杭州某大酒店員工手冊-wenkub
2023-07-06 18:13:15 本頁面
【正文】 工作表現(xiàn)及專業(yè)水平未能達到酒店要求，不能勝任工作，酒店可解除勞動合同或延長試用期，但延長期不超過三個月。 勞動合同 勞動合同是酒店與員工本人在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效率。如個人資料有任何失實，由此引起的一切后果及責任一概由當事人承擔。酒店擁有各種規(guī)格的行政套房、商務(wù)套房、標準客房200間，設(shè)有中餐廳、西餐廳及規(guī)格不同的大小貴賓包房20間，餐位500余個，另設(shè)多功能廳、會議中心、商務(wù)中心、娛樂中心、美容、桑拿、健身中心等服務(wù)設(shè)施，并配有現(xiàn)代化的通訊系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)。讓每位員工全面地了解酒店的規(guī)章制度，特制定《員工手冊》，請您認真閱讀。杭州XX大酒店員工手冊（試行）二OO五年五月目 錄第一章 總經(jīng)理序言第二章 酒店簡介第三章 勞動條例 招聘標準 招聘原則 個人資料 身體檢查 勞動合同 試用期 工作時間 超時工作 薪級制度 薪金發(fā)放 調(diào)職與晉升 續(xù)簽合同 解除合同 違紀辭退 除名、開除第四章 員工福利 年假* 法定假* 病假* 事假 婚假* 懷孕、分娩及計劃生育假* 慰唁假* 醫(yī)療福利* 社會保險** 工傷假* 獨生子女津貼* 全勤獎 年終花紅 工作餐 獎勵 員工培訓 員工生日 員工活動 員工通告欄* 唯酒店正式合同制員工及勞務(wù)工（已通過試用期）可享受 ** 唯酒店正式合同制員工（已通過試用期）可享受第五章 工作及行為規(guī)范 工作態(tài)度 顧客投訴 員工申訴第六章 酒店規(guī)則 員工關(guān)系 考勤 儀容儀表 禮貌禮節(jié) 員工考勤卡、名牌 員工更衣室 制服 申請證明 個人資料 員工餐廳 保安檢查 私人財物 拾遺 維護酒店聲譽及財物 吸煙 私人電話及信件 小費 使用酒店設(shè)施 接待親友 員工兼職 離職手續(xù)第七章 紀律處分 目的 處分方式 處理程序 員工上訴 甲類過失 乙類過失 丙類過失第八章 衛(wèi)生及安全守則 環(huán)境衛(wèi)生 火警 意外 緊急事故第一章 總 經(jīng) 理 致 詞親愛的員工：我十分熱忱地歡迎您成為杭州XX大酒店的一員！酒店創(chuàng)業(yè)、發(fā)展將始終如一注重著員工的成長和發(fā)展，唯有一流的員工才有一流的企業(yè)。作為酒店的成員，您的工作目標是確保為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望您的工作時刻保持優(yōu)秀的、高標準、高質(zhì)量的水平。 杭州XX大酒店組織機構(gòu)圖第三章 勞動條例 招聘標準 本酒店員工招聘的標準為：具有該職位所需求的專業(yè)技術(shù)知識；有該職位所需求的工作經(jīng)驗；有熱衷于該職位的工作態(tài)度；有嚴格遵守酒店各項紀律制度的思想準備。 身體檢查 員工必須向酒店提交由當?shù)丶膊】刂浦行慕?jīng)體檢、培訓發(fā)給的有關(guān)證書。員工受聘時，必須仔細閱讀其中的條款。試用期滿且工作表現(xiàn)符合酒店要求者，方能成為正式合同制員工。 員工級別員工分為以下級別，一級為最高級別?；竟べY按員工級別設(shè)定。2. 員工的工作表現(xiàn)、品德及學歷。6. 所有的調(diào)職與晉升需由部門經(jīng)理向人力資源部推薦，人力資源部根據(jù)相應(yīng)職位要求審核，總經(jīng)理批準后方屬生效。在合同期內(nèi)，因故不能或不愿繼續(xù)在酒店工作，員工須提前一個月以書面形式提出解除合同申請，交所屬部門經(jīng)理（部門經(jīng)理必須將員工申請?zhí)崆?0天交人力資源部）。工作每滿一年增加一天，最高不超過七天?！?當年已休哺乳假者。 法定假 所有員工均可享有以下每年十天的有薪假日： 1. 元旦 一天 2. 春節(jié) 三天 3. 勞動節(jié) 三天 4. 國慶節(jié) 三天 如法定假期員工正好當班，酒店將按國家有關(guān)政策給予發(fā)放加班工資。在病假期間，按比例發(fā)放基本工資和浮動工資。若有特殊情況而需請假，必須事先以書面形式向部門經(jīng)理提出申請，并經(jīng)批準，否則作曠工處理。事假一律無薪，事假批準權(quán)限如下；一天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理批準，報人力資源部備案；一天以上三天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理批準后報人力資源部批準；三天以上須經(jīng)部門及人力資源部批準后報總經(jīng)理批準?；榧侔ü菁偌胺ǘ?。，員工可按有關(guān)機構(gòu)的要求作產(chǎn)前常規(guī)檢查。該假期應(yīng)于女方生產(chǎn)后一個月內(nèi)使用，不能保留或以其他方式代替。2. 酒店正式合同制員工可按國家醫(yī)療保險相關(guān)規(guī)定獲發(fā)醫(yī)療補貼及按比例報銷有關(guān)醫(yī)療費用。因工致殘或死亡之待遇按國家有關(guān)規(guī)定辦理。 年終獎金 酒店按每年經(jīng)營業(yè)績及盈利情況決定年終獎金的發(fā)放。酒店每月評選優(yōu)秀員工一名，優(yōu)秀員工獲得酒店頒發(fā)的證書及獎金?！ T工生日當月，將獲得一份由總經(jīng)理簽名的生日賀卡及酒店贈送的生日蛋糕。員工通告欄由人力資源部負責布置、張貼?！ 。瓎T工應(yīng)如實向上司作工作報告。同時須對酒店一切財物加以妥善保管。，應(yīng)先向客人致歉并立刻采取補救措施，事后向部門主管報告。如人力資源經(jīng)理未能解決，可向總經(jīng)理申訴。直屬上級指派的任務(wù)，員工必須切實執(zhí)行?！ 。看纬鋈刖毸⒖?。屬自動離職員工當月工資扣發(fā)，必要時追究責任損失。：酒店根據(jù)員工不同崗位、不同職位提供不同的制服。不準梳理怪異發(fā)型。：不準留長指甲，不準使用有色指甲油。：當班時不得穿著破損的襪子。，應(yīng)將中間位置留給客人。 員工考勤卡、名牌，員工進入酒店須主動向保安人員出示。除因時間過久而導致?lián)p壞者外，每次補領(lǐng)新員工考勤卡、名牌，須按成本價賠償。員工不準在更衣室偷閑、睡覺、吸煙，違者將按酒店規(guī)定辦理。(3)在得到人力資源部經(jīng)理的批準后，人力資源部將會同安全部隨時對員工更衣柜進行例行檢查。(7)若更衣柜由于使用日久鎖頭損壞,員工須立即通知人力資源部,由人力資源部負責聯(lián)系維修,員工不得私自撬鎖,否則,將以損壞酒店財物,違犯酒店規(guī)章接受紀律處分。3. 員工須經(jīng)常更換清潔之制服。，遺失或損毀者需折價賠償。如以下個人資料發(fā)生任何變化，請立即通知人力資源部：u 姓名u 學歷 u 子女u 住址及電話
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