杭州某大酒店員工手冊(cè)-wenkub
2023-07-06 18:13:15 本頁(yè)面
【正文】 工作表現(xiàn)及專業(yè)水平未能達(dá)到酒店要求，不能勝任工作，酒店可解除勞動(dòng)合同或延長(zhǎng)試用期，但延長(zhǎng)期不超過(guò)三個(gè)月。 勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同是酒店與員工本人在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效率。如個(gè)人資料有任何失實(shí)，由此引起的一切后果及責(zé)任一概由當(dāng)事人承擔(dān)。酒店擁有各種規(guī)格的行政套房、商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)客房200間，設(shè)有中餐廳、西餐廳及規(guī)格不同的大小貴賓包房20間，餐位500余個(gè)，另設(shè)多功能廳、會(huì)議中心、商務(wù)中心、娛樂(lè)中心、美容、桑拿、健身中心等服務(wù)設(shè)施，并配有現(xiàn)代化的通訊系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)。讓每位員工全面地了解酒店的規(guī)章制度，特制定《員工手冊(cè)》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀。杭州XX大酒店員工手冊(cè)（試行）二OO五年五月目 錄第一章 總經(jīng)理序言第二章 酒店簡(jiǎn)介第三章 勞動(dòng)條例 招聘標(biāo)準(zhǔn) 招聘原則 個(gè)人資料 身體檢查 勞動(dòng)合同 試用期 工作時(shí)間 超時(shí)工作 薪級(jí)制度 薪金發(fā)放 調(diào)職與晉升 續(xù)簽合同 解除合同 違紀(jì)辭退 除名、開除第四章 員工福利 年假* 法定假* 病假* 事假 婚假* 懷孕、分娩及計(jì)劃生育假* 慰唁假* 醫(yī)療福利* 社會(huì)保險(xiǎn)** 工傷假* 獨(dú)生子女津貼* 全勤獎(jiǎng) 年終花紅 工作餐 獎(jiǎng)勵(lì) 員工培訓(xùn) 員工生日 員工活動(dòng) 員工通告欄* 唯酒店正式合同制員工及勞務(wù)工（已通過(guò)試用期）可享受 ** 唯酒店正式合同制員工（已通過(guò)試用期）可享受第五章 工作及行為規(guī)范 工作態(tài)度 顧客投訴 員工申訴第六章 酒店規(guī)則 員工關(guān)系 考勤 儀容儀表 禮貌禮節(jié) 員工考勤卡、名牌 員工更衣室 制服 申請(qǐng)證明 個(gè)人資料 員工餐廳 保安檢查 私人財(cái)物 拾遺 維護(hù)酒店聲譽(yù)及財(cái)物 吸煙 私人電話及信件 小費(fèi) 使用酒店設(shè)施 接待親友 員工兼職 離職手續(xù)第七章 紀(jì)律處分 目的 處分方式 處理程序 員工上訴 甲類過(guò)失 乙類過(guò)失 丙類過(guò)失第八章 衛(wèi)生及安全守則 環(huán)境衛(wèi)生 火警 意外 緊急事故第一章 總 經(jīng) 理 致 詞親愛(ài)的員工：我十分熱忱地歡迎您成為杭州XX大酒店的一員！酒店創(chuàng)業(yè)、發(fā)展將始終如一注重著員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，唯有一流的員工才有一流的企業(yè)。作為酒店的成員，您的工作目標(biāo)是確保為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望您的工作時(shí)刻保持優(yōu)秀的、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的水平。 杭州XX大酒店組織機(jī)構(gòu)圖第三章 勞動(dòng)條例 招聘標(biāo)準(zhǔn) 本酒店員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)為：具有該職位所需求的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；有該職位所需求的工作經(jīng)驗(yàn)；有熱衷于該職位的工作態(tài)度；有嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)紀(jì)律制度的思想準(zhǔn)備。 身體檢查 員工必須向酒店提交由當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行慕?jīng)體檢、培訓(xùn)發(fā)給的有關(guān)證書。員工受聘時(shí)，必須仔細(xì)閱讀其中的條款。試用期滿且工作表現(xiàn)符合酒店要求者，方能成為正式合同制員工。 員工級(jí)別員工分為以下級(jí)別，一級(jí)為最高級(jí)別。基本工資按員工級(jí)別設(shè)定。2. 員工的工作表現(xiàn)、品德及學(xué)歷。6. 所有的調(diào)職與晉升需由部門經(jīng)理向人力資源部推薦，人力資源部根據(jù)相應(yīng)職位要求審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方屬生效。在合同期內(nèi)，因故不能或不愿繼續(xù)在酒店工作，員工須提前一個(gè)月以書面形式提出解除合同申請(qǐng)，交所屬部門經(jīng)理（部門經(jīng)理必須將員工申請(qǐng)?zhí)崆?0天交人力資源部）。工作每滿一年增加一天，最高不超過(guò)七天?！?當(dāng)年已休哺乳假者。 法定假 所有員工均可享有以下每年十天的有薪假日： 1. 元旦 一天 2. 春節(jié) 三天 3. 勞動(dòng)節(jié) 三天 4. 國(guó)慶節(jié) 三天 如法定假期員工正好當(dāng)班，酒店將按國(guó)家有關(guān)政策給予發(fā)放加班工資。在病假期間，按比例發(fā)放基本工資和浮動(dòng)工資。若有特殊情況而需請(qǐng)假，必須事先以書面形式向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)，否則作曠工處理。事假一律無(wú)薪，事假批準(zhǔn)權(quán)限如下；一天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案；一天以上三天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部批準(zhǔn)；三天以上須經(jīng)部門及人力資源部批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)?；榧侔ü菁偌胺ǘ?。，員工可按有關(guān)機(jī)構(gòu)的要求作產(chǎn)前常規(guī)檢查。該假期應(yīng)于女方生產(chǎn)后一個(gè)月內(nèi)使用，不能保留或以其他方式代替。2. 酒店正式合同制員工可按國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定獲發(fā)醫(yī)療補(bǔ)貼及按比例報(bào)銷有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。因工致殘或死亡之待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 年終獎(jiǎng)金 酒店按每年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及盈利情況決定年終獎(jiǎng)金的發(fā)放。酒店每月評(píng)選優(yōu)秀員工一名，優(yōu)秀員工獲得酒店頒發(fā)的證書及獎(jiǎng)金?！ T工生日當(dāng)月，將獲得一份由總經(jīng)理簽名的生日賀卡及酒店贈(zèng)送的生日蛋糕。員工通告欄由人力資源部負(fù)責(zé)布置、張貼?！ 。瓎T工應(yīng)如實(shí)向上司作工作報(bào)告。同時(shí)須對(duì)酒店一切財(cái)物加以妥善保管。，應(yīng)先向客人致歉并立刻采取補(bǔ)救措施，事后向部門主管報(bào)告。如人力資源經(jīng)理未能解決，可向總經(jīng)理申訴。直屬上級(jí)指派的任務(wù)，員工必須切實(shí)執(zhí)行。 ，每次出入均須刷卡。屬自動(dòng)離職員工當(dāng)月工資扣發(fā)，必要時(shí)追究責(zé)任損失。：酒店根據(jù)員工不同崗位、不同職位提供不同的制服。不準(zhǔn)梳理怪異發(fā)型。：不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)使用有色指甲油。：當(dāng)班時(shí)不得穿著破損的襪子。，應(yīng)將中間位置留給客人。 員工考勤卡、名牌，員工進(jìn)入酒店須主動(dòng)向保安人員出示。除因時(shí)間過(guò)久而導(dǎo)致?lián)p壞者外，每次補(bǔ)領(lǐng)新員工考勤卡、名牌，須按成本價(jià)賠償。員工不準(zhǔn)在更衣室偷閑、睡覺(jué)、吸煙，違者將按酒店規(guī)定辦理。(3)在得到人力資源部經(jīng)理的批準(zhǔn)后，人力資源部將會(huì)同安全部隨時(shí)對(duì)員工更衣柜進(jìn)行例行檢查。(7)若更衣柜由于使用日久鎖頭損壞,員工須立即通知人力資源部,由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系維修,員工不得私自撬鎖,否則,將以損壞酒店財(cái)物,違犯酒店規(guī)章接受紀(jì)律處分。3. 員工須經(jīng)常更換清潔之制服。，遺失或損毀者需折價(jià)賠償。如以下個(gè)人資料發(fā)生任何變化，請(qǐng)立即通知人力資源部：u 姓名u 學(xué)歷 u 子女u 住址及電話
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