上 ， 努力去實現(xiàn)目標 。 晉升 方案 評議 政策 委任 命名 ◆ 要尊重部屬的意見 。 ◆ 經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo) 。 批評要注意效果 1. 要慎用 、 少用批評 2. 批評時要以理服人 ， 切忌謾罵 、 傷 人自尊 。 ◆ 物料定額達標情況。 ◆ 可利用物料跟蹤情況。 三大紀律 一要當(dāng)面匯報，不要打小報告； 二要會上匯報，不要背后亂講； 三要正面匯報，不能貶低他人 . 工作匯報的具體要求 工作匯報要遵
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