【正文】 要做有責(zé)任感的人；九陽(yáng)的健康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式，企業(yè)擁有健康的機(jī)制，以保證長(zhǎng)期生存和發(fā)展。綜觀世界上的百年不衰的企業(yè)，他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)即是：重視企業(yè)文化建設(shè)，不以追求利潤(rùn)為唯一的目標(biāo)，都有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)。企業(yè)文化不是一次運(yùn)動(dòng)，用三年兩年時(shí)間就能夠達(dá)到。 百家企業(yè)文化調(diào)查思考：小企業(yè)如何長(zhǎng)大 員工的需求以及營(yíng)造積極的工作氛圍的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而這些正是卓望科技企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。只有愛護(hù)員工，并通過倡導(dǎo)充滿關(guān)愛的氛圍來(lái)表現(xiàn)這種愛的人才是真正成功的經(jīng)理人。說起保持員工的積極性，我們很容易忽略員工也需要“維護(hù)”這一點(diǎn)。 　　發(fā)掘員工潛質(zhì) 　　作為經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者，你要充分挖掘你周圍員工的潛質(zhì)—發(fā)揮他們的聰明才智、創(chuàng)造力，激發(fā)他們的好奇心。不要用手指指著別人—這種行為會(huì)降低你的身份，令你看起來(lái)缺乏職業(yè)素養(yǎng)。 　　始終維護(hù)員工的尊嚴(yán)和自尊。優(yōu)秀員工離職顯然會(huì)影響其他員工的工作積極性。 　　雇用最適合的員工。幫助員工把注意力集中在最終的目標(biāo)上，為他們描繪出成功的遠(yuǎn)景，鼓勵(lì)他們?yōu)榇硕?。在自我激?lì)的同時(shí)，積極承擔(dān)責(zé)任，設(shè)定的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。 　　鼓勵(lì)員工相信自己。 　　提倡責(zé)任感 　　員工超額完成任務(wù)，首先是因?yàn)樗麄冇胸?zé)任感，顯然不僅僅是出于想得到表彰和提升的目的。不要讓員工被頭銜和職位限制住。 Co）的信條。 　　給員工自主權(quán)。所以，如果分配權(quán)力可以提高工作效率，不要遲疑，去做吧，那正是你應(yīng)該做的。當(dāng)你讓更多的人知道這位員工時(shí)，也通過表?yè)P(yáng)和認(rèn)可強(qiáng)化了模范的工作表現(xiàn)。但是，如此獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)經(jīng)常出差的銷售代表，他就不會(huì)感到興奮。這樣做，員工便會(huì)把他們良好的工作表現(xiàn)與行為與獎(jiǎng)勵(lì)直接聯(lián)系起來(lái)。然后將你對(duì)員工的期望打印出來(lái)，人手一份。在工作期望值上和員工達(dá)成一致后，以書面形式寫下什么樣的績(jī)效表現(xiàn)是達(dá)到此期望值的，什么樣的表現(xiàn)又超出了。在提高工作標(biāo)準(zhǔn)方面，讓員工發(fā)揮一定的作用。如果他們知道你其實(shí)很在乎他們的工作表現(xiàn)，愿意傾聽他們改進(jìn)工作的建議，他們會(huì)更愿意接受你的建議。 　　明確告訴員工你希望他們做什么。 　　讓員工明確什么是良好的工作表現(xiàn)。顯然，員工的工作表現(xiàn)和它們的激勵(lì)機(jī)制有直接的聯(lián)系。在做風(fēng)險(xiǎn)決策時(shí)允許員工發(fā)揮積極作用。 　　以下方法有助于培養(yǎng)鼓勵(lì)員工樂于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化： 　　告訴員工通向成功的路上是一定有風(fēng)險(xiǎn)的。這種思維有助于創(chuàng)造一種氛圍，可以充分發(fā)揮員工的積極性。 　　鼓勵(lì)“財(cái)務(wù)資訊共享管理”。 　　以下建議可以幫助員工了解公司的業(yè)務(wù)。 　　首先，為全體員工安排基本的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要想最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性，就要讓員工對(duì)自己的工作有更多的掌控權(quán)；幫助員工建立歸屬感，尤其是讓員工覺得自己是企業(yè)的主人，這是關(guān)鍵。讓員工了解公司的歷史可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。以下兩種方法可以幫助你實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。 　　讓員工做主人 　　優(yōu)秀的經(jīng)理人能夠讓每位員工都有此感覺。因?yàn)?，如果無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，經(jīng)理人很難做成什么事情，工作效率也無(wú)法保障。從讓員工有主人翁感，到鼓勵(lì)員工冒有備之險(xiǎn)，再到積極下放權(quán)力，每一種方法都能夠取得立竿見影的效果。關(guān)鍵是你要迅速將它們化為能夠影響員工行為的行動(dòng)步驟。經(jīng)理人必須不斷尋找各種辦法來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，號(hào)召員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗。為什么要這樣做呢？因?yàn)楫?dāng)員工意識(shí)到自己是企業(yè)的主人時(shí)，會(huì)密切關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，愿意保護(hù)它，甚至愿意為它付出一切！ 　　世界一流的企業(yè)和其經(jīng)理人通過更換對(duì)員工的稱呼，來(lái)提高員工的主人翁意識(shí)。 　　讓員工知道公司是如何運(yùn)作的。如果可以的話，告訴他們?nèi)绾谓庾x公司的年度報(bào)告。 　　讓員工了解公司狀況 　　作為經(jīng)理人，你了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況，管理著公司的財(cái)政，因?yàn)檫@是你的工作。市場(chǎng)上有些培訓(xùn)可能適用于你的企業(yè)。 　　算賬。這個(gè)概念是指與員工分享公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)策略，并讓員工明確他們的花費(fèi)，以及他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。這樣做是為了讓員工了解自己在公司的今天和未來(lái)所起的作用，從而提高工作效率。冒有備之險(xiǎn)可以令組織得到提升。作為領(lǐng)導(dǎo)，你要多嘗試新鮮事物，為員工樹立榜樣。你可以感覺得到。不要想當(dāng)然地認(rèn)為員工知道什么是你所期望的良好的工作表現(xiàn)。以下問題經(jīng)理人必須能夠回答員工：“你期望我做什么？”“我在團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中發(fā)揮著怎樣的作用？”“什么樣的工作表現(xiàn)是讓你難以接受的？”“我要怎么做才能達(dá)到你的標(biāo)準(zhǔn)？”你的回答要盡量具體。 　　為員工提供參與的機(jī)會(huì)。幾乎所有的員工都強(qiáng)烈希望在提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)方面發(fā)揮一定的作用。記住，你希望員工繼續(xù)努力，同時(shí)也要保證員工可以達(dá)到自己設(shè)定的目標(biāo)。下次你評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)或是項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，可以用該文件作參照，和員工討論并衡量他們達(dá)到了哪些標(biāo)準(zhǔn)。 　　對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，除了要考慮他們的業(yè)績(jī)，也要考慮其個(gè)人因素。 　　可以通過以下兩種方式做到這一點(diǎn)。 　　提高員工的“自治權(quán)”。 　　通過分配權(quán)力，你與員工分擔(dān)了你的工作責(zé)任，分享了你的權(quán)力。明智的經(jīng)理人知道在員工內(nèi)部分配權(quán)力是很重要的，因?yàn)檫@可以激發(fā)員工盡最大努力去工作。 　　重新定義你經(jīng)理人的角色。每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)。什么能夠促使我們多付出一份努力呢？自我激勵(lì)—發(fā)自心底，源于精神，賦予我們責(zé)任感的動(dòng)力。作為經(jīng)理人，無(wú)論你做什么，你的最終目的是讓員工相信自己的能力，相信自己能夠達(dá)到既定目標(biāo)。成績(jī)的背后總有其驅(qū)動(dòng)力。 　　遏制消極因素 　　打擊員工積極性的因素將會(huì)使調(diào)動(dòng)員工積極性成為泡影，這種因素可能是突發(fā)事件、管理決策、失望情緒或表彰和獎(jiǎng)勵(lì)不到位的過失等等。有些人很容易喪失積極性，也有些人在某些方面很消極。為了避免這一點(diǎn)，你應(yīng)該就員工的工作給出如實(shí)的反饋與表?yè)P(yáng)。創(chuàng)造一個(gè)員工彼此尊重的環(huán)境。不要對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊。事實(shí)將證明你的付出是值得的，這些發(fā)掘出的潛質(zhì)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間不斷得以發(fā)展，鞏固，并激勵(lì)員工不斷向前。培訓(xùn)是保持員工積極性的有效方法?！皭邸痹谶@種環(huán)境下意味著你關(guān)心員工，在意他們的成功，為他們的成功感到高興。 謝峰分析卓望科技所處行業(yè)的變化趨勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)者需高瞻遠(yuǎn)矚并具有強(qiáng)大的號(hào)召力；信息在企業(yè)內(nèi)可以通暢地傳遞和分享；員工承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)互助精神；公開誠(chéng)實(shí)的溝通；時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)變和敢于創(chuàng)新。最好是從企業(yè)小的時(shí)候就開始著手企業(yè)文化的建設(shè)，因?yàn)榇罅艘院?，再去建設(shè)企業(yè)文化就比較困難了。這是他們共同的企業(yè)價(jià)值觀，也是企業(yè)文化的核心之一，這也正是九陽(yáng)公司努力學(xué)習(xí)的典范。 企業(yè)文化存在于每一個(gè)企業(yè)之中，企業(yè)從一開始設(shè)立(誕生)，無(wú)論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化；小企業(yè)文化建設(shè)問題的關(guān)鍵點(diǎn)倒不在于文化的有無(wú)，而是文化是否成熟。因此小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問題，只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，企業(yè)文化塑造的力度和角度不同。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為卓越公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。作為小企業(yè)，企業(yè)文化的建立關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)者要重視企業(yè)文化建設(shè)，從小企業(yè)創(chuàng)立初期就開始建設(shè)企業(yè)文化；首先要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展方向，只有良好的前景規(guī)劃才可以談到企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰，持續(xù)發(fā)展，僅僅靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的，必須要有一個(gè)滲透到企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域、被全體員工認(rèn)同的企業(yè)文化?！眮喡?lián)原是個(gè)名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，如今所取得的成就與亞聯(lián)人注重企業(yè)文化建設(shè)密切相聯(lián)。順?biāo)?，則生存，則昌盛，則繁榮；反之，只能是開放一時(shí)的曇花。 越重視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)才能走得越遠(yuǎn) 企業(yè)文化之所以重要，是因?yàn)樗侵纹髽I(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)和動(dòng)力源。同時(shí)，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無(wú)形的約束與支柱，當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它就是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團(tuán)隊(duì)之內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的“共同語(yǔ)言”。在企業(yè)中，只要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就一定有一種文化，但如果你沒有留意，可能就感受不到。一個(gè)企業(yè)有了積極向上的文化，就會(huì)重視科學(xué)，尊重人才，吸引客戶，創(chuàng)出名牌。海爾集團(tuán)于1995年收購(gòu)青島線星電廠后，沒有投入資金，卻救活了這條“休克魚”，就是應(yīng)用了海爾的企業(yè)文化。(五)美化環(huán)境、優(yōu)化生活。 因而，企業(yè)文化建設(shè)必須站得高，看得遠(yuǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)找出路、出奇招，使其具有更深邃的目光，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，而不僅僅盯著眼前利益。 小企業(yè)在建設(shè)和提升企業(yè)文化過程中，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際特征，以培育企業(yè)精神為重點(diǎn)，以人本管理為核心，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，將企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，使具有時(shí)代特征和本企業(yè)特色的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力。而同濟(jì)同捷創(chuàng)業(yè)成功，根源于董事長(zhǎng)雷雨成明確提出要?jiǎng)?chuàng)造同濟(jì)同捷文化。就像一個(gè)小孩，在出生的初期是沒有性格的，隨著他的成長(zhǎng)和家長(zhǎng)的引導(dǎo)，會(huì)逐步形成健全的人格和價(jià)值觀。 正確界定企業(yè)文化并使其與企業(yè)特征吻合 管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理，現(xiàn)在正在步入文化管理。 企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，是一個(gè)決策層、管理層、員工層間的運(yùn)作方式。 不成功的企業(yè)有各種各樣失敗的原因，成功的企業(yè)也是各有各的成功特色，但有一點(diǎn)在成功企業(yè)之間存在著很高的一致性，那就是他們的企業(yè)文化，都有其必然的個(gè)性烙印。 中小型企業(yè)與大型企業(yè)在文化建設(shè)上是有區(qū)別的：在大型企業(yè)里，企業(yè)組織層次多、信息傳遞路徑復(fù)雜，可能更需要一些系統(tǒng)的文化運(yùn)作方法；而中小型企業(yè)，可能就100多名員工，信息溝通較為順暢，不需要 太多的形式或系統(tǒng)的東西，它要把重點(diǎn)放在如何讓核心理念深入人心的工作上。 STEP3，在成功地定位企業(yè)文化之后提煉科學(xué)、簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確的核心價(jià)值觀，這就是企業(yè)文化的精神層面。 企業(yè)文化從根本上決定一個(gè)企業(yè)的最終命運(yùn)。 美格的企業(yè)文化重要表現(xiàn)為“三簡(jiǎn)”原則。 企業(yè)在市場(chǎng)投入方面美格傾向選擇分出一部分的市場(chǎng)投入費(fèi)用，用來(lái)建設(shè)跟客戶利益產(chǎn)生關(guān)系的窗口。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化決定了企業(yè)的做事風(fēng)格、實(shí)施效果以及發(fā)展前景，影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施。 “傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)演變，而作為高科技企業(yè)，和鑫電器就必須走上高層次的管理樓臺(tái)文化管理。”胡崗敘說著企業(yè)文化建設(shè)不可忽視的重要作用。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。嚴(yán)格地講，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。換句話說，企業(yè)文化必須符合以客戶為中心、以可預(yù)期的未來(lái)市場(chǎng)為導(dǎo)向，并適應(yīng)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的原則以保證企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)得到有效的實(shí)施。 如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略 對(duì)于小企業(yè)，尤其是處于初創(chuàng)階段的企業(yè)，企業(yè)文化的主導(dǎo)因素主要來(lái)自于企業(yè)的創(chuàng)始人本身，他的文化深度和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的成熟度決定了企業(yè)文化的深度，他對(duì)企業(yè)的影響力占很大比重，有時(shí)候甚至?xí)_(dá)到他的成敗就決定了企業(yè)的成敗地步。雖然已過70，但王鵬仍然奔跑在二次創(chuàng)業(yè)的第一線上，他是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他的行為已成為企業(yè)員工仿效的行為規(guī)范。在這種情況下，企業(yè)家的個(gè)人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著密切關(guān)系。 如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略 就企業(yè)文化來(lái)講，其實(shí)質(zhì)是人文化，從一定意義上來(lái)說，就是企業(yè)家文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中扮演的角色至關(guān)重要：不單單是一個(gè)身體力行者，更應(yīng)是一位導(dǎo)師，擔(dān)負(fù)起把握企業(yè)靈魂和發(fā)展方向的職責(zé)。盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值得我國(guó)很多企業(yè)學(xué)習(xí)。 然而從整體上說，我國(guó)企業(yè)家中真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化重要性的還很少，有能力建設(shè)好企業(yè)文化的更是少之又少。企業(yè)文化是由企業(yè)管理者設(shè)定的，是管理者的基本假設(shè)在組織中的反映。需要指出的是，企業(yè)價(jià)值觀和管理者基本假設(shè)的背離也必然會(huì)引起員工思想上的混亂，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的下降，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 案例1：襄樊互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化滿足員工進(jìn)步的要求 “攻城難，守城更難”，任何一間公司都需要有自己的企業(yè)文化和理念來(lái)堅(jiān)定公司員工的信念；而員工也渴望在充滿活力、有著文化底蘊(yùn)的企業(yè)中與企業(yè)一同成長(zhǎng)進(jìn)步。用“誠(chéng)信”的企業(yè)價(jià)值觀和“共同創(chuàng)造”的企業(yè)精神規(guī)范員工行為，以共同構(gòu)筑的精神理念和行為準(zhǔn)則為“無(wú)聲的命令”進(jìn)行人文式的管理，讓互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司具有了強(qiáng)大的凝聚力，讓員工和公司共進(jìn)退…… 案例2：蘇州創(chuàng)捷人在優(yōu)秀的企業(yè)文化中“展翅翱翔” 蘇州創(chuàng)捷總裁沈曉春想員工所想，為創(chuàng)捷人創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，讓創(chuàng)捷人在先進(jìn)而催人奮進(jìn)的企業(yè)文化中自強(qiáng)不息，奮斗不止，共創(chuàng)蘇州創(chuàng)捷美好的未來(lái)。 員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步 企業(yè)的員工渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。 在企業(yè)文化氛圍中，職工通過耳聞目睹，會(huì)自覺不自覺地接受企業(yè)的共同理想和價(jià)值觀念，對(duì)職工的思想、性格、情趣、思維方式等產(chǎn)生潛移默化的影響，使職工自己將自己融合到企業(yè)之中，從而形成一個(gè)和諧的整體。因而，讓企業(yè)文化不斷地沉淀。許多企業(yè)提倡“創(chuàng)新”的企業(yè)文化，但在日常管理上不但沒有鼓勵(lì)創(chuàng)新者，反而處處為難。企業(yè)文化會(huì)自然而然地影響人的思路，員工也希望在優(yōu)秀的文化中、在充滿活力與希望的企業(yè)中工作。 案例1：六六視覺的發(fā)展優(yōu)勢(shì)得益于優(yōu)秀企業(yè)文化 六六視覺公司董事長(zhǎng)周永耀在公司幾十年的發(fā)展過程中看到企業(yè)文化的重要性，認(rèn)識(shí)到六六視覺公司惟有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。90年代開發(fā)出先進(jìn)的人工晶體，都給國(guó)內(nèi)的眼科醫(yī)學(xué)帶來(lái)了一次發(fā)展。 應(yīng)永偉認(rèn)為“寫”很重要，這是他創(chuàng)業(yè)的獨(dú)到之處，也因此上海申菲有自己獨(dú)特的發(fā)展之路。今天，上海申菲已成為全球激光光盤母盤玻璃LD、CD、VCD、DVD、CDROM、HD等系列基片兩大供應(yīng)商之一。作為企業(yè)，應(yīng)該更加注重人文的東西，注重人對(duì)企業(yè)的重要性，而不僅僅是技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性。企業(yè)文化通過改變員工的舊有價(jià)值觀念，培育他們的認(rèn)同感和歸屬