【正文】 時(shí)應(yīng)附上有效結(jié)婚證明，山水莊園度假酒店留存復(fù)印件存檔。l 符合國家規(guī)定的晚婚條件，即男二十五周歲及以上，女二十三周歲及以上初婚的（以結(jié)婚證頒發(fā)日期為準(zhǔn)），則可享受晚婚假。事假申請(qǐng)手續(xù)l 填寫申請(qǐng)表l 申請(qǐng)單必須至少于假期需求日前24小時(shí)送給部門經(jīng)理簽署。員工只能在部門經(jīng)理許可的情況下休事假。四）病假申請(qǐng)手續(xù):l 填寫申請(qǐng)表l 申請(qǐng)單、病假單、病歷卡和門急診醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票必須于上班后的首個(gè)24小時(shí)內(nèi)送部門經(jīng)理簽署。l 申請(qǐng)病假無法提交有效的病假證明，則視為無薪假期處理。l 病假只有在完成上述正規(guī)的手續(xù)之后方被認(rèn)可，否則被視為無故曠工。三）如員工需住院治療也應(yīng)立即將其病情及病假時(shí)間告知其部門經(jīng)理。3）部門經(jīng)理簽署，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交給山水莊園度假酒店人力資源部存檔。 員工已享受當(dāng)年的年休假，年度內(nèi)又出現(xiàn)上述規(guī)定情形之一的，不享受下一年度的年休假。員工有下列情形之一的，不可享受當(dāng)年的年休假： 167。如果員工未履行提前30天的離職通知，則其剩余未休年假將優(yōu)先抵用其離職通知期。所有年假申請(qǐng)均需經(jīng)部門經(jīng)理書面核準(zhǔn), 山水莊園度假酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)備山水莊園度假酒店人力資源部。經(jīng)員工個(gè)人書面申請(qǐng)，上年度休假最遲不超過次年4月1日取用完畢。l 員工必須在通過試用期后合法使用年假。除了公共假期，簽訂勞動(dòng)合同的員工每年還將享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假。 部門經(jīng)理的加班必須事先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。原則上所有加班產(chǎn)生的補(bǔ)休須在加班產(chǎn)生日起的3個(gè)月內(nèi)休完。 補(bǔ)休申請(qǐng)應(yīng)至少提前兩天交給部門經(jīng)理。補(bǔ)休時(shí)間應(yīng)等同于加班時(shí)間。未經(jīng)部門經(jīng)理以及總經(jīng)理簽字認(rèn)可的加班將不被認(rèn)可并不能獲得任何形式的補(bǔ)償。此外，入職半年以上的員工才享有加薪的機(jī)會(huì)。山水莊園度假酒店將對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3員工活動(dòng)山水莊園度假酒店將舉辦各種員工活動(dòng)，如體育比賽、郊游、員工年會(huì)等，以豐富員工的文化生活，增進(jìn)管理部門與員工之間的交流，歡迎所有員工積極參加山水莊園度假酒店組織的活動(dòng)。員工如因工受傷致殘或死亡，有關(guān)工傷待遇將按相關(guān)法律執(zhí)行。凡申請(qǐng)山水溫泉度假莊園內(nèi)部調(diào)職的員工應(yīng)至少在現(xiàn)山水莊園度假酒店服務(wù)超過一年以上。工作業(yè)績和工作能力是晉升的基本依據(jù)。山水莊園度假酒店將在每個(gè)日歷年年底至次年的三月份對(duì)每位員工進(jìn)行年度工作表現(xiàn)評(píng)估。另外，山水莊園度假酒店集團(tuán)內(nèi)部也提供山水莊園度假酒店間交叉培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展，調(diào)職及提升的機(jī)會(huì)。3. 您將有機(jī)會(huì)拓展自身的能力以適應(yīng)目前和未來職位的需要。在同一年度內(nèi)不可以再次當(dāng)選。告示的張貼由山水莊園度假酒店人力資源部管理，未經(jīng)山水莊園度假酒店的許可，員工不許在山水莊園度假酒店任何其它地方張貼通知或告示或故意破壞。所有假期必須經(jīng)部門經(jīng)理并得到批準(zhǔn)。申請(qǐng)假期已滿未續(xù)假或者續(xù)假未被批準(zhǔn)而逾期不歸者；不服從山水莊園度假酒店合理的工作分配，不按時(shí)進(jìn)行工作者；遲到、早退或無故離崗時(shí)間在4 小時(shí)之內(nèi)，按曠工半天計(jì)算；超過4 小時(shí)，按曠工一天計(jì)算。達(dá)到退休年齡的員工須配合山水莊園度假酒店人力資源部辦理退休手續(xù)，退休手續(xù)結(jié)束之日，即為退休之日。否則，山水莊園度假酒店可以暫不發(fā)放最后工資，給山水莊園度假酒店造成損失的，山水莊園度假酒店有權(quán)予以追償。 無論因何原因解除或終止勞動(dòng)合同而離職，您必須按照山水莊園度假酒店規(guī)定，在最后工作日后的3個(gè)工作日內(nèi)辦理完成所有工作移交與離職手續(xù)：o歸還所有代表山水莊園度假酒店員工身份的證明，如銘牌、員工手冊(cè)、更衣箱鑰匙等。但曾因嚴(yán)重過錯(cuò)而被山水莊園度假酒店開除而離開本山水莊園度假酒店者，一律不得再錄用。如果您不續(xù)簽合同，您需提前書面通知山水莊園度假酒店，以確定合同的終止。任何未申報(bào)、不實(shí)申報(bào)或者未獲批準(zhǔn)的，將被視作不誠信行為而導(dǎo)致紀(jì)律處分。員工在離店時(shí)，應(yīng)按山水莊園度假酒店規(guī)定進(jìn)行離店結(jié)算和工作交接，并將山水莊園度假酒店財(cái)物退還山水莊園度假酒店相關(guān)部門，如未完成前述離店手續(xù)，將導(dǎo)致紀(jì)律處分并承擔(dān)賠償責(zé)任。嚴(yán)重失職、營私舞弊、導(dǎo)致山水莊園度假酒店遭受重大損失損害的。若有違反，將導(dǎo)致嚴(yán)重違紀(jì)解除合同的紀(jì)律處分并賠償山水莊園度假酒店損失。處于警告有效期的員工將不被考慮內(nèi)部轉(zhuǎn)職。員工獲得升職前應(yīng)進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)估并將被要求完成三個(gè)月的新崗位考察期。山水莊園度假酒店根據(jù)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定，在獲得勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)的前提下，營運(yùn)部門實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制度平均每周工作時(shí)間為40小時(shí)。評(píng)估后部門經(jīng)理將決定：確認(rèn)員工的聘任與否。員工應(yīng)簽名以示確認(rèn)簽收，簽收后的工作職責(zé)將由人力資源部存檔并作為員工工作表現(xiàn)評(píng)估的工具之一。山水莊園度假酒店亦會(huì)對(duì)該員工在此前所服務(wù)的企業(yè)的工作經(jīng)歷及表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查，如有發(fā)現(xiàn)員工所提供之資料為錯(cuò)誤或虛假的情形，山水莊園度假酒店有權(quán)立即與其解除勞動(dòng)合同且無需支付任何補(bǔ)償。由于未及時(shí)通知可能導(dǎo)致的個(gè)人應(yīng)得福利的損失將由員工本人承擔(dān)。被正式聘用以前，所有員工必須提供有效期不小于6個(gè)月的健康證，只有持有有效健康證的人員才會(huì)被山水莊園度假酒店聘用。 第二章 人力資源管理制度1. 聘用條款 我們給予所有的應(yīng)聘者真誠而及時(shí)的反饋就職之前您即可收到我們的歡迎我們將為您做周全的準(zhǔn)備，使您第一天起就有一個(gè)成功的開始您將了解您在工作中的角色，了解如何為成功做出貢獻(xiàn)我們本著公正的態(tài)度聘用我們的員工。 不論在集團(tuán)內(nèi)外，對(duì)于全球各地男女性之間的多元性，山水溫泉度假莊園都表示認(rèn)可與尊重。：高 嚴(yán) 細(xì) 實(shí):進(jìn)取精神是我們發(fā)展的動(dòng)力為了更好的發(fā)展與進(jìn)一步擴(kuò)張，山水溫泉度假莊園敢于冒險(xiǎn)、積極主動(dòng)、并提倡團(tuán)隊(duì)精神。山水莊園具備了行、住、游、食、購、娛等功能。夏季綠水青山，清涼氣爽，氣溫低于城區(qū)57攝氏度，是避暑療養(yǎng)的圣地；秋季果壓枝頭，風(fēng)送飄香，滿山紅葉，層林盡染，美不勝收；冬季北國冰雪更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，自然積雪、冰地為愛好冬季運(yùn)動(dòng)和有樂的人們，提供了天然的滑雪場和戲雪世界。如果員工手冊(cè)中出現(xiàn)與政策沖突或相悖的情況，以相關(guān)政策的內(nèi)容為主。此員工手冊(cè)中規(guī)定的條款也同樣作為您社會(huì)行為的準(zhǔn)則，并時(shí)刻遵守。我相信，您在我們的團(tuán)隊(duì)中會(huì)找到自己的位置并且一定能成為我們這支隊(duì)伍中杰出的一員。為了使您能適應(yīng)工作環(huán)境，了解和掌握您在本山水莊園度假酒店工作所能得到的各種待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，更好地為山水溫泉度假莊園努力工作，我們特地為您編寫了這本《員工手冊(cè)》，希望您能充分理解和認(rèn)識(shí)我們的工作目標(biāo)，認(rèn)真遵守我們的各項(xiàng)工作規(guī)定和條例總經(jīng)理 山水溫泉度假莊申明山水莊園度假酒店將根據(jù)需要不定時(shí)地對(duì)員工手冊(cè)內(nèi)的規(guī)章制度進(jìn)行更新，并及時(shí)公布在員工布告欄內(nèi)。任何有違員工手冊(cè)主旨的不當(dāng)社會(huì)行為，經(jīng)山水莊園度假酒店核實(shí)， 將按山水莊園度假酒店相關(guān)規(guī)章制度中的條款執(zhí)行。 目錄 第一章 山水溫泉度假莊園簡介第1頁山水溫泉度假莊園的企業(yè)文化 管理方針進(jìn)取精神 績效 尊重是維系所有關(guān)系的基石信任第二章 人力資源管理制度第37頁聘用條款聘用健康證人事記錄勞動(dòng)合同及其相關(guān)附件工作職責(zé)試用期工資支付個(gè)人所得稅工作時(shí)間1升職/降職1水莊園度假酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)職1辭職1解雇1裁員1第二職業(yè)1合同續(xù)簽和終止1離職面談1離職后再錄用離職交談離職后在錄用2 退休2曠工2告示及文化欄2員工滿意度調(diào)查月度優(yōu)秀員工2培訓(xùn)與發(fā)展2入職培訓(xùn)2工作表現(xiàn)評(píng)估2晉升2 集團(tuán)內(nèi)調(diào)職第三章 勞資管理制度第812頁 社會(huì)保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 員工活動(dòng)、 員工住店優(yōu)惠 獎(jiǎng)勵(lì) 工資評(píng)估 加班 法定假日 年假 病假1 事假（無薪假）11 婚假1 喪假1 產(chǎn)假1 陪產(chǎn)假1 計(jì)劃生育假1 哺乳假 1 福利假第四章 公司管理制度第1314頁1. 包裹/物品檢查2. 山水莊園度假酒店制3. 銘牌4. 更衣室5. 不得體的言行6. 客用設(shè)施/公共區(qū)域7. 失物招領(lǐng)8. 私人來訪9. 私人電話10. 吸煙11. 山水莊園度假酒店和客人財(cái)產(chǎn)12. 保密文件13. 尊重隱私14. 違法違紀(jì)行為15. 離職員工、16. 私人手機(jī)17. 環(huán)境18. 節(jié)約能源19. 因公使用私車20. 山水度假莊園設(shè)備使用21. 無小費(fèi)政策22. 山水莊園度假酒店內(nèi)消費(fèi)23. 名片24. 作時(shí)間離店第五章 獎(jiǎng)罰制度第15頁1. 申訴與處分2. 紀(jì)律處分A類警告B 類警告C類警告D停職解雇A類過失B類過失C 類過失D類過失處罰概要上訴第六章安全管理制度緊急事故消防程序受傷及意外事故電梯事故參與的機(jī)會(huì)安全及保衛(wèi)意識(shí)第七章 禮儀培訓(xùn)第27頁儀容儀表電話禮儀山水溫泉度假莊園山水莊園度假酒店的關(guān)愛員工簽署第一章 公司簡介山水溫泉度假莊園位于風(fēng)景秀美的千山山麓，坐落于遼寧鞍山谷首峪有“天然氧吧”之稱的元寶山中。山水莊園占地面積30萬平方米，自然條件優(yōu)越，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，設(shè)計(jì)完美，規(guī)劃合理。2 .山水溫泉度假莊園的企業(yè)文化完美執(zhí)行，絕無借口。作為山水溫泉度假莊園的一分子，這意味著：清楚深入地了解市場，發(fā)掘新領(lǐng)域和客房需求，使自己成為各類市場的領(lǐng)導(dǎo)者；敢于“出位”思考，打破傳統(tǒng)觀念，以開放的心態(tài)面對(duì)周圍世界；分享冒險(xiǎn)的激情，看得更遠(yuǎn)、更快和更好，從而吸引更多新客戶并建立他們的忠誠度；每一天都 注意發(fā)展和成功。作 山水溫泉度假莊園的一分子，這意味著：在全球各地都倡導(dǎo)員工尊重多元文化、本土環(huán)境和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，同時(shí)鼓勵(lì)員工積極地投身其中；在管理決策中推選多元化公平地招募、培訓(xùn)、評(píng)估、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)所有員工；在五大洲的所有業(yè)務(wù)中傳播并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾。凡符合錄用要求和條件的應(yīng)聘者，不論種族，膚色，性別，宗教信仰，年齡及國籍，均會(huì)被考慮。按照政府規(guī)定，山水莊園度假酒店相關(guān)部門員工須每年更新健康證，以保證山水莊園度假酒店整體的衛(wèi)生狀況。員工必須從報(bào)到之日起一個(gè)月內(nèi)，至人力資源部處辦理相關(guān)的個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的新建或轉(zhuǎn)移手續(xù)。 受聘員工將簽署并收到勞動(dòng)合同書及其相關(guān)附件，該合同書包括員工和山水莊園度假酒店達(dá)成的全面性的條款和條件, 以及這本員工手冊(cè)中相關(guān)的山水莊園度假酒店制度。所有受聘的員工需從受聘之日起經(jīng)過合同所規(guī)定的試用期。工資支付周期為上月1日至本月30日，以法定貨幣形式于次月23日前通過銀行卡方式支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。非營運(yùn)部門員工或行政類員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制即每周工作五天每天8小時(shí)。通常新員工在試用期內(nèi)不予以考慮升職。試用期間若員工要求終止合同須提前3日以書面形式通知。如果員工有下列情形之一，山水莊園度假酒店有權(quán)無須事先通知而單方面解除該員工的勞動(dòng)合同且無須支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)山水莊園度假酒店提出，拒不改正的。當(dāng)山水莊園度假酒店經(jīng)營狀況或管理政策發(fā)生變化或不可能把相關(guān)員工調(diào)到其他部門時(shí),在符合法定條件下山水莊園度假酒店有權(quán)依法進(jìn)行裁員。如第二職業(yè)及商業(yè)活動(dòng)對(duì)山水莊園度假酒店的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)過山水莊園度假酒店提出后仍不改正的，山水莊園度假酒店可以與其解除勞動(dòng)合同而無需經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。離職面談是為了讓您可以與我們分享您在山水莊園度假酒店的工作經(jīng)歷，使山水莊園度假酒店作為一個(gè)雇主可以得到進(jìn)步，并在未來成為”員工愿意選擇的雇主”。接受再復(fù)職員工的部門，在決定錄用員工前須向山水莊園度假酒店人力資源部報(bào)告，經(jīng)核查無不得再次錄用情況的，呈山水莊園度假酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可再次錄用。o 歸還所有山水莊園度假酒店制服、資料、工具、文具、電話等通訊設(shè)備等；o 與財(cái)務(wù)部結(jié)算所有款項(xiàng)；o 歸還其它屬于山水莊園度假酒店的物品、資產(chǎn)、數(shù)據(jù)信息。員工的退休年齡為男性員工60周歲、女性員工50周歲。退休后，山水莊園度假酒店認(rèn)為必要，可以聘用退休員工。曠工是嚴(yán)重違反山水莊園度假酒店規(guī)章制度的行為。持續(xù)2 天或半年內(nèi)累計(jì)3 天曠工并缺乏合理解釋的，勞動(dòng)合同將自動(dòng)即時(shí)終止。否則，將受到山水莊園度假酒店處分。每月當(dāng)選的月度最佳員工將成為年度最佳員工的候選人。4.