syuaaa護(hù)理人文關(guān)懷實施方案(存儲版)
【正文】 級護(hù)士站3名。（四）獲得星級獎勵的科室和個人頒發(fā)獎牌或獎杯。2. 星級護(hù)士的評選方法 根據(jù)科室投票推薦、人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)護(hù)士個人考核記錄、本科室醫(yī)生評議，職能部門評議、輔助科室評議、院領(lǐng)導(dǎo)評議結(jié)果，每年選出人文關(guān)懷星級護(hù)士15名，第一年均授予“人文關(guān)懷服務(wù)一星護(hù)士”，連續(xù)被評為星級護(hù)士的，在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星，直到最高級別五星。星越多，說明人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量越好。并將自我關(guān)懷與相互關(guān)懷的事例記錄下來與同事分享。（三）護(hù)理部，護(hù)理部掌握護(hù)士長生日，生日時給予生日祝福，護(hù)士長及親屬生病住院時，護(hù)理部組織護(hù)士長前去探望等。、關(guān)心患者的家屬，每天與患者家屬至少進(jìn)行一次良好的溝通。護(hù)理部為了加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務(wù)，特制定此方案：一、活動組織（一）成立護(hù)理人文關(guān)懷活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長:副院長副組長：成員：各科護(hù)士長活動負(fù)責(zé)辦公室： （二）小組職責(zé)、檢查科室活動落實情況，解決現(xiàn)存問題 二、活動目標(biāo)（一）培養(yǎng)護(hù)理人員的愛心、同情心（二）為患者提供貼心、動心服務(wù)（三）提高患者的滿意度（四）構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系三、活動原則積極主動，創(chuàng)造滿意；用心用情，融入點滴；承諾必行，忌走形式。，并提供相應(yīng)的護(hù)理。（二）護(hù)士長，比如制定科室展板（展板的命名可以通過頭腦風(fēng)暴法來確定），在每一個病房放置一本患者留言本，護(hù)士長值班日下病房查看病人及留言本，對已閱讀的留言
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