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正文內(nèi)容

某溫泉度假莊園員工手冊(參考版)

2025-06-30 10:27本頁面
  

【正文】 o 。o 確保只有持有上崗工作證的專業(yè)人員維修煤氣或電子設(shè)備并事先報批。o 須安全擺放好刀具,不得將刀具放置在裝滿水的水槽內(nèi)。o 未經(jīng)培訓(xùn)不得使用機械設(shè)備。o 遵守化學(xué)用品的使用指示。 鑒于部門負責(zé)人對部門工作/消防安全負責(zé),因此部門負責(zé)人需在新員工入部門當日對其進行安全培訓(xùn)并根據(jù)不同工作性質(zhì)確保安防設(shè)備的配備以及員工在工作中的遵守。部門負責(zé)人將對部門內(nèi)發(fā)生的工傷負有連帶責(zé)任。安全及保衛(wèi)意識 .為了保證客人及山水莊園度假酒店員工有一個安全的環(huán)境,每一位員工都有責(zé)任對工作范圍和山水莊園度假酒店內(nèi)所發(fā)生的事情提高警惕。五會:會報警,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散,會開展消防宣傳。u 不同滅火器內(nèi)裝有不同化學(xué)藥品,因此,您必須了解它們性質(zhì),以便發(fā)生不同火災(zāi)時能正確使用。當火災(zāi)發(fā)生時要彎下身體盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場。u 到山水莊園度假酒店指定的安全集合地點報到。l 立即幫助客人從最近的安全出口撤離。記?。撼墙?jīng)消防隊許可,否則不得進入火災(zāi)現(xiàn)場。u 幫助客人疏散離開火災(zāi)區(qū)。n 關(guān)閉附近所有防火門。n 在保證自身安全的情況下應(yīng)盡力撲滅火災(zāi)或控制火情避免傷亡。n 應(yīng)立即撥打電話報告山水莊園度假酒店的消防監(jiān)控中心或服務(wù)中心。如下為一般遇火警時應(yīng)該采取的步驟:1)當發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時:n 保持鎮(zhèn)靜。須熟悉山水莊園度假酒店各處防火通道,緊急出口,并保持出口暢通。第六章 安全管理制度消防程序火災(zāi)是山水莊園度假酒店面臨的最大危險。若某些過失在員工手冊中未提及,在給予紀律處分之前,應(yīng)與山水莊園度假酒店總經(jīng)理商討。處罰概要山水莊園度假酒店做出紀律處分的決定需以事實為根據(jù),情節(jié)或后果嚴重的,還可采取重于上述幾類紀律處分的措施。停職期內(nèi),員工必須每隔一天到山水莊園度假酒店人力資源部處報到,報到時間不超過30分鐘。停職期間沒有薪金。40. 沒有在48小時內(nèi)向部門負責(zé)人或者山水莊園度假酒店總經(jīng)理報告已涉及的犯罪行為, 例如貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等不夠刑事處分的錯誤行為;41. 故意隱瞞自己的傳染性疾??;42. 無理取鬧,打架斗毆,嚴重影響社會秩序的;43. 煽動或參與非法罷工;44. 在山水莊園度假酒店內(nèi)鼓動或參與造反、示威、勒索;45. 將毒品、槍支、彈藥、傷人兇器、易燃易爆物品帶入或藏在山水莊園度假酒店;46. 當班時間內(nèi)攜帶或服食毒品及違禁藥物;47. 私刻山水莊園度假酒店公章、部門章以及其他印章;48. 偽造或未經(jīng)授權(quán)摧毀山水莊園度假酒店文件/記錄,包括但不限于職位申請表、工作記錄,工資或電腦記錄49. 入職時故意隱瞞健康狀況或其他重要事實真相并在填寫求職申請表或其他正式文件中提供虛假資料;50. 違反山水莊園度假酒店安全制度不及時匯報、隱瞞山水莊園度假酒店意外事故、謊報實情、妨礙調(diào)查造成山水莊園度假酒店財產(chǎn)損失或危及人身安全; 行為不當,被處勞動教養(yǎng)或強制戒毒的;51. 參加任何非法組織或其活動;52. 在山水莊園度假酒店內(nèi)擅自制作食品供私人享用;53. 刻意浪費、肆意破壞山水莊園度假酒店財產(chǎn)的;54. 違反山水莊園度假酒店的規(guī)章制度、上級指令或工作程序并造成嚴重影響或經(jīng)濟損失,如:賓客投訴,山水莊園度假酒店聲譽受損等;55. 因工作操作失誤或工作失職而引起客人不滿,投訴,或造成客人及山水莊園度假酒店嚴重損失的包括嚴重損害山水莊園度假酒店聲譽的。D類過失1. 在已犯有 類過失的基礎(chǔ)上,再次觸犯任何過失;2. 試用期內(nèi)不能達到工作標準要求;3. 酒后醉態(tài)上班或工作時間飲酒;4. 上班時間睡覺;5. 為他人或要求他人簽到或打卡;6. 丟失山水莊園度假酒店萬能鑰匙。;;;,但無故不到崗;、衛(wèi)生、消防規(guī)定的行為;如拒絕在員工通道處配合查包等;;;;;;;(緊急情況除外);;;;,投訴,或造成客人及山水莊園度假酒店損失的,如:財產(chǎn)損失在人民幣500元 1000元以下的,造成其他員工付出額外勞動達2至4小時的其他可比照的違規(guī)行為。A類過失 ;;,如丟棄單面使用過的紙、上下班不關(guān)燈、空調(diào)、不隨手關(guān)閉自來水、洗手洗澡時間浪費水等;;5.在崗攜帶或玩手機,包括工作時間咀嚼口香糖、吃零食等;;;、員工休息室或員工餐廳規(guī)定,包括任何時間在更衣室內(nèi)睡覺、亂扔垃圾、涂鴉、更衣柜不潔引起他人投訴,等;,包括但不僅僅包括如下行為:聽音樂、看電視、玩游戲、彈奏樂器、閱讀與工作無關(guān)的雜志、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、網(wǎng)上聊天、接聽并撥打私人電話、發(fā)短信等;;;;,未能及時將發(fā)生的問題或不正常情況向有關(guān)部門經(jīng)理匯報;;,未經(jīng)允許光顧或使用山水莊園度假酒店的餐廳、酒吧和其它客用設(shè)施;,并影響到工作的完成;、投訴,或造成客人及山水莊園度假酒店輕微損失的,如:財產(chǎn)損失在人民幣500元以內(nèi)的,造成其他員工付出額外勞動1至2小時的,等;。解雇處理決定須依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定和山水莊園度假酒店規(guī)章制度執(zhí)行。自簽發(fā)日起,所有A類警告單的有效期為6個月;B類與C類警告單有效期為12個月。再獲任何其他警告將被解雇,山水莊園度假酒店無需支付任何補償。 類警告將記錄在員工個人檔案里存檔。B類警告(書面警告)類過失將導(dǎo)致 類警告。第二次觸犯或嚴重犯此類過失而造成影響的,將受到 類警告;第三次觸犯或嚴重犯此類過失而造成影響的,將受到 類警告;第四次觸犯或嚴重犯此類過失而造成影響的,將被解雇,山水莊園度假酒店無需支付任何補償。所有違紀處分須由部門經(jīng)理簽署,經(jīng)人力資源部以及總經(jīng)理核查簽字后生效。視過失的情節(jié)嚴重程度,按下列不同形式給予違紀處分,如在6個月內(nèi)再次犯類似的錯誤,將按所述的更嚴重級違例處罰給予從嚴處理。信函副本連同所有相關(guān)來往信件的副本都將被保存在該員工的檔案中。.山水莊園度假酒店總經(jīng)理經(jīng)過慎重考慮,其決定將作為最終裁決。第五章 獎罰制度1申訴與處分員工若不服處分或解雇決定,上訴必須以書面形式于處分或解雇決定生效后5個工作日內(nèi)報告給人力資源部或總經(jīng)理。2工作時間離店員工在工作時間內(nèi)離開山水莊園度假酒店(包括用餐時間)必須事先遞交申請并獲得直屬領(lǐng)導(dǎo)的批準。2名片只有經(jīng)過總經(jīng)理批準的指定員工方可印制工作所需的名片。2山水莊園度假酒店內(nèi)消費山水莊園度假酒店負責(zé)制定因業(yè)務(wù)需要在山水莊園度假酒店內(nèi)消費的相關(guān)政策。2無小費政策山水莊園度假酒店不鼓勵員工收取客人支付的小費。因此,員工應(yīng)當理解山水莊園度假酒店電腦中的任何電子郵件或其它信息內(nèi)容將沒有任何個人隱私權(quán)。員工若違反山水莊園度假酒店電腦操作規(guī)章制度,將收到紀律處分, 直至開除。員工有義務(wù)保護好個人的用戶密碼,以防泄露;同時須定時更新密碼。所有的軟件不論來自何處,都必須經(jīng)過電腦病毒檢查后才能使用于山水莊園度假酒店電腦。只有經(jīng)山水莊園度假酒店注冊的系統(tǒng)軟件才能用于山水莊園度假酒店電腦,以及山水莊園度假酒店購買或山水莊園度假酒店允許的軟件系統(tǒng)才可用于山水莊園度假酒店電腦。如您自己提出使用私車辦理公事, 您需持有有效駕駛證及保險并自覺遵守交通規(guī)定,如果發(fā)生事故,責(zé)任將由您承擔(dān)。 每位員工都要努力減少能源的浪費,我們應(yīng)自覺做到:l 離開工作區(qū)域時關(guān)閉所有電燈。您有責(zé)任時刻保持山水莊園度假酒店公共區(qū)域及后勤區(qū)域的清潔。違反本規(guī)則將有可能導(dǎo)致山水莊園度假酒店紀律處分。 盜竊或意圖盜竊山水莊園度假酒店內(nèi)財物,不論該財物屬于山水莊園度假酒店、山水莊園度假酒店客人還是員工個人,都將導(dǎo)致該行為員工受到紀律處分并視情節(jié)嚴重直至被山水莊園度假酒店解雇。除非得到書面授權(quán),任何員工不得向外界,新聞媒介發(fā)表關(guān)于山水莊園度假酒店的任何信息。在此期間,山水莊園度假酒店值班經(jīng)理或總經(jīng)理對所有針對客人或其在山水莊園度假酒店內(nèi)居住的需求負責(zé)且必須確保所有相關(guān)信息的保密性。員工無論是在職期間還是離職后都不能轉(zhuǎn)送或拿走山水莊園度假酒店的保密文件,包括但不限于工作計劃程序、商業(yè)計劃、培訓(xùn)信息或其他相關(guān)文件。避免損壞山水莊園度假酒店的門、地毯、家具、墻面等設(shè)施和設(shè)備。吸煙除山水莊園度假酒店指定的員工吸煙區(qū)外,員工不許在山水莊園度假酒店其他區(qū)域吸煙。山水莊園度假酒店辦公室將備有一部電話為員工在必要時使用。私人來訪工作時間內(nèi),員工不得在山水莊園度假酒店內(nèi)會見親朋好友,緊急情況經(jīng)部門經(jīng)理同意后,員工可在員工區(qū)域會見親友??陀迷O(shè)施/公共區(qū)域除因工作需要或山水莊園度假酒店許可外,任何員工都不得使用山水莊園度假酒店的設(shè)施,不允許在山水莊園度假酒店公共區(qū)域內(nèi)閑逛。不得體的言行用不適當?shù)难哉Z和行為對待客人和同事是不能被容忍的。嚴禁私自加裝鎖具。禁止在更衣室內(nèi)睡覺。強行開啟更衣柜或試圖打開他人更衣柜,將被認為嚴重過失而導(dǎo)致被解除勞動合同。更衣柜不能轉(zhuǎn)讓或強行打開。更衣室內(nèi)不許晾曬衣服。如不歸還將扣除成本費用30元。銘牌丟失或損壞,須立即報告山水莊園度假酒店人力資源部補發(fā)新銘牌,相應(yīng)費用(30元)由員工自負。員工離職時或在休假期間,所有制服須返還山水莊園度假酒店
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