【正文】 您的托付，我的呵護(hù) ﹗這是申通的承諾。 安全、周到篇：廣告語“選擇申通 選擇放心” 標(biāo)題：您的托付 我的呵護(hù) ﹗ 正文：朋友抱怨說 他送給女朋友的琉璃瓶在運(yùn)送過程中瓶口被弄缺損； 朋友又說 為了考證，他在網(wǎng)上買了兩本書，收到時(shí)卻受了潮； 問他選擇哪家快遞公司？ 他只是苦笑。 三 廣告創(chuàng)意 校園廣告創(chuàng)意緊緊圍繞申通快遞公司的主旨“ 快速，安全，準(zhǔn)確，周到”，我們聯(lián)系市場(chǎng)的實(shí)際效應(yīng)進(jìn)行再思考，進(jìn)而提煉了創(chuàng)意思想為“選擇申通 選擇放心”。 消費(fèi)者使用快遞所追求的是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，消費(fèi)者更加關(guān)注廣告中產(chǎn)品和服務(wù)的功能、特點(diǎn)及好處等，因此，申通的廣告表現(xiàn)策略應(yīng)采取理性廣告表現(xiàn)策略，在廣告表現(xiàn)策略過程中應(yīng)著重體現(xiàn)申通快遞公司廣告營銷策劃案 第 12 頁 其產(chǎn)品和服務(wù)的安全、快速、準(zhǔn)確、周到。 申通快遞在大學(xué)校園內(nèi)的推廣應(yīng)選擇無差別市場(chǎng)廣告策略。任何企業(yè)，無論其規(guī)模如何，都不可能滿足所有顧客的整體要求，而只能為自己的產(chǎn)品銷售選定一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，這就是所謂的市場(chǎng)定位。 安徽工程大學(xué)在校學(xué)生多為外地人，具有消費(fèi)需求，尤其是畢業(yè)時(shí)，自己的東西要運(yùn)回家既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，快遞公司的服務(wù)可以滿足大學(xué)生的需求，給他們帶來便利。 消費(fèi)者簡略分析： 教 師 — 6%，在校教師大多居住在校園內(nèi)，因?yàn)榻?師的職業(yè)需要更多的與世界聯(lián)系，與時(shí)代接軌，通過我們的快遞公司他們可以獲得更多的新信息，不斷與外界聯(lián)系，并不忘記家鄉(xiāng)親人，同學(xué)友人等之間的聯(lián)系。 2）擴(kuò)大“申通”的品 牌知名度和美譽(yù)度。 申通快遞公司廣告營銷策劃案 第 8 頁 第二部分 廣告戰(zhàn)略和廣告重點(diǎn) 所謂廣告戰(zhàn)略，指的是廣告發(fā)布者“申通快遞”公司在宏觀上對(duì)廣告決策的把握。通過產(chǎn)品分析，可以得出申通的產(chǎn)品在快遞行業(yè)以及在大學(xué)校園是具有競爭力的。 （ 2）申通快遞還需要根據(jù)校園消費(fèi)者的特殊需要以及大學(xué)生自身的經(jīng)濟(jì)狀況制定出適合的營銷計(jì)劃。大學(xué)生使用快遞 主要表現(xiàn)在畢業(yè)生郵寄包裹，大學(xué)生網(wǎng)上購物等。同時(shí)，申通快遞的產(chǎn)品服務(wù)比較齊全，包括市際件，省際件以及國際件，這就方便滿足不同消費(fèi)者的不同需求。 總之， 在中國快遞業(yè)這樣一個(gè)全面開放的市場(chǎng)中， 各方面的競爭是十分激烈的。但是在一些細(xì)分市場(chǎng)，民營快遞企業(yè)大量存在消費(fèi)者的議價(jià)能力較強(qiáng)。 尤其是在校園里，與圓通，韻達(dá)， EMS，中通等的競爭最為激烈。 目前，申通快遞介入電子商務(wù)配送業(yè)務(wù)已經(jīng)開始起步，并計(jì)劃為新業(yè)務(wù)斥資千萬，目前，一套全新的標(biāo)準(zhǔn)化流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)設(shè) 計(jì)完畢，軟件系統(tǒng)也已具備代收貨款功能，與幾大電子商務(wù) 網(wǎng)站的談判正在進(jìn)行。隨著國內(nèi)快遞需求的多樣化，公司緊貼市場(chǎng)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物申通快遞公司廣告營銷策劃案 第 4 頁 流和倉儲(chǔ)服務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)、貴重物品通道服務(wù)等，目前已經(jīng)成為國內(nèi)最重要的電子商務(wù)物流供應(yīng)商。它使得人們的觀念轉(zhuǎn)變和知識(shí)更新?？爝f公司必須建立快速的反應(yīng)機(jī)制，作出及時(shí)的調(diào)整，適應(yīng)各種變化。如在物流市場(chǎng)上，存在三種層次的競爭對(duì)手；一是品牌競爭者，它們與本企業(yè)以相近的價(jià)格的同樣的客戶群提供相同的物流服務(wù)；二是行業(yè)競爭者，比如從事保稅倉的所有企業(yè)，它們會(huì)把經(jīng)營保稅業(yè)務(wù)的企業(yè)歸入此類競爭者；三是形式競爭者，比如航運(yùn)企業(yè)會(huì)把所有從事運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)歸入形式競爭者，分析競爭對(duì)手，就是要取長補(bǔ)短爭取競爭優(yōu)勢(shì)。營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)主要包括營銷、研究機(jī)構(gòu)、廣告代理商、CI 設(shè)計(jì)公司、媒體機(jī)構(gòu)及營銷咨詢公司等，營銷中介機(jī)構(gòu)憑借自己的各種聯(lián)系，經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)狀況以及活動(dòng)規(guī)模，在為物流提供貨源，拓寬營銷渠道，提供市場(chǎng)調(diào)研、咨詢、廣告宣傳、塑造企業(yè)形象等方面，發(fā)揮著重要作用。另外，為快遞公司生產(chǎn)經(jīng)營過程提供各種勞務(wù)和服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如貨物運(yùn)輸、設(shè)備修理、員工培訓(xùn)、環(huán)衛(wèi)清潔及保安等服務(wù)機(jī)構(gòu)，也都構(gòu)成企業(yè)的供應(yīng)商。為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)或完成工作任務(wù)，必須依據(jù)自身?xiàng)l件和市場(chǎng)要求開展某些業(yè)務(wù)活動(dòng)。快遞公司的營銷部門在制定和實(shí)施營銷計(jì)劃、開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)必須考慮到與企業(yè)其他部門的協(xié)調(diào)，包括與最高管理層、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部、采購部、倉儲(chǔ)部、物流中心等的協(xié)調(diào)，使?fàn)I銷活動(dòng)得到內(nèi)部高層和相關(guān)部門的大力支持。供應(yīng)商對(duì)快遞公司營銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在三方面，一是供應(yīng)的可靠性，即資源供應(yīng)的保證程度，這將直接影響快遞公司的服務(wù)能力和交貨期，二是資源供應(yīng)的價(jià)格及其變動(dòng)趨勢(shì)，這將影響到快遞公司服務(wù)的成本，三是供應(yīng)資源的質(zhì)量水平，這將直接影響到快遞公司提供的服務(wù)質(zhì)量。 （ 3） 客戶是快遞公司服務(wù)的對(duì)象，是快遞公司一切營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和最終歸屬。 宏觀環(huán)境的特點(diǎn) （ 1） 宏觀環(huán)境的客觀性 快遞公 司面臨的營銷環(huán)境是客觀存在的，有著自己的運(yùn)行規(guī)律及發(fā)展趨勢(shì)，是不為人所控制的因素，特別是外部環(huán)境因素的變化是不能控制的。 （ 3） 相互關(guān)聯(lián)性和相對(duì)分離性 一系列相關(guān)因素影響著快遞公司的營銷環(huán)境，就如同一個(gè)國家的體制、政策與法令 總是影響 快遞公司 科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和方向，從而改變社會(huì)習(xí)慣。信息經(jīng)濟(jì)通過現(xiàn)代信息技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳送、遠(yuǎn)程通訊等，使區(qū)域經(jīng)濟(jì)、民族經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了一體化，改變了傳統(tǒng)的以國家和地區(qū)為核心的經(jīng)濟(jì)管理和經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)了從全球經(jīng)濟(jì)的角度建立國際經(jīng)營體系，創(chuàng)造全球性經(jīng)濟(jì)效益。 公司目前的經(jīng)營產(chǎn)品主要分為三部分 ， 即 ： 市內(nèi)件、省際件和國際件 。 在未來，公司將繼續(xù)致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入電子商務(wù)物流及 3PL 物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理來推 動(dòng)中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和人們生活最具影響力的企業(yè)之一。 申通快遞公司廣告營銷策劃案 第 5 頁 潛在進(jìn)入者的威脅 快遞行業(yè) 進(jìn)入的門檻較低，但是政策管制比較嚴(yán)格，對(duì)管理、資金、技術(shù)的要求也比較高，尤其是做國際快遞業(yè)務(wù)時(shí)，因此企業(yè)做大