品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù)概述-wenkub
2023-07-03 01:32:43 本頁面
【正文】 則： 發(fā)生問題而需采取改善對策前，必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 避免個人主觀的判斷：沒有依據(jù)事實資訊，而以個人主觀意識的判斷作結(jié)論，往往無法解決問題。? 定量數(shù)據(jù)：定量數(shù)據(jù)又包括計量數(shù)據(jù)與計數(shù)數(shù)據(jù)，其中：1） 計量數(shù)據(jù)：重量、時間、含量、長度等可以測量的數(shù)據(jù)，通稱為計量值。品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù)1 數(shù)據(jù)：依據(jù)測量所獲得的數(shù)值和資料等事實。2） 計數(shù)數(shù)據(jù)：良品數(shù)、缺點數(shù)等使用點數(shù)計算而得之?dāng)?shù)據(jù)，通稱為計數(shù)值。 掌握事實的真相：為預(yù)防錯誤判斷發(fā)生，先應(yīng)確實掌握數(shù)據(jù)，即應(yīng)掌握事實的真相，擬定正確的對策，矯正行動才能無誤的達到預(yù)期效果。 對于數(shù)據(jù)使用目的應(yīng)清楚了解。 2 圖表 :數(shù)據(jù)或者資料，用點、線、面、體等來表示大概情形及大小變化于紙上的圖形。 費很少的時間可得明確的概念。 可作為預(yù)測用。 正確的判斷：不論刻度大小、線條粗細等，都應(yīng)刻意講究，務(wù)必正確判斷。 單位應(yīng)先定好，圖上的刻劃要合理劃分，使整體有美觀性及完整性。 出現(xiàn)異常，要追查原因并注明。 圖上之座標(biāo)特性要標(biāo)示清楚。 3 查檢表：使用簡單易于了解的標(biāo)準(zhǔn)化表格或圖形，人員只需填入規(guī)定之查檢記號，再加以統(tǒng)計匯總其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或?qū)Ρ葯z查用之圖表。 決定查檢的項目。 決定查檢表格式。 查檢表制作要點： 查檢表的制作，可任意配合需要目的而作更改，故沒有特定之形式，但仍有幾項重點制作時應(yīng)特別留意： 可先參考他人的例子，模仿出新的，使用時如有不理想，再行改善。 設(shè)計不會令使用者記錄錯誤的查檢表，以免影響日后統(tǒng)計分析作業(yè)的真實性。 對事實的觀察應(yīng)細心、客觀。 查檢之項目，期間計算單位等標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)一致方能進行統(tǒng)計分析。 查檢表完成后可利用柏拉圖加以整理，以便掌握問題重心。 “柏拉圖”方法，由品管圈（QCC）創(chuàng)始人日本石川博士介紹到品管圈活動中使用，而成為品管七大手法之一。 決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類項目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)。（其他項不可大于前三項，若大于時應(yīng)再細分） 求各項目數(shù)據(jù)所占比率及累計之影響度。 橫軸與縱軸應(yīng)做適度比例，橫軸不宜長于縱軸。? 標(biāo)出前三項（或四項）之累計影響度是否80%或接近80%。 縱軸最高點為總不良數(shù)，且所表示之間距應(yīng)一致。 改善前后比較時改善后，橫軸項目分類依照出現(xiàn)大小順序由高而低排列。 柏拉圖適用于計數(shù)統(tǒng)計，而計量值則使用直方圖。 把改善前、后之柏拉圖排列在一起，即可評估其改善成效。 應(yīng)用于發(fā)掘現(xiàn)場的重要問題點 用于整理報告或記錄 可作不同條件的對比 對于同一制程前后不同時間的表現(xiàn)，用柏拉圖來加以分析、對比。 作成的柏拉圖若發(fā)現(xiàn)各項目分配比例相差不多時，則不符合柏拉圖法則，應(yīng)以其他角度作項目劃分，再重新搜集資料來分析。 用柏拉圖分析的主要目的是從分析圖中獲得信息，進而設(shè)法采取對策。（以不超過前面三項為原則）。 我們在實務(wù)工作中，經(jīng)?？砂l(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)因人、時、物、機臺......等不同時，即會有其差異性存在。所以，平時之?dāng)?shù)據(jù)搜集如能適當(dāng)層別，方可避免上述情形，而發(fā)揮層別之最主要功能透過各種分層收集數(shù)據(jù)以尋找不良原因之所在或最佳條件，以作為改善品質(zhì)之有利手法。 機械、設(shè)備的層別： 機臺別、場所別、機型別、機種別、年份別、制造廠別、工具別、新舊別、編號別、速度別等。 檢查之層別： 檢查員別、檢查方法別、檢查場所別等。 其他： 良品與不良品別、包裝別、搬運方法別等。 記錄及觀察所得之?dāng)?shù)值。 查檢表之設(shè)計應(yīng)針對懷疑的對象設(shè)計。實例：某造紙廠的紙厚，制程線規(guī)定日班人員須每2小時抽測1次，每次取代段，并測量中央及兩側(cè)之厚度加以管制。依據(jù)直方圖可看出整理之平均值偏低、變異非常大，品保部找不出真正原因，請你幫忙找找看。 n 特性要因法：1 特性要因圖的定義 當(dāng)一個問題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）的影響時，我們將這個要因予以整理，成為有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形。 對策追求型：將魚骨圖反轉(zhuǎn)成魚頭向左的圖形，目的在于追尋問題點。 大略記載各類原因：確定特性之后，就開始找出可能的原因，然后將各原因以簡單的字句，分別記在大骨上的方框內(nèi)，并加上箭頭分枝，以斜度60度劃向干線，劃時應(yīng)留意較干線細一些。 圈出最重要的原因：造成一個結(jié)果的原因有很多可以透過搜集數(shù)據(jù)或自由討論的方式，比較其特性的影響程度，以方框或圓框圈選出來，作為進一步檢討或?qū)Σ咧谩? 收集多數(shù)人的意見，多多益善。 可順著他人的創(chuàng)
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