班組長管理技能提升(修改版)(存儲版)
【正文】 定 律 以別人喜歡的方式 去對待他們。 。 :44:1809:44:18January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:1809:44Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 24日星期二 9時 44分 18秒 09:44:1824 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :44:1809:44Jan2324Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :44:1809:44:18January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 注視對方，眼神集中 凝視對視 先讓對方說完 道謝 \結(jié)束 表達的要點 聽而不聞 無心地聽（假裝在聽） 過濾性地聽（有選擇地聽） 專注地聽 傾聽（設身處地） 一邊溝通一邊確認 志在解決問題 作業(yè)日報通常有以下的作用： ? 交貨期管理、品質(zhì)管理、成本管理、安全管理等多個項目管理的工具； ? 方便與上司和其他部門傳遞情報、交流信息； ? 出現(xiàn)各種異?；騿栴}時，作為原因追蹤的資料。 班組長角色認知 —自我角色的認知 ? 班組長作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動，完成自己的計劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務；既要帶頭遵紀守規(guī)，又要嚴格考核，搞好班組管理，因而是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者。班組長管理技能提升 第 1章 班組長角色定位 第 2章 班長現(xiàn)場管理要點 第 3章 高效溝通 班組長管理技能提升 第一章 班組長管理的基礎 班組長角色認知 —班組長定義 ? 定義 : 是指對現(xiàn)場的作業(yè)人員 、材料、設備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素 ,直接指揮和監(jiān)督 ,以達成企業(yè)的各項管理目標的管理人員 . ? 使命 :根據(jù)公司目標和現(xiàn)有條件 ,高效率地達成自己應承擔的組織的目標或者被分擔的業(yè)務 . ? 任務 :指揮工作 /基層管理 ?面對部下，應站在代表經(jīng)營者 /管理者的立場上 ,用領導者的聲音說話； ?面對經(jīng)營者 /管理者，又應站在反映部下呼聲的立場上 ,用部下的聲音說話 。 :班組長是直接領導 , 對其要進行作業(yè)指導 ,評價其作業(yè)能力及作業(yè)成果，因而是作業(yè)人員的教導者和支持者。 讓一切都處于管理之中 ? 后工程是客戶 ? 必達生產(chǎn)計劃 ? 徹底排除浪費 ? 作業(yè)的標準化 ? 有附加價值的工作 ? 積極對應變化 作業(yè)日報的管理 作業(yè)日報是生產(chǎn)經(jīng)營的重要資料，是計劃指令制定的來源和依據(jù)。溝通有益 從整體、大方向開始溝通 總結(jié) \回顧 不同意也不立即打斷對方 對事不對人，使用
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