【正文】 目前 DFSS 存在的不足 ...................................................................................................................3167。本論文首先介紹了 DMADV 以及 TRIZ 的需求進(jìn)化定律、技術(shù)進(jìn)化定律、沖突解決原理、物質(zhì)—場分析、76 個標(biāo)準(zhǔn)解等設(shè)計(jì)方法及工具，然后將 TRIZ 的相關(guān)工具、方法與DMADV 集成，建立基于 TRIZ 的需求進(jìn)化定律和技術(shù)進(jìn)化定律與 DMADV 集成模型，最后通過對新型指甲刀概念設(shè)計(jì)和塑料導(dǎo)爆管自動切割機(jī)的改進(jìn)設(shè)計(jì)對 DMADV 與 TRIZ的集成流程模型進(jìn)行驗(yàn)證。在實(shí)施 DMADV 過程中，設(shè)計(jì)人員常常采用傳統(tǒng)方式獲取和分析顧客需求，這種方式偏重于改善已有需求，而很難提出潛在的新需求。i / 83六西格瑪設(shè)計(jì)與 TRIZ 集成和應(yīng)用研究摘 要DMADV 是以 6σ 質(zhì)量水平為目標(biāo)的設(shè)計(jì)方法。在確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念時，設(shè)計(jì)人員往往因?yàn)槿鄙僖环N用來生成、評價、選擇產(chǎn)品的設(shè)計(jì)概念的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的方法或流程而導(dǎo)致產(chǎn)品概念缺乏創(chuàng)新性、競爭力。關(guān)鍵詞：六西格瑪設(shè)計(jì)，DMADV，TRIZ，需求進(jìn)化定律，技術(shù)進(jìn)化定律，沖突解決原理RESEARCH ON INTEGRATED AND APPLICATION OF DESIGN FOR SIX SIGMA AND TRIZABSTRACTDMADV is a design method based on 6σ quality level. DMADV is mainly used in product need to redesign or breakthrough improvement. It39。13 課題研究的意義 .....................................................................................................................................5167。22 DFSS 的產(chǎn)生與發(fā)展 ...............................................................................................................................8167。26 DFSS 的設(shè)計(jì)流程 .................................................................................................................................12261 DFSS 的指導(dǎo)思想 ..........................................................................................................................13262 DFSS 的設(shè)計(jì)流程 ..........................................................................................................................13263 DMADV 模式 .................................................................................................................................15167。32 TRIZ 的定義 .........................................................................................................................................19167。36 技術(shù)進(jìn)化定律 .......................................................................................................................................24361 技術(shù)成熟度預(yù)測技術(shù) .....................................................................................................................24362 技術(shù)進(jìn)化定律 .................................................................................................................................26167。310 本章小結(jié) .............................................................................................................................................31第四章 DMADV 與 TRIZ 集成研究 ................................32167。44 技術(shù)進(jìn)化定律、沖突解決原理等在分析階段的應(yīng)用 .......................................................................38441 技術(shù)進(jìn)化定律在分析階段的應(yīng)用 .................................................................................................38442 沖突解決原理在分析階段的應(yīng)用 .................................................................................................41443 評價和選擇概念 .............................................................................................................................43444 基于技術(shù)進(jìn)化定律確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念的過程模型 .....................................................................47167。52 新型指甲刀的概念設(shè)計(jì) .......................................................................................................................53521 應(yīng)用背景 .........................................................................................................................................53v / 83522 新型指甲刀的概念設(shè)計(jì) .................................................................................................................54167。62 未來展望 ...............................................................................................................................................71參考文獻(xiàn) ........................................................72致謝 ............................................................76符號說明縮寫詞：DFSS —— Design for Six Sigma，六西格瑪設(shè)計(jì)。CTQ —— Critical to Quality，關(guān)鍵質(zhì)量特性。1 / 83第一章 緒論167。因此，企業(yè)最關(guān)心的問題是通過不斷應(yīng)用具有創(chuàng)新性的理論及其設(shè)計(jì)工具、方法，最大程度的開發(fā)出滿足顧客需求的產(chǎn)品，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，形成企業(yè)核心競爭力。DMAIC 經(jīng)過在 GE 公司的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)演變成為許多公司文化理念。應(yīng)用六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）可以解決“五西格瑪墻”的問題。DFSS 能夠讓設(shè)計(jì)者找出問題的根本原因，提出富有創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念，創(chuàng)造出一種鼓勵企業(yè)與個人快速成長、發(fā)展的環(huán)境，從而在整體上加快企業(yè)創(chuàng)新的速度，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力量?；谏鲜?DFSS 所能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益以及在開發(fā)新產(chǎn)品方面的優(yōu)勢，國內(nèi)外越來越多的學(xué)者對 DFSS 進(jìn)行了多方面的探索與研究。如圖 所示，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，DFSS 比 DMAIC 更具優(yōu)越性，IDDOV（DFSS 的一個流程模式）在項(xiàng)目實(shí)施階段的初期收益低于 DMAIC，但是隨著項(xiàng)目的開展，IDDOV 的增長速率以及收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 DMAIC。（3）對 DFSS 流程中使用的設(shè)計(jì)工具、方法（如，測量顧客需求階段對顧客需求獲取、分析的工具；分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念階段的概念生成及評選工具等）進(jìn)行深入研究。具體說，存在以下幾個方面的不足：（1）聚焦于產(chǎn)品機(jī)構(gòu)工作原理的實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化方面，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)施和驗(yàn)證階段的工具（如，穩(wěn)健設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、可靠性分析）應(yīng)用研究較多，而對獲取及分析顧客需求、確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念研究較少，而這兩方面正是 DFSS 的核心階段。13 課題研究的意義在當(dāng)今以顧客需求為中心的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中，為繼續(xù)維持較高的市場占有率和開辟國內(nèi)外新興市場，提高企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量水平，企業(yè)必須不斷地將新理論或工具應(yīng)用到企業(yè)的一切設(shè)計(jì)活動中，必須根據(jù)顧客需求的發(fā)展動向調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，研發(fā)適應(yīng)市場需要的新產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵階段就在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期階段——概念設(shè)計(jì)階段，因此概念設(shè)計(jì)的優(yōu)劣決定著整個產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的高低 [2930]。DFSS 綜合運(yùn)用科學(xué)的方法及工具對顧客需求進(jìn)行精確的分析，使新產(chǎn)品或新流程本身在設(shè)計(jì)之初具有較高的固有質(zhì)量，消除產(chǎn)品或流程的潛在缺陷，從而使產(chǎn)品或流程具有較強(qiáng)的抗干擾能力，達(dá)到 6σ 甚至更高的質(zhì)量水平，最終最大程度的滿足顧客需求。雖然TRIZ 采用一套系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法和工具來解決企業(yè)的某些關(guān)鍵問題，但是 TRIZ 在對問題的準(zhǔn)確界定、描述等方面仍沒有很理想的方式，更多的是依靠人們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因此，本論文從以下五個方面展開： DFSS、TRIZ 的設(shè)計(jì)方法、概念、目的、意義以及實(shí)施的工具、過程。 TRIZ 與 DMADV 集成模型的創(chuàng)新性。概述 DFSS 研究現(xiàn)狀，界定并闡明本課題研究的問題、目的及意義。介紹了 TRIZ 的基本概念、主要工具及解決問題流程等，并詳細(xì)介紹了需求進(jìn)化定律、技術(shù)進(jìn)化定律及沖突解決原理等工具。第五章：DMADV 與 TRIZ 集成研究應(yīng)用?？偨Y(jié)本課題的研究主要內(nèi)容，提出本課題的創(chuàng)新點(diǎn)，指出本課題仍需要進(jìn)一步深入研究的方面，最后是對本課題未來研究方向的展望。9 / 83第二章 六西格瑪設(shè)計(jì)概述167。22 DFSS 的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是密不可分的。20 世紀(jì) 80 年代 Motorola 公司實(shí)行了 DMAIC，DMAIC 注重對現(xiàn)有產(chǎn)品或流程進(jìn)行持續(xù)地改進(jìn)，消除操作錯誤，使產(chǎn)品或流程趨于完美。DFSS 以 6σ 質(zhì)量水平為目標(biāo)，以顧客需求為中心，基于并行工程，面向產(chǎn)品全生命周期，綜合運(yùn)用科學(xué)的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，深入分析顧客需求，通過突破性地改進(jìn)或重新設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品、流程或服務(wù)，從而提高顧客滿意度，達(dá)到 6σ 質(zhì)量水平。167。σ質(zhì)量水平是對產(chǎn)品、過程滿足顧客需求能力的一種度量。 后，即通常所說的 6σ 質(zhì)量水平代表 的缺陷概率。Geoff Tennant 對 DFSS 的定義：以六西格瑪能力和性能為目標(biāo)的新產(chǎn)品或新服務(wù)的設(shè)計(jì) [8]。Andreas Kleinert 指出，DFSS 是以 6σ 質(zhì)量水平為目標(biāo)的新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)方法。馬林認(rèn)為，DFSS 是按照合理的流程、運(yùn)用科學(xué)的方法準(zhǔn)確理解和把握顧客需求，對新產(chǎn)品或流程進(jìn)行穩(wěn)健設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品或流程本身具有抵抗各種干擾的能力，從而在低成本下實(shí)現(xiàn) 6σ 甚至更高的質(zhì)量水平。如何確定項(xiàng)目是決定 DFSS 能否成功實(shí)施的最關(guān)鍵的一個方面。在 DMADV 項(xiàng)目中，可以考慮以下幾種潛在的來源確定項(xiàng)目的方向：（1）企業(yè)需要一個新的過程、產(chǎn)品或服務(wù)。（3）為了超過競爭對手和獲得競爭優(yōu)勢而制定的措施；（4）實(shí)施管理、認(rèn)證的要求；（5）滿足新顧客要求的需要。（2）支持企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目。（2）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)者由企業(yè)高層或中層領(lǐng)導(dǎo)組成，確定實(shí)施的 DFSS 項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)審核設(shè)計(jì)方案，為團(tuán)隊(duì)提供需要的資源