ktv、夜場員工獎罰制度-wenkub
2022-11-25 03:59:35 本頁面
【正文】 人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表； 5．所有員工須先到酒店打卡（簽到）報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。 在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背。 1房務(wù)中心員工使用電話時一律不許使用免提撥打。 酒店內(nèi)行為檢點，除工作上應(yīng)交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不粗言穢語，不扎堆聊天，大聲喧嘩。 與客人或領(lǐng)導(dǎo)談話時不能當面作伸懶腰、打哈欠、玩耍東西等動作，不唾沫橫飛。 在酒店工作場所應(yīng)用普通話，不要與同事在客人面前說家鄉(xiāng)話。 手部保持清潔，經(jīng)常修剪指甲，指甲內(nèi)不藏污納垢，女服務(wù)員不允許涂深色指甲油，男員工不允許留胡須。 男服務(wù)員發(fā)腳側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)，前不過眉。 上班佩戴員工牌，工牌佩戴左胸處。 上班在更衣室更衣，不能便裝出現(xiàn)在工作崗位上。 女服務(wù)員發(fā)需用黑色發(fā)網(wǎng)盤起，不得戴太夸張的頭飾 ，只宜輕巧大方的發(fā)飾，發(fā)型不得怪模樣，或?qū)㈩^發(fā)染成其他顏色。 經(jīng)常洗澡，保持身體清新氣味，身上無異味，并保持皮膚健康，不得使用強烈香水（香料）。 與客人談話時精神集中，留心客人吩咐，不得漫不經(jīng)心，左顧右盼。 與客人談話時不要涉及對方不愿談及的內(nèi)容和隱私。 1議論客人、領(lǐng)導(dǎo)的短處，譏笑客人的事情（跌倒、打碎物件）。以免使聽電話者有不被尊重之感。 在客人面前，不得有以下行為：打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸煙、吹哨、哼歌曲等。特殊情況需經(jīng)主管經(jīng)理簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理； 6．上班時間開始后 5分鐘至 20分鐘內(nèi)到班者，按遲到處理；超過 20分鐘以上者，按曠工半日處理；提前 20分鐘以內(nèi)下班者按早退處理，超過 20分鐘者按曠工半天處理； 7．員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向部門經(jīng)理說明外出原因及返回時間，否則按外出辦私事處理； 8．員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎 50％，達五次 者扣發(fā) 100％全勤獎，并給予一次警告處分； 9．員工無故曠工半天者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過處分，無故曠工達一個星期以上者，作除名處理； 10．員工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理經(jīng)下人員由部門經(jīng)理批準；各部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準。 工作時間吃零食、聽音樂，玩手機。 講究衛(wèi)生，在酒店
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