車站各崗位職責與-wenkub
2022-09-13 00:12:59 本頁面
【正文】 ? （一）通用標準 ? （ 1）統(tǒng)一著裝，掛牌上崗； ? （ 2）精神飽滿，舉止規(guī)范，態(tài)度和藹； ? （ 3）遵章守紀，堅守崗位，服務(wù)車站管理； ? （ 4）認真負責，履行崗位職責，服從車站管理； ? （ 5）扶老攜幼，遵守公德，服務(wù)為本，不損害乘客利益 ? （ 6）語言文明，講普通話，使用“您好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”。 綜合 安全技術(shù) 人力資源 物資 綜合業(yè)務(wù) 維修 ? 維修部門主要負責運營車輛、工程車輛及檢修設(shè)備、環(huán)控、給排水、電扶梯等系統(tǒng)的日常維護保養(yǎng)、計劃性維修和故障維修以及緊急狀態(tài)下的搶修及綜合管理，保持運營車輛、各系統(tǒng)設(shè)備良好的運用狀態(tài)。車站各崗位職責與作業(yè)流程 ? 值班站長崗位職責及作業(yè)流程 制作人：山茶樹 車站架構(gòu) 城市軌道交通運營單位負責公司運營籌備和運營生產(chǎn)管理，向社會提供運營服務(wù)，保證公司運營安全順暢，實現(xiàn)運營收益目標。 ? 架構(gòu)一般按 車輛檢修 和 設(shè)備檢修 兩大部門設(shè)置。 愛攬事的地鐵站管家 記黨的十八大代表、地鐵人民廣場區(qū)域站站長馬玨 周五下午 5點，行色匆匆的乘客開始匯聚成黑壓壓的晚高峰人潮，在人民廣場地鐵站內(nèi)涌動。 ? （ 3）掌握局域操作員工作站的操作，以及對閉路電視監(jiān)控器、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)監(jiān)控報警系統(tǒng)的監(jiān)控。 ? （ 7）其他需要掌握的技能。 ? （ 3）督導(dǎo)操作連鎖站。 ? （ 7）督導(dǎo)票務(wù)流程的執(zhí)行和票務(wù)系統(tǒng)的正常運作，現(xiàn)場處理與乘客的票務(wù)糾紛。每天對班組人員進行業(yè)務(wù)抽問，以確保站務(wù)員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。車控室內(nèi)的綜合控制盤上有幾十盞指示燈，如果設(shè)備出現(xiàn)故障，指示燈便會亮起。 ? （ 2）處理乘客投訴、來訪、乘客糾紛。 ? （ 6）對站內(nèi)的服務(wù)設(shè)施進行巡視，并故障情況及時報修和登記。 ? （ 3）對當班人員進行督導(dǎo)、檢查、考核。 ? （ 2）確保車站收益安全、設(shè)備運行安全 ? （ 3）監(jiān)督車站治安安全、消防安全工作。 ? （ 7）負責車站各項安全檢查。 ? （ 2）定期總結(jié)培訓(xùn)工作，提出改進意見或建議。 ? （ 3）填寫相關(guān)票據(jù)，上交罰金和上報處罰情況。 （ 3）認真檢查當班情況登記本。簽名后如出現(xiàn)因交接不清造成的問題時，由接班值班站長負責。 ? （ 3）安排所有自動售票機紙幣錢箱的更換與清潔工作：與客運值班員結(jié)賬，開啟尾箱；到自動售檢票室進行打包返納的確認與尾箱加封工作；監(jiān)視客運值班員的交接工作。目前該乘客已脫離危險，病情穩(wěn)定。當她巡
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