【正文】 外部培訓機構(gòu)、院校組織的培訓。 培訓需求的應用。通過觀察被培訓對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差距以確定培訓需求。通過訪談各部門、各層 級領(lǐng)導、業(yè)務骨干，了解業(yè)務實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓需求。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓。 為了便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算中費用例支。 若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費用例入專項費用，不影響企業(yè)正常培訓。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。 外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓任務。 課 酬確定 課酬標準 講師 分類 課酬 差旅費 外聘 講師、中干、 副教授、高工、副總或以上 特殊情況 支付辦法 課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和康佳學院批準后，由財務部支付。 外聘講師的審查部門和聘請程序 資格審查 技術(shù) /業(yè)務類講師。 各級領(lǐng)導皆負有培訓人才的職責 ,其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證之一，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。 康佳學院每年對內(nèi)部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其提高。 內(nèi)部培訓師職責 內(nèi)部培訓是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。 兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫《兼職講師申報表》，交康佳學院，由康佳學院同 HR 部門聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。 17． 1． 2． 3 內(nèi)部培訓負 責所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學水平提高等。 講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時達 10 個班次 高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次 30班次以 上、 60％以上培訓場次學員評價在良等以上。 內(nèi)部培訓師資格與培養(yǎng) 17． 1． 1 講師的來源 各級干部：各級干部皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔者； 業(yè)務骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務培訓的主要教師來源； 內(nèi)部講師的分類 內(nèi)部培訓師分為公司級兼職講師和部門級講師。 與公司業(yè)務無關(guān) ,純屬個人愛好或興趣 ,費用由個人支付 ,公司不予報銷，且不得占用工作時間。 涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施。 康佳學院負責監(jiān)督培訓費用的使用方向，防止挪作他用。 內(nèi)部有能力培訓的課程，由內(nèi)部培訓師培訓，以減少費用支出。 在制定年度計劃時，由康佳學院分別確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度的培訓預算。 培訓類別 企業(yè)承擔百分比 個人承擔百分比 1 KA 新員工培訓 100% 2 KSH 任職能力 /素質(zhì)培訓 70100% 030% 3 K 專項技能 /資格培訓 100% 4 SK 出國考察和培訓 100% 5 KS 委托培養(yǎng) 3060% 4070% 6 K 業(yè)余進修 050% 0100% 7 SK 戰(zhàn)略性培訓 70100% 030% 8 SAH 文化制度培訓 100％ 9 其他形式的學習 根據(jù)具體情況確定 根據(jù)具體情況確定 注： K知識 A態(tài)度 S技能 H習慣 公司培訓重點為 K、 S、 H 類，注重培訓內(nèi)容的實用性。 文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。 ? 客戶培訓（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：康佳文化、營銷策略等 外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構(gòu)或院校所組織的培訓。 新員工培訓：指新進員工在試 用期間須接受的入職培訓，包括集團統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。 【培訓原則】 以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。 【適用范圍】 、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。集團總部的新員工由康佳學院統(tǒng)一組織，各分公司、分康的新進員工由其參照總部的培訓內(nèi)容自行安排。 出國考察和培訓：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓練，以開闊員工視野，增長見識。如康佳員工行為規(guī)范、ISO9000 質(zhì)量管理體系、 ISO14000 環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。 【計劃與實施】 11．集團年度培訓計劃由康佳學院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準后，康佳學院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。 預算經(jīng)與財務部門溝通協(xié)商后，康佳學院報總裁批準，并將培訓計劃和預算報公司財務部門備案。 費用分配把握以下原則：知識、技能培訓是重點；業(yè)務部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu)先于服務部門、事務性部門；干部、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應當首先滿足該項目的培訓。 康佳學院為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括 ： ? 參加培訓的登記 /簽到表 ? 獲得的各類證書復印件 ? 獲得的各類培訓資料目錄 ? 參加內(nèi)部考試試卷。 屬于公司業(yè)務急需的 ,經(jīng)個人申請批準后列入培訓計劃的，費用由公司支付。 涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施，否則財務不與報帳。 17． 1． 2． 1 公司級兼職教師 凡擔任集團統(tǒng)一組織的培訓課程（包括：新員工培訓、各級干部培訓等）的講師為兼職講師。 資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次 50班次以上、 80％以上培訓場次學員評價在良等以上。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。集團每半年組織一次評定。 內(nèi)部培訓師主要履行以下職責： ? 承擔相關(guān)的教學任務； ? 負責內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平； ? 學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)； ? 本專業(yè)領(lǐng)域或本 部門的文化制度培訓； ? 在不影響工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開展專題模擬培訓； ? 根據(jù)培訓部門設(shè)計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應事先征得培訓部門的同意。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級講師。 培訓師的課酬規(guī)定見第 條。由技術(shù) /業(yè)務部門和培訓部門進行資格審查； 管理類講師。 外聘講師的職責 外聘講師必須根據(jù)公司的培訓需要，提交教學內(nèi)容和培訓方案。 18． 培訓教材。 培訓教材的載體可以是 書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。 培訓信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓專題教材、內(nèi)部培訓教師、外部培訓公司和培訓師、經(jīng)費管理、過程檔案、培訓內(nèi)化等五個模塊； 內(nèi)部培訓專題教材、內(nèi)部培訓教師、外部培訓公司和培訓師三個模塊的