【正文】 如：進(jìn)入汽車(chē)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)，消費(fèi)者只要在一張表中填上自己所需汽車(chē)的類(lèi)型、價(jià)位、制造者型號(hào)等信息，然后按一下 Search 鍵，屏幕上就可以馬上出現(xiàn)滿(mǎn)足你所需要的汽車(chē)的詳細(xì)情況。 三． 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑 1. 通過(guò)自建主頁(yè)發(fā)布 在 Inter 上做廣告，建立公司的 WEB 主頁(yè)是最根本的。 3. 標(biāo)準(zhǔn)廣告和分類(lèi)廣告 4. 電子郵件廣告 通過(guò) Email 推銷(xiāo)產(chǎn)品與服務(wù) 5. 新聞式廣告 6. 聊天室 7. 游戲廣告 8. 上下文廣告 上下文廣告內(nèi)容與文章是關(guān)聯(lián)的。 ，在傳統(tǒng)媒體上，廣告發(fā)布后很難再進(jìn)行改動(dòng)，而旗幟廣告可以隨時(shí)改動(dòng)。 （ 2） 特點(diǎn)： ，與傳統(tǒng)廣告比，旗幟廣告投入成本極為低廉，因此旗幟廣告在價(jià)格上具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。隨著互 聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民年齡范圍起來(lái)越擴(kuò)大，更多的中老年人加入到上網(wǎng)一族的行列，網(wǎng)民的受教育程度逐漸趨于分散，上網(wǎng)不再是高學(xué)歷者的專(zhuān)利，顯示出網(wǎng)絡(luò)逐漸趨于大 眾化，與普通大眾的生活聯(lián)系日益密切。目前全球網(wǎng)民已超過(guò) 2 億多，中國(guó)已超過(guò)了1000 萬(wàn)，并且這些用戶(hù)群可以每年 10%的速度不斷發(fā)展壯大。具有完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的企業(yè)只有% 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁(yè) 課程名稱(chēng) 電子商務(wù)概論 班級(jí) 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)廣告 教學(xué)目的 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)越性 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的種類(lèi) 難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑 復(fù)習(xí)提問(wèn) 營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變 作 業(yè) 在網(wǎng)上看看各在知名網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告的應(yīng)用 課后小結(jié) 通過(guò)學(xué)習(xí)，可以看到網(wǎng)絡(luò)廣告的種類(lèi)和發(fā)布途徑與傳統(tǒng)廣告是明顯不同的，廣告的定價(jià)則有聯(lián)系也有區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前沒(méi)有統(tǒng)一的定義，與許多新型學(xué)科一樣，由于研究人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研 究角度不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解和認(rèn)識(shí)也有較大的差別； 中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于一個(gè)比較落后的階段，多數(shù)是中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的重要性，同時(shí)大部分的中國(guó)企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本條件。 三． Email 營(yíng)銷(xiāo) 目前，企業(yè)在開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的兩種方式： 1. 未經(jīng)許可，即發(fā)信人從第三方購(gòu)買(mǎi) 郵件地址列表或通過(guò)軟件在網(wǎng)絡(luò)上收集等方式獲得郵件地址，事先沒(méi)有征得收件人的同意。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式 一． 建設(shè)網(wǎng)站 企業(yè)自建網(wǎng)站，通常是在Ｉ nter 上建立自己的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)，由專(zhuān)門(mén)人員處理有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售事務(wù)。 （ 2）咨詢(xún)等增值服務(wù)；這類(lèi)服務(wù)要求專(zhuān)家參與，只能被部分自動(dòng)化，因而可以收費(fèi)，并利用增值服務(wù)更好地滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的需要。 1. 個(gè)性化定價(jià)策略； 2. 聲譽(yù)定價(jià)策略； 3. 自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略； 4. 促銷(xiāo)定價(jià)策略。 一． 從產(chǎn)品策略到滿(mǎn)足需求策略 從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到為滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求去生產(chǎn)產(chǎn)品。比較及時(shí)。 7．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展給企業(yè)帶來(lái) 了許多新問(wèn)題，這些問(wèn)題都應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須重視和進(jìn)行有效管理。 二．內(nèi) 容： 1．網(wǎng)上調(diào)研：可用于收集第一手資料和第二手資料； 2．消費(fèi)者行為分析：是企業(yè)開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)； 3．制定營(yíng)銷(xiāo)策略：是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、環(huán)境與資源擬定一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提供比競(jìng)爭(zhēng)都更有價(jià)值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 3． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使購(gòu)物更方便，提高了消費(fèi)者的購(gòu)物效率 做為一個(gè)理性的消費(fèi)者，要把購(gòu)物時(shí)間、精力算到購(gòu)物成本中去，因此方便 快捷的購(gòu)物方式受到歡迎。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的突出特點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的雙贏或?qū)崿F(xiàn)參加交易的所有各方和交易伙伴的多贏。 4． 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述 4． 1． 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特點(diǎn) 一．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以 Inter 和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介，以新的方式、方法、技術(shù)和理念實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織在 Inter 網(wǎng)上電子商務(wù)交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。由于 Inter 技術(shù)發(fā)展的日益成熟，以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉， Inter 將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空的聯(lián)結(jié)在一起，使得它們之間信息的變換變得快捷方便。介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 。 四． WWW 服務(wù) 五．電子公告牌 BBS 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁(yè) 課程名稱(chēng) 電子商務(wù)概論 班級(jí) 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述 教學(xué)目的 隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速度、傳輸質(zhì)量的提高、網(wǎng)絡(luò)的普及，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身及其環(huán)境也發(fā)生了根本的改變。 3． Tel 協(xié)議進(jìn)行登錄時(shí)需滿(mǎn)足的條件： （ 1）在本地必須裝有 Tel 協(xié)議的客戶(hù)程序； （ 2）必須知道遠(yuǎn)程主機(jī)的 IP 地址或域名； （ 3）必須知道登錄標(biāo)識(shí)與口令。 3． FTP 客戶(hù)端程序分為：（ 1）傳統(tǒng) FTP 命令行：需在 DOS 中運(yùn)行； （ 2）瀏覽器：通過(guò) IE 地址欄中寫(xiě)上 FTP 服務(wù)器地址。 外聯(lián)網(wǎng)的幾種實(shí)現(xiàn)方式：公共網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)。 6．表示層：它對(duì)來(lái)自應(yīng)用層的命令和數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋?zhuān)瑢?duì)各種語(yǔ)法賦予相應(yīng)的含義，并按照一定的格式傳送給會(huì)話(huà)層。 3．網(wǎng)絡(luò)層：它在下兩層的基礎(chǔ)上向資源子網(wǎng)提供服務(wù)。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 3． 2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 一． 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和功能 1．硬件資源共享 2．軟件資源共享 3．用戶(hù)間信息交換 二．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成 1．資源子網(wǎng)； 2．通信子網(wǎng)； 三．網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 1．網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 3． 1． 4 互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層協(xié)議 1． HTTP： 超文本傳輸協(xié)議。 （ 1） 域名： 是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)上的一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字，用于映射國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)器的 IP 地址； （ 2） 形式： 是以若干英文字母和數(shù)字組成，由“ .”分隔成幾部分。 從技術(shù)上講：用于解決地址對(duì)應(yīng)問(wèn)題的一種方法。如： 二． 域名 IP 地址是數(shù)字標(biāo)識(shí)，對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，很難記憶。 （ 6） 無(wú)線(xiàn)接入：技術(shù)：固定接入方式（微波、衛(wèi)星、短波） 移動(dòng)接入方式（如手機(jī)上網(wǎng)） （ 7） 光纖接入 （ 8） 衛(wèi)星接入 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 3． 1． 3 IP 地址和域名系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)地址能確定 Inter 上每臺(tái)計(jì)算機(jī)，每個(gè)用戶(hù)的位置。 （ 4） DDN 專(zhuān)線(xiàn)上網(wǎng)：“ DDN”（數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)），利用數(shù)字信道來(lái)傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)。 Inter 的兩種接入方式： 1． 專(zhuān)線(xiàn)接入方式： 專(zhuān)線(xiàn)就是由網(wǎng)絡(luò)公司的一根線(xiàn)直接到戶(hù)的接入方式。 第一次飛躍：使 Inter 向全世界開(kāi)放； 第二次飛躍： Inter 的商業(yè)化。 2． C2C 流程： （ 1） 登錄網(wǎng)站，注冊(cè)信息； （ 2）賣(mài)方發(fā)布商品信息； （ 3） 買(mǎi)方查詢(xún)商品，參與網(wǎng)上競(jìng)價(jià)； （ 4） 成交，買(mǎi)方付款，賣(mài)方交貨。 二． B2B 交易模式 1．定義： 企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò) Inter 進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。在介紹電 子商務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)層次和電子商務(wù)系統(tǒng)支撐環(huán)境的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了電子商務(wù)模式的在線(xiàn)交易流程和交易商品的特點(diǎn)；最后介紹了電子政務(wù)在我國(guó)發(fā)展面臨的總是及電子政務(wù)發(fā)展的主要模式。 3． 電子商務(wù)的信用環(huán)境：信用環(huán)境、認(rèn)證中心、法律制度、社會(huì)信用評(píng)價(jià)和體系。 二． 電子商務(wù) 系統(tǒng)的應(yīng)用 電子商務(wù)系統(tǒng)： 采購(gòu)者 供應(yīng)者 支付中心 認(rèn)證中心 物流中心 電子商務(wù)服務(wù)商（ ICP、 ISP、 ASP）。如網(wǎng)上零售、電子支付、網(wǎng)上廣告等。 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu) 難點(diǎn)： 復(fù)習(xí)提問(wèn) 第 一章內(nèi)容 作 業(yè) 無(wú) 課后小結(jié) 達(dá)到了教學(xué)目的 學(xué)生們能夠很好的理解電子商務(wù)的各種支撐環(huán)境 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁(yè) 教 案 內(nèi) 容 附記 第二章 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)和交易模式 本章重點(diǎn)內(nèi)容： 1．電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 2． 電子商務(wù)的交易模式 2． 1 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 一． 電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述 1． 含義：電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境中所涉及的各個(gè)領(lǐng)域以及實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)具備的技術(shù)保證。 1998，西單第一個(gè)應(yīng)用電子商務(wù) 1999． 3 8848 網(wǎng)站開(kāi)通 2020． 4． 1 《電子簽名法》，是中國(guó)信息化領(lǐng)域的第一部法律。重點(diǎn)掌握電子商務(wù)的定義和分類(lèi)以及電子商務(wù)的概念模型和基本組成要素，同時(shí)要了解電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程和電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。 共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁(yè) 課程名稱(chēng) 電子商務(wù)概論 班級(jí) 計(jì)劃課 時(shí) 2 周次 2 授課方法 講授 教具 教學(xué)內(nèi)容 電子商務(wù)的組成 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題 教學(xué)目的 電子商務(wù)的規(guī)模正在逐年迅速增長(zhǎng)，它帶來(lái)的商機(jī)是巨大而深遠(yuǎn)的。 2． 四個(gè)流：（ 1）信息流：進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所傳送的各種信息。但由于只是一種個(gè)人之間的交換，所以真正賺大錢(qián)的不是個(gè)人，而是提供這個(gè)交易市場(chǎng)的人，也就是淘寶老板。 2． EDI 實(shí)現(xiàn)過(guò)程 用戶(hù)將相關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的過(guò)程。 初識(shí)電子商務(wù)概念模型的基本要素。 1． 1． 4 電子商務(wù)的分類(lèi) 一． 按參與的交易對(duì)象分： B2B、 B2C、 C2C、 B2G 二． 按交易所涉及的商品內(nèi)容分： 1． 有形商品電子商務(wù)（非完全電子 商務(wù)） 需要物流部門(mén)的支持 2． 無(wú)形商品電子商務(wù)（完全電子商務(wù)） 如：軟件、電影、音樂(lè)、電子讀物、信息服務(wù)等等可直接在 Inter訂購(gòu)、付款、免費(fèi)下載。 2． 對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工產(chǎn)生的影響 （ 1） 生產(chǎn)運(yùn)作方式 傳統(tǒng)：流水線(xiàn)（規(guī)格化、流程固定） 電子商務(wù)：顧客需求拉動(dòng)型，通過(guò) Inter（根據(jù)顧客的需求做生產(chǎn)） （ 2） 生產(chǎn)周期（縮短了生產(chǎn)、研發(fā)周期） 采取互動(dòng)方式，企業(yè)與消費(fèi)者良好地溝通，協(xié)助企業(yè)設(shè)計(jì)出一套解決方案，使企業(yè)最大可能理解消費(fèi)者，從而減少生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)周期。 3． 打破了時(shí)間和空間界限。 四． 電子商務(wù)的內(nèi)涵 前提條件：信息技術(shù) 核心：掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實(shí)務(wù) 基礎(chǔ)：系列化、系統(tǒng)化電子工具 對(duì)象：以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng) 電 子 商 務(wù)至 今 沒(méi) 有一 個(gè) 完 整的含義。 三． 電子商務(wù)的定義（見(jiàn)課本第 3 頁(yè)圖 11） 狹義：也稱(chēng)為電子交易，主要包括利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品交易活動(dòng)。 一． 電子商務(wù)的多種定義（見(jiàn)課本第 12 頁(yè)） 綜上所述，它們強(qiáng)調(diào)的共同點(diǎn)：電 子商務(wù)包括一切使用電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。 1998 年底， Inter 上網(wǎng)用戶(hù)達(dá) 1 億人，到 2020 年，全世界有 10 億人上網(wǎng)。共 頁(yè)第 頁(yè) 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁(yè) 課程名稱(chēng) 電子商務(wù)概論 班級(jí) 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 電 子商務(wù)的定義與分類(lèi) 1． 電 子商務(wù)的定義 2． 電 子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較 3． 電 子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生的影響 4． 電 子商務(wù)的分類(lèi) 教學(xué)目的 通 過(guò)對(duì)電子商務(wù)概念的理解，使學(xué)生們初步了解電子商務(wù)； 使 學(xué)生們了解到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。 1． 1 電子商務(wù)的定義與分類(lèi) 1． 1． 1 電子商務(wù)的定義 自 1991 年美國(guó)政府宣布 Inter 向全世界、向全社會(huì)公眾開(kāi)放并允許在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)商務(wù)系統(tǒng)以來(lái)， Inter 向全世界得到極其迅速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。而商業(yè)活動(dòng)則以最簡(jiǎn)單的方式滲透進(jìn)去，在網(wǎng)上開(kāi)展一系列的商業(yè)活動(dòng)。自 1839 年電報(bào)和電話(huà)出現(xiàn)后，就常用來(lái)被人們作為交易手段，這就樗著運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新紀(jì)元的開(kāi)始。 電子 —— 指的是以 Inter 為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)； 商務(wù) —— 包括商務(wù)信息、商務(wù)管理、商品交易