【正文】 量屋舉例 新型鉛筆設(shè)計的質(zhì)量屋 45 36 45 48 技術(shù)重要度 1 5 4 1 技術(shù)難度 80% 7 100 125 本公司 目標(biāo)值 2角 1角 8分 60% 7 40 10 乙公司 20% 35% 40% 8% 80% 12 80 120 甲公司 8角 8角 9角 7角 70% 10 55 120 本公司 技術(shù) 評估 4 3 3 3 9 3 2 不易滾落 5 3 5 4 9 3 5 筆尖耐久 5 5 4 5 9 4 不弄臟紙張 4 3 5 4 9 9 3 易于握住 本公司目標(biāo) 乙 公司 甲 公司 本公司(目前 ) 外型截面 顆粒掉落數(shù) 書寫行數(shù) 鉛筆桿長度 重要度 工程措施 客戶要求 + + 市場價 市場份額 利潤 客戶需求（要求的質(zhì)量）和重要性 工程措施 (設(shè)計要求或質(zhì)量特性 ) 工程措施間相互關(guān)系矩陣 市場競爭性評估 技術(shù)競爭性評估 工程措施目標(biāo)和重要度 客戶要求和工程措施的關(guān)系矩陣 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 質(zhì)量屋的建筑過程 1 調(diào)查客戶要求 (VOC)，轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的質(zhì)量要求，并量化其重要度，作出質(zhì)量展開表。 – 產(chǎn)品和部件的裝配 – 訂單的周期時間 – 集裝箱 /產(chǎn)品包裝配合不當(dāng) DFSS和生產(chǎn)能力的設(shè)計注重系統(tǒng)中個體和總體的關(guān)系 為什么要六西格瑪設(shè)計 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 為什么要（六西格瑪）設(shè)計 產(chǎn)品質(zhì)量 生產(chǎn)控制 工藝設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計 質(zhì)量杠桿圖 質(zhì)量控制的認(rèn)識過程 質(zhì)量是檢驗出來的 質(zhì)量是制造出來的 質(zhì)量是設(shè)計出來的 質(zhì)量是定義出來的 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 何時需要六西格瑪設(shè)計 DFSS （ DMADV） 滿足顧 客要求？ 有否相應(yīng)的過程 /產(chǎn)品或服務(wù) 業(yè)務(wù)需要 不必改進(jìn) 現(xiàn)有運營 一般過程管理 Step 5: 控制 Control Step 4: 改進(jìn) Improve Step 3, 繼續(xù) continue 解決根本原因需要新的過程或產(chǎn)品？ Step 3: 分析 Analyze Step 2:測量 Measure Step 1: 定義 Define DMAIC No Yes Yes No 流程最佳狀態(tài)能否滿足客戶需求 ? No No Yes Yes No Yes DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪設(shè)計的常用模型 A B C D Envelope Gap Gap=Envelop(A+B+C+D) 產(chǎn)品出廠 從 El Paso 分銷中心運出 清關(guān) 運到 El Paso 終點站 缺口（ gap） =從 El Paso 分銷中心運出的時間 – 發(fā)貨通知的時間 – 裝車的時間 – 卸貨的時間 – 確定 EI Paso為終點站的時間 – 運送到海關(guān)的時間 – 清關(guān) – 運送到 El Paso 終點站的時間 發(fā)貨通知 裝車 卸貨 確定 El Paso 為終點站 運送到海關(guān) 研發(fā) 成本 工程評 價成本 試產(chǎn)評 估成本 項目總成本 項目總成本控制范圍 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪設(shè)計的基本原則 1. 性能指標(biāo)適合要求的原則 2. 實用性和舒適性的原則 3. 創(chuàng)新性和超前性原則 4. 工藝性和可制造性原則 5. 可靠性原則 6. 可維修性原則 7. 成本效益原則 8. 安全性原則 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪設(shè)計的模式 六西格瑪設(shè)計模式： 定義 Define 測量 Measure 分析 Analyze 設(shè)計 Design/Develop 驗證 verify 定義 Define 測量 Measure 分析 Analyze 改進(jìn) Improve 控制 Control 六西格瑪改進(jìn)模式 ： 定義 Define 顧客 Customer 概念 Concept 設(shè)計 Design 實現(xiàn) Implement 定義 Define 測量 Measure 分析 Analyze 設(shè)計 Design 優(yōu)化 Optimize 驗證 verify 定義 Define 測量 Measure 研究開發(fā) Explore 概念 Develop 實現(xiàn) Implement 認(rèn)別 Identify 定義 Define 研制 Develop 優(yōu)化設(shè)計 Optimize 驗證設(shè)計 Verify 認(rèn)別 Identify 定義 Design 優(yōu)化 Optimize 驗證 Verify 系統(tǒng)再設(shè)計 參數(shù)設(shè)計 容差設(shè)計 (摩托羅拉 ) (GE) (田口玄一 ) (喬杜里 ) DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪設(shè)計的過程 DMADV（ 一） 1 目標(biāo)描述 2 流程范圍界定 3 流程輸出和需求修改 4 描述流程 5 驗證測量系統(tǒng) 6 測量過程績效 7 價值分析 8 流程實踐分析 9 確認(rèn) /調(diào)整范圍、繪制高級流程圖 10 創(chuàng)造設(shè)計理念 11 建立詳細(xì)的設(shè)計方案 12 每個操作步驟的設(shè)計評價 13 改進(jìn)設(shè)計 14 試驗新的流程 15 全面推廣 D 定義 M 測量 A 分析 D 設(shè)計 V 驗證 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪設(shè)計 IDDOV的過程（一） 1 通過項目團(tuán)隊章程 2 創(chuàng)建商業(yè)案例 3 完成項目計劃 4 確定客戶要求（運用質(zhì)量功能展開 ） 5 給顧客需求確定優(yōu)先級別 6 說明產(chǎn)品要求和目標(biāo)（運用質(zhì)量功能展開） 7 確定關(guān)鍵質(zhì)量特性（ CTQ） 的衡量方法 8 確認(rèn)采用何種方法獲得客戶的需要和要求，并將他們列入顧客的聲音清單中，將顧客的聲音轉(zhuǎn)化為實際的要求 9 利用創(chuàng)造性的方法確定可行的概念 10 使用符合邏輯的、客觀的方法來評估可選取的方案 11 確認(rèn)并消除產(chǎn)品或服務(wù)失效的潛在可能 12 晝減少產(chǎn)品或流程的差異性（穩(wěn)健化設(shè)計），調(diào)整輸出信息、使其達(dá)到指標(biāo) 13 驗證生產(chǎn)過程的能力 14 建立、測試并固化原型 15 進(jìn)行試生產(chǎn) I 識別 D 定義 D 定義 O 優(yōu)化 V 驗證 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪設(shè)計 DMADV的過程（二） 1 產(chǎn)生和選擇項目 2 確定項目和團(tuán)隊的大綱 3 識別關(guān)鍵質(zhì)量特性（ CTQ） 4 確定關(guān)鍵過程特性（ CTP） 5 量化 CTQ和 CTP 6 對現(xiàn)有的關(guān)鍵質(zhì)量項目制定測量計劃 7 收集和分析現(xiàn)有關(guān)鍵質(zhì)量項目的性能數(shù)據(jù) 8 進(jìn)行風(fēng)險評估 9 認(rèn)別關(guān)鍵的質(zhì)量設(shè)計參數(shù) 10 認(rèn)別關(guān)鍵設(shè)計參數(shù) 11 認(rèn)別關(guān)鍵質(zhì)量的關(guān)鍵波動源 12 起草設(shè)計方案 13 決定最佳設(shè)計 14 確定穩(wěn)健設(shè)計容差 15 設(shè)計控制計劃 16 驗認(rèn)關(guān)鍵質(zhì)量性能上達(dá)到可預(yù)見性 17 估計成本 18 監(jiān)控關(guān)鍵質(zhì)量的性能 19 經(jīng)驗總結(jié)和學(xué)習(xí) D 定義 M 測量 A 分析 D 設(shè)計 V 驗證 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 什么是設(shè)計過程中的輸入因素 設(shè)計要求 備注 設(shè)計要求 備注1 功能指標(biāo)量化 1 壽命與磨損量化指標(biāo)2 價值功能分析 2 可靠性壽命測試分析3 人 機(jī)動能關(guān)系分配 3 磨損度分析1 適應(yīng)性指標(biāo)量化 1 成本目標(biāo)量化指標(biāo)2 產(chǎn)品適應(yīng)性范圍 2 成本分析3 失效適應(yīng)性分析 3 產(chǎn)品競爭態(tài)勢分析1 性能量化指標(biāo) 1 環(huán)境性指標(biāo)2 性價比分析 2 環(huán)境適應(yīng)性分析1 生產(chǎn)效率指標(biāo) 3 干擾作用分析2 可制造性分析 1 運輸與包裝的量化指標(biāo)3 過程能力分析 2 防護(hù)性措施1 可靠性指標(biāo) 1 顧客的C T Q 指標(biāo)2 失效模式與影響分析 2 顧客需求分析3 安全性與風(fēng)險分析 3 顧客調(diào)查分析1 效率量化指標(biāo) 1 強(qiáng)度剛度量化指標(biāo)2 系統(tǒng)效率分析 2 有限無分析1 經(jīng)濟(jì)性量化指標(biāo) 1 制造工藝性分析2 可維修性和維修保障性分析 2 制造工藝量化指標(biāo)1 安全性指標(biāo) 1 技術(shù)要求量化指標(biāo)2 安全參數(shù)分析 2 技術(shù)要求分析性能零件加工技術(shù)顧客經(jīng)濟(jì)性成本環(huán)境性安全性生產(chǎn)能力可靠性效率適應(yīng)性運輸與包裝強(qiáng)度和剛度制造工藝詳細(xì)設(shè)計低成本設(shè)計自動報警裝置設(shè)計綠色環(huán)保設(shè)計可靠性設(shè)計六西格瑪設(shè)計的輸入內(nèi)容 ( 考慮因素 )內(nèi)容及量化指標(biāo)顧客調(diào)查設(shè)計有限元設(shè)計功能設(shè)計使用壽命與磨損內(nèi)容及量化指標(biāo)功能DFSS by Jim Jin Aug. 2023 什么是六西格瑪設(shè)計的輸出內(nèi)容 輸出項目 備注1 每個階段設(shè)計輸出形成文件2 產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件1 性能要求2 安全要求3 可靠性要求1 制造、裝配和安裝要求2 檢驗和驗收準(zhǔn)則1 系統(tǒng)圖、總圖、部件圖、零件圖2 產(chǎn)品總目錄、產(chǎn)品構(gòu)成表和明細(xì)表1 檢驗標(biāo)準(zhǔn)2 驗收規(guī)則1 采購產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級名稱及驗收準(zhǔn)則或合格要求2 采購圖樣、加工設(shè)備、人員要求3 檢驗指導(dǎo)書和質(zhì)量管理體系1 計算確定產(chǎn)品特性、尺寸和容差2 計算分析1 服務(wù)方式、可驗收準(zhǔn)則2 所要求的資源3 其他服務(wù)和供方的關(guān)系1 產(chǎn)品說明書、使用指南、運行手冊2 服務(wù)使用文件產(chǎn)品特性輸出內(nèi)容一般要求 產(chǎn)品規(guī)范產(chǎn)品圖樣運行和維護(hù)文件六西格瑪設(shè)計的輸出內(nèi)容服務(wù)規(guī)范 分析計算書可靠性分析、 D P M O計算、 FA 分析采購規(guī)范驗收規(guī)則DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪設(shè)