【正文】 林翼受挫的遭遇，大部分人最迅速的反應，便是硬碰硬反擊回去。 職場老鳥有話說往后，在六姨太枕邊細語之下，官、胡兩家成一家，官文從此不再為難胡林翼。 搞公關(guān)，全家總動員 沒多久，官文第六個小老婆過三十歲生日，總督衙門遍撒「武林帖」，要為這個「姨太太」好好熱鬧熱鬧。 這不外要管得有效率（這是速度），管得有效果（這是力度），而且還顯得氣閑神定（這是風度）。莎士比亞在他的名劇「皆大歡喜」中曾說道：「全世界是一個舞臺，所有的男男女女不過是一些演員；他們都有下場的時候，也都有上場的時候。凡事多一點包容，多一份彈性，多一些權(quán)變。反之，能出人頭地者，大抵皆能拂逆己心，懂得情緒管理，做逆向思考，展開逆向行動。神龍失勢，形同蚯蚓。舉例來說，碰上「用人必疑」的老板，你是不是當下炒老板魷魚，揮袖而去？還是隱忍消化，以時間換取空間，先取得主子信任，再伺機一展長才，創(chuàng)造自己的新舞臺？ 因為誠如佛家所言，萬法唯心造。——自我調(diào)整，搞定自己。經(jīng)理人職場交際溝通秘集辦公室通關(guān)密碼把人搞定搞定自己通關(guān)密碼 　　把人搞定，目的在于營造一個利于行事，讓自己立于不敗之地的職場空間。欲為職場人上人,請先搞定自己,再搞定別人。 甚么樣的心念和心量，就會造就甚么樣的情境和格局 。再有才干，如果失去舞臺，就甚么都不是了 。敢于自宮，為人所不能為、不屑為。換言之，就是要學會否定自己（自宮）。如此，便覺萬里無云萬里天，何處沒有你揮灑之地？ 一個人的一生中，扮演著好幾個角色。像對于這樣的部屬，你應該如何駕馭呢？ 辦公室小人扯你后腿,如何化解？ 功高震主引來上司猜忌,你該怎么辦？ 公司改朝換代,你如何取得新主青睞？ 人事，人事，在職場中哪一件事不是因人而起，因為有人的因素在其中，事才變得錯綜復雜，進一步成了問題。 官文除了不會打仗、治民以外，其它如游冶、享受、玩樂，樣樣精通。 當然胡林翼的老母和夫人亦肩負著公關(guān)任務，宴會上對六姨太說盡了肉麻話，臨別時又鄭重邀請她到巡撫衙門做客。他樂得輕松，將軍事、民事一并交付胡辦理，他只在公文書上畫諾而已。只是有對抗，就有輸贏，就有傷亡。 故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。就像天地，無窮無盡；就像江河，川流不息。 人年齡漸長，閱歷多了，就漸漸相信冥冥中好象自有定數(shù)。有此覺知，便不妨盡人事而聽天命，不必強求。既然是自作自受，就甘心承受，如此「逢苦不憂」。 通關(guān)密碼一：不要讓老二打敗老大 政壇上，緋聞幾乎是政客的致命傷；職場里，惹上男女關(guān)系，輕則勞心誤事，重則身敗名裂。 如以男性長官來說，一旦與女性部屬有了戀情，甚或上了床，則無論是第一類的正常關(guān)系還是第二類的外遇，女方難免「自我升等」，以「如﹙準﹚夫人」自居。 鬧緋聞，少有好運道 但多年觀察，這兩人似乎晚景不佳，每選必敗，已無政治空間。 心中謹記「兔子不吃窩邊草」這一古來明訓，再想想將來鮮有好收場，然后身體力行，難忍能忍。 交辦事項往往舉一反三，處理得周到細密，因此很快就成了小俞的得力助手。 如此朝夕相處，日久生情自屬必然。 她幷趁機埋怨小俞從來未在她住處陪她度過漫漫長夜，也好久沒帶她出外渡假，享受二人獨處的時光。 小俞目前不但升遷無望，且為了保住飯碗，勢必要求玫玲離職。 至于變動成本如曝光風險、原配或情婦鬧自殺、情婦干政等，更令人心驚膽跳。佛經(jīng)「楞嚴經(jīng)」就提到，情欲深重的人死后會往下墜，轉(zhuǎn)生為三惡道（畜生、餓鬼、地獄），情欲淡薄者就上升天界。老陳明白這是他建立奇功的一椿好差事，但卻不一定是件好事。 確定上述原則之后，老陳開始進行選商工作。 由于選商過程全部透明化，且經(jīng)由集團決策而成，A公司企劃和行政經(jīng)理未見明顯的反彈動作。 只是，沒想到老板竟然慎重其事的發(fā)下匿名函，指示總管理處處長查明。至于簽約、請款事，全按公司既定流程辦理，老陳根本未涉其中。 倘使公司沉屙難治，加上工作性質(zhì)又不符個人未來走向，則可在兼顧人情的考量下，務實的選擇走人。對非分之情，應持保留態(tài)度 譬如，職位不分高低，只要合乎職場倫理，謹守層級分寸，權(quán)責必然分明而服人。如你是司機，長官要你公車私用，接送他小孩上下學。因此，如不能在施、受之間見分明，就會因拿人手軟，而做出與自己心志相違背的事情，進而卷入是非中案例研究：仗義職場，落魄江湖而在這段期間，跳槽到別家海運公司的那位副總曾多次挖角，愿提供較優(yōu)厚待遇和職階。結(jié)果，到了發(fā)餉日，老板從大陸上海打來電話，告知本月薪水發(fā)不出，希望小趙代為安撫員工，給他時間調(diào)頭寸。這時老板方明白表示，他無心且無力經(jīng)營臺灣公司，因此已決定將公司轉(zhuǎn)讓給別人。 而解救之道，便只有講求方法，為自己設(shè)定停損的時間點，明白告知老板離去的原則和時間，以換取自己轉(zhuǎn)圜的空間。 一、忠誠第一 為人幕僚者，察言觀色不難，也容易發(fā)覺對方用意。 但終屬職權(quán)范圍外的逾矩作為，老板心中難免會有負面的解讀，而對你存有戒心。別人看了，背地里一定說你「狐假虎威」。有朝一日調(diào)換職位，自有人相扶助，愿意為你效命。而在不該插話的場合插話，甚至有機會和老板同樂時，拋掉人臣之禮，與老板平起平坐，吆三喝四樂成一團。因此，成了核心幕僚，更應戒慎恐懼，公開場合或私下聚會，一定要把主子擺在第一位，自己隨時都處于工作之中，盡應有的禮數(shù)，守伙計的本份。如有所成，一切光環(huán)歸于老板，切忌人前人后洋洋自得大肆招搖，深怕沒人知道你的能耐?？墒潜容^起事后的失誤，眼前的風險實在小多了。多溝通，多求證，協(xié)助主子做好決策和判斷，才是為人幕僚者的應有本色。而且對主子不滿之事多了，于行為語言上，不經(jīng)意即露出不屑神色，看在老板眼里，亦無好下場。只有自我調(diào)適，突破難關(guān)，方為職場自處之道。 當年毛澤東選擇華國鋒為中華人民共和國接班人，說了一句名言：你（華國鋒）辦事，我放心。 后來，經(jīng)其它同事指點，趕緊找機會「宣示效忠」，才于半年后恢復原職，也恢復了笑容。在這層關(guān)系中，倒是「接近的手法」比較值得研究。 當時我是大學畢業(yè)的大專兵，被分發(fā)到營部擔任文書工作。營部軍官見此順水人情，又是全體OK。營長踏在石階上，沉重的腳步聲逐漸逼近，挨罵后惡劣的心情，也于接近營長室門口時傾泄開來。從此，我這位參一文書朋友就經(jīng)常成了營長室的嘉賓。而且營長數(shù)次欲破格升他當士官，他都婉拒，只希望按部就班即可。這雖是自私的個人需求，卻是人類千古不變的內(nèi)在渴望。到了這地步，上司當然對你另眼看待了。夏言先生的三張賀年卡，為何能起這么大作用呢？ 對于這樣的部屬，過去中國人一直給予很高的評價。問題是，綜觀一部二十五史，所謂的明君能有幾人？回到現(xiàn)代社會來，依筆者數(shù)十年江湖所見，真正「大肚能容」具備「三能」能容人，能察納諫言，能自我割舍（包括情緒、習性、利益）者少之又少。與上司溝通的四種典型 唐德宗任用的總經(jīng)理折損率很高，在名臣李泌擔任宰相之前，就已用掉了三個。某乙呢？每回上奏章來，總是和顏悅色，不強烈表示個人意見。 所以，沒有一位上司會喜歡。 所以說，不僅「上天疼憨人」，很多上司亦如此。像晏子這般應對，便深得老子「曲則全」的精髓。宋太祖趙匡胤曾經(jīng)當面答應臣子張融，要升他當「司徒長吏」，可是人事命令一直未能發(fā)布。 首先要摸清上司的人格特質(zhì)以及其展現(xiàn)在職場中的行事風格，而不論碰上哪些上司或老板，依他們的屬性，大抵有兩種類型最難纏，卻是職場中常見的「典范」。 而微妙的是，這種上司也常覺得部屬中知音難找，能協(xié)助其成事者少，而備感痛苦。如果你圖的是平安無事，那么最鄉(xiāng)愿的做法，便是扮演跟隨者和鼓掌隊角色。不過，鄉(xiāng)愿雖可求得一時平安，卻無助于行事，亦非把人搞定的正道。老趙市場行銷經(jīng)驗豐富，經(jīng)人推薦謀得現(xiàn)職，協(xié)助老板規(guī)劃行銷事宜。老趙身處其中，倒成了名符其實的「特別助理」，扮演傳令兵和最佳聽眾的角色。 老趙到任三個月后，發(fā)現(xiàn)老板獨攬全局、創(chuàng)意無窮的個性，直如一顆摘掉引信的飛彈，已把公司帶往危險境地。 現(xiàn)則改為依據(jù)各營業(yè)點銷售報表所呈現(xiàn)的市場需求，來作為取舍標準。另外，在年度宣傳策略上，由企劃部提出每季的文宣方案，一次提出多項文案及相關(guān)內(nèi)衣款式圖片，由老板擇定，再交給美工設(shè)計人員完稿。 至于創(chuàng)意型的上司，一向喜歡較有創(chuàng)意的同類型部屬，他們最討厭動輒以「時間壓力」、「執(zhí)行上有困難」等負面問題，來封殺他們偉大創(chuàng)意的同仁。換言之，在終極目標確定之后，你大可提出多項方案，并附上可行性分析報告和細部執(zhí)行計劃，讓創(chuàng)意型上司在創(chuàng)意的選擇上「費心」。奴才者，必然有主。當他離開某大公司豐渥待遇的工作后，發(fā)愿到某知名佛教團體工作，主管行銷宣傳。再者，為了與美國公關(guān)公司討論宣傳事宜，動輒啟用越洋視訊會議，一場下來就花費近十萬元。從此，每有會議必躬臨現(xiàn)場。于是，職場內(nèi)開始出現(xiàn)耳語，說執(zhí)行長認為我朋友在大公司待慣了，規(guī)矩甚多；而且似乎不如外傳那么專業(yè)。朋友絕對是位人才，以他就事論事的風格，在已上軌道的職場，或許會比較有發(fā)揮空間。事事請示，事事報告，雖嫌瑣細，但對氣度偏狹，權(quán)力欲高漲的主子而言，卻能滿足其領(lǐng)袖欲，凡事掌控的心態(tài)。職場中，人主普遍認為安全第一，能力次之，畢竟人才能力頂多相差一、二成之間，若忠誠度不高，用來擔心受怕，肯定劃不來。此舉在于滿足執(zhí)行長「居高學問大」的心態(tài)，幷代表自己俯首稱臣，一切以人主馬首是瞻。 一旦恢復信任，老劉被重新啟用，自是意料中事。為此，我不得不佩服老劉是職場的存活高手，具足忍辱功夫，值得一學。畢竟，他還是要有「面子」。老劉能在集團擔任要職，自有其不可否認的專才，只是在備受老板質(zhì)疑時，能守住「奴才」本色，逆來順受，不發(fā)怨言，更不會提出辭呈，去激怒老板；甚或投老板所思，自斷生路。 職場老鳥有話說他按照我的建議，心無染著，愉快的扮演點頭人和低頭人角色，做好執(zhí)行長指示的工作，不旁生枝節(jié)，慎守人臣分寸。第二步則扮演「低頭人」。 至于「人才」者，則心中只有事理，比較顧不得主子的情緒和感受?？墒侨裟苌钏计渲形⒚?，當能有所釋懷。如果往昔所為皆為非，那么不是正好證明執(zhí)行長是位昏君嗎？ 金剛經(jīng)上說，諸相非相。之后，還說我朋友新到職場，多有陌生不熟之處。朋友這番改革，頗獲團體內(nèi)諸多同仁認同，有同仁便告訴我朋友說，早該如此變革了，他們皆有此共識，可惜無人能為，今日有高人出現(xiàn)，誠團體之福也。 遇著口中一套，心中又是一套，不誠的老板，頓覺無所適從，亦斷然不為所用。所以，面對這類型上司，切忌盲目的聞歌起舞，跟著他的新創(chuàng)意、新指令打轉(zhuǎn)，反而應該從中冷靜的認清他的終極目標為何。此外，你也可以代為規(guī)劃一些宏觀性的公司未來發(fā)展策略，條列出他們可以發(fā)揮行動力的工作目標，讓他們有事可做，而且合乎他們的專業(yè)領(lǐng)域。他們就怕部屬不動腦筋，不做事。 由于老板對于舉辦活動特別感興趣，對于模特兒如何走臺，內(nèi)衣展示時應搭什么佩飾，以及應秀出哪些較具吸引力之內(nèi)衣，一向有主見，很樂意融入其中。 幷采集體決策方式，把一線的銷售小姐、駐區(qū)主任以及相關(guān)部門主管，一一列為選貨小組成員，一齊為老板分憂解勞。大家同意老趙的建議，集思廣益先行擬定全年度公司發(fā)展策略，將選貨、據(jù)點布局、行銷、文宣等各方面環(huán)環(huán)相扣，提出可行的具體工作計劃，然后向老板提出演示文稿，等定案后按表實施，進行目標管理。 企劃部常一日收到數(shù)道金牌，不斷要求修正廣告圖片和文案內(nèi)容。老趙原在一家廣告公司服務，半年前跳槽到一家女性內(nèi)衣公司擔任總經(jīng)理特別助理。 這種人點子多，不斷有創(chuàng)新想法，「隨時在變」是他的特性，因此最喜歡找部屬開會，發(fā)表他的偉大創(chuàng)意，至于執(zhí)行細節(jié)如何，就不是他關(guān)心的重點。 每天，他們有忙不完的事，下了班還會帶一大堆公文回家，是典型的工作狂。因此，如何搞定上司或老板，便成了職場中必修的一門學科。太祖就問他：愛卿的馬怎么這樣瘦，你給他多少糧食吃？ 因此，李泌的溝通方式是平等、互動的雙向溝通。唐德宗這番告白，相當寫實的道出為人上司者的愛惡，也為上下的溝通做了四種分類： 某甲，每回和我討論政策，總是堅持己見。（宋代以后，宰相就站著不坐，連熱茶也省了。為何上司特別容不下「犯顏直諫」呢？因為他感受不到你的忠誠，你迎面給他的盡是威脅、不尊重、挑戰(zhàn)領(lǐng)導權(quán)威、傷他自尊。因此，古往今來所謂直臣者，其氣節(jié)雖可嘉，其說服君王的效果則大有疑問。所以，在唐人趙蕤所著的「長短經(jīng)」中，便將此類部屬歸入「六正」六種正直的人臣之一的「直臣」，并為其下個定義： 一是當彼此意見相左時，為人部屬「據(jù)理力爭」。 案例中這位文書頗懂進退之道，不因個人得寵，而破格升遷，引人議論。將心比心，如果是你，對于這樣一位細心，有情有義的部屬，又會如何看待呢？當下，你絕不會說他拍馬（那是給別人說的），你想到的只是如何重用他，如何回報他。搞定上司通關(guān)密碼職場老鳥有話說之一「權(quán)勢」之盛可謂一人之下，全營之上，大家私下都叫他「副營長」?！範I長吩咐開燈后，笑呵呵的同大家共進晚餐，有酒有肉有蛋糕，氣氛相當圓滿。我永遠難忘營長當時臉部表情的急劇變化，他先是一陣錯愕，接著露出難得一見的笑容。駐地停車場就在營長室下方，上下約有三十級石階。由于此舉對大伙兒有利無害，全體無異議通過。在這里，我介紹一朋友「承上」的經(jīng)典之作。 其中原因有二：第一怕被人扣上「巴結(jié)、拍馬」等帽子，第二是不知如何應對。其實，這位朋友只是不喜交際，并無其它意思。老板或上司就是職場中的國王，不搞定這頭號人物，絕對青云無路。碰上這種情形，最好力行八十分理論——亦即不完