01項(xiàng)目一感悟市場(chǎng)營銷-wenkub
2023-01-27 01:22:21 本頁面
【正文】 etal concept） 理念背景： 社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的完善和補(bǔ)充。 許多企業(yè)家感到：即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品 ， 也未必能賣得出去；企業(yè)要在日益激烈的市場(chǎng)競爭中求得生存和發(fā)展 ， 就必須重視推銷工作 。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 29 觀念核心：生產(chǎn)質(zhì)量好 、 功能多 、 有特色的產(chǎn)品 。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 27 二、產(chǎn)品觀念 （ 20世紀(jì) 20— 30年代） （ the product concept） 理念背景：由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡 生產(chǎn)觀念階段末期，供不應(yīng)求的市場(chǎng)狀況得到了改善，消費(fèi)者有了消費(fèi)選擇的余地和可能。 ? 產(chǎn)生的結(jié)果： 企業(yè)重產(chǎn)量，輕質(zhì)量，實(shí)行以產(chǎn)定銷； 商業(yè)企業(yè)重貨源，輕市場(chǎng)。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 24 ? 生產(chǎn)觀念是一種“以生產(chǎn)為中心”的營銷觀念。 市場(chǎng)營銷者既可以是賣方，也可以是買方。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 20 ?市場(chǎng) 營銷者 市場(chǎng)是買賣雙方進(jìn)行交換的場(chǎng)所。 交換是市場(chǎng)營銷的核心概念。諸如人、地、活動(dòng)、組織和觀念等來提供的。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 14 需要、欲望、需求 營銷者 需要 欲望 需求 發(fā)現(xiàn)和滿足 影響與滿足 創(chuàng)造與滿足 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 15 ? 產(chǎn)品及相關(guān)的效用 指用來滿足顧客需求 和 欲望的 東西。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 11 市場(chǎng)營銷內(nèi)涵 ? 市場(chǎng)營銷的 目標(biāo) 是滿足需求和欲望； ? 市場(chǎng)營銷的 核心 是交換； ? 交換取決于營銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度和對(duì)交換過程管理的水平。 ? 2. 市場(chǎng)的形成要素：消費(fèi)者；產(chǎn)品或服務(wù)；交易條件。 ? 3. 買方需求是決定性的。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 12 行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系 市場(chǎng) （買者總和） 行業(yè) （賣者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 信息 溝通 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 二、市場(chǎng)營銷的相關(guān)概念 13 ? 需要及相關(guān) 的 欲望 和 需求 1 需要 (Needs) 指消費(fèi)者沒有得到某些基本滿足的基本狀態(tài)。產(chǎn)品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸 的 。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 16 效用 ： 產(chǎn)品全部效能 (或理想產(chǎn)品 )的標(biāo)準(zhǔn) 如何確定 ? 效用 (Utility) 價(jià)值 (Value ) 滿足 (Satisfaction ) 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià) 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 、交易 自產(chǎn)自用、強(qiáng)取豪奪、乞討、交換 ? 交換 ——從他人處去的所需之物，而以其某種東西作為回報(bào)的行為。 2 交易 (Transactions) 交換是一個(gè)過程，而不是一種事件。 但從市場(chǎng)營銷學(xué)角度看，賣方組成行業(yè)，買方組成市場(chǎng)。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 任務(wù)二：現(xiàn)代營銷觀念構(gòu)建 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 21 22 市場(chǎng) 營銷 觀念 營銷 觀念：指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策、組織管理市場(chǎng)營銷活動(dòng)，處理企業(yè)、社會(huì)、顧客、員工、競爭者等方面的利益和關(guān)系時(shí)所持的態(tài)度和基本指導(dǎo)思想。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)大市場(chǎng)。 消費(fèi)者的需求和欲望不受重視。企業(yè)重視開發(fā)新產(chǎn)品，注重提高產(chǎn)品性能。 產(chǎn)生的結(jié)果 ：市場(chǎng)營銷近視 企業(yè)不適當(dāng)?shù)?(或過度 )把注意力放在產(chǎn)品上，而不是放在市場(chǎng)需要上，在市場(chǎng)營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 32 ? 推銷觀念是一種 “ 以推銷為中心 ” 的營銷觀念，推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須大力推銷和促銷。 它產(chǎn)生于 20世紀(jì) 70年代西方資本主義國家出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。
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