某物業(yè)公司績效考核與薪酬體系方案-wenkub
2023-06-12 01:12:56 本頁面
【正文】 人力資源部匯總綜合評定結果報各審批人質詢、審批，反饋到部門 6. 部門主管將考核結果反饋給被考核者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導 7. 員工對考核結果如有申訴，人力資源部協(xié)調和處理 33 第一步： 上級與下級協(xié)商目標，填寫考核評分表 業(yè)績目標 態(tài)度 ? 主管根據(jù)部門目標進行任務分解 ? 參照上階段目標情況，確定每項任務的完成標準 ? 確定每項任務或指標的權重值 ? 根據(jù)上階段表現(xiàn)情況提出要求 要點： ?深入溝通，協(xié)商一致，互相理解，不只單向下達任務 ?認同是關鍵 E網(wǎng) 34 第二步： 考核期中上級與下級回顧目標 業(yè)績目標 ? 找出可能妨礙下屬實現(xiàn)績效目標的問題所在，指出改進辦法 ? 根據(jù)部門任務變化情況增加任務事項或修改績效標準（特殊情況） 要點 ： ?及時溝通，及時調整 ?計劃性 35 考核期中績效輔導：找出可能妨礙下屬實現(xiàn)績效目標的問題所在 知識 態(tài)度 外部障礙 技能 有做這方面工作的知識和經(jīng)驗嗎？ 有應用知識和經(jīng)驗的相關技能嗎？ 有不可控制的外部障礙嗎？ 有正確的態(tài)度和自信心嗎？ 績效診斷箱 36 考核期中績效輔導：就可能妨礙下屬實現(xiàn)績效目標的問題指出改進辦法 知識 態(tài)度 技能 外部障礙 發(fā)展策略 管理策略 發(fā)展策略應該以在職培訓和自我啟發(fā)為主，脫產(chǎn)培訓為輔 37 第三步： 被考核人與上級共同認定績效完成情況 要點： ?我們需要的是回顧和發(fā)現(xiàn)問題，不是滔滔不絕的解釋 被考核人上級根據(jù)期初任務目標，逐條與被考核人認定完成程度 38 第四步： 評分與匯總 上級就任務績效和態(tài)度指標獨立評分 要點 ： ?對各項考核要素嚴格評分 ?深刻理解指標及標準含義，避免偏差 39 評分方法 等級 A B C D 定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 根據(jù)績效指標的實際完成值與目標值，確定得分。 3 設立績效考核應堅持以下原則 ?以幫助提高員工績效為導向 ?定量與定性考核相結合 ?多角度考核 ?公平、公正、公開 4 考核總體維度 考核維度 業(yè)績考核 能力考核 能力素質 專業(yè)知識技能 關鍵業(yè)績指標 KPI 工作目標設定 GS 態(tài)度考核 5 業(yè)績考核的基本原則 業(yè)績導向，量化考核 分層分類，逐層考核 工作業(yè)績是管理人員德才素質的綜合反映，是衡量管理人員工作能力的重要依據(jù)。某某物業(yè)規(guī)劃通過績效管理體系落實到個人，當組織目標發(fā)生變化的時候，組織所期望的結果、行為以及員工的特征需要隨之發(fā)生相應的變化。 ? 管理目的 ? 組織在多項管理決策中都要使用到績效管理信息（尤其是績效評價的信息）：薪資管理（加薪）決策、晉升決策、保留 解雇決策、臨時解雇、對個人績效的承認等。實行以業(yè)績?yōu)橹?、量化評價，能夠科學、準確地評價管理人員履行職責、完成任務情況，便于對考核結果進行分析比較，實施有效的獎懲和有針對性的培養(yǎng)、使用 根據(jù)管理人員工作責任的大小，分為不同的層次；按照工作崗位的差異，按部門分為不同類別；建立其逐級負責的目標責任制，分別確定相應的考核內容和考核辦法，一級考核一級 6 關鍵業(yè)績指標（ KPI）與工作目標設定（ GS)在業(yè)績管理體系中互相配合 關鍵業(yè)績指標 工作目標設定 共同點 ?針對目標崗位的工作職責與工作性質設定 ?反映關鍵經(jīng)營活動的效果，而非全部操作過程 ?由主管經(jīng)理設定，并經(jīng)員工認同 不同點 ?定量衡量經(jīng)營活動量化結果 ?由客觀計算公式得出 ?側重考察當期業(yè)績 ?側重考察最終成果 ?側重考察對經(jīng)營成果有直接控制力的工作 ?定性衡量主要工作不易量化的效果 ?由主管經(jīng)理評分得出 ?可以考察長期性工作 ?可以考察工作的過程 ?可以考察對經(jīng)營成果無直接控制力的工作 7 考核職責劃分 總部人力資源部 物業(yè)公司高層領導的考核機構，職責為： ?負責制訂物業(yè)公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理的考核管理辦法 ?組織實施對物業(yè)公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理 、 及有關部門主管以上人員的年度考核 考核工作具體組織執(zhí)行機構 ， 職責為： ?制訂員工考核管理辦法 ?對各項考核工作進行培訓與指導 ， 并為各部門提供相關咨詢 ?對考核過程進行監(jiān)督與檢查 ?對員工年度考核工作情況進行通報 ?對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰 ?協(xié)調 、 處理考核申訴的具體工作 ?組織實施考核 ， 統(tǒng)計匯
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