【正文】 如：進入汽車專業(yè)銷售網(wǎng)，消費者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價位、制造者型號等信息，然后按一下 Search 鍵，屏幕上就可以馬上出現(xiàn)滿足你所需要的汽車的詳細情況。 三． 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑 1. 通過自建主頁發(fā)布 在 Inter 上做廣告，建立公司的 WEB 主頁是最根本的。 3. 標準廣告和分類廣告 4. 電子郵件廣告 通過 Email 推銷產(chǎn)品與服務(wù) 5. 新聞式廣告 6. 聊天室 7. 游戲廣告 8. 上下文廣告 上下文廣告內(nèi)容與文章是關(guān)聯(lián)的。 ，在傳統(tǒng)媒體上，廣告發(fā)布后很難再進行改動，而旗幟廣告可以隨時改動。 （ 2） 特點： ，與傳統(tǒng)廣告比，旗幟廣告投入成本極為低廉，因此旗幟廣告在價格上具有極強的競爭性。隨著互 聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民年齡范圍起來越擴大，更多的中老年人加入到上網(wǎng)一族的行列，網(wǎng)民的受教育程度逐漸趨于分散，上網(wǎng)不再是高學歷者的專利，顯示出網(wǎng)絡(luò)逐漸趨于大 眾化，與普通大眾的生活聯(lián)系日益密切。目前全球網(wǎng)民已超過 2 億多，中國已超過了1000 萬，并且這些用戶群可以每年 10%的速度不斷發(fā)展壯大。具有完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系的企業(yè)只有% 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計劃課時 4 周次 2 授課方法 講授、上機 教具 教學內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)廣告 教學目的 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)越性 重點難點 重點：網(wǎng)絡(luò)廣告的種類 難點：網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑 復習提問 營銷策略的轉(zhuǎn)變 作 業(yè) 在網(wǎng)上看看各在知名網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告的應用 課后小結(jié) 通過學習，可以看到網(wǎng)絡(luò)廣告的種類和發(fā)布途徑與傳統(tǒng)廣告是明顯不同的，廣告的定價則有聯(lián)系也有區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷目前沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學科一樣，由于研究人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研 究角度不同，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認識也有較大的差別； 中國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于一個比較落后的階段，多數(shù)是中國企業(yè)并沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的重要性，同時大部分的中國企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。 三． Email 營銷 目前，企業(yè)在開展電子郵件營銷的兩種方式： 1. 未經(jīng)許可，即發(fā)信人從第三方購買 郵件地址列表或通過軟件在網(wǎng)絡(luò)上收集等方式獲得郵件地址，事先沒有征得收件人的同意。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 網(wǎng)絡(luò)營銷的形式 一． 建設(shè)網(wǎng)站 企業(yè)自建網(wǎng)站，通常是在Ｉ nter 上建立自己的站點，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，由專門人員處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)。 （ 2）咨詢等增值服務(wù)；這類服務(wù)要求專家參與，只能被部分自動化，因而可以收費，并利用增值服務(wù)更好地滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需要。 1. 個性化定價策略； 2. 聲譽定價策略； 3. 自動調(diào)價、議價策略； 4. 促銷定價策略。 一． 從產(chǎn)品策略到滿足需求策略 從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到為滿足消費者的需求去生產(chǎn)產(chǎn)品。比較及時。 7．網(wǎng)絡(luò)營銷管理：網(wǎng)絡(luò)營銷的開展給企業(yè)帶來 了許多新問題，這些問題都應是網(wǎng)絡(luò)營銷必須重視和進行有效管理。 二．內(nèi) 容： 1．網(wǎng)上調(diào)研：可用于收集第一手資料和第二手資料； 2．消費者行為分析：是企業(yè)開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)； 3．制定營銷策略：是根據(jù)企業(yè)的目標、環(huán)境與資源擬定一系列的營銷活動，提供比競爭都更有價值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴大市場銷售規(guī)模，進而實現(xiàn)計劃的營銷目標。 3． 網(wǎng)絡(luò)營銷使購物更方便，提高了消費者的購物效率 做為一個理性的消費者，要把購物時間、精力算到購物成本中去，因此方便 快捷的購物方式受到歡迎。網(wǎng)絡(luò)營銷 的突出特點，是實現(xiàn)買賣雙方的雙贏或?qū)崿F(xiàn)參加交易的所有各方和交易伙伴的多贏。 4． 1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 4． 1． 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點 一．網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營銷是以 Inter 和計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介，以新的方式、方法、技術(shù)和理念實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動，更有效促成個人和組織在 Inter 網(wǎng)上電子商務(wù)交易活動的實現(xiàn)。由于 Inter 技術(shù)發(fā)展的日益成熟，以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉， Inter 將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空的聯(lián)結(jié)在一起，使得它們之間信息的變換變得快捷方便。介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 。 四． WWW 服務(wù) 五．電子公告牌 BBS 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計劃課時 4 周次 2 授課方法 講授、上機 教具 教學內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 教學目的 隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速度、傳輸質(zhì)量的提高、網(wǎng)絡(luò)的普及，市場營銷本身及其環(huán)境也發(fā)生了根本的改變。 3． Tel 協(xié)議進行登錄時需滿足的條件： （ 1）在本地必須裝有 Tel 協(xié)議的客戶程序； （ 2）必須知道遠程主機的 IP 地址或域名； （ 3）必須知道登錄標識與口令。 3． FTP 客戶端程序分為：（ 1）傳統(tǒng) FTP 命令行：需在 DOS 中運行； （ 2）瀏覽器：通過 IE 地址欄中寫上 FTP 服務(wù)器地址。 外聯(lián)網(wǎng)的幾種實現(xiàn)方式：公共網(wǎng)絡(luò)、專用網(wǎng)絡(luò)、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。 6．表示層：它對來自應用層的命令和數(shù)據(jù)進行解釋，對各種語法賦予相應的含義，并按照一定的格式傳送給會話層。 3．網(wǎng)絡(luò)層：它在下兩層的基礎(chǔ)上向資源子網(wǎng)提供服務(wù)。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 3． 2 計算機網(wǎng)絡(luò)概述 一． 計算機網(wǎng)絡(luò)的定義和功能 1．硬件資源共享 2．軟件資源共享 3．用戶間信息交換 二．計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成 1．資源子網(wǎng)； 2．通信子網(wǎng)； 三．網(wǎng)絡(luò)的分類與拓撲結(jié)構(gòu) 1．網(wǎng)絡(luò)的分類：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 3． 1． 4 互聯(lián)網(wǎng)的應用層協(xié)議 1． HTTP： 超文本傳輸協(xié)議。 （ 1） 域名： 是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)上的一個服務(wù)器或一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字，用于映射國際互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)器的 IP 地址； （ 2） 形式： 是以若干英文字母和數(shù)字組成，由“ .”分隔成幾部分。 從技術(shù)上講：用于解決地址對應問題的一種方法。如： 二． 域名 IP 地址是數(shù)字標識，對于使用者來說，很難記憶。 （ 6） 無線接入：技術(shù)：固定接入方式（微波、衛(wèi)星、短波） 移動接入方式（如手機上網(wǎng)） （ 7） 光纖接入 （ 8） 衛(wèi)星接入 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 3． 1． 3 IP 地址和域名系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)地址能確定 Inter 上每臺計算機，每個用戶的位置。 （ 4） DDN 專線上網(wǎng)：“ DDN”（數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)），利用數(shù)字信道來傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)。 Inter 的兩種接入方式： 1． 專線接入方式： 專線就是由網(wǎng)絡(luò)公司的一根線直接到戶的接入方式。 第一次飛躍：使 Inter 向全世界開放； 第二次飛躍： Inter 的商業(yè)化。 2． C2C 流程： （ 1） 登錄網(wǎng)站，注冊信息； （ 2）賣方發(fā)布商品信息； （ 3） 買方查詢商品，參與網(wǎng)上競價； （ 4） 成交，買方付款，賣方交貨。 二． B2B 交易模式 1．定義： 企業(yè)與企業(yè)之間通過 Inter 進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。在介紹電 子商務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)層次和電子商務(wù)系統(tǒng)支撐環(huán)境的基礎(chǔ)上，重點分析了電子商務(wù)模式的在線交易流程和交易商品的特點；最后介紹了電子政務(wù)在我國發(fā)展面臨的總是及電子政務(wù)發(fā)展的主要模式。 3． 電子商務(wù)的信用環(huán)境：信用環(huán)境、認證中心、法律制度、社會信用評價和體系。 二． 電子商務(wù) 系統(tǒng)的應用 電子商務(wù)系統(tǒng)： 采購者 供應者 支付中心 認證中心 物流中心 電子商務(wù)服務(wù)商（ ICP、 ISP、 ASP）。如網(wǎng)上零售、電子支付、網(wǎng)上廣告等。 重點難點 重點：電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu) 難點： 復習提問 第 一章內(nèi)容 作 業(yè) 無 課后小結(jié) 達到了教學目的 學生們能夠很好的理解電子商務(wù)的各種支撐環(huán)境 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 第二章 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)和交易模式 本章重點內(nèi)容： 1．電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 2． 電子商務(wù)的交易模式 2． 1 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 一． 電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)簡述 1． 含義：電子商務(wù)活動環(huán)境中所涉及的各個領(lǐng)域以及實現(xiàn)電子商務(wù)應具備的技術(shù)保證。 1998，西單第一個應用電子商務(wù) 1999． 3 8848 網(wǎng)站開通 2020． 4． 1 《電子簽名法》，是中國信息化領(lǐng)域的第一部法律。重點掌握電子商務(wù)的定義和分類以及電子商務(wù)的概念模型和基本組成要素，同時要了解電子商務(wù)的發(fā)展過程和電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計劃課 時 2 周次 2 授課方法 講授 教具 教學內(nèi)容 電子商務(wù)的組成 我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題 教學目的 電子商務(wù)的規(guī)模正在逐年迅速增長，它帶來的商機是巨大而深遠的。 2． 四個流：（ 1）信息流：進行電子商務(wù)時所傳送的各種信息。但由于只是一種個人之間的交換，所以真正賺大錢的不是個人，而是提供這個交易市場的人，也就是淘寶老板。 2． EDI 實現(xiàn)過程 用戶將相關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計算機系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計算機信息系統(tǒng)的過程。 初識電子商務(wù)概念模型的基本要素。 1． 1． 4 電子商務(wù)的分類 一． 按參與的交易對象分： B2B、 B2C、 C2C、 B2G 二． 按交易所涉及的商品內(nèi)容分： 1． 有形商品電子商務(wù)（非完全電子 商務(wù)） 需要物流部門的支持 2． 無形商品電子商務(wù)（完全電子商務(wù)） 如：軟件、電影、音樂、電子讀物、信息服務(wù)等等可直接在 Inter訂購、付款、免費下載。 2． 對企業(yè)生產(chǎn)加工產(chǎn)生的影響 （ 1） 生產(chǎn)運作方式 傳統(tǒng)：流水線（規(guī)格化、流程固定） 電子商務(wù)：顧客需求拉動型，通過 Inter（根據(jù)顧客的需求做生產(chǎn)） （ 2） 生產(chǎn)周期（縮短了生產(chǎn)、研發(fā)周期） 采取互動方式，企業(yè)與消費者良好地溝通，協(xié)助企業(yè)設(shè)計出一套解決方案，使企業(yè)最大可能理解消費者，從而減少生產(chǎn)、開發(fā)周期。 3． 打破了時間和空間界限。 四． 電子商務(wù)的內(nèi)涵 前提條件：信息技術(shù) 核心：掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實務(wù) 基礎(chǔ)：系列化、系統(tǒng)化電子工具 對象：以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟事務(wù)活動 電 子 商 務(wù)至 今 沒 有一 個 完 整的含義。 三． 電子商務(wù)的定義（見課本第 3 頁圖 11） 狹義：也稱為電子交易，主要包括利用網(wǎng)絡(luò)進行的商品交易活動。 一． 電子商務(wù)的多種定義（見課本第 12 頁） 綜上所述，它們強調(diào)的共同點：電 子商務(wù)包括一切使用電子手段進行的商業(yè)活動。 1998 年底， Inter 上網(wǎng)用戶達 1 億人，到 2020 年，全世界有 10 億人上網(wǎng)。共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計劃課時 4 周次 2 授課方法 講授、上機 教具 教學內(nèi)容 電 子商務(wù)的定義與分類 1． 電 子商務(wù)的定義 2． 電 子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較 3． 電 子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生的影響 4． 電 子商務(wù)的分類 教學目的 通 過對電子商務(wù)概念的理解，使學生們初步了解電子商務(wù)； 使 學生們了解到電子商務(wù)的優(yōu)勢。 1． 1 電子商務(wù)的定義與分類 1． 1． 1 電子商務(wù)的定義 自 1991 年美國政府宣布 Inter 向全世界、向全社會公眾開放并允許在網(wǎng)上開發(fā)商務(wù)系統(tǒng)以來， Inter 向全世界得到極其迅速的發(fā)展和廣泛的應用。而商業(yè)活動則以最簡單的方式滲透進去，在網(wǎng)上開展一系列的商業(yè)活動。自 1839 年電報和電話出現(xiàn)后，就常用來被人們作為交易手段，這就樗著運用電子手段進行商務(wù)活動的新紀元的開始。 電子 —— 指的是以 Inter 為主的計算機網(wǎng)絡(luò)； 商務(wù) —— 包括商務(wù)信息、商務(wù)管理、商品交易