【正文】 ． 框 架結(jié)構(gòu)： （ 1） 三個(gè)層次： ① 網(wǎng)絡(luò)層（最底層） ： 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，信息傳輸所使用的線路。 1． 4． 2 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的若干問(wèn)題 1． 安全問(wèn)題：必須要有法律和技術(shù)支持 2． 技術(shù)安全： 3． 稅務(wù)問(wèn)題：由于電子商務(wù)交易無(wú)固定場(chǎng)所，造成國(guó)家難以控制 和收取電子商務(wù)的稅金 4． 資金流通方式：銀行卡利用率低 5． 意識(shí)和觀念問(wèn)題 6． 電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展不平衡問(wèn)題：主要是北京、上海、廣州 1． 4． 3 改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施（見(jiàn)課本第 15 頁(yè)） 附：我國(guó)在 1998 年迎來(lái)了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易，幾年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，已有原來(lái)的概念操作階段發(fā)展到了理性發(fā)展階段，但是我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，并不是一帆風(fēng)順的，很多土生土長(zhǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，并沒(méi)有走得很遠(yuǎn)，只是扮演外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代言人和執(zhí)行者，甚至充當(dāng)其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跳板。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 1． 3． 2 電子商務(wù)的組成 一． 網(wǎng)絡(luò)： Intra：面向企業(yè)內(nèi)部的專用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； Extran：企業(yè)間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)； Inter：信息傳遞的載體。但在電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中也存在著各式各樣的問(wèn)題急待解決。 如：促銷信息、單證信息、支付信息 （ 2）商流：商品交易的一系列活動(dòng)：商品流動(dòng)過(guò)程中所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。我們知道買賣雙方完成一筆交易后資金到賣家手里通過(guò)“支付寶”最快也要三天，也就是說(shuō)通過(guò)每天在淘寶上發(fā)生的近 10 個(gè)億的現(xiàn)金交易，由于有了這三天的時(shí)間差，就讓淘寶擁有 30 個(gè)億認(rèn)上的流動(dòng)資金。 3． EDI 與 Inter （ 1） Inter 對(duì) EDI 的影響 ① Inter 沒(méi)有時(shí)間和空間的限制 ②相對(duì)于專用網(wǎng)絡(luò)和增值網(wǎng)， Inter 可節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)成本 ③ Inter 對(duì)數(shù)據(jù)交換提供了許多簡(jiǎn)單且易于實(shí)現(xiàn)的方法 ④ Inter 服務(wù)提供商（ ISP）提供了多種服務(wù)方式 （ 2） 實(shí)現(xiàn) EDI 需要解決的問(wèn)題 ①安全問(wèn)題 ②映射問(wèn)題 ③網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的可靠性 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 1． 2． 2 電子商務(wù)的發(fā)展歷史 一． 基于 EDI 的 電子商務(wù) 二． 基于 Inter 的電子商務(wù)階段 1． 3 電子商務(wù)的基本組成 1． 3． 1 電子商務(wù)的概念模型（三個(gè)要素四個(gè)流） 是將實(shí)際運(yùn)作中的電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行抽象描述 1． 三要素：（ 1）電子商務(wù)實(shí)體：企業(yè)、銀行、商店、政府、個(gè)人 （ 2）電子市場(chǎng)：場(chǎng)所 例： C2C 型 大家把自己不用的或多余的東西拿出來(lái)在集市上相互交換，從而達(dá)到讓自己獲利的方式。 重點(diǎn)難點(diǎn) 重 點(diǎn)： EDI 難 點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn) 子商務(wù)的概念模型 復(fù)習(xí)提問(wèn) 子商務(wù)的定義 子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別 子商務(wù)的分類 作 業(yè) 無(wú) 課后小結(jié) 通 過(guò)對(duì) EDI 的學(xué)習(xí)，展示了電子商務(wù)的發(fā)展前景 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 1． 2 從電子數(shù)據(jù)交換到電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程 1． 2． 1 EDI 技術(shù) 一． EDI 概述 電子商務(wù)最早應(yīng)用是從 EDI 開(kāi)始的，電子商務(wù)分為兩個(gè)階段， 20世紀(jì) 90 年代之前都是基于 EDI 的電子商務(wù)。 3． 按電子商務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型分： （ 1） 基于 EDI 的電子商務(wù)； （ 2） 基于 Inter 的電子商務(wù)； （ 3） Intra 商務(wù)：只允許被授權(quán)者訪問(wèn)內(nèi)部站點(diǎn)。 （ 3） 減少庫(kù)存 傳統(tǒng)：生產(chǎn)周期長(zhǎng)，庫(kù)存需求量大，市場(chǎng)需求變化 反應(yīng)慢，運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用高，效益低； 電子商務(wù)：減少了中間商從中獲利，企業(yè)與消費(fèi)者直接溝通；先進(jìn)生產(chǎn)方式的應(yīng)用（ ERP、 MRP），為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了精確生產(chǎn)。 二．對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)得以生存、發(fā)展的必由之路，電子商務(wù)為企業(yè)的各方面產(chǎn)生 了巨大的影響。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 1． 1． 2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較（見(jiàn)課本第三頁(yè)表 11） 一． 傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的動(dòng)作過(guò)程（相同點(diǎn)） 四個(gè)環(huán)節(jié)：交易前 的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂與執(zhí)行、資金的支付。 廣義：也稱為電子商業(yè)，是將運(yùn)用一切電子工具和技術(shù)進(jìn)行的所有與商務(wù)有關(guān)的活動(dòng)。 如：電話購(gòu)物、電視購(gòu)物、 POS 機(jī)等。全世界正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)限互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。 重點(diǎn)難點(diǎn) 重 點(diǎn)：電子商務(wù)的定義 難 點(diǎn)： 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較 電子商務(wù)的分類 復(fù)習(xí)提問(wèn) 作 業(yè) 上 網(wǎng)瀏覽各大知名電子商務(wù)的網(wǎng)站 課后小結(jié) 通過(guò)對(duì)電子商務(wù)定義的學(xué)習(xí)，使學(xué)生們初步認(rèn)識(shí)了電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)到了 Inte r 的發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)的迅速增長(zhǎng)，而且電子 商務(wù)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 第一章 電子商務(wù)概述 本章重點(diǎn)： 電子商務(wù)的定義與分類； 從電子數(shù)據(jù)交換到電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程； 電子商務(wù)的基本組成； 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)為人類社會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)全新的信息空間，人們可以在網(wǎng)上收發(fā)郵件、討論問(wèn)題、在線閱讀、寫作、玩網(wǎng)游、博客等。 二． 電子商務(wù)的起源 從電子商務(wù)內(nèi)涵來(lái)講，電子商務(wù)并非新生之物。 注意： 這里的電子工具指的是電腦筆記本、手機(jī)、電視裝備、個(gè)人數(shù)字助理（ PDA）、電話裝置 等等。 二、區(qū)別：（見(jiàn)課本第四頁(yè)表 12） 1． 1． 3 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生的影響 電子商務(wù)給人類生活帶來(lái)巨大的影響，同時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和手段產(chǎn)生了極大的影響。 1． 對(duì)采購(gòu)的影響 傳統(tǒng)：主要方法：訂購(gòu)會(huì)、供需見(jiàn)面會(huì)采購(gòu)原材料。 3． 對(duì)企業(yè)銷售產(chǎn)生的影響 （ 1） 降低交易成本； （ 2） 突破了時(shí)間和空間的限制； （ 3） 全方位展示產(chǎn)品。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 課 下 作業(yè)： 1． 對(duì) 電 子商務(wù)的各種定義進(jìn)行深入的理解； 2． 上 網(wǎng) 瀏覽各類電子商務(wù)的典型網(wǎng)站； 3． 上網(wǎng)了解電子商務(wù)給各大知名電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)的影響。 電子商務(wù)定義： 1． EDI 是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸； 2． EDI 使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制被傳輸?shù)馁Y料； 3． EDI 使用電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取而無(wú)需人工干預(yù)的電子數(shù)據(jù)交換； 4． EDI 被廣泛應(yīng)用于商業(yè) 貿(mào)易伙伴之間。由于進(jìn)入了 Inter時(shí)代，所以這個(gè)給大家用來(lái)相互交換東西的集市被放在了網(wǎng)絡(luò)上，從而就有了 C2C 型的電子商務(wù)。淘寶目前是不收費(fèi)的，但一兩年后一定是要收費(fèi)的，如果只按淘寶目前兩千萬(wàn)會(huì)員每人 100 元年費(fèi)算的話，光這一項(xiàng)淘寶每年就有 20 億以上的利潤(rùn)收入。 （ 3） 資金流：資金轉(zhuǎn)移過(guò)程 。本節(jié)主要了解我國(guó)電子商務(wù)存在的問(wèn)題與對(duì)策。 二． 電子商務(wù)用戶：企業(yè)和個(gè)人用戶。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 課 下作業(yè)： 課 本第 17 頁(yè)思考與練習(xí) 一． 單 項(xiàng)選擇題 二． 多 項(xiàng)選擇題 三． 填 空題 四． 簡(jiǎn) 答題 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁(yè) 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級(jí) 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授 教具 教學(xué)內(nèi)容 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 教學(xué)目的 通過(guò) Inter 進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)為企業(yè)交易帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，因此電子商務(wù)受到企業(yè)界的高度重視。 ② 信息發(fā)布與傳輸層： 如何傳輸信息和傳送何種信息； 如：信息發(fā)布方式： HTML 語(yǔ)言發(fā)布文本、數(shù)據(jù)等等。 （ 2） 兩大支柱： ① 公共政策和法律法規(guī)：制約和規(guī)范 ② 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議： 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：電子商務(wù)所應(yīng)用的技術(shù)細(xì)節(jié)。 2． 電子商務(wù)的物流環(huán)境 物流：物 質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁(yè) 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級(jí) 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 電子商務(wù)的交易模式 1． B2C 交易模式 2． B2B 交易模式 3． C2C 交易模式 4．電子政務(wù) 教學(xué)目的 電子商務(wù) 從不同的角度出發(fā)，有不同的分類方法，并且由于電子商務(wù)的參與者眾多，他們的性質(zhì)各不相同，由此形成了以下電子商務(wù)交易模式： B2B、 B2C、 B2G、 C2C、 C2G，本次課程主要是對(duì)以上交易模式的初步學(xué)習(xí)。 2． B2C 在線交易流程： （ 1）消費(fèi)者搜索商品； （ 2）放入購(gòu)物車，填訂貨單； （ 3）商家報(bào)價(jià)等； （ 4）消費(fèi)者付款； （ 5）銀行付款確認(rèn)； （ 6） 如付款不成功，換另一張信用卡； （ 7）商家付貨，并發(fā)電子收據(jù)。 4． B2B 特點(diǎn)： （ 1） 覆蓋種類齊全； （ 2） B2B 交易在線下完成； （ 3） 種類不受網(wǎng)絡(luò)限制。所以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是我們學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。本地區(qū)的用戶就可以通過(guò)便宜的撥號(hào)電話線進(jìn)入Inter 接入服務(wù)器，然后通過(guò)該服務(wù)間接進(jìn)入 Inter。直接可以利用普通電話線，配上專用的 Modem 就可實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。 （ 5） Cable Modem 接入：線纜調(diào)制解調(diào)器。 一． IP 地址 為了區(qū)分 Inter 上的每個(gè)站點(diǎn)，必須為每個(gè)站點(diǎn)分配一個(gè)唯一的地址，這個(gè)地址就是“ IP 地址”。 1． 什么是域名 域名相當(dāng)于門牌號(hào)碼一樣，可以在網(wǎng)絡(luò)世界中準(zhǔn)確無(wú)誤地把我們指引到要訪問(wèn)的站點(diǎn)。 社會(huì)科學(xué)角度上講： Inter 文化的組成部分。 （ 3） 為何要注冊(cè)域名？域名注冊(cè)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的第一步，要想在網(wǎng)上建立服務(wù)器發(fā)布信息，必須首先注冊(cè)自己的域名，只有有了自己的域名才能讓別人訪問(wèn)到自己。負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁(yè)面。 四．開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型 1．物理層：是 OSI 參考模型七層中的最低層，也是 OSI 模型的 第一層。 4．傳輸層：是通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)的接口和橋梁，起到承上啟下的作用。 五．互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 3． 3 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù) 一． 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intra） 是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的一個(gè)企業(yè)、組織或者部 門內(nèi)部的提供綜合性服務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 2．如果用戶有足夠的權(quán)限，還可以在客戶端對(duì)服務(wù)器上的文件進(jìn)行管理。 二．遠(yuǎn)程登錄 Tel 1． Tel 是指在 Inter 上的遠(yuǎn)程登錄服務(wù)系統(tǒng)，它允許一個(gè)用戶登錄到一個(gè)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，就好像用戶端直接與遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)相連一樣。 2．格式：用戶名 主機(jī)名 3． Inter 上的個(gè)人用戶是不能直接接收 Email 的，因?yàn)閭€(gè)人計(jì)算機(jī)經(jīng)常關(guān)閉或沒(méi)有與 Inter建立連接。本節(jié)主要初識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 網(wǎng)絡(luò)有一條重要定律是必須獲利定律（ AL），簡(jiǎn)稱為獲利定律。也就是說(shuō)，對(duì)于一家網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，股東們可以延長(zhǎng)他們對(duì)獲利的等待時(shí)間，可以讓 公司從注意力開(kāi)始做起，但是最終它必須能夠獲取利潤(rùn)。 二． 特點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是占有市場(chǎng)份額，最終必須獲利。 2． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很好的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具 存在問(wèn)題：（見(jiàn)課本第 104 頁(yè)） 解決方法：互動(dòng)。這些都可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用，要想留住顧客，必須給它們更多的實(shí)惠，所以企業(yè)要把這低成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為增加顧客利益的優(yōu)勢(shì)，形成穩(wěn)定的目標(biāo)顧客群。 5．網(wǎng)上價(jià)格策略：企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)不應(yīng)忽視消費(fèi)者的心理預(yù)期和特有的心理定勢(shì)。 二．信息傳播模式和內(nèi)容的轉(zhuǎn)變 1．信息傳播模式：傳統(tǒng)上，廣告消費(fèi)者是被動(dòng)的，無(wú)法及時(shí)得到信息反饋。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上， Inter 具有廣闊的信息存 儲(chǔ)和傳輸空間，企業(yè)可以利用各種不同的方式，為用戶提供豐富而詳細(xì)的產(chǎn)品及有關(guān)的信息 三． 營(yíng)銷策略的改變 必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略 四． 與顧客的關(guān)系不同 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁(yè) 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級(jí) 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容