【正文】 查 領(lǐng)導(dǎo)貫穿于管理——經(jīng)營的全過程，這個(gè)過程部分地是邏輯的，然而，絕大部分是屬于評(píng)價(jià)的，并且最具特色的管理行動(dòng)是決策，那么，現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)必須研究價(jià)值問題。因此，“哲學(xué)作為一種補(bǔ)償?shù)牧α俊北仨殞?duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行價(jià)值的、倫理的、情感的分析，建立一門領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。正是基于上述考慮，加拿大維多利亞大學(xué)教授、英國劍橋大學(xué)客座教授克里斯托費(fèi)例如，我們對(duì)某一事情的描述，并不總是將其全部特性描述出來，這里存在一個(gè)選擇的問題，即使有必要作全面描述，事情的哪方面特性對(duì)我們最重要，哪些較為重要，哪些不重要等，從文字中可以清楚地看出。它要求每位學(xué)員都能掌握“智慧之學(xué)”，并希望他們把理論上、大腦中的智慧成功地轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的智慧或智慧的管理。如果哲學(xué)研究有助于他們達(dá)到目的的話，他們是不會(huì)敵視這種研究的。從另一個(gè)角度講，領(lǐng)導(dǎo)行為中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某行為的執(zhí)行，不僅要考慮行為本身而且還要考慮此行為的前因和后果：某一決策的實(shí)施，也有它的連續(xù)性等；領(lǐng)導(dǎo)如何獲取權(quán)力、運(yùn)用權(quán)力，如何處理個(gè)人利益和集體利益等都必然涉及到倫理道德和價(jià)值問題。第二種為二元的，即把哲學(xué)領(lǐng)域一分為二：邏輯與價(jià)值。它更為直接地滲透到管理與組織的行為之中。盡管20世紀(jì)末期，某些學(xué)院派遭到唾棄，并且這類知識(shí)似乎對(duì)管理已沒有任何直接影響。這一點(diǎn)，可以從對(duì)“哲學(xué)”不同解釋中窺見一斑。這就是說，“經(jīng)理”是作為專職“領(lǐng)導(dǎo)”出現(xiàn)的，他必須能面對(duì)現(xiàn)代高技術(shù)高組織化、面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文化等諸問題而不會(huì)束手無策，他也必須正確面對(duì)組織中的人文因素及人文價(jià)值。 這里不妨介紹一下經(jīng)理制的誕生。企業(yè)不再是一個(gè)單純的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)單位，企業(yè)就是一個(gè)社會(huì)，它已經(jīng)和行政區(qū)域、地區(qū)、國家漸漸趨同。由此可看出，管理不僅涉及到企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境條件，還涉及到職工的價(jià)值觀等深層領(lǐng)域，是一個(gè)由表及里、表里如一、表里互動(dòng)的過程。肯尼迪。 第四階段是強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的“Z理論”，即企業(yè)文化學(xué)派，主要代表為威廉 第三階段是第二次世界大戰(zhàn)以后出現(xiàn)的當(dāng)代西方管理科學(xué)學(xué)派。他稱這些理論為“X理論”。這個(gè)學(xué)派在初期稱為“人際關(guān)系”學(xué)說，盛行于本世紀(jì)40—50年代，注重研究人的本性和需要，行為的動(dòng)機(jī)以及生產(chǎn)中的人際關(guān)系。為此，他主張，科學(xué)管理的建立必須先解決兩大問題；增加普通工人的平均產(chǎn)出和提高管理的效率。工人們的產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于他們力所能及的產(chǎn)量。 第一階段是19世紀(jì)末到20世紀(jì)初形成的古典管理學(xué)派，其代表人物為弗雷德里克這就是說，對(duì)組織的管理古已有之，即在上帝創(chuàng)造人類之初，人類就以群體的方式生活在一起，每個(gè)人都被包括在各種群體和組織之中，這就促成了原始管理的出現(xiàn)。出埃及記》中有一文字，它描述了摩西的岳父杰思羅如何觀察摩西花了一整天時(shí)間，傾聽他的人民的訴苦和問題。他想把敘拉古城那的新主訓(xùn)練成一個(gè)哲學(xué)王，爾后，索性慫恿和支持自己的一名學(xué)生去那里當(dāng)國王。不那樣，我們擬定的這套制度就永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)，永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)，永遠(yuǎn)見不到天日，只能停留在口頭上。從歷史角度看，古希臘哲學(xué)家柏拉圖的政治主張——政治家必須是哲學(xué)家，哲學(xué)家要成為政治家，二者合二為一，就是“哲學(xué)王”——可以算作它的最早萌芽；從現(xiàn)實(shí)角度看，管理、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀要求——任何一位領(lǐng)導(dǎo)必須具備一些素質(zhì)、能力，行使一些職能，如計(jì)劃、控制、鼓動(dòng)、溝通、評(píng)價(jià)等，而這些能力的獲得和實(shí)施均離不開哲學(xué)思維——構(gòu)成了它產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)條件。目 錄第一章 哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)…………………………………2第二章 哈佛經(jīng)理價(jià)值理論…………………………………15第三章 哈佛經(jīng)理主觀意識(shí)…………………………………22第四章 哈佛經(jīng)理思維方法…………………………………32第五章 哈佛經(jīng)理現(xiàn)代謀略…………………………………73第一章 哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)一、哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) 任何一種理論的出現(xiàn)都有其歷史淵源和現(xiàn)實(shí)條件。 柏拉圖的理想國 柏拉圖(公元前427—前347)是古希臘的一位哲學(xué)家，主張理念乃萬事萬物的本源，理念生有一切，具體事物是理念的摹本和影子，認(rèn)識(shí)亦是對(duì)理念的回憶?！睘榇?，柏拉圖創(chuàng)辦了一個(gè)學(xué)園。但都遭到失敗。之后，杰思羅告訴摩西，他一個(gè)人不能管事太多，并且建議采取具體步驟解除他的過重負(fù)擔(dān)。 當(dāng)然，管理作為一門學(xué)科和一項(xiàng)系統(tǒng)的工程還是近代的事。W于是，泰勒開始收集材料，分析研究，提出自己的管理理論。他提出了四項(xiàng)管理原則：第一，對(duì)人的勞動(dòng)的每種要素規(guī)定一種科學(xué)的方法；第二，對(duì)工人進(jìn)行認(rèn)真的挑選錄用和徹底的考查，從而最大限度地發(fā)揮他們的能力；第三，對(duì)工人進(jìn)行說服教育或更好地“激勵(lì)”，以保證所有的工作都能按照已經(jīng)發(fā)展起來的科學(xué)原則去進(jìn)行；第四，以適宜的方式進(jìn)行管理，使管理和工人兩者所承擔(dān)的工作與分擔(dān)的責(zé)任幾乎均等。50年代初，“行為科學(xué)”學(xué)說受到歡迎，60—70年代為鼎盛時(shí)期，代表人物有梅奧(1880—1949)、麥格雷戈(1906—1964)等。同時(shí)他也主張，應(yīng)考慮到工人不是被動(dòng)的、其行為是受動(dòng)機(jī)支配的，因此，管理應(yīng)有利于調(diào)動(dòng)工人的積極性，誘發(fā)其行為動(dòng)機(jī)。主要有社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等。大內(nèi)、彼得他們認(rèn)為，管理并不是同文化無關(guān)的，即并不是自然世界的一部分。  □管理科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) 綜觀管理科學(xué)發(fā)展歷程，不難看出，管理科學(xué)已經(jīng)越出了人們常識(shí)中的范圍，即僅僅經(jīng)營一個(gè)工廠、一個(gè)企業(yè)、管理好企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，這樣的企業(yè)是不可能生存下去的，這樣的管理者也不可能領(lǐng)到薪金。而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已不再是局限于自己企業(yè)狹小范圍的經(jīng)理、總裁了。1840年在紐約西部一條鐵路上發(fā)生了一起撞車事故，死1人，傷17人。因此，企業(yè)文化及管理科學(xué)的發(fā)展，就使領(lǐng)導(dǎo)過程、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中充滿了許多哲學(xué)問題，需要從哲學(xué)高度對(duì)其進(jìn)行抽象化、理論化的概括。第一種為學(xué)院式的，即把哲學(xué)作為一種研究的學(xué)問并且專門把它區(qū)分為本體論、價(jià)值論和認(rèn)識(shí)論幾個(gè)部分。但是管理人員的行為模式在很大程度上仍可能是間接地、并非偶然地由其信仰體系決定的，進(jìn)一步說，是由其自覺的或不自覺的本體論假設(shè)決定的。一般說來，價(jià)值的出現(xiàn)，通過合作行動(dòng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，管理過程中價(jià)值沖突的消除，以及在組織機(jī)構(gòu)的政治舞臺(tái)上價(jià)值之間的爭論與它們相互之間的阻礙、制約——所有這些都是每日每時(shí)管理所經(jīng)歷的一部分。前者研究事實(shí)、結(jié)構(gòu)、一致性與連貫性、因果關(guān)系、解釋系統(tǒng)等等，后者則借助于價(jià)值考察，研究從倫理道德到各類復(fù)雜的動(dòng)機(jī)中的所有價(jià)值問題。第三種為經(jīng)典的，即把“哲學(xué)”解釋為“愛智慧”。在某些高等學(xué)科的管理預(yù)備課程中，這種觀點(diǎn)得到了適當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。第四種為實(shí)踐的，即把哲學(xué)看作對(duì)政策進(jìn)行系統(tǒng)的說明。而之所以這樣，也是出于選擇和價(jià)值判斷?；艚鹕?978年出版了《管理哲學(xué)》以后，又對(duì)領(lǐng)導(dǎo)中的哲學(xué)問題進(jìn)行了深入研究，1983年，出版了《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書，標(biāo)志了領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的創(chuàng)立。 二、哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的研究對(duì)象和功能 領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的產(chǎn)生緣于管理科學(xué)的發(fā)展、組織的復(fù)雜化及管理與哲學(xué)內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性，但它又不同于管理科學(xué)。換句話說，人類行為的情感力量與情感無處不在表明：哲學(xué)家使得管理哲學(xué)的價(jià)值部分優(yōu)先于其他的管理哲學(xué)部分。邏輯也許確定了價(jià)值行動(dòng)領(lǐng)域的界限以及價(jià)值行動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的參數(shù)，但是價(jià)值現(xiàn)象決定了這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)中所發(fā)生的事。它包括眾多的方面，如行為中的沖突的價(jià)值是什么?沖突如何分布在個(gè)人之間和個(gè)人內(nèi)部?價(jià)值行動(dòng)者是誰?解決沖突的最適當(dāng)?shù)脑瓌t和戰(zhàn)略是什么?元價(jià)值是什么及它會(huì)引起何種元倫理?何種價(jià)值輿論和政治利益會(huì)在組織內(nèi)或不在組織內(nèi)發(fā)生影響?哈佛經(jīng)理在什么程度上控制了信息手段和情感媒介? 價(jià)值審查必須付諸行動(dòng)。 總之，審查是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。但是，價(jià)值首先純粹是主觀的，其次才被人們了解；而語言首先是被人了解，然后才純粹是主觀的。無休無止的領(lǐng)導(dǎo)工作不僅是調(diào)解沖突而且是經(jīng)常 挑起沖突，甚至煽動(dòng)沖突。因?yàn)榍楦姓勰ブ鸾?jīng)理，而如果組織事務(wù)中不斷產(chǎn)生倫理問題與原則問題，組織就無法工作，領(lǐng)導(dǎo)——被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最終就會(huì)破裂和毀滅。這樣一種價(jià)值沖突最終一定會(huì)由于某種力量而得到解決，即使所引起的暴亂僅僅是反對(duì)主觀精神完善的內(nèi)在意志運(yùn)動(dòng)。價(jià)值的基本主觀性表明，價(jià)值之間的任何沖突必定都發(fā)生于個(gè)人意識(shí)之中。 情感分析只是哈佛經(jīng)理的職責(zé)之一，能夠控制自己的情感是哈佛經(jīng)理的又一職責(zé)。這“適當(dāng)?shù)男袆?dòng)”就是領(lǐng)導(dǎo)方面適當(dāng)?shù)那楦锌刂?。但是，哈佛?jīng)理也是人，他也具有普通人的弱點(diǎn)，包括情感沖動(dòng)和起伏。但是它仍然含有動(dòng)機(jī)的力量，甚至通過那種推動(dòng)行動(dòng)者排除原始情感所產(chǎn)生的焦慮和緊張，尋求信念的簡單的動(dòng)力，而可能成為一種強(qiáng)有力的行為決定因素。所有這些都需要哈佛經(jīng)理方面的情感控制和自我控制。拿破侖能在喧鬧激烈的戰(zhàn)斗中睡上一覺，重振精神。完全被情緒左右對(duì)哈佛經(jīng)理來說是極端危險(xiǎn)的。第二，對(duì)自我的不斷監(jiān)督以及在需要的時(shí)候監(jiān)督的撤消。它包含著四個(gè)因素：①思維主體，即哈佛經(jīng)理；②思維客體，即思維對(duì)象。認(rèn)識(shí)方式的不同，就會(huì)導(dǎo)致認(rèn)識(shí)結(jié)論的不同，從而導(dǎo)致實(shí)際行動(dòng)的沖突。它的作用如下所述：對(duì)待同一事物，哈佛經(jīng)理可以分析它的數(shù)量特性或質(zhì)的特性，可以把它放在歷史中或與其他事物相處的平面上，可以當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)或一個(gè)控制產(chǎn)生與反饋或一個(gè)信息的發(fā)送與收回過程，可以通過實(shí)驗(yàn)或假說……眾多思維方式為領(lǐng)導(dǎo)提供了選擇的余地，然而，選擇不是隨意發(fā)生的。此時(shí)需要數(shù)字——?dú)⒑Χ嗌偃?、參與多少項(xiàng)罪惡計(jì)劃等，使“質(zhì)”更加精確。每一個(gè)原則都時(shí)時(shí)貫穿于人的認(rèn)識(shí)和行為之中。否則，他只看到福特汽車的狀況，他的眼光、腳步從未離開過福特公司一步，便作出某項(xiàng)決策，那只能是單方面的一廂情愿，是強(qiáng)制性地把自己的封閉觀點(diǎn)加在事物身上。人自從來到這個(gè)世界，他就面臨復(fù)雜的人際關(guān)系，他的所做所為都是在人際關(guān)系中發(fā)生。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就是一種處理社會(huì)關(guān)系的運(yùn)作。例如，哈佛經(jīng)理應(yīng)平易近人，同下屬保持良好的朋友式關(guān)系。但是，像希特勒、斯大林之類不茍言笑，又走向了反面，在這方面的典范應(yīng)首推中國前總理周恩來，他是一位處理人際關(guān)系的藝術(shù)大師。杰出的哈佛經(jīng)理都是政治事務(wù)方面的藝術(shù)大師，但他絕不是從事藝術(shù)工作的藝術(shù)大師，他不能夠不修邊幅，不能夠太瀟灑飄逸；他的言語表達(dá)要為其政治利益服務(wù)，不能夠不加選擇、不加考慮地用詞。分析領(lǐng)導(dǎo)行為，就要分析他的人際關(guān)系；反過來，情況亦如此。前述的價(jià)值、情感、倫理、榮譽(yù)等是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的研究對(duì)象，但這并不排除“世界”也是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的研究對(duì)象。按照常識(shí)，它毫無疑問地包括自然界、人類社會(huì)，也包括人。因此，把整個(gè)世界劃分為自然、社會(huì)、人，同把整個(gè)世界劃分為主體客體，是一致的，只是出發(fā)點(diǎn)、角度不同而已。 自然界是亙古就有的，它們的存在及發(fā)展依自身的規(guī)律而行進(jìn)。自然界既為人類提供一些現(xiàn)成的生活食品，又為人類提供生產(chǎn)工具，還是人類活動(dòng)的對(duì)象。人類不再是只順從于自然，從自然界獲取現(xiàn)成物品，而是利用生產(chǎn)工具改造自然，使自然界滿足自己的需要。但是，現(xiàn)象的背后隱藏著一條永不可更改的規(guī)律：自然界的客觀優(yōu)先性。大壩的承受能力、發(fā)電設(shè)施的自然特性及承受力，兩側(cè)山坡的土質(zhì)如何，等等，這是最為基本的，也是最需要考慮的，如果水電站的建筑材料及所涉及的自然條件的自然特性不被尊重，甚至有意違背，那么，這座水電站也許會(huì)“回歸”自然——或是因土質(zhì)、材料不合格而被沖垮，或是不得已停止運(yùn)用，作為一件人造自然物閑置在那兒。如生態(tài)危機(jī)、環(huán)境危機(jī)、大氣層變溫、臭氧層激劇變化等，便是自然界給予不顧自然客觀性的人們的回報(bào)。這是人、動(dòng)物及一切自然物共同相處的園地。  □人類社會(huì)趨向一體化 社會(huì)是人構(gòu)成的，是人的活動(dòng)的歷史。因而，社會(huì)的發(fā)展離不開人的活動(dòng)，離不開同人的主觀意愿打交道。反觀歷史，人類從逝去的社會(huì)里總結(jié)出了一些規(guī)律、特點(diǎn)。 每個(gè)人的活動(dòng)都是促成社會(huì)歷史形成、發(fā)展的一個(gè)因素。比如，一個(gè)軍事行動(dòng)的指揮者，其決策、指揮如何，直接關(guān)系到戰(zhàn)爭的成敗、士兵及平民的生死，甚至是一個(gè)地區(qū)、國家的穩(wěn)定，而一個(gè)士兵，甚或一個(gè)排長、連長，他們的錯(cuò)誤行動(dòng)只給個(gè)人或一小部分人帶來損失，只給戰(zhàn)爭帶來局部的不利。如當(dāng)今地區(qū)之間的軍事合作演習(xí)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟中共同的利率政策、經(jīng)濟(jì)合作伙伴之間的進(jìn)出口貿(mào)易等，任何一位領(lǐng)導(dǎo)如果在這些方面決策失誤，不僅影響本國、本地區(qū)的繁榮與穩(wěn)定，而且直接影響到其他國家和地區(qū)的繁榮與穩(wěn)定，影響到兩國間的外交關(guān)系等。整個(gè)客觀世界是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的研究對(duì)象，也是哈佛經(jīng)理在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)必須認(rèn)清的對(duì)象。所以，作為一位領(lǐng)導(dǎo)，一定要處理好自己與活動(dòng)對(duì)象的關(guān)系。同樣，即使有對(duì)象，但對(duì)象不給予配合、協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)的意圖難以貫徹、決策難以實(shí)施、職能難以發(fā)揮，領(lǐng)導(dǎo)也就不成為領(lǐng)導(dǎo)了。古希臘哲人赫拉克利特對(duì)這種情況，用富有哲理的語言進(jìn)行了概述：上坡的路和下坡的路在同一條道上；疾病使人感到健康的幸福，反之亦然。哈佛經(jīng)理是具有很高威信，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和一定影響的大眾，是大眾的領(lǐng)頭兵。因此，哈佛經(jīng)理必須對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象施予領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，并且自己應(yīng)參與到該活動(dòng)中去。前者即在眾多的選擇時(shí)作出了重大選擇，后者不僅作出了選擇，且他的活動(dòng)還創(chuàng)造了這種選擇。如果一位領(lǐng)導(dǎo)自認(rèn)為高高在上，具有對(duì)下屬、對(duì)對(duì)象發(fā)號(hào)施令的權(quán)利，而看不到其權(quán)力是其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象賦予的，其決策應(yīng)建基于其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的實(shí)踐之上，那他必定會(huì)被其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象從領(lǐng)導(dǎo)崗位上請(qǐng)下來。而哈佛經(jīng)理的活動(dòng)正確與否、進(jìn)行得如何、由誰來監(jiān)督等，則是又一個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的內(nèi)容，活動(dòng)實(shí)施方式和進(jìn)展，必須為廣大對(duì)象所了解，并為廣大對(duì)象所認(rèn)可、接受。但在有些場合它卻就是命令。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)軍事命令的制定，是建立在細(xì)致、深刻地分析各種地理?xiàng)l件、軍事情報(bào)、武器及人員素質(zhì)對(duì)比、以往戰(zhàn)爭得失等基礎(chǔ)之上的。他們雖然無太多的理論，但具有寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敏感的直覺判斷能力。主體與客體是一對(duì)對(duì)象關(guān)系范疇。這就是客體主體化。如果把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)上升到哲學(xué)高度來考察，那么，哈佛經(jīng)理就是這一活動(dòng)的主體，而被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象則是活動(dòng)的客體。目標(biāo)不是單一的，而是多樣的，如有外部目標(biāo)與內(nèi)部目標(biāo)、根本目標(biāo)與階段性目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)與近期目標(biāo)，等等。因?yàn)樵跊]有一個(gè)既定目標(biāo)之前，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就沒有努力的方向，沒有持久的動(dòng)力。目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)前進(jìn)的終點(diǎn)，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨。第二，目標(biāo)是一種有效的激勵(lì)因素。第四，目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。一方面，哈佛經(jīng)理應(yīng)立足于當(dāng)下狀況，從自身的素質(zhì)、能力及集團(tuán)的狀況出發(fā)，為集團(tuán)設(shè)定近期目標(biāo)，并努力達(dá)成近期目標(biāo)，這是維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)生命力的保障。 堅(jiān)持遠(yuǎn)期目標(biāo)與