班組長管理技能提升(修改版)-wenkub
2023-01-28 21:53:36 本頁面
【正文】 不同意也不立即打斷對方 善聽才能善言 總結 \回顧 必要時書面準備 從整體、大方向開始溝通 謀求一致目標 溝通有益 2 明確物料堆放的原則： （ 1） 保留必要空間 （ 2） 充分利用空間 （ 3） 物料分類堆放 作業(yè)方法管理 ? 作業(yè)指導書的制定和管理 ? 工程切換的管理 ? 4M變更的管理 ? 如何實施工程監(jiān)察 ? 作業(yè)的目視管理 第三章 高 效 溝 通 什么是溝通？ 溝通是信息的交換和意義的傳達，同時也是表達感情的過程。 讓一切都處于管理之中 ? 后工程是客戶 ? 必達生產(chǎn)計劃 ? 徹底排除浪費 ? 作業(yè)的標準化 ? 有附加價值的工作 ? 積極對應變化 作業(yè)日報的管理 作業(yè)日報是生產(chǎn)經(jīng)營的重要資料，是計劃指令制定的來源和依據(jù)。 ? 檢查現(xiàn)物（有關的物件）。 :班組長是直接領導 , 對其要進行作業(yè)指導 ,評價其作業(yè)能力及作業(yè)成果，因而是作業(yè)人員的教導者和支持者。 ?了解下級對你的期望值 ?下級對上級有以下五個期望 :辦事要公道，關心部下，目標明確，準確發(fā)布命令，及時指導，需要榮譽。班組長管理技能提升 第 1章 班組長角色定位 第 2章 班長現(xiàn)場管理要點 第 3章 高效溝通 班組長管理技能提升 第一章 班組長管理的基礎 班組長角色認知 —班組長定義 ? 定義 : 是指對現(xiàn)場的作業(yè)人員 、材料、設備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素 ,直接指揮和監(jiān)督 ,以達成企業(yè)的各項管理目標的管理人員 . ? 使命 :根據(jù)公司目標和現(xiàn)有條件 ,高效率地達成自己應承擔的組織的目標或者被分擔的業(yè)務 . ? 任務 :指揮工作 /基層管理 ?面對部下，應站在代表經(jīng)營者 /管理者的立場上 ,用領導者的聲音說話； ?面對經(jīng)營者 /管理者，又應站在反映部下呼聲的立場上 ,用部下的聲音說話 。 班組長角色認知 —思維定位 :班組長是直接管理作業(yè)人員 ,是 Q(品質 ) 、C(成本 ) 、 D(交期 )指標達成的最直接的責任者。 班組長角色認知 —自我角色的認知 ? 班組長作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動，完成自己的計劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務；既要帶頭遵紀守規(guī)，又要嚴格考核，搞好班組管理，因而是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者。 ? 當場采取暫行處理措施。作業(yè)日報通常有以下的作用： ? 交貨期管理、品質管理、成本管理、安全管理等多個項目管理的工具； ? 方便與上司和其他部門傳遞情報、交流信息； ? 出現(xiàn)各種異?；騿栴}時，作為原因追蹤的資料。 有效溝通 溝通的目的？ 音樂家海頓 和他的溝通術 溝通的過程圖 ? 溝
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