試談平衡計(jì)分卡中國(guó)化的困境-wenkub
2023-06-12 00:42:49 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)對(duì)于平衡計(jì)分卡的導(dǎo)入有著過(guò)多的擔(dān)心。是什么原因?qū)е铝似胶庥?jì)分卡在中國(guó)遇到困境呢？爭(zhēng)論已有近十年，但專(zhuān)家們各有理由，似乎都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的觀點(diǎn)。s greatest management tool, its China, the process is not as good as he was In the United States, as achieved striking success. To this day, there are still many panies have too much for the Balanced Scorecard into concerns. What is the cause of the Balanced Scorecard when they encounter the situation? Controversy for nearly a decade, but the experts all have their reasons, it seems that there is no single point of view. In this paper, the birth of the Balanced Scorecard until his current situation in China today, to sort out, and trying to find out the reasons behind the hidden representations in order to initiate a new look to the experts to look at the issue of China BSC. 平衡計(jì)分卡與目標(biāo)管理（mbo）、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核（kpi）、利益相關(guān)者計(jì)分卡理論交鋒是否意味著它們水火不融？平衡計(jì)分卡到底適合不適合中國(guó)企業(yè)？為什么會(huì)有許多關(guān)于平衡計(jì)分卡引進(jìn)失敗的案例？為什么導(dǎo)入平衡計(jì)分卡成功的企業(yè)案例卻看起來(lái)要比失敗的案例少得多？是平衡計(jì)分卡水土不服？還是其操作性不強(qiáng)？要問(wèn)答這些問(wèn)題，不得不去思考一個(gè)問(wèn)題，那就是平衡計(jì)分卡的中國(guó)化困境——平衡計(jì)分卡在中國(guó)被困在哪里了？一 平衡計(jì)分卡的緣起平衡計(jì)分卡是由羅伯特《哈佛商業(yè)評(píng)論》更是將平衡計(jì)分卡評(píng)為75年來(lái)最具影響力的戰(zhàn)略管理工具 《戰(zhàn)略性績(jī)效管理》，方振邦編著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007年6月第2版，第75頁(yè)。它主要考量管理者的努力是否對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用，財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括收入增長(zhǎng)指標(biāo)如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額，成本減少或生產(chǎn)率提高指標(biāo)，資本利用率或投資戰(zhàn)略指標(biāo)等，財(cái)務(wù)目標(biāo)大多是管理者優(yōu)先考慮的目標(biāo)。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度——目標(biāo)是解決我們擅長(zhǎng)什么?問(wèn)題。它將注意力引向企業(yè)未來(lái)成功的基礎(chǔ)，主要包括：（1）評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)；（2）評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)；（3）評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)。 平衡計(jì)分卡的發(fā)展階段平衡計(jì)分卡自提出以來(lái)，大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一代平衡計(jì)分卡階段，即1986－1993年傳統(tǒng)BSC時(shí)期。這一時(shí)期運(yùn)用了戰(zhàn)略圖工具來(lái)解決如何篩選和歸類(lèi)衡量指標(biāo)的問(wèn)題，提出衡量指標(biāo)要與企業(yè)特有的戰(zhàn)略意圖結(jié)合，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身價(jià)值設(shè)置具有戰(zhàn)略意義的衡量指標(biāo)體系。它要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略藍(lán)圖設(shè)計(jì)核心指標(biāo)，并建立基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略管理體系，以避免漫無(wú)目的的戰(zhàn)略行動(dòng)，同時(shí)把指標(biāo)集中于正確焦點(diǎn)上，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)平衡各指標(biāo)的資源匹配與戰(zhàn)略執(zhí)行，集中調(diào)動(dòng)人力、物力和財(cái)力，協(xié)調(diào)一致地去達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了傳統(tǒng)四個(gè)角度的概念。在這幾年中，平衡計(jì)分卡作為戰(zhàn)略管理工具的理念和方法真正開(kāi)始在中國(guó)受到重視和運(yùn)用。這一時(shí)期，很多成功的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，比如資產(chǎn)達(dá)到幾
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