平衡計(jì)分卡的案例分析-wenkub
2023-05-02 00:55:56 本頁(yè)面
【正文】 目錄|contents一、平衡計(jì)分卡概述…………………………………………………………………1二、基本理論…………………………………………………………………………… 1三、上海特思克汽車(chē)科技有限公司概況…………………………………1四、上海特思克汽車(chē)科技有限公司平衡計(jì)分卡的應(yīng)用…………………………………………………………………………………………………2五、平衡計(jì)分卡對(duì)上海特思克汽車(chē)科技有限公司起到的作用…………………………………………………………………………………………………7 平衡計(jì)分卡概述 平衡記分卡（BSC)由美國(guó)哈佛大學(xué)教授Robert Kapian 與諾郎頓研究院（Nolan Norton Institute）的執(zhí)行長(zhǎng)David ? Norton提出，平衡記分卡就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。其引入過(guò)程的路線是由南向北的。三、上海特思克汽車(chē)科技有限公司概況（一）公司簡(jiǎn)介 上海特思克汽車(chē)科技有限公司是汽車(chē)技術(shù)研發(fā)企業(yè)。（二）公司戰(zhàn)略目標(biāo) 公司致力于提供世界級(jí)的具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品以滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求，不斷地改進(jìn)服務(wù)以回應(yīng)客戶的要求，為客戶提供物超所值的藝術(shù)性的產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。銷售額的增加關(guān)鍵在于擴(kuò)大銷售規(guī)模，評(píng)價(jià)公司是否擴(kuò)大了銷售規(guī)模，是否增加了銷售額的關(guān)鍵指標(biāo)是銷售額的增長(zhǎng)率。 圖1 公司財(cái)務(wù)維度指示圖（三）客戶維度關(guān)鍵成功因素的提取及指標(biāo)的確定公司保持和增加客戶的關(guān)鍵成功因素為：保持原有客戶、開(kāi)發(fā)新客戶、公司進(jìn)行有效的營(yíng)銷方式、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以
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