第六章質(zhì)量改進(jìn)-wenkub
2023-07-12 02:26:00 本頁(yè)面
【正文】 施標(biāo)準(zhǔn)化；2．小組成員的職責(zé) (4)與質(zhì)量委員會(huì)保持聯(lián)系； 組長(zhǎng)有以下幾種不同的職責(zé)： 組長(zhǎng)通常由質(zhì)量委員會(huì)指定，或者經(jīng)批準(zhǔn)由團(tuán)隊(duì)自己選舉。盡管質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)在世界各國(guó)有各種名稱(chēng)，例如qc小組，質(zhì)量改進(jìn)小組，提案活動(dòng)小組、六西格瑪小組等等，但基本組織結(jié)構(gòu)和活動(dòng)方式大致相同，通常包括組長(zhǎng)和成員。(二)質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì) (3)為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)配備資源； 質(zhì)量改進(jìn)的組織分為兩個(gè)層次：一是能為質(zhì)量改進(jìn)提供方向、創(chuàng)立環(huán)境和配備資源，這是上層機(jī)構(gòu)，也稱(chēng)為委員會(huì)；二是實(shí)施層，即質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，或稱(chēng)質(zhì)量改進(jìn)小組、qc小組。 質(zhì)量委員會(huì)通常是由高級(jí)管理層的部分成員組成，上層管理者親自擔(dān)任高層委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和成員時(shí)，委員會(huì)的工作最有效。 (2)參與質(zhì)量改進(jìn)；1．組長(zhǎng)的職責(zé) (3)做好會(huì)議日程、備忘錄、報(bào)告等準(zhǔn)備工作和公布； (3)防止質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，提出預(yù)防措施； 有些企業(yè)，尤其是質(zhì)量管理搞得較好的企業(yè)，往往認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不錯(cuò)了，成本也較低，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)名列前茅，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有什么可改進(jìn)的地方。(二)對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)此外，成功的企業(yè)還發(fā)表了如何取得這些成果的過(guò)程，這就為其他企業(yè)提供了可吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 (三)“高質(zhì)量意味著高成本”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)他們認(rèn)為提高質(zhì)量只能靠增強(qiáng)檢驗(yàn)，或只能使用價(jià)格更昂貴的原材料，或只能購(gòu)進(jìn)精度更高的設(shè)備。這是上層管理者最基本的參與方式。 (2)審批質(zhì)量方針和目標(biāo)。目前大部分公司的工資及獎(jiǎng)勵(lì)方法不包含質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容，或獎(jiǎng)勵(lì)的力度和合理性方面存在的問(wèn)題，所以要組織修改這些制度。 (五)員工的顧慮例如會(huì)增添新的工種；崗位責(zé)任中會(huì)增添新的內(nèi)容；管理中會(huì)增添團(tuán)隊(duì)精神這一概念；質(zhì)量的重要性得到承認(rèn)；為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)而進(jìn)行培訓(xùn)，等等。最好的辦法是，加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和事業(yè)的拓展，解決員工就業(yè)問(wèn)題。 四、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn) （1）上層管理者應(yīng)按計(jì)劃、定
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