消費者權(quán)益保護法-副本-wenkub
2023-05-21 05:50:49 本頁面
【正文】 頁） 特征： （ 1） 消費客體既有商品又有服務(wù)； （ 2） 消費活動表現(xiàn)為獲得商品 、 使用商品或者接受服務(wù)； （ 3） 是 “ 生活消費 ” 。 第 6章 消費者權(quán)益保護法 ? 消費者權(quán)益保護法，是調(diào)整因保護消費者利益在國家、經(jīng)營者、消費者之間產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 即人們?yōu)榱藵M足物質(zhì)文化生活需要而消耗各種物質(zhì)產(chǎn)品 、 精神產(chǎn)品和勞動服務(wù)的行為和過程 ， 表現(xiàn)在衣食住行等方面 。是一個專職打假并從打假中獲利的民間人士。 兩種意見 ? 王海不應(yīng)獲得雙倍賠償，在買后十副耳機時，王海的目的不是為了生活者消費， ? 王海是消費者，即使王海的目的不是為了生活者消費，我們也應(yīng)該鼓勵這種與商家知假賣假行為作斗爭的人。走著走著突然腳下一滑摔倒在地上，昏厥過去。 思考 ： 這兩位女士的哪項消費者權(quán)利受到侵害呢？ 消費者在購買使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán) 、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 一日 ， 居民們接煤氣公司通知 ，凡小區(qū)居民一律前往該公司經(jīng)營部購買指定的煤氣灶具 、 熱水器 ， 若在其他商場購買 ， 公司一律不給通氣 ， 不發(fā)煤氣使用證 。 消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。 結(jié)果： ? 作為經(jīng)營者，你知道你有哪些義務(wù)嗎？ 保證商品和服務(wù)安全 提供真實信息 自覺接受監(jiān)督 禁止非公平交易 禁止侵犯人格權(quán) 禁止性義務(wù) 三、經(jīng)營者的義務(wù) 案例： 思考 ： 經(jīng)營者規(guī)定的上述條款違反了消法規(guī)定的哪些
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