品質(zhì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)概述-wenkub
2023-07-03 01:32:43 本頁(yè)面
【正文】 則： 發(fā)生問(wèn)題而需采取改善對(duì)策前，必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 避免個(gè)人主觀的判斷：沒(méi)有依據(jù)事實(shí)資訊，而以個(gè)人主觀意識(shí)的判斷作結(jié)論，往往無(wú)法解決問(wèn)題。? 定量數(shù)據(jù)：定量數(shù)據(jù)又包括計(jì)量數(shù)據(jù)與計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，其中：1） 計(jì)量數(shù)據(jù)：重量、時(shí)間、含量、長(zhǎng)度等可以測(cè)量的數(shù)據(jù)，通稱(chēng)為計(jì)量值。品質(zhì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)1 數(shù)據(jù)：依據(jù)測(cè)量所獲得的數(shù)值和資料等事實(shí)。2） 計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)：良品數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)等使用點(diǎn)數(shù)計(jì)算而得之?dāng)?shù)據(jù)，通稱(chēng)為計(jì)數(shù)值。 掌握事實(shí)的真相：為預(yù)防錯(cuò)誤判斷發(fā)生，先應(yīng)確實(shí)掌握數(shù)據(jù)，即應(yīng)掌握事實(shí)的真相，擬定正確的對(duì)策，矯正行動(dòng)才能無(wú)誤的達(dá)到預(yù)期效果。 對(duì)于數(shù)據(jù)使用目的應(yīng)清楚了解。 2 圖表 :數(shù)據(jù)或者資料，用點(diǎn)、線、面、體等來(lái)表示大概情形及大小變化于紙上的圖形。 費(fèi)很少的時(shí)間可得明確的概念。 可作為預(yù)測(cè)用。 正確的判斷：不論刻度大小、線條粗細(xì)等，都應(yīng)刻意講究，務(wù)必正確判斷。 單位應(yīng)先定好，圖上的刻劃要合理劃分，使整體有美觀性及完整性。 出現(xiàn)異常，要追查原因并注明。 圖上之座標(biāo)特性要標(biāo)示清楚。 3 查檢表：使用簡(jiǎn)單易于了解的標(biāo)準(zhǔn)化表格或圖形，人員只需填入規(guī)定之查檢記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì)匯總其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或?qū)Ρ葯z查用之圖表。 決定查檢的項(xiàng)目。 決定查檢表格式。 查檢表制作要點(diǎn)： 查檢表的制作，可任意配合需要目的而作更改，故沒(méi)有特定之形式，但仍有幾項(xiàng)重點(diǎn)制作時(shí)應(yīng)特別留意： 可先參考他人的例子，模仿出新的，使用時(shí)如有不理想，再行改善。 設(shè)計(jì)不會(huì)令使用者記錄錯(cuò)誤的查檢表，以免影響日后統(tǒng)計(jì)分析作業(yè)的真實(shí)性。 對(duì)事實(shí)的觀察應(yīng)細(xì)心、客觀。 查檢之項(xiàng)目，期間計(jì)算單位等標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)一致方能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 查檢表完成后可利用柏拉圖加以整理，以便掌握問(wèn)題重心。 “柏拉圖”方法，由品管圈（QCC）創(chuàng)始人日本石川博士介紹到品管圈活動(dòng)中使用，而成為品管七大手法之一。 決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類(lèi)項(xiàng)目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)。（其他項(xiàng)不可大于前三項(xiàng)，若大于時(shí)應(yīng)再細(xì)分） 求各項(xiàng)目數(shù)據(jù)所占比率及累計(jì)之影響度。 橫軸與縱軸應(yīng)做適度比例，橫軸不宜長(zhǎng)于縱軸。? 標(biāo)出前三項(xiàng)（或四項(xiàng)）之累計(jì)影響度是否80%或接近80%。 縱軸最高點(diǎn)為總不良數(shù)，且所表示之間距應(yīng)一致。 改善前后比較時(shí)改善后，橫軸項(xiàng)目分類(lèi)依照出現(xiàn)大小順序由高而低排列。 柏拉圖適用于計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)，而計(jì)量值則使用直方圖。 把改善前、后之柏拉圖排列在一起，即可評(píng)估其改善成效。 應(yīng)用于發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的重要問(wèn)題點(diǎn) 用于整理報(bào)告或記錄 可作不同條件的對(duì)比 對(duì)于同一制程前后不同時(shí)間的表現(xiàn)，用柏拉圖來(lái)加以分析、對(duì)比。 作成的柏拉圖若發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目分配比例相差不多時(shí)，則不符合柏拉圖法則，應(yīng)以其他角度作項(xiàng)目劃分，再重新搜集資料來(lái)分析。 用柏拉圖分析的主要目的是從分析圖中獲得信息，進(jìn)而設(shè)法采取對(duì)策。（以不超過(guò)前面三項(xiàng)為原則）。 我們?cè)趯?shí)務(wù)工作中，經(jīng)?？砂l(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)因人、時(shí)、物、機(jī)臺(tái)......等不同時(shí)，即會(huì)有其差異性存在。所以，平時(shí)之?dāng)?shù)據(jù)搜集如能適當(dāng)層別，方可避免上述情形，而發(fā)揮層別之最主要功能透過(guò)各種分層收集數(shù)據(jù)以尋找不良原因之所在或最佳條件，以作為改善品質(zhì)之有利手法。 機(jī)械、設(shè)備的層別： 機(jī)臺(tái)別、場(chǎng)所別、機(jī)型別、機(jī)種別、年份別、制造廠別、工具別、新舊別、編號(hào)別、速度別等。 檢查之層別： 檢查員別、檢查方法別、檢查場(chǎng)所別等。 其他： 良品與不良品別、包裝別、搬運(yùn)方法別等。 記錄及觀察所得之?dāng)?shù)值。 查檢表之設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)懷疑的對(duì)象設(shè)計(jì)。實(shí)例：某造紙廠的紙厚，制程線規(guī)定日班人員須每2小時(shí)抽測(cè)1次，每次取代段，并測(cè)量中央及兩側(cè)之厚度加以管制。依據(jù)直方圖可看出整理之平均值偏低、變異非常大，品保部找不出真正原因，請(qǐng)你幫忙找找看。 n 特性要因法：1 特性要因圖的定義 當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）的影響時(shí)，我們將這個(gè)要因予以整理，成為有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形。 對(duì)策追求型：將魚(yú)骨圖反轉(zhuǎn)成魚(yú)頭向左的圖形，目的在于追尋問(wèn)題點(diǎn)。 大略記載各類(lèi)原因：確定特性之后，就開(kāi)始找出可能的原因，然后將各原因以簡(jiǎn)單的字句，分別記在大骨上的方框內(nèi)，并加上箭頭分枝，以斜度60度劃向干線，劃時(shí)應(yīng)留意較干線細(xì)一些。 圈出最重要的原因：造成一個(gè)結(jié)果的原因有很多可以透過(guò)搜集數(shù)據(jù)或自由討論的方式，比較其特性的影響程度，以方框或圓框圈選出來(lái)，作為進(jìn)一步檢討或?qū)Σ咧谩? 收集多數(shù)人的意見(jiàn)，多多益善。 可順著他人的創(chuàng)
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