【正文】 導(dǎo)向，公司缺乏規(guī)范的戰(zhàn)略指標(biāo)分解機(jī)制問題三q杭州士蘭的員工考核指標(biāo)還不夠全面，需要建立能夠進(jìn)行對(duì)員工德、能、勤、技全方面考核的指標(biāo)體系問題四q杭州士蘭的員工考核指標(biāo)還需要進(jìn)一步量化和細(xì)化2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 6頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書短期目標(biāo) 216。 吸引、留住和激勵(lì)核心人才、為公司持續(xù)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)216。對(duì)杭州士蘭的中高層管理人員采取分別訪談，對(duì)一般員工采取座談會(huì)和個(gè)別訪談的方式，了解公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問題。這些關(guān)鍵點(diǎn)就是在績(jī)效評(píng)估是需要重點(diǎn)評(píng)估的內(nèi)容– 找到關(guān)鍵點(diǎn)之后，將各關(guān)鍵點(diǎn)所占的比例明確下來– 對(duì)于硬指標(biāo)要列明詳細(xì)的計(jì)算公式，以便于評(píng)分人操作– 對(duì)于軟指標(biāo)應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格，并明確表格數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等– 將確定的 KPI目標(biāo)每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，最終確定獲得每項(xiàng)獲得滿分的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果，– 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是 KPI各項(xiàng)指標(biāo)的明確解釋，以便于打分人掌握打分的尺度步驟一確定 KPI指標(biāo)步驟二：軟硬指標(biāo)評(píng)估步驟三：建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)步驟四：明確評(píng)估流程– 每項(xiàng)指標(biāo)從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、直到將大量數(shù)據(jù)整理為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一系列過程– 明確 KPI指標(biāo)原始數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)收集人– KPI評(píng)估流程設(shè)計(jì)的可操作性，以便于評(píng)估人順利完成評(píng)估工作– KPI指標(biāo)能夠反映該崗位主要工作結(jié)果– 通過合理設(shè)計(jì)的表格反映出軟指標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 27頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書然后與杭州士蘭共同建立 KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以保證KPI績(jī)效管理體系具備可操作性，符合公司實(shí)際需要?生產(chǎn)計(jì)劃的定義?如何界定生產(chǎn)計(jì)劃已完成?如何保證數(shù)據(jù)由生產(chǎn)部門到評(píng)估部門不發(fā)生丟失生產(chǎn)計(jì)劃完成率 作業(yè)計(jì)劃準(zhǔn)確率 工作失誤 投訴次數(shù)?生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的定義?計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何定義?如何界定計(jì)劃的不準(zhǔn)確是由該崗位造成的?工作失誤具體包括的內(nèi)容?影響生產(chǎn)的具體內(nèi)容是什么?如何確定影響生產(chǎn)是由該崗位的工作失誤造成的?如何界定投訴的大小與范圍?什么人對(duì)該崗位的投訴屬于此范圍內(nèi)示意2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 28頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書示意最終形成績(jī)效指標(biāo)體系使用手冊(cè) ,作為績(jī)效考核指標(biāo)修正和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的依據(jù)2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 29頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書在項(xiàng)目集中咨詢階段工作完成后，新華信還將派人按階段參與杭州士蘭項(xiàng)目的試點(diǎn)和全面推行進(jìn)程新華信專家組 方案設(shè)計(jì) 實(shí)施輔導(dǎo)，方案宣講、培訓(xùn) 后期服務(wù)進(jìn)行杭州士蘭項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與實(shí)施的全程參與并跟蹤服務(wù)輔導(dǎo)方案試點(diǎn)實(shí)施和全面推行，合作解決實(shí)施中出現(xiàn)的問題項(xiàng)目集中咨詢，完成方案設(shè)計(jì)工作2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 30頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書1 項(xiàng)目背景及目標(biāo)2 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路3 項(xiàng)目工作步驟和成果4 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式5 新華信相關(guān)咨詢案例舉例6 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 31頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 32頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 33頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 34頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 35頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 36頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 37頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 38頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 39頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 40頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 41頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 42頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 43頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 44頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 45頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 46頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 47頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書項(xiàng)目提交成果匯總提交文件階段一 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)資料? 《杭州士蘭管理診斷及戰(zhàn)略明晰報(bào)告》? 《杭州士蘭員工調(diào)查問卷分析報(bào)告》 階段二 ? 《杭州士蘭績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》? 《杭州士蘭績(jī)效管理流程》? 《杭州士蘭績(jī)效管理手冊(cè)》? 《杭州士蘭績(jī)效激勵(lì)措施優(yōu)化方案》階段三 ? 《杭州士蘭部門績(jī)效考核指標(biāo)匯總》? 《杭州士蘭員工績(jī)效考核指標(biāo)匯總》? 《杭州士蘭績(jī)效考核指標(biāo)體系使用手冊(cè)》? 《杭州士蘭員工行為規(guī)范與考核辦法》階段四 ? 《杭州士蘭咨詢補(bǔ)充文件和修訂文件》（視情況而定）整個(gè)項(xiàng)目階段 ? 相關(guān)培訓(xùn)資料（視情況而定） 注：在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，新華信將根據(jù)公司和項(xiàng)目需要，提供 2次（內(nèi)容待定）相關(guān)培訓(xùn)。? 公司成立于 1994年，目前公司注冊(cè)資金 1005萬美元，現(xiàn)有資產(chǎn) ，員工 4000余人，占地面積 126000平方米。在企業(yè)面臨管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我們經(jīng)過對(duì)數(shù)十家國(guó)際、國(guó)內(nèi)咨詢公司的仔細(xì)篩選，最后選擇了中西結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)派的代表 —— 新華信管理咨詢做為我們的合作伙伴，進(jìn)行了《管理體系與人力資源管理提升咨詢》。讓我們理解了什么是真正的管理咨詢。 員工的培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，尤其體現(xiàn)在老員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度偏低，后勤支持部門的培訓(xùn)力度不夠。 設(shè)計(jì)了以關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系，并保證有效實(shí)施。? 新華信致力于為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋戰(zhàn)略咨詢、營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、運(yùn)作 /信息化咨詢、資本運(yùn)作咨詢、教育培訓(xùn)服務(wù)、中高級(jí)人才甄選服務(wù)等。 1結(jié)果導(dǎo)向：始終關(guān)注咨詢方案的可操作性，為方案的實(shí)施提供多種形式的支持。這些優(yōu)勢(shì)使得我們能為企業(yè)提供帶來明顯實(shí)際效果又適合企業(yè)特色的高質(zhì)量管理解決方案新華信管理顧問公司的優(yōu)勢(shì)新華信管理顧問公司的五大優(yōu)勢(shì)是 ：對(duì)西方現(xiàn)代管理的精深理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)市場(chǎng)的豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外一流商學(xué)院的高素質(zhì)專業(yè)咨詢師在中國(guó)市場(chǎng)各行各業(yè)的近百個(gè)管理咨詢成功案例在管理咨詢行業(yè)的專業(yè)信譽(yù)和品牌以實(shí)施性和客戶最終價(jià)值最大化為目標(biāo)的過程咨詢2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 73頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書新華信管理顧問公司的團(tuán)隊(duì) 新華信管理顧問公司擁有一支畢業(yè)于國(guó)際國(guó)內(nèi)一流商學(xué)院的強(qiáng)大專業(yè)咨詢師隊(duì)伍。1999年，發(fā)起向北大光華管理學(xué)院捐資 100萬，設(shè)立 “新華信管理研究獎(jiǎng)勵(lì)基金 ”，成為中國(guó)第一家也是目前唯一一家向中國(guó)的大學(xué)商學(xué)院捐款設(shè)立研究基金的專業(yè)管理咨詢公司。2023年，領(lǐng)導(dǎo)了關(guān)于中國(guó)上市公司的兩個(gè)獨(dú)立研究。此書匯集了近年來對(duì)公司治理課題的研究成果和實(shí)踐體會(huì)，是管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的一次階段性總結(jié)。 2023年，作為歸國(guó)創(chuàng)業(yè) 30名優(yōu)秀海歸學(xué)子之一，受到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人親切接見，并應(yīng)邀參加了 “中國(guó) 53周年國(guó)慶招待會(huì) ”。美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院 EMBA， 南京工學(xué)院計(jì)算機(jī)工學(xué)士。專業(yè)領(lǐng)域涉及：戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略和管理、人力資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程重組、 IT規(guī)劃、投資和融資等。 2023年，共同領(lǐng)導(dǎo)新華信開始出版《新華信管理叢書》系列。同時(shí)還是多家媒體的特約撰稿人。美國(guó)亞利桑那大學(xué) EMBA， 對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際企業(yè)管理學(xué)院 MBA， 清華大學(xué)理學(xué)士。曾為眾多的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，股份制公司，上市公司，中外合資企業(yè)及私營(yíng)企業(yè)提供管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，涉及的管理咨詢項(xiàng)目包括但不限于：某大型通信設(shè)備集團(tuán)戰(zhàn)略和管理咨詢，某大型中藥集團(tuán)戰(zhàn)略和管理咨詢，某美國(guó)空調(diào)廠商分銷策略咨詢，某美國(guó)著名壓縮機(jī)公司戰(zhàn)略咨詢，某歐洲食品公司中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入策略咨詢，某國(guó)際著名通信設(shè)備商手機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略咨詢，某全球最大的電腦廠商分銷策略咨詢，某北京電器公司營(yíng)銷管理運(yùn)行體及人力資源管理咨詢，某中國(guó)最大的汽車廠商之一核心流程和采購成本控制咨詢等等。清華科技園創(chuàng)業(yè)園常年顧問。北京大學(xué) MBA， 中山大學(xué)國(guó)際貿(mào)易學(xué)士。管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)包括但不限于：某建筑施工上市公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和人力資源咨詢，某家電公司營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢，玩具市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢，某家電公司銷售區(qū)域劃分咨詢，某摩托車公司管理體系、主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升、營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢，某重型卡車營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢，某建筑施工機(jī)械上市公司營(yíng)銷和人力資源咨詢，某通信服務(wù)商人力資源咨詢，某國(guó)家經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)組織和管理體系咨詢，某電力綜合投資公司戰(zhàn)略咨詢，某房地產(chǎn)上市公司人力資源咨詢，某房地產(chǎn)上市公司發(fā)展戰(zhàn)略咨詢，某通信設(shè)備企業(yè)戰(zhàn)略和組織管理體系咨詢，某中國(guó)最大的移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢等等。多次參與國(guó)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)論壇和年會(huì)，接受多家媒體的采訪和撰寫管理文章多篇，多次應(yīng)邀在相關(guān)大學(xué)、商學(xué)院、知名企業(yè)進(jìn)行演講。涉及行業(yè)包括汽車、電信運(yùn)營(yíng)、房地產(chǎn)、傳媒、機(jī)械制造、紡織化纖、醫(yī)藥、電力、 IT、 家電、快速消費(fèi)品、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等。多次受邀參與國(guó)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)論壇和年會(huì)；多次受邀在國(guó)內(nèi)著名大學(xué)、商學(xué)院、知名企業(yè)進(jìn)行演講；多 次接受國(guó)內(nèi)一流經(jīng)濟(jì)類媒體采訪，發(fā)表管理觀點(diǎn)及評(píng)論，并發(fā)表管理文章多篇。專業(yè)領(lǐng)域涉及：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程重組、戰(zhàn)略性的組織和人力資源等。2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 92頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書林海峰簡(jiǎn)歷新華信管理顧問公司合伙人，戰(zhàn)略咨詢中心總經(jīng)理。涉及行業(yè)包括房地產(chǎn)、投資、建筑、通訊、汽車、家電、生化、農(nóng)業(yè)、日用消費(fèi)品等。2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 93頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書= = 完 = = 2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 94頁杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書演講完畢，謝謝觀看！。曾就任于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)中心，深圳市中興通訊股份有限公司，東北電業(yè)管理局遼寧發(fā)電廠。在中國(guó)有著近 10年管理工作和管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、組織管理、企業(yè)文化、部門和崗位設(shè)計(jì)、企業(yè)績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)體系、員工職業(yè)發(fā)展等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主持和參與的管理咨詢項(xiàng)目十幾個(gè)。管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)包括但不限于：某房地產(chǎn)投資企業(yè)戰(zhàn)略和組織咨詢，某公路上市公司戰(zhàn)略和人力資源咨詢，某高新技術(shù)投資公司人力資源咨詢，某著名白色家電企業(yè)營(yíng)銷管理咨詢，某連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢，某酒業(yè)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢，可口可樂公司銷售系統(tǒng)專業(yè)研究，電力系統(tǒng)多元化戰(zhàn)略研究制定等。中國(guó)人民大學(xué) MBA， 上海交通大學(xué)工學(xué)士。共同組織翻譯出版了哈佛商學(xué)院《哈佛商業(yè)評(píng)論精萃叢書》九本、：《創(chuàng)業(yè)精神》、《非贏利性組織》、《信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值》、《