敏捷物業(yè)公司物業(yè)管理費(fèi)收繳管理規(guī)定-wenkub
2023-06-06 15:11:17 本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)金額及其抵減項(xiàng)目，并填寫(xiě)《應(yīng)收管理費(fèi)統(tǒng)計(jì)表》。 第二條 考核標(biāo)準(zhǔn) :按月考核，計(jì)算每一位樓管員分管總戶(hù)數(shù)的收繳比率，不以單棟樓的收繳率為準(zhǔn)。 第一章 總 則 第一條 考核指標(biāo) :物業(yè)管理費(fèi)收繳率，是指當(dāng)月實(shí)收管理費(fèi)總額與當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)總額之商。其中： （ 1）當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)總額是指當(dāng)月已辦理收樓手續(xù)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納的管理費(fèi)總額。商鋪為 90%、住宅為 85%。 第六條 收費(fèi)管理員在銀行劃賬工作完成后，須在次月 10 日前統(tǒng)計(jì)出劃賬金額中每棟樓的當(dāng)月實(shí)收管理費(fèi)金額。 第十條 樓管員也須統(tǒng)計(jì)自己分管樓宇當(dāng)月催繳現(xiàn)金總額中 的實(shí)收管理費(fèi)金額，與收費(fèi)管理員核對(duì)基本無(wú)誤后，方可作為計(jì)算收繳率的依據(jù)。 第四章 考核辦法 第十三條 管理費(fèi)收繳率未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的 ，按照以下辦法進(jìn)行考核：第 1 個(gè)月未達(dá)到的樓管員，當(dāng)月工資下浮 50 元；連續(xù) 2 個(gè)月未達(dá)到的樓管員，當(dāng)月工資下浮一級(jí)；連續(xù) 3 個(gè)月未達(dá)到的樓管員，作勸退處理。 第二條 服務(wù)中心是公司管理費(fèi)代收水電費(fèi)收繳和管理的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)相關(guān)制度的制定、水電表的 抄錄、管理費(fèi)和代收水電費(fèi)的分?jǐn)?、收繳、核算、統(tǒng)計(jì)工作。在保修工作完成后，通知業(yè)主驗(yàn)樓，業(yè)主同意收樓按新收樓業(yè)主同等對(duì)待，計(jì)收管理費(fèi)。對(duì)于因其他原因，如投訴、維修等經(jīng)證實(shí)屬實(shí)確需減免管理費(fèi)、滯納金的，應(yīng)由該棟樓宇物業(yè)助理以專(zhuān)題報(bào)告的形式經(jīng)逐級(jí)審批，減免滯納金須報(bào)服務(wù)中心主管副總經(jīng)理（或總經(jīng)理助理）核準(zhǔn)，減免管理費(fèi)須報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后方可減免。 第八條 管理費(fèi)單據(jù)的生成應(yīng)與住宅的房號(hào)或商鋪的鋪號(hào)一一對(duì)應(yīng)。估收的房號(hào)要在《 號(hào)樓水電表抄表記錄》、帳冊(cè)及收費(fèi)單上予以特別注明。對(duì)于不能確定原因的，待觀察一個(gè)月時(shí)間后，視具體情況報(bào)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以處理，并將相關(guān)情況及時(shí)知會(huì)收費(fèi)管理員。 第十二條 物業(yè) 助理應(yīng)關(guān)閉園區(qū)空置房水、電表，如抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)空置房有用水、用電情況，應(yīng)查明原因并上報(bào)空置房當(dāng)月水、電用量報(bào)部門(mén)經(jīng)理予以處理。 第十四條 對(duì)于因保修工作而借用的空置房，物業(yè)助理 須抄錄空置房及維修房的水電表起止讀數(shù)，核算其水電費(fèi)。 第十五條 工程部每月 21 日現(xiàn)場(chǎng)抽查物業(yè)助理 10％的抄表數(shù)據(jù)，并詳細(xì)填寫(xiě)《水（電）表抄表記錄抽查表》（附表 8），記錄表上須有具體的抽查人姓名和抽查時(shí)間等記錄，抽查時(shí)間要求精確到小時(shí)。 第四章 收費(fèi)單據(jù)生成及派單 第十八條 收費(fèi)管理員每月 20－ 23 日將水電表讀數(shù)錄入電腦，采取一人報(bào)讀 ,一人錄入的方式，數(shù)據(jù)錄入差錯(cuò)率保證在 ‰以下。如有明顯錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)知會(huì)并確認(rèn)收費(fèi)管理員進(jìn)行復(fù)
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