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杭州某大酒店員工手冊(留存版)

2025-08-05 18:13上一頁面

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【正文】 財物,包括員工考勤卡、名牌、制服、員工手冊、書籍等。小組成員包括總經(jīng)理、酒店工會代表、人力資源部經(jīng)理及有關部門經(jīng)理。15. 違反員工餐廳規(guī)定。5. 上班時間無故停止工作。21. 違反保安制度,拒絕保安人員職責范圍內的檢查。12. 遺失酒店之重要物品而導致重大損失。說出火警發(fā)生地點及火情。如酒店管理當局對其中某些條款進行修改,以修改條文為準。 火警 當火警發(fā)出時,不論程度大小,必須作出如下措施:1. 保持鎮(zhèn)靜,不要驚慌失措。8. 接受任何形式的賄賂或向他人行賄。17. 拿取或偷吃酒店或客人之食物或飲料。1. 工作態(tài)度惡劣,粗暴對待客人、上司或同事。11. 隨地吐痰,亂扔亂吐雜物,破壞酒店環(huán)境衛(wèi)生。 凡觸犯以下任何一項者,將被立即停薪停職,以等待酒店調查并做出處理決定。員工自提出離職之日起,必須再為酒店服務滿一個月,方可辦理離職手續(xù)離開酒店。貴重之財物不得帶進酒店,倘有任何損失,酒店不負任何責任。 (7)宿舍鑰匙遺失須立即報告人力資源部,未報告而引起的宿舍物品失竊,由丟失鑰匙者負責。為了維護員工的利益及備緊急之需。如有丟失,酒店概不負責。 禮貌禮節(jié)。 儀容儀表員工必須按照酒店所訂之個人衛(wèi)生及儀容標準,經(jīng)常保持個人儀容儀表清潔整齊。第六章 酒店規(guī)則 員工關系    員工之間應以禮相待,互相合作及諒解?!   。幚砉ぷ鲿r必須發(fā)揮高效率及勤勉精神?!∪讵劇    ∪聸]有任何病假、事假等假期(不含年假),及無遲到早退的員工,酒店將按有關標準發(fā)放全勤獎。、分娩及計劃生育假    凡符合國家計劃生育政策的女員工,可享受以下福利:。病假需扣病假工資,病假開始后的公休日均作病假處理。 解除合同在試用期內,任何一方均可提前解除勞動合同。 超時工作酒店因經(jīng)營和工作需要,可要求員工進行超時工作并按酒店規(guī)定給予補休或按國家政策給予加班工資。酒店擁有各種規(guī)格的行政套房、商務套房、標準客房200間,設有中餐廳、西餐廳及規(guī)格不同的大小貴賓包房20間,餐位500余個,另設多功能廳、會議中心、商務中心、娛樂中心、美容、桑拿、健身中心等服務設施,并配有現(xiàn)代化的通訊系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)。 杭州XX大酒店組織機構圖第三章 勞動條例 招聘標準 本酒店員工招聘的標準為:具有該職位所需求的專業(yè)技術知識;有該職位所需求的工作經(jīng)驗;有熱衷于該職位的工作態(tài)度;有嚴格遵守酒店各項紀律制度的思想準備。 員工級別員工分為以下級別,一級為最高級別。在合同期內,因故不能或不愿繼續(xù)在酒店工作,員工須提前一個月以書面形式提出解除合同申請,交所屬部門經(jīng)理(部門經(jīng)理必須將員工申請?zhí)崆?0天交人力資源部)。在病假期間,按比例發(fā)放基本工資和浮動工資。,員工可按有關機構的要求作產前常規(guī)檢查?!∧杲K獎金     酒店按每年經(jīng)營業(yè)績及盈利情況決定年終獎金的發(fā)放?!  。瓎T工應如實向上司作工作報告。直屬上級指派的任務,員工必須切實執(zhí)行。:酒店根據(jù)員工不同崗位、不同職位提供不同的制服。,應將中間位置留給客人。(3)在得到人力資源部經(jīng)理的批準后,人力資源部將會同安全部隨時對員工更衣柜進行例行檢查。如以下個人資料發(fā)生任何變化,請立即通知人力資源部:u 姓名u 學歷 u 子女u 住址及電話 u 緊急通知人u 婚姻狀況 u 健康狀況有關員工個人資料必須送交人力資源部存檔,如有任何變更如遷移住址、電話號碼、婚姻狀況、生育子女等事宜,皆應立即書面通知人力資源部。 (8)不得在宿舍房間內私接亂拉電線,安裝電源插座?!  ≡诰频旯卜秶鷥仁暗降娜魏呜斘?,須送交大堂副理或安全部處理。只有在經(jīng)總經(jīng)理特準的情況下,才能以賠償金代替一個月服務離開酒店。(1)凡觸犯丙類過失中任何一項者;(2)凡受過最后警告,再一次違反店規(guī)者;(3)凡員工觸犯法律條例,在出席審訊至判決結果期間 員工凡觸犯丙類過失或經(jīng)最后警告處分后在有效期內再犯甲、乙類過失任何一條者,將被酒店立即開除而無須給予事先通知,情節(jié)嚴重給酒店造成損失的,將扣除其當月工資直至追究其經(jīng)濟及刑事責任。12. 不禮貌地與顧客、上司或同事對話,態(tài)度欠佳,輕視顧客或上司。2. 擅離工作崗位,未經(jīng)許可擅自調班。18. 上班時帶有醉態(tài)或在酒店內喝酒。9. 參與賭博。2. 按動火警報警器。 杭州XX大酒店管理當局會根據(jù)實際情況的需要,對本手冊內容作出適當?shù)男薷募把a充。4. 通知總機。11. 在社會上,作出嚴重損害酒店聲譽及利益之行為。20. 未經(jīng)許可,擅自拿取或使用客用物品。4. 一個月內累計曠工一至二天。14. 違反安全守則或部門規(guī)定?!   √葐T工不服紀律處分,可于該處分發(fā)出后的一星期內以書面形式向人力資源部或酒店勞動爭議調解小組申訴。在提出離職后的一個月服務期內擅自離職或違反店規(guī),酒店可視情節(jié)予以處理。若有遺失私人財物,應立即向保安部報告。 (12)不準在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧、打架、賭博、酗酒; (13)注意保持房間,公共區(qū)域及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生; (14)每位員工均對酒店配發(fā)的物品負責,如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失,將追究賠償責任; (15)嚴禁私自使用酒店物品及客用品; (16)注意用火安全,如發(fā)現(xiàn)擅自用火損壞酒店及宿舍財產,將從嚴處理; (17)如發(fā)現(xiàn)火警,應立即報警及通知酒店保安部,清楚講出火警地點。2. 未經(jīng)主管許可,不得在餐廳以外地方用餐。(5)員工上班因故未帶衣柜鑰匙,可向人力資源部借用,用完后即交回。,說話和氣親切,保持穩(wěn)重正確的姿勢。不得將袖子卷起或將自己的衣服暴露在制服外面等。 考勤?!  。瓎T工必須嚴守時間,于規(guī)定時間內穿著整齊制服當班。 工作餐     酒店設有員工餐廳,員工于每個工作日可免費享用當值期間工作餐。,每天可獲一小時哺乳時間。凡超過規(guī)定醫(yī)療期,部門主管有權決定是否繼續(xù)保留其原職位,管理當局有權決定是否解除勞動合同。 違紀辭退或開除被酒店違紀辭退的員工,要求即時辦理辭職手續(xù),因違紀被酒店開除的員工、屬于偷盜、打架等性質惡劣給酒店造成損失的,必須至少以一個月工資賠償酒店損失。若遇節(jié)假日或休息日,則相應調整。 個人資料 員工有義務向酒店提供身份證明、學歷證明、工作經(jīng)歷、體檢報告、婚姻狀況、有關務工證件正本及免冠近
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