第六章質(zhì)量改進-wenkub
2023-07-12 02:26:00 本頁面
【正文】 施標準化；2．小組成員的職責 (4)與質(zhì)量委員會保持聯(lián)系； 組長有以下幾種不同的職責： 組長通常由質(zhì)量委員會指定，或者經(jīng)批準由團隊自己選舉。盡管質(zhì)量改進團隊在世界各國有各種名稱，例如qc小組，質(zhì)量改進小組，提案活動小組、六西格瑪小組等等，但基本組織結(jié)構(gòu)和活動方式大致相同，通常包括組長和成員。(二)質(zhì)量改進團隊 (3)為質(zhì)量改進團隊配備資源； 質(zhì)量改進的組織分為兩個層次：一是能為質(zhì)量改進提供方向、創(chuàng)立環(huán)境和配備資源，這是上層機構(gòu)，也稱為委員會；二是實施層，即質(zhì)量改進團隊，或稱質(zhì)量改進小組、qc小組。 質(zhì)量委員會通常是由高級管理層的部分成員組成，上層管理者親自擔任高層委員會的領導和成員時，委員會的工作最有效。 (2)參與質(zhì)量改進；1．組長的職責 (3)做好會議日程、備忘錄、報告等準備工作和公布； (3)防止質(zhì)量問題發(fā)生，提出預防措施； 有些企業(yè)，尤其是質(zhì)量管理搞得較好的企業(yè)，往往認為自己的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不錯了，成本也較低，在國內(nèi)已經(jīng)名列前茅，產(chǎn)品質(zhì)量沒有什么可改進的地方。(二)對失敗缺乏正確的認識此外，成功的企業(yè)還發(fā)表了如何取得這些成果的過程，這就為其他企業(yè)提供了可吸取的經(jīng)驗和教訓。 (三)“高質(zhì)量意味著高成本”的錯誤認識他們認為提高質(zhì)量只能靠增強檢驗，或只能使用價格更昂貴的原材料，或只能購進精度更高的設備。這是上層管理者最基本的參與方式。 (2)審批質(zhì)量方針和目標。目前大部分公司的工資及獎勵方法不包含質(zhì)量改進內(nèi)容，或獎勵的力度和合理性方面存在的問題，所以要組織修改這些制度。 (五)員工的顧慮例如會增添新的工種；崗位責任中會增添新的內(nèi)容；管理中會增添團隊精神這一概念；質(zhì)量的重要性得到承認；為實施質(zhì)量改進而進行培訓，等等。最好的辦法是，加強質(zhì)量改進促進企業(yè)發(fā)展和事業(yè)的拓展，解決員工就業(yè)問題。 四、持續(xù)的質(zhì)量改進 （1）上層管理者應按計劃、定
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