消費(fèi)者保護(hù)法法條內(nèi)容-wenkub
2023-06-01 13:52:16 本頁面
【正文】 一一. 推行消費(fèi)者教育。 七. 促進(jìn)商品之合理包裝。 三. 確保商品或服務(wù)之標(biāo)示，符合法令規(guī)定。 一一. 訪問買賣：指企業(yè)經(jīng)營者未經(jīng)邀約而在消費(fèi)者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣。定型化契約條款不限于書面，其以放映字幕、張貼、牌示、因特網(wǎng)、或其他方法表示者，亦屬之。 四. 消費(fèi)爭議：指消費(fèi)者與企業(yè)經(jīng)營者間因商品或服務(wù)所生之爭議。 有關(guān)消費(fèi)者之保護(hù)，依本法之規(guī)定，本法未規(guī)定者，適用其他法律。 第2條?。~定義） 本法所用名詞定義如下： 一. 消費(fèi)者：指以消費(fèi)為目的而為交易、使用商品或接受服務(wù)者。 五. 消費(fèi)訴訟：指因消費(fèi)關(guān)系而向法院提起之訴訟。 八. 個別磋商條款：指契約當(dāng)事人個別磋商而合意之契約條款。 一二. 分期付款：指買賣契約約定消費(fèi)者支付頭期款，余款分期支付，而企業(yè)經(jīng)營者于收受頭期款時，交付標(biāo)的物與消費(fèi)者之交易型態(tài)。 四. 確保商品或服務(wù)之廣告，符合法令規(guī)定。 八. 促進(jìn)商品或服務(wù)之公平交易。 一二. 辦理消費(fèi)者咨詢服務(wù)。 第5條?。ㄕ?、企業(yè)經(jīng)營者及消費(fèi)者之協(xié)力） 政府、企業(yè)經(jīng)營者及消費(fèi)者均應(yīng)致力充實(shí)消費(fèi)信息，提供消費(fèi)者運(yùn)用，俾能采取正確合理之消費(fèi)行為，以維護(hù)其安全與權(quán)益。 企業(yè)經(jīng)營者違反前二項規(guī)定，致生損害于消費(fèi)者或第三人時，應(yīng)負(fù)連帶賠償責(zé)任。 第8條 （經(jīng)銷者之責(zé)任） 從事經(jīng)銷之企業(yè)經(jīng)營者，就商品或服務(wù)所生之損害，與設(shè)計、生產(chǎn)、制造商品或提供服務(wù)之企業(yè)經(jīng)營者連帶負(fù)賠償責(zé)任。 第10條?。ㄆ髽I(yè)經(jīng)營者之回收義務(wù)） 企業(yè)經(jīng)營者于有事實(shí)足認(rèn)其提供之商品或服務(wù)有危害消費(fèi)者安全與健康之虞時，應(yīng)即回收該批商品或停止其服務(wù)。 第二節(jié) 定型化契約 第11條 （定型化契約條款及解釋之原則） 企業(yè)經(jīng)營者在定型化契約中所用之條款，應(yīng)本平等互惠之原則。但消費(fèi)者得主張該條款仍構(gòu)成契約之內(nèi)容。 二. 條款與其所排除不予適用之任意規(guī)定之立法意旨顯相矛盾者。 第14條?。ㄎ摧d條款于不得預(yù)見時之排除） 定型化契約條款未經(jīng)記載于定型化契約中而依正常情形顯非消費(fèi)者所得預(yù)見者，該條款不構(gòu)成契約之內(nèi)容。 第17條 （特定行業(yè)之選擇公告） 中央主管機(jī)關(guān)得選擇特定行業(yè)，公告規(guī)定其定型化契約應(yīng)記載或不得記載之事項。 第三節(jié) 特種買賣 第18條?。ㄆ髽I(yè)經(jīng)營者之告知義務(wù)） 企業(yè)經(jīng)營者為郵購買賣或訪問買賣時，應(yīng)將其買賣之條件、出賣人之姓名、名稱、負(fù)責(zé)人、事務(wù)所或住居所告知買受之消費(fèi)者。 第19條之1?。ǚ?wù)交易之準(zhǔn)用） 前二條規(guī)定，于以郵購買賣或訪問買賣方式所為之服務(wù)交易，準(zhǔn)用之。 消費(fèi)者得請求償還因寄送物所受之損害，及處理寄送物所支出之必要費(fèi)用。 三. 利率。 第22條之1 （應(yīng)付所有總費(fèi)用之明示） 企業(yè)經(jīng)營者對消費(fèi)者從事與信用有關(guān)之交易時，應(yīng)于廣告上明示應(yīng)付所有總費(fèi)用之年百分率。 第24條?。ㄆ髽I(yè)經(jīng)營者之標(biāo)示義務(wù)） 企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)依商品標(biāo)示法等法令為商品或服務(wù)之標(biāo)示。 前項保證書應(yīng)載明下列事項： 一. 商品或服務(wù)之名稱、種類、數(shù)量，其有制造號碼或批號者，其制造號碼或批號。 五. 由經(jīng)銷商售出者，經(jīng)銷商之名稱、地址。 第三章 消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體 第27條 （消保團(tuán)體之成立資格及宗旨） 消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體以社團(tuán)法人或財團(tuán)法人為限。 三. 商品標(biāo)示及其內(nèi)容之調(diào)查、比較、研究、發(fā)表。 七. 接受消費(fèi)者申訴，調(diào)解消費(fèi)爭議。 一一. 其他有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益之保護(hù)事項。 第31條 （消保團(tuán)體之請求協(xié)助） 消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體為商品或服務(wù)之調(diào)查、檢驗(yàn)時，得請求政府予以必要之協(xié)助。 前項人員為調(diào)查時，應(yīng)出示有關(guān)證件，其調(diào)查得依下列方式進(jìn)行： 一. 向企業(yè)經(jīng)營者或關(guān)系人查詢。 五. 必要時，得就地抽樣商品，加以檢驗(yàn)。 第36條?。ǖ胤街鞴軝C(jī)關(guān)之命令權(quán)） 直轄市或縣（市）政府對于企業(yè)經(jīng)營者提供之商品或服務(wù)，經(jīng)第三十三條之調(diào)查，認(rèn)為確有損害消費(fèi)者生命、身體、健康或財產(chǎn)，或確有損害之虞者，應(yīng)命其限期改善、回收或銷毀，必要時并得命企業(yè)經(jīng)營者立即停止該商品之設(shè)計、生產(chǎn)、制造、加工、輸入、經(jīng)銷或服務(wù)之提供，或采取其他必要措施。 消費(fèi)者保護(hù)官之任用及職掌，由行政院定之。 第41條 （消保委員會之職權(quán)） 消費(fèi)者保護(hù)委員會之職掌如下： 一. 消費(fèi)者保護(hù)基本政策及措施之研擬及審議。 五. 消費(fèi)者保護(hù)之教育倡導(dǎo)、消費(fèi)信息之搜集及提供。 第42條 （消費(fèi)者服務(wù)中心之設(shè)置） 直轄市、縣（市）政府應(yīng)設(shè)消費(fèi)者服務(wù)中心，辦理消費(fèi)者之咨詢服務(wù)、教育倡導(dǎo)、申訴等事項。 消費(fèi)者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費(fèi)者保護(hù)官申訴。 前項委員以直轄市、縣（市）政府代表、消費(fèi)者保護(hù)官、消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體代表、企業(yè)經(jīng)營者所屬或相關(guān)職業(yè)團(tuán)體代表充任之，以消費(fèi)者保護(hù)官為主席，其組織另定之。 前項方案，應(yīng)經(jīng)參與調(diào)解委員過半數(shù)之同意，并記載第四十五條之三所定異議期間及未于法定期間提出異議之法律效果。 第45條之4?。ㄐ☆~消費(fèi)爭議解決方案之提出） 關(guān)于小額消費(fèi)爭議，當(dāng)事人之一方無正當(dāng)理由，不于調(diào)解期日到場者，調(diào)解委員得審酌情形，依到場當(dāng)事人一造之請求或依職權(quán)提出解決方案，并送達(dá)于當(dāng)事人。 第45條之5?。ㄐ☆~消費(fèi)爭議解決方案之異議及成立之?dāng)M制） 當(dāng)事人對前條之方案，得于送達(dá)后十日之不變期間內(nèi)，提出異議；未于異議期間內(nèi)提出異議者，視為已依該方案成立調(diào)解。 第二節(jié) 消費(fèi)訴訟 第47條 （管轄法院） 消費(fèi)訴訟，得由消費(fèi)關(guān)系發(fā)生地之法院管轄。 二. 登記財產(chǎn)總額新臺幣一千萬元以上之財團(tuán)法人。 消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體評定辦法，由消費(fèi)者保護(hù)委員會另定之。 第一項讓與之損害賠償請求權(quán)，包括民法第一百九十四條、第一百九十五條第一項非財產(chǎn)上之損害。 第51條?。☉土P性賠償之請求） 依本法所提之訴訟，因企業(yè)經(jīng)營者之故意所致之損害，消費(fèi)者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠償金；但因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。 第54條?。ㄟx定當(dāng)
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