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經(jīng)理人職場(chǎng)交際溝通秘集-wenkub

2023-07-12 22:07:35 本頁(yè)面
 

【正文】 但因過(guò)去貪、嗔、癡三毒罪業(yè)的惡果成熟,才讓你這輩子不順當(dāng)。佛家講三世因果,儒家說(shuō)天命。 因此,想要出人頭地,不能沒(méi)有文化、歷史的底蘊(yùn),否則格局難成其大。這樣子,可以減輕別人對(duì)他的毀謗和指責(zé)。而佛家所稱的「無(wú)相」,以筆者新解,則是「沒(méi)有一定的形相」。所以,擅長(zhǎng)以奇兵作戰(zhàn)的人,必定變化多端?!笇O子兵法」兵勢(shì)篇上也說(shuō):凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。 這樣,才能使秤平衡,量出正確的斤兩來(lái)。讓大家對(duì)「把人搞定」的基本精神,有更深刻了解。用六的六,指的是陰爻。 不但把人搞定,也把大事搞定。針對(duì)胡林翼受挫的遭遇,大部分人最迅速的反應(yīng),便是硬碰硬反擊回去??戳诉@則故事后,你是不是發(fā)現(xiàn)胡林翼這一出「急難救助」以及「和親政策」劇本,編導(dǎo)的有聲有色? 職場(chǎng)老鳥(niǎo)有話說(shuō)往后,在六姨太枕邊細(xì)語(yǔ)之下,官、胡兩家成一家,官文從此不再為難胡林翼。 六姨太如今竟被巡撫大人如此禮遇,內(nèi)心之感激自是無(wú)以形容。 而且當(dāng)胡林翼登門(mén)祝壽的消息傳開(kāi)后,不到個(gè)把鐘頭,湖北所有重要官員全部趕來(lái),整個(gè)宴會(huì)廳擠得水泄不通,樂(lè)得六姨太笑得嘴合不攏。就在這尷尬時(shí)刻,救星出現(xiàn)了。搞公關(guān),全家總動(dòng)員 沒(méi)多久,官文第六個(gè)小老婆過(guò)三十歲生日,總督衙門(mén)遍撒「武林帖」,要為這個(gè)「姨太太」好好熱鬧熱鬧。 受不了官文這種窩囊氣,胡林翼火大了,要幕僚人員起草奏折向皇上告狀。 當(dāng)時(shí),同在武昌城擔(dān)任湖廣總督的,正是滿洲貴族子弟官文。這不外要管得有效率(這是速度),管得有效果(這是力度),而且還顯得氣閑神定(這是風(fēng)度)。坐著領(lǐng)導(dǎo)位子,可就危乎其危了。像你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),必然有人巴結(jié)你,表面上唯你馬首是瞻。只是,有人入戲,有人生澀;而關(guān)鍵就在于能否如實(shí)扮演劇中人應(yīng)有的角色。莎士比亞在他的名劇「皆大歡喜」中曾說(shuō)道:「全世界是一個(gè)舞臺(tái),所有的男男女女不過(guò)是一些演員;他們都有下場(chǎng)的時(shí)候,也都有上場(chǎng)的時(shí)候。 凡事多一點(diǎn)包容,多一份彈性,多一些權(quán)變。這是指導(dǎo)我們凡事不要執(zhí)著,不要有固定的框框,不要停留在某一觀點(diǎn)上。反之,能出人頭地者,大抵皆能拂逆己心,懂得情緒管理,做逆向思考,展開(kāi)逆向行動(dòng)。 神龍失勢(shì),形同蚯蚓。 于事有心,起了罣礙,通常是遭逢的人事環(huán)境拂逆了我們的習(xí)性所致;而且反應(yīng)過(guò)于直接且迅速。舉例來(lái)說(shuō),碰上「用人必疑」的老板,你是不是當(dāng)下炒老板魷魚(yú),揮袖而去?還是隱忍消化,以時(shí)間換取空間,先取得主子信任,再伺機(jī)一展長(zhǎng)才,創(chuàng)造自己的新舞臺(tái)? 因?yàn)檎\(chéng)如佛家所言,萬(wàn)法唯心造。 ——自我調(diào)整,搞定自己。 雖然天底下最難搞定的,就是自己。經(jīng)理人職場(chǎng)交際溝通秘集辦公室通關(guān)密碼把人搞定搞定自己通關(guān)密碼   把人搞定,目的在于營(yíng)造一個(gè)利于行事,讓自己立于不敗之地的職場(chǎng)空間。搞定自己通關(guān)密碼通關(guān)密碼一:自我調(diào)整,搞定自己(1)欲為職場(chǎng)人上人,請(qǐng)先搞定自己,再搞定別人。 把人搞定,目的在于營(yíng)造一個(gè)利于行事,讓自己立于不敗之地的職場(chǎng)空間。甚么樣的心念和心量,就會(huì)造就甚么樣的情境和格局 。這種思想和精神層面的「理障礙」,相應(yīng)于職場(chǎng)中,便難免「事事障礙」了。再有才干,如果失去舞臺(tái),就甚么都不是了 。敢于自宮,為人所不能為、不屑為。 換言之,就是要學(xué)會(huì)否定自己(自宮)。如此,便覺(jué)萬(wàn)里無(wú)云萬(wàn)里天,何處沒(méi)有你揮灑之地? 柔者無(wú)敵,最有柔性的人一定最懂得表演藝術(shù)。一個(gè)人的一生中,扮演著好幾個(gè)角色。至于如實(shí)不如實(shí),似乎要讓當(dāng)觀眾的別人(他們可能也是另一劇中人)說(shuō)了算。背后呢,可就難說(shuō)了,也許說(shuō)你好,也許道三論四,拿你笑話。 像對(duì)于這樣的部屬,你應(yīng)該如何駕馭呢? 又如碰上朝令夕改的老板,你如何搞定? 辦公室小人扯你后腿,如何化解? 辦公室美女投懷送抱,你如何是好? 功高震主引來(lái)上司猜忌,你該怎么辦? 有一天朋友同事變上司,又該如何對(duì)應(yīng)? 公司改朝換代,你如何取得新主青睞? 以上種種,那件不是與人有關(guān)、與事有關(guān)?而能否圓滿對(duì)應(yīng),又何嘗不是與你角色扮演、表演藝術(shù)稱職或不稱職相關(guān)聯(lián)? 人事,人事,在職場(chǎng)中哪一件事不是因人而起,因?yàn)橛腥说囊蛩卦谄渲?,事才變得錯(cuò)綜復(fù)雜,進(jìn)一步成了問(wèn)題。 要達(dá)到這「三度」境界,除了具備一定才干外,最重要的還是得像前面所說(shuō),需先有一副柔軟心,放下情緒(不管是好的還是壞的),多從人性面看待面臨的人和事。 官文除了不會(huì)打仗、治民以外,其它如游冶、享受、玩樂(lè),樣樣精通。幕僚則勸他:漢人手握重兵,朝廷如何放心得下?官文名為總督,實(shí)是朝廷耳目;告官文的狀,只會(huì)徒增朝廷的反感。 沒(méi)想到,官文一向人緣差,加上湖北各機(jī)關(guān)大部分官員,又恥于為一個(gè)沒(méi)有社會(huì)地位的姨太太祝壽。但見(jiàn)幾輛大轎抬來(lái),前頭儀仗森嚴(yán)。 當(dāng)然胡林翼的老母和夫人亦肩負(fù)著公關(guān)任務(wù),宴會(huì)上對(duì)六姨太說(shuō)盡了肉麻話,臨別時(shí)又鄭重邀請(qǐng)她到巡撫衙門(mén)做客。而官文愛(ài)屋及烏,感念胡林翼「急難救助」,亦是可預(yù)料之事。他樂(lè)得輕松,將軍事、民事一并交付胡辦理,他只在公文書(shū)上畫(huà)諾而已。只是有對(duì)抗,就有輸贏,就有傷亡。 所以,欲成事功者,大可不拘小節(jié),甚么讀書(shū)人骨氣、面子暫時(shí)放兩旁。用六,就是用陰的、柔的(此處陰是柔的意思,可不能做壞字解)權(quán)術(shù),必須是永貞(永久守于正),才會(huì)有利益,才有好處,也才會(huì)有好的結(jié)局。 權(quán),是秤錘,隨物之輕重而轉(zhuǎn)移。 所以,握住了「權(quán)」,雖不能改變事物的輕重,但可以在我們手上隨事、物之輕重而轉(zhuǎn)移。故善出奇者,無(wú)窮如天地,不竭如江河。就像天地,無(wú)窮無(wú)盡;就像江河,川流不息。 以上,足可印證人生正奇并用,「常經(jīng)」與「權(quán)變」不相妨的道理。 曹操的意思,不外「天下重任,具在吾身」,為了個(gè)人及國(guó)家,斷然不可引退。 后論運(yùn)數(shù),是為「從天」 人年齡漸長(zhǎng),閱歷多了,就漸漸相信冥冥中好象自有定數(shù)。有此覺(jué)知,便不妨盡人事而聽(tīng)天命,不必強(qiáng)求。既然是自作自受,就甘心承受,如此「逢苦不憂」。 3, 無(wú)所求行:世人常常迷失,處處貪著,凡事皆求。職場(chǎng)自保通關(guān)密碼   飲食男女,人之大欲。而談進(jìn)取的同時(shí),宜知曉如何自保,立于不敗之地 通關(guān)密碼一:不要讓老二打敗老大 ——職場(chǎng)戀情管理不二法門(mén) 政壇上,緋聞幾乎是政客的致命傷;職場(chǎng)里,惹上男女關(guān)系,輕則勞心誤事,重則身敗名裂。 在辦公室里,會(huì)引發(fā)別人議論的男女關(guān)系,大抵有兩類。 如以男性長(zhǎng)官來(lái)說(shuō),一旦與女性部屬有了戀情,甚或上了床,則無(wú)論是第一類的正常關(guān)系還是第二類的外遇,女方難免「自我升等」,以「如﹙準(zhǔn)﹚夫人」自居。 據(jù)報(bào)導(dǎo),二人就不時(shí)在市府內(nèi)爭(zhēng)吵。 鬧緋聞,少有好運(yùn)道 結(jié)果,蔡仁堅(jiān)連任市長(zhǎng)受挫,接著又爆發(fā)「璩美鳳光盤(pán)事件」,外界繪聲繪影說(shuō)他為了掌控璩行蹤,可能指使他人在辦公室和璩的住處安裝針孔攝影機(jī)。 不管二人之間是否真有曖昧關(guān)系,但據(jù)一些記者在電視CALL IN節(jié)目中轉(zhuǎn)述,就說(shuō)當(dāng)時(shí)的陳文茜常以主席名義,打電話給秘書(shū)長(zhǎng)丘義仁傳達(dá)主席旨意。 但多年觀察,這兩人似乎晚景不佳,每選必?cái)?,已無(wú)政治空間。而其中,若男女雙方不屬上下關(guān)系,只要事跡不敗露,配偶不鬧到辦公室來(lái),頂多是自己累一些,加修外遇管理、金錢(qián)管理和情緒管理,自作自受罷了。 所謂的情婦大皆有任期制,較少擇一而終。 外遇管理到了這等地步,接下來(lái)便是「小心情婦就在你身邊」。心中謹(jǐn)記「兔子不吃窩邊草」這一古來(lái)明訓(xùn),再想想將來(lái)鮮有好收?qǐng)觯缓笊眢w力行,難忍能忍。 小俞猜測(cè)這一定是另位副總搞鬼,只是捫心自問(wèn),亦無(wú)非自己惹禍上身,授人以柄。交辦事項(xiàng)往往舉一反三,處理得周到細(xì)密,因此很快就成了小俞的得力助手。 接著,她緊抓住這個(gè)話題反問(wèn)小俞對(duì)外遇的看法。 然而,玫玲的攻勢(shì)一波接著一波。 如此朝夕相處,日久生情自屬必然。 幾位玫玲組內(nèi)的女性業(yè)務(wù)員找小俞懇談,直指玫玲不懂業(yè)務(wù),可官架十足,還警告她們幾位經(jīng)常提反對(duì)意見(jiàn)的業(yè)務(wù)員:如果大家不配合,就請(qǐng)趁早滾蛋。玫玲則埋怨他胳臂往外彎,幫著別人欺侮她,說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái)??墒敲盗釋?duì)此卻極感不適,忍受不了小俞白天、晚上不同的親疏對(duì)待。比如同仁聚會(huì)時(shí),她一定坐到小俞身邊,幫小俞夾菜、倒酒。她幷趁機(jī)埋怨小俞從來(lái)未在她住處陪她度過(guò)漫漫長(zhǎng)夜,也好久沒(méi)帶她出外渡假,享受二人獨(dú)處的時(shí)光。 就在小俞感到心力交瘁之際,同仁間也開(kāi)始傳出俞副總與玫玲主任有一腿的耳語(yǔ)。 小俞目前不但升遷無(wú)望,且為了保住飯碗,勢(shì)必要求玫玲離職。 而一個(gè)人能否成就,也決定于自己是否知道該堅(jiān)持什么,以及該割舍什么。至于變動(dòng)成本如曝光風(fēng)險(xiǎn)、原配或情婦鬧自殺、情婦干政等,更令人心驚膽跳。 佛經(jīng)「楞嚴(yán)經(jīng)」就提到,情欲深重的人死后會(huì)往下墜,轉(zhuǎn)生為三惡道(畜生、餓鬼、地獄),情欲淡薄者就上升天界。 老陳明白這是他建立奇功的一椿好差事,但卻不一定是件好事。 二、 將A公司企劃經(jīng)理、行政經(jīng)理納入項(xiàng)目小組成員,在選商、議價(jià)上,采行集體決策方式。 確定上述原則之后,老陳開(kāi)始進(jìn)行選商工作。 所幸經(jīng)由老陳婉轉(zhuǎn)分析,大部分成員和兩位顧問(wèn)也認(rèn)為老板求好心切,應(yīng)該找那些規(guī)劃執(zhí)行能力強(qiáng),有成功經(jīng)驗(yàn)的廠商來(lái)承包,較為妥當(dāng)。 小人出手,見(jiàn)首不見(jiàn)尾 由于選商過(guò)程全部透明化,且經(jīng)由集團(tuán)決策而成,A公司企劃和行政經(jīng)理未見(jiàn)明顯的反彈動(dòng)作。 老陳見(jiàn)事態(tài)嚴(yán)重,趕緊利用召開(kāi)項(xiàng)目小組會(huì)議之便,請(qǐng)C公司以書(shū)面提出A公司應(yīng)行配合事項(xiàng),然后再指派A公司對(duì)口單位幷訂下完成期限,違者報(bào)請(qǐng)老板議處。只是,沒(méi)想到老板竟然慎重其事的發(fā)下匿名函,指示總管理處處長(zhǎng)查明。至于簽約、請(qǐng)款事,全按公司既定流程辦理,老陳根本未涉其中。若有機(jī)緣承蒙上司厚愛(ài),進(jìn)而得意職場(chǎng),當(dāng)然是件快事。 可是,很多人往往在思考退的同時(shí),常因割舍不了人情的包袱、道義的約束,而失去機(jī)會(huì)。 倘使公司沉屙難治,加上工作性質(zhì)又不符個(gè)人未來(lái)走向,則可在兼顧人情的考量下,務(wù)實(shí)的選擇走人。 對(duì)非分之情,應(yīng)持保留態(tài)度 另外有些時(shí)候,長(zhǎng)官的厚愛(ài)和器重幷不一定和你的才具、忠誠(chéng)度、位階及工作表現(xiàn)相對(duì)稱。 譬如,職位不分高低,只要合乎職場(chǎng)倫理,謹(jǐn)守層級(jí)分寸,權(quán)責(zé)必然分明而服人。如你是司機(jī),長(zhǎng)官要你公車(chē)私用,接送他小孩上下學(xué)。因此,如不能在施、受之間見(jiàn)分明,就會(huì)因拿人手軟,而做出與自己心志相違背的事情,進(jìn)而卷入是非中案例研究:仗義職場(chǎng),落魄江湖小趙在一家海運(yùn)公司工作了四年,他外文佳,工作又認(rèn)真,一直受到老板器重。而在這段期間,跳槽到別家海運(yùn)公司的那位副總曾多次挖角,愿提供較優(yōu)厚待遇和職階。但公司延宕發(fā)薪的情形,一個(gè)月比一個(gè)月嚴(yán)重,大家打起仗來(lái)不免手軟腳軟,不知道公司何時(shí)會(huì)關(guān)門(mén)大吉。 結(jié)果,到了發(fā)餉日,老板從大陸上海打來(lái)電話,告知本月薪水發(fā)不出,希望小趙代為安撫員工,給他時(shí)間調(diào)頭寸。這時(shí)老板方明白表示,他無(wú)心且無(wú)力經(jīng)營(yíng)臺(tái)灣公司,因此已決定將公司轉(zhuǎn)讓給別人。他說(shuō),已給原老板一筆錢(qián)了,小趙可直接向其追討。 然而就因?yàn)檫^(guò)于濫情,不能務(wù)實(shí)的為自己設(shè)定「停損點(diǎn)」,在一定時(shí)空里恢復(fù)自由身,進(jìn)而陷入泥沼之中。而解救之道,便只有講求方法,為自己設(shè)定停損的時(shí)間點(diǎn),明白告知老板離去的原則和時(shí)間,以換取自己轉(zhuǎn)圜的空間。 居老板左右,雖然接近權(quán)力核心,但也身處暴風(fēng)中心,有高風(fēng)險(xiǎn),也有高報(bào)酬率。 一、忠誠(chéng)第一 老板選擇身邊人,初始以才取人,久處必定忠誠(chéng)第一,才具次之。而這些,又待貫徹下列另九項(xiàng)守則,才能綿密不疏。 為人幕僚者,察言觀色不難,也容易發(fā)覺(jué)對(duì)方用意。 三、不輕易介入人事推薦以及和錢(qián)財(cái)有關(guān)的案件。但終屬職權(quán)范圍外的逾矩作為,老板心中難免會(huì)有負(fù)面的解讀,而對(duì)你存有戒心。別人看了,背地里一定說(shuō)你「狐假虎威」。有朝一日調(diào)換職位,自有人相扶助,愿意為你效命。而在不該插話的場(chǎng)合插話,甚至有機(jī)會(huì)和老板同樂(lè)時(shí),拋掉人臣之禮,與老板平起平坐,吆三喝四樂(lè)成一團(tuán)。 因此,成了核心幕僚,更應(yīng)戒慎恐懼,公開(kāi)場(chǎng)合或私下聚會(huì),一定要把主子擺在第一位,自己隨時(shí)都處于工作之中,盡應(yīng)有的禮數(shù),守伙計(jì)的本份。如有所成,一切光環(huán)歸于老板,切忌人前人后洋洋自得大肆招搖,深怕沒(méi)人知道你的能耐。這不失為一解決之道,但是猜測(cè)難免失誤,挨刮受罵的情形當(dāng)然就多??墒潜容^起事后的失誤,眼前的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在小多了?;蛟S建議的方向與老板的思路相違,但若能以婉轉(zhuǎn)的方式,有力的說(shuō)明,和老板溝通,老板容或不采行,但仍會(huì)敬重你的用心。多溝通,多求證,協(xié)助主子做好決策和判斷,才是為人幕僚者的應(yīng)有本色。而且對(duì)主子不滿之事多了,于行為語(yǔ)言上,不經(jīng)意即露出不屑神色,看在老板眼里,亦無(wú)好下場(chǎng)。只有自我調(diào)適,突破難關(guān),方為職場(chǎng)自處之道。 九、是幕后無(wú)名英雄,也是幕前避雷針。 若要站到明處,那也只有一途。 為主子盡心辦事,本是天經(jīng)地義。同時(shí),當(dāng)老板的也習(xí)慣用自己信得過(guò)的部屬辦事,到頭來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己就是「能者多勞」的疲憊角色,眼看別的幕僚悠閑度日,自己忙得昏天暗地。 有人分憂解勞,就有機(jī)會(huì)擺脫「能者多勞」的窘境,也有機(jī)會(huì)外放獨(dú)當(dāng)一面。 ——搞定上司第一招 當(dāng)年毛澤東選擇華國(guó)鋒為中華人民共和國(guó)接班人,說(shuō)了一句名言:你(華國(guó)鋒)辦事,我放心。 古往今來(lái),老板與伙計(jì)、長(zhǎng)官與部屬之間首重忠誠(chéng)。乙部門(mén)主管平日喜歡和部屬喝喝酒、唱唱KTV,可是就唯獨(dú)這位朋友不曾同樂(lè)。后來(lái),經(jīng)其它同事指點(diǎn),趕緊找機(jī)會(huì)「宣示效忠」,才于半年后恢復(fù)原職,也恢復(fù)了笑容。不必一定逢迎拍馬,但維持起碼的禮節(jié),則是排謗解讒的 不二法門(mén)。在這層關(guān)系中,倒是「接近的手法」比較值得研究。 平日對(duì)于長(zhǎng)官的斷事、應(yīng)對(duì),亦不忘適時(shí)的送出「長(zhǎng)官英明」這句他愛(ài)聽(tīng)的話語(yǔ)。從不忘上司的存在,并且能以溫馨、感人的具體行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)時(shí)我是大學(xué)畢業(yè)的大專兵,被分發(fā)到營(yíng)部擔(dān)任文書(shū)
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