syuaaa護理人文關懷實施方案-wenkub
2022-08-21 18:54:23 本頁面
【正文】 病人及留言本，對已閱讀的留言給予批閱簽字等。、晚間交接班時，兩人同時到患者床邊，交班者介紹下一班的護士，讓患者感受到任何時候都有護士來提供服務。，并提供相應的護理。因此積極開展“以人為本”“以病人為中心”的人性化關懷護理，既是人性的召喚，也是護理專業(yè)準確定位，進而把握未來發(fā)展方向的具體體現(xiàn)。護理部為了加強優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵質(zhì)量建設，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務，特制定此方案：一、活動組織（一）成立護理人文關懷活動領導小組組長:副院長副組長：成員：各科護士長活動負責辦公室： （二）小組職責、檢查科室活動落實情況，解決現(xiàn)存問題 二、活動目標（一）培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心（二）為患者提供貼心、動心服務（三）提高患者的滿意度（四）構(gòu)建和諧的護患關系三、活動原則積極主動，創(chuàng)造滿意；用心用情，融入點滴；承諾必行，忌走形式。，時間至少5分鐘。、關心患者的家屬，每天與患者家屬至少進行一次良好的溝通。（三）護理部，護理部掌握護士長生日，生日時給予生日祝福，護士長及親屬生病住院時，護理部組織護士長前去探望等?？剖彝ㄟ^頭腦風暴法制定“護理人文關懷”具體的實施細則，然后再進行科室培訓，并認真組織落實。并將自我關懷與相互關懷的事例記錄下來與同事分享。八、激勵評價機制（一）護理部評價科室：《人文關懷服務滿意度調(diào)查》患者及醫(yī)生滿意度調(diào)查總分100分，合格80分，每份不合格的問卷扣5分，從科
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