【正文】 貨品結(jié)構(gòu)(能否滿足市場需求)是否完善、上市時間是否合理等多方面進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出各自的意見。推廣效果評估主要針對推廣的目的來進(jìn)行，對開展成功的活動往后進(jìn)行借鑒；不成功的原因進(jìn)行總結(jié)，以便于往后開展促銷活動更加有效。每周收齊數(shù)據(jù)后完成此報表。要求每周二中午12：00之前完成上周銷售排名。 對數(shù)表：直營店鋪要求每天完成。每周必做工作：：表格內(nèi)容和作用：此表包含內(nèi)容：款號、款式形容、標(biāo)價、訂貨數(shù)量、公司貨期、客戶自定貨期、發(fā)貨期、發(fā)貨數(shù)量、到貨、上市日期、上市天數(shù)、不同時間段單款銷量、銷售合計、剩余庫存、日均銷量、預(yù)留天數(shù)、預(yù)計銷量、庫存壓力（需補(bǔ)貨量）。（3）、總部在補(bǔ)貨時必須看到準(zhǔn)確的銷售和庫存，分區(qū)在提交補(bǔ)貨單時必須先考慮能否在區(qū)域內(nèi)自行調(diào)配（是否區(qū)內(nèi)有店鋪滯銷）。、新款發(fā)貨；A、日常補(bǔ)貨： 根據(jù)店鋪上傳的補(bǔ)貨單進(jìn)行日常補(bǔ)貨。A、 訂貨發(fā)貨：根據(jù)回貨情況及上市計劃，按品種結(jié)構(gòu)合理的進(jìn)行上貨；B、 公司回倉多余數(shù)發(fā)貨安排，如部分款回貨多回，直營負(fù)責(zé)人需要注意此部分貨品及時安排到店。商品部按調(diào)貨方退貨明細(xì)，開出倉單到需求方。調(diào)貨方同意調(diào)貨，商品部半個工作日內(nèi)將需求方發(fā)貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、要求發(fā)貨日期發(fā)給調(diào)貨方。A、 當(dāng)區(qū)內(nèi)暢銷款，公司補(bǔ)不到貨，可申請到其他區(qū)域調(diào)貨；B、 以書面形式將需要補(bǔ)貨的款號、顏色、尺碼、數(shù)量傳真到公司商品部；C、 商品部查看可從哪個區(qū)域調(diào)貨，并溝通調(diào)貨。A、出貨匯總資料報表分大區(qū)、客戶訂貨、出貨、余貨、達(dá)成率、帳上余款情況。 客戶少貨問題的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、回復(fù) 客戶收到貨后，量少的要求一個工作日內(nèi)完成清點工作，量多的必須在兩個工作日內(nèi)完成清點作。C、非正常出貨（客戶需欠款出貨）：公司商品部制作系統(tǒng)銷售單了解客戶賬面欠款情況，溝通客戶匯款客戶無法匯款到公司（或只能匯部分貨款到公司）商品部和客戶溝通寫還款計劃表，市場部根據(jù)客戶實際情況填寫《出貨申請表》，由市場部經(jīng)理、商品部經(jīng)理簽名（必須寫清楚欠款發(fā)貨的原因）提交總經(jīng)理（吳總）審批吳總批準(zhǔn)出貨通知財務(wù)確認(rèn)銷售單（復(fù)印出貨申請表給財務(wù)）財務(wù)通知物流部發(fā)貨 物流部收到銷售單 撿貨，并根據(jù)要求發(fā)貨日期發(fā)貨商品部跟進(jìn)客戶收貨時間，通知客戶做好收貨準(zhǔn)備。 公司出貨進(jìn)度的安排按公司制定的波段、客戶前期制定的上貨計劃進(jìn)行出貨安排，客戶訂單內(nèi)出貨，根據(jù)客戶提供的上貨計劃表，商品部跟單人員在客戶計劃日期，至少提前三天通知客戶預(yù)計出貨款數(shù)、數(shù)量、金額。了解分區(qū)實際情況，并給出建議。A、 每個波段回貨的準(zhǔn)時性，允許有前后五天的差異；B、 單款回貨數(shù)量多或少差異；C、 由于遲期給公司造成的庫存，由于多回或少回給公司造成的庫存；D、 生產(chǎn)率：每次下生產(chǎn)單取消的款量占比。D、報表的更新：回貨進(jìn)度報表要求每天更新，每天下午5：00鐘之前更新當(dāng)天的數(shù)據(jù)資料，發(fā)送給老板，要求數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確；E、在回貨過程中出現(xiàn)的各種問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便得到及時的解決?；刎涍M(jìn)度跟進(jìn)報表波段品種生產(chǎn)下單實際回貨款數(shù)數(shù)量款數(shù)數(shù)量回貨達(dá)成第一波段T恤襯衫小計第二波段T恤襯衫小計合計T恤襯衫小計B、分波段、廠家回貨達(dá)成%；作用：評估工廠是否要以繼續(xù)合作，如果該工廠一直有出現(xiàn)回貨進(jìn)度慢的問題，必須跟上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，做出評估。不可以按時回貨，生產(chǎn)部注明新的回貨日期。部門經(jīng)理審核下單資料，吳總審批。要求生產(chǎn)部確認(rèn)貨期時間、能否按量生產(chǎn)，如不能按量生產(chǎn)的款式，由生產(chǎn)部以書面形式通知商品部，商品部將資料匯總，以書面形式通知客戶，要求客戶確認(rèn)收到并簽名回傳。 所有客戶簽名資料要求在訂貨會現(xiàn)場收集完成，如實在無法當(dāng)場確認(rèn)的，要求客戶在兩個工作日內(nèi)簽名回復(fù)。 跟開發(fā)部對接版衣及飾品回貨進(jìn)度找技術(shù)部要產(chǎn)品基礎(chǔ)資料財務(wù)初始價格的制定跟設(shè)計、老板溝通核價的時間所有基礎(chǔ)資料的核對，保證吊牌上面的信息準(zhǔn)確無誤訂貨會，協(xié)助客戶做好訂貨指引，幫客戶打印分析單。數(shù)據(jù)建立及商品分析公司整體數(shù)據(jù)庫的建立、存檔；公司整體貨品的銷售及流轉(zhuǎn)情況。內(nèi)容主要工作描述生產(chǎn)訂貨會前基礎(chǔ)資料的整理、核對，價格資料的核對；訂貨會各項事情的跟進(jìn)；客戶訂單匯總，生產(chǎn)下單；確認(rèn)貨期，并跟蹤回貨進(jìn)度；跟生產(chǎn)部進(jìn)行貨品遲期問題的溝通；回貨進(jìn)度報表的更新，匯報；客戶次品問題的跟進(jìn)，處理；各工廠回貨完成的評估分析；本職工作的完成進(jìn)度匯報。，提倡高工作效率和高工作質(zhì)量；,多提對本部門工作有利的意見和建議。編制目的：規(guī)范公司數(shù)據(jù)化管理流程。知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！32 / 36 廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司目 錄 第一章 商品部工作簡介 ……………………………………………………… 3第二章 商品部工作操作流程細(xì)則 ………………………………………… 5第三章 相關(guān)工作流程及要求 ……………………………………………… 22第四章 代理加盟商發(fā)貨操作流程 ………………………………………… 23第五章 員工內(nèi)購流程 ………………………………………………………… 25第六章 直營店鋪盤點操作流程 …………………………………………… 26第七章 商品部崗位職責(zé)說明書 …………………………………………… 27第一章 商品部工作簡介簡介：主要負(fù)責(zé)公司回貨、出貨、數(shù)據(jù)分析、庫存控制，協(xié)助各分區(qū)做好銷售分析及庫存控制的工作。、掌握本部門每個職位的工作技能，了解本部門其他同事的工作情況；提倡部門員工之間互相幫助、互相關(guān)心。代理出貨客戶新款上市計劃的溝通及建議；客戶提貨進(jìn)度的控制，出貨進(jìn)度的跟蹤；出貨報表的更新、匯報；客戶物流進(jìn)度的跟進(jìn)；客戶少貨問題的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、回復(fù)；客戶補(bǔ)貨工作的協(xié)調(diào)、完成；分區(qū)執(zhí)行調(diào)貨/補(bǔ)貨的情況。滯銷貨品的預(yù)警反饋工作；檢查分區(qū)各品種存銷結(jié)構(gòu)的合理性，并及時提出建議；關(guān)注分區(qū)庫存率是滯達(dá)標(biāo)，了解分區(qū)庫存壓力款式，協(xié)助調(diào)貨；協(xié)助各區(qū)做好買貨計劃，提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息的支持；完成每周的周例會報告資料；每次訂貨會后訂貨總結(jié)的完成；每季度客戶銷售情況調(diào)查問卷的發(fā)出、回收、匯總；每個季度銷售情況分析資料的完成。做暢滯銷排名客戶確認(rèn)定貨數(shù)量、金額后，給總代打印明細(xì)。 為了能夠保證貨期準(zhǔn)時，每次訂貨會后三個工作日內(nèi)下生產(chǎn)單到生產(chǎn)部。核對、匯總客戶明細(xì)資料。發(fā)送生產(chǎn)單明細(xì)給生產(chǎn)部，將審批原檔復(fù)印留底。跟回貨同事通知部門內(nèi)相關(guān)人員，做好其他工作安排。C、分款式回貨達(dá)成%；單款回貨進(jìn)度的跟進(jìn)，出現(xiàn)多回、少回、回貨差異較大的情況，必須及時跟上及領(lǐng)導(dǎo)匯報，以做出相應(yīng)安排。客戶跟公司反映某款出現(xiàn)質(zhì)量問題，商品部要求客戶拍照并寫明次品原因，過來做初步了解，同時要求客戶將衣服寄至公司，查實際情況。E、 要求每個季度回貨完成后半個月完成此資料，并發(fā)送至部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理審核后交老板。 商品部和分區(qū)溝通寫上貨計劃收到分區(qū)上市計劃，結(jié)合公司實際安排進(jìn)度表，和市場部審核、確認(rèn)計劃OK，回復(fù)客戶，并按照計劃出貨。并根據(jù)客戶賬面情況提醒客戶準(zhǔn)備資金；客戶補(bǔ)單出貨，并通知客戶能夠補(bǔ)貨的數(shù)量、金額。 如公司不批準(zhǔn)客戶欠款出貨，商品部和市場部協(xié)商跟客戶溝通其他出貨方案。如有少貨問題，要求客戶寫清包號、款號、顏色、尺碼、數(shù)量，并以書面形式通知商品部。大區(qū)客戶訂貨出貨金額達(dá)成帳上余款北區(qū)北京數(shù)量金額數(shù)量金額山東北區(qū)小計南區(qū)廣西云南南區(qū)小計直營浙江遼寧直營小計總計B、分波段出貨資料報表分大區(qū)、客戶、波段訂貨、出貨、余貨、達(dá)成率情況大區(qū)客戶第一波第二波段合計訂貨出貨金額達(dá)成訂貨出貨金額達(dá)成訂貨出貨金額達(dá)成數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額北區(qū) 山東北京北區(qū)小計南區(qū)廣西云南南區(qū)小計直營浙江遼寧直營小計總計