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房地產(chǎn)銷售百問(wèn)百答-wenkub

2023-07-12 15:03:59 本頁(yè)面
 

【正文】 付款,其實(shí)也是給自己一種壓力,知道要交這筆錢(qián),平時(shí)做事要積極,用錢(qián)手頭也會(huì)緊一點(diǎn)。(舉例比較)現(xiàn)在同樣的機(jī)會(huì)也來(lái)到了您眼前,您還猶豫什么呢,沒(méi)問(wèn)題的,先生,我們現(xiàn)在就把它訂下來(lái)。80年代香港一開(kāi)始實(shí)行按揭法,市民排隊(duì)買(mǎi)房可以說(shuō)是擠破了門(mén),還買(mǎi)不到,而是要抽簽,所以成功人與不成功人只是趨前了那么一點(diǎn)點(diǎn)。觀望并期望最低點(diǎn)入市,其實(shí)最低點(diǎn)是某一點(diǎn),任何人都難以捕捉,弄得太精,容易失去機(jī)會(huì),只能分析研究大氣候。買(mǎi)房看準(zhǔn)入市時(shí)機(jī),絕對(duì)是最好的投資方式。國(guó)家還提倡個(gè)人的小額貸款,住房貸款都是為了扶持房地產(chǎn)上的發(fā)展。(跟后不一樣)b.老話說(shuō):“雞蛋不要放在一個(gè)籃子里”,應(yīng)該分散投資,分散風(fēng)險(xiǎn)。先生,請(qǐng)問(wèn)您上次和家人團(tuán)聚是什么時(shí)候,看得出您是一個(gè)成功的商人,但不見(jiàn)得您就是位稱職的丈夫和父親,我想不是您不愿意,主要是您還沒(méi)找到一個(gè)溫馨的家。他們肯定會(huì)罵您亂花錢(qián),但背后還不知道怎樣向左鄰右舍炫耀呢。當(dāng)然您的老公肯定不會(huì)這樣,但作為女人應(yīng)提前留心眼。先生,您生意做得這么好,事業(yè)又這么成功,太太肯定相信您的眼光,您買(mǎi)了,太太肯定相信您的眼光,您買(mǎi)了,太太肯定滿意,喜歡的。先生,買(mǎi)房是大事肯定應(yīng)該商量,但說(shuō)到別人回去商量,我信,但說(shuō)您我就不信了,您看,您生意做得這么好,事業(yè)這么發(fā)達(dá),我相信您的夫人一定既漂亮又賢惠,您買(mǎi)這么好的房子送給她,她高興都來(lái)不及啦。⑵商量商量⑴比較比較我們房子的地段,質(zhì)量、房型、環(huán)境都是一流的,好的東西一向是不二價(jià)的,您去商店買(mǎi)東西,名牌一般都不二價(jià),買(mǎi)房子呢,應(yīng)該首選信用好,品質(zhì)好,服務(wù)好的,買(mǎi)得放心,住得也安心,先生,一分錢(qián)一分貨,只有錯(cuò)買(mǎi),沒(méi)有錯(cuò)賣,您說(shuō)對(duì)吧?而且中間還存在回扣和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,這樣能保證工程質(zhì)量嗎?這邊房?jī)r(jià)已定,那邊則轉(zhuǎn)包一次要賺一次錢(qián),到最后工程隊(duì)賺的就所剩無(wú)幾了,他只好為您買(mǎi)水貨材料建筑了,能保證質(zhì)量嗎?這個(gè)公司一貫視質(zhì)量如生命,目前開(kāi)發(fā)的是一期,是大規(guī)模推出,分塊建設(shè),滾動(dòng)發(fā)展。⑶沒(méi)有理由不按期交樓,您說(shuō)是不是?再說(shuō)交房期我們都是嚴(yán)格寫(xiě)進(jìn)合同的,違約是要交違約金的,肯定沒(méi)問(wèn)題,先生,武建集團(tuán)二公司,是六獲魯班獎(jiǎng)的明星公司,建筑工程質(zhì)量您肯定能放心吧?絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題。⑴說(shuō)實(shí)話,我們比您更擔(dān)心,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在開(kāi)發(fā)的是一期工程,下面還有二期、三期,土地都已經(jīng)買(mǎi)好了,這是我們的第一個(gè)項(xiàng)目,就是創(chuàng)口碑的,如果不能按時(shí)交,再怎么做二期工程,誰(shuí)還敢買(mǎi)?我們又怎敢做,敢在呼市發(fā)展?何況我們?cè)谌珖?guó)各大城市都又有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,從還未出現(xiàn)過(guò)逾期交房現(xiàn)象,只有提前交樓的。6……………………………………………商業(yè)方面6……………………………………………總結(jié)60、……………………………………………蘇州別墅樓盤(pán)銷售套路5……………………………………………陪同客戶去山莊參觀的注意事項(xiàng)5……………………………………………樓盤(pán)質(zhì)素是競(jìng)爭(zhēng)取勝的決定因素4……………………………………………各種設(shè)計(jì)的說(shuō)法4……………………………………………價(jià)格又漲,我不劃算(經(jīng)常調(diào)價(jià),我不放心)……………………………………………房地產(chǎn)市場(chǎng)追求暴利的時(shí)代已一去不復(fù)返,競(jìng)爭(zhēng)由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入樓盤(pán)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)3……………………………………………超低的價(jià)位,成本銷售,抗跌升值3……………………………………………以提問(wèn)的方式正面引導(dǎo)2……………………………………………我買(mǎi)房只想居住,能否增值沒(méi)關(guān)系2……………………………………………談判中必須講到的1……………………………………………業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng)1……………………………………………要求退定,先摸清后再說(shuō)1……………………………………………宣傳單上的價(jià)格與現(xiàn)實(shí)價(jià)格有差異……………………………………………期房風(fēng)險(xiǎn)大,等建好以后再買(mǎi)……………………………………………銷售的三板斧……………………………………………客戶要求回家商量、考慮時(shí)……………………………………………質(zhì)量問(wèn)題錄1……………………………………………如何幫客戶分析、參謀1……………………………………………預(yù)約見(jiàn)客戶的技巧……………………………………………銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題2……………………………………………談話的要領(lǐng)2……………………………………………有關(guān)期房銷售的要求,交鑰匙時(shí)付最后的10%,你們要求半年內(nèi)付100%,這一條不能答應(yīng)3……………………………………………做銷售應(yīng)保持的態(tài)度3……………………………………………了解客戶心理4……………………………………………銷使培訓(xùn)4……………………………………………我以前來(lái)過(guò),給我優(yōu)惠4……………………………………………人性化的家居四空間必備追求5……………………………………………社交環(huán)境是生意和生活的一部分5……………………………………………我只買(mǎi)別墅,不買(mǎi)花園6……………………………………………高層與多層孰好?下面還有二期、三期,到時(shí)候一期就是二期的樣板房。而我們則不同,所有材料采購(gòu)都由我們工程部統(tǒng)一進(jìn)行,只要工地有人,就有我們的技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工,質(zhì)量是絕對(duì)確保的。另外,物業(yè)得價(jià)值必須物有所值,物超所值,在價(jià)格的背后,每一個(gè)投資者都在考慮所獲利益的多少,這也是每個(gè)投資者真正應(yīng)考慮的,買(mǎi)房看價(jià)格,更要看實(shí)惠。先生,不管您是否買(mǎi)我們的房,我們的話都已經(jīng)講到:說(shuō)實(shí)話,您覺(jué)得行就買(mǎi),不行就去比較。商量肯定時(shí)要商量的,因?yàn)楫吘共皇琴I(mǎi)件衣服,不好就送人或扔掉都無(wú)所謂,但買(mǎi)房是百年大計(jì),是大事情,買(mǎi)得好,皆大歡喜,弄得不好,終生遺憾,所以商量也是應(yīng)該的。再說(shuō)生意是您做,錢(qián)也是您賺,一看您就是有眼光,做事果斷的人,您的事業(yè)成功之處就在此,抓住了每一個(gè)機(jī)會(huì)。⑶針對(duì)自己賺錢(qián)自己花的客戶前幾天,我手上的一個(gè)客戶,看中了一套房,我勸他訂合同時(shí),他說(shuō)要回家去商量,第二天給回話。⑷針對(duì)老公賺錢(qián)太太花的客戶抓個(gè)房子在手上,天塌下來(lái)也不怕,女人給老公打了一輩子工到頭來(lái)也不見(jiàn)得抓得上一套房子。⑸針對(duì)女兒買(mǎi)房父母住,回去征求父母意見(jiàn)這樣做了,于老人延年益壽,因?yàn)樾那楹?,于您做兒女的,錢(qián)也沒(méi)有花,既盡了孝心,還可以升值保值,父母百年之后,房子仍是您的,兩全其美。⑹父母出錢(qián)買(mǎi)房,叫兒女來(lái)看擔(dān)心資金周轉(zhuǎn)有問(wèn)題,暫不能買(mǎi)。那么,您做得這么辛苦為了什么呢?還不是為了給愛(ài)人一個(gè)浪漫的家,給孩子成長(zhǎng)創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境,趁著今天有能力的時(shí)候,拿一部分錢(qián)出來(lái)改善自己的生活,用這個(gè)錢(qián)買(mǎi)個(gè)心情舒暢,買(mǎi)個(gè)健康也是值得的。銷售的三板斧入市良機(jī)買(mǎi)房永遠(yuǎn)都是最穩(wěn)的,是長(zhǎng)線投資,永遠(yuǎn)增值,保值。先生,我覺(jué)得您現(xiàn)在考慮買(mǎi)房,絕對(duì)是入市的好時(shí)機(jī),現(xiàn)在呼市乃至整個(gè)中國(guó)的房地產(chǎn)肯定會(huì)有一個(gè)見(jiàn)底回升的趨勢(shì)。呼市又是作為中國(guó)東北部的龍頭城市,肯定是率先從低谷走出的。住房將是新的消費(fèi)熱點(diǎn),也是國(guó)家新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),現(xiàn)在是投資置業(yè)的最佳時(shí)機(jī)。所以,請(qǐng)您考慮一下,如果您買(mǎi)房是作為置業(yè),自用投資,保值的話,萬(wàn)萬(wàn)不可錯(cuò)過(guò)目前入市的千載難逢的良機(jī)。在臺(tái)灣,在香港擁有一部分不動(dòng)產(chǎn)是一個(gè)公民的基本選擇。①現(xiàn)房設(shè)計(jì)是幾年前的,思想落后,房型戶型都過(guò)時(shí),不如期房設(shè)計(jì)新穎,比如說(shuō)外飄窗,和彩鋁以及無(wú)煙灶臺(tái),集中煙道,現(xiàn)房幾乎無(wú)一采用,但我們都用上了。③事實(shí)上,工程建設(shè)是很快的,我們寫(xiě)進(jìn)合同的時(shí)間肯定是留有余地的,我們對(duì)工期的重視程度肯定超過(guò)您,因?yàn)檫@點(diǎn)關(guān)系到公司的信譽(yù)和能否贏利。⑤期房付款方式靈活,而現(xiàn)房不僅價(jià)高而且要一次性付款。先生,您是否擔(dān)心①貨不對(duì)板;②建不起來(lái)不能按時(shí)交樓;③開(kāi)發(fā)商卷款跑了;①這怎么可能呢?首先是圖紙是報(bào)批了的,都是備了案的,如果有一點(diǎn)點(diǎn)走樣,驗(yàn)收時(shí)肯定通不過(guò)。現(xiàn)在您也看到了,工程隊(duì)已進(jìn)點(diǎn),馬上就要正式開(kāi)工,我們公司主要盈利并不在一期工程上,主要指望后期產(chǎn)生效益,您現(xiàn)在實(shí)際上也是在賺錢(qián)。買(mǎi)房實(shí)際上是怎樣用錢(qián)請(qǐng)問(wèn)先生,您是什么時(shí)候接到宣傳單的。而現(xiàn)在已與先不同了,知名度也越來(lái)越高,房子又賣得這么旺,如果我們還是以宣傳單上價(jià)格,豈不是對(duì)前期客戶不公平,但現(xiàn)在仍是機(jī)會(huì),我們的價(jià)格還要不斷上揚(yáng),到交房時(shí)的價(jià)格,您買(mǎi)的這套房子至少可增值40%,這點(diǎn)已被我做房地產(chǎn)多年的經(jīng)驗(yàn)和我們前幾個(gè)樓盤(pán)的實(shí)際不斷證實(shí),先生,價(jià)格肯定沒(méi)問(wèn)題,現(xiàn)在就把這套訂下來(lái)。1……男士有派頭,有風(fēng)度,夸他成功;年輕的女士夸漂亮;帶小孩的客戶,夸小孩聰明,漂亮;夫婦同行,夸女的有眼光,男的這么成功;夸男的有眼光,找到這么漂亮、賢惠的妻子;穿著好的女士,夸有品位,有氣質(zhì)。a.假如是在這幾種情況下決定,您不覺(jué)得現(xiàn)在就作決定最合適嗎?再考慮下去的話,您不認(rèn)為這樣做只是等于把工作往后拖泥帶水而已。d.□c.簽約后轉(zhuǎn)移話題。g.從建筑學(xué)來(lái)說(shuō)不可能兩全其美,總得犧牲掉某一個(gè)方面,關(guān)鍵是您的價(jià)值取向,得到了哪點(diǎn),舍棄的是哪一點(diǎn)。①環(huán)境好。1先生,相信您的眼光,相信您自己的直覺(jué),肯定沒(méi)問(wèn)題,我們現(xiàn)在就把它訂下來(lái)。先生嗎?您好,我是……您今天收到我的一個(gè)業(yè)務(wù)員,叫的宣傳單,聽(tīng)說(shuō)您對(duì)我們的房子很感興趣。1(握手)我姓叫我小好了,(邊說(shuō)邊遞名片)(如果對(duì)方回敬名片,應(yīng)雙手接過(guò)并說(shuō):“謝謝”如果對(duì)方不回敬,則說(shuō)可交換言之下名片嗎?如果對(duì)方說(shuō)沒(méi)帶,則說(shuō),那請(qǐng)您留個(gè)電話給我的好嗎?)a.c.(四大功能:隔音、保暖、隔熱、防塵)請(qǐng)問(wèn)您考慮多少平方米或幾房幾廳?①先生,沒(méi)問(wèn)題,我們現(xiàn)在就把它訂下來(lái)。⑦先生,您這么精明的人,這個(gè)帳肯定會(huì)算那么我們現(xiàn)在就把合同簽下來(lái)現(xiàn)在看來(lái),出除了你覺(jué)得歐陸團(tuán)體略遠(yuǎn)一點(diǎn)外,其余的都是國(guó)內(nèi)頂級(jí)社區(qū)所具有的,您還憂郁什么?”(2)非此即彼成交法這是常用的、非常受歡迎的方法。(3)“人質(zhì)”策略成交法我的車出了點(diǎn)小毛病,空調(diào)聲音不對(duì)勁,送到車場(chǎng)一說(shuō),車場(chǎng)老板說(shuō):“看看吧,可能是小毛病”。無(wú)奈,我認(rèn)了”?!皟r(jià)格和檔次是一樣的,買(mǎi)房和買(mǎi)菜不一樣,你不可能花15元/月的低價(jià)得到ISO9002的物業(yè)管理服務(wù),你別讓我為難,我們主管也來(lái)了,最多96折。因此,在價(jià)格上要一口價(jià),決不退讓,要退讓,也得假裝去請(qǐng)示,因?yàn)橹挥羞@樣,客戶才覺(jué)得你珍惜。你一定要觀察出誰(shuí)出錢(qián)?他買(mǎi)房的目的?是為兒女,還是為老娘?那個(gè)“影子”就是最有發(fā)言權(quán)的人?!碑?dāng)時(shí)就把我給氣暈了。如:“您們不是在度蜜月嗎?你們?cè)谝黄鹫婧椭C、完美。(8)應(yīng)招女郎策略成交法這實(shí)際上是考驗(yàn)?zāi)愕拿枋瞿芰?,是考?yàn)?zāi)隳軌蚪o客戶帶來(lái)一個(gè)什么樣的夢(mèng)。MARKS先生把所有的單體樓像星星般散落在一個(gè)橢圓型的河道上,概念同國(guó)家大劇院一樣:體現(xiàn)出水晶宮般的夢(mèng)幻色彩和充滿詩(shī)意的深層意境。退讓成交法需要銷售副總監(jiān)和總監(jiān)的配合。這種成交法對(duì)那種心動(dòng)而猶豫不決的客戶最管用。一般的做法是要求業(yè)務(wù)員盡量將客戶統(tǒng)一約到某一時(shí)段去售樓處。出錯(cuò)的目的試探客戶是否真心購(gòu)買(mǎi),另外,價(jià)格出錯(cuò)是給客戶以壓力。這時(shí)你可用一種疑惑不解的音調(diào)和略帶吃驚的表情,客戶會(huì)明白你要表達(dá)什么。像ABC一樣,它由三個(gè)問(wèn)題(步驟)構(gòu)成。當(dāng)客戶提出考慮一下的借口時(shí),你一定要先孤立異議,繼而咄咄逼人地將客戶所擔(dān)心的問(wèn)題全部說(shuō)出來(lái)。(16)勇士成交法人類社會(huì)到了21世紀(jì),科學(xué)技術(shù)的發(fā)展步入量子時(shí)代,但從遠(yuǎn)古到今天,人類的心智并沒(méi)有發(fā)生變化,如意志力。最后,客戶感到了壓力,你馬上可以反客為主了(17)檔案成交法檔案成交法又稱羊群成交法,你可以告訴客戶他未來(lái)的鄰居是誰(shuí),已有誰(shuí)認(rèn)購(gòu),已有誰(shuí)入住。第三者仲裁的結(jié)果:買(mǎi)吧,沒(méi)錯(cuò)?。?9)以柔克剛成交法產(chǎn)品比較法至柔則至剛!水雖無(wú)力但潤(rùn)萬(wàn)物也!從心理學(xué)上講,女性在房地產(chǎn)銷售中面對(duì)北方大男子往往占主動(dòng)地位,因?yàn)榕缘臏厝峤o人以可信任感。(21)坦白成交法坦白成交法就是將項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)全盤(pán)托出“您看著辦?”、“我就有這份自信”、“沒(méi)有必要隱藏缺點(diǎn)”。你還必須有站在客戶角度分析問(wèn)題的眼光,到這個(gè)程度,客戶只有感動(dòng)的份了,又一單進(jìn)帳,又贏得朋友了。⑶絕對(duì)不要讓兩批未成交的客戶混在一起⑺客戶一出門(mén),就當(dāng)他出車禍死掉,因此,在他未出門(mén)以前一定要全力以赴。⑶與客戶交談,這是關(guān)鍵,誰(shuí)也沒(méi)有把我想買(mǎi)房寫(xiě)在臉上,靠自己主動(dòng)與客戶交談,從中發(fā)現(xiàn)是否是準(zhǔn)客戶。答:①是嗎,像您這樣的成功人士肯定很忙,不過(guò)買(mǎi)房子也是件大事。如果客戶堅(jiān)持說(shuō)很忙,不來(lái)售樓部,就要留電話。答:當(dāng)然可以?!比绾巫ズ娩N使⑸先生,價(jià)格上肯定沒(méi)問(wèn)題,這已經(jīng)是同類型房中最低價(jià)格了,您還猶豫什么呢?我們現(xiàn)在就把它訂下來(lái)?!醴啃徒榻B2談話的要領(lǐng)投資好的物業(yè)與其它投資的比較到時(shí)有什么事找您,您不會(huì)拒絕吧!我買(mǎi)房只想居住,能否增值沒(méi)關(guān)系您住在這樣高升值的房子里感覺(jué)都不一樣嘛!這就說(shuō)明您買(mǎi)的房是物有所值,物超所值。不過(guò)我知道像您這樣的老板有身份檔次的人肯定也不會(huì)去住的,那是什么人住的,我們都叫它“農(nóng)民別墅”,里面住的人雜,素質(zhì)也參差不齊,物業(yè)管理也不完善,治安差。有關(guān)期房銷售的要求,交鑰匙時(shí)付最后的10%,您們要求半年內(nèi)付100%,這一條不能答應(yīng)。半年內(nèi)您的房子便起來(lái)了,后期余下的只是配套,所有工程款均已投入。如果交鑰匙時(shí)再付10%,那這筆費(fèi)用只好從銀行貸款上出,最終成本的增加還是在價(jià)格上體現(xiàn)出來(lái)了,那對(duì)您也不合算,您說(shuō)是不是?2⑶財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),如貸款購(gòu)房,一時(shí)還不出,需抵押給銀行或變現(xiàn),其價(jià)受當(dāng)時(shí)房?jī)r(jià)而定;10人炒股7人虧,2人平,1人賺,遇股災(zāi),血本無(wú)歸。銀行存款(債券)黃金:現(xiàn)在根本起不到保值的作用其不利的一面是:投資大,交易手續(xù)復(fù)雜,但雖投資大,卻盈利性能好,風(fēng)險(xiǎn)不大,并可實(shí)行消費(fèi)行為與投資行為的絕對(duì)統(tǒng)一,既能滿足消費(fèi)需求,又滿足投資需求,兩全其美。從整體來(lái)講,經(jīng)濟(jì)分析專家認(rèn)為,房?jī)r(jià)不會(huì)大跌。②土地費(fèi)用從第二塊看,土地費(fèi)用
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