【正文】 envisioned future） 核心價值觀 （ core value） 核心目標 （ core purpose） 10 — 30年的宏偉大膽的目標 ,簡寫為 BHAG （ 10to30years big hairy， audacious goal） 生動逼真的描述 （ vivid description） ? 核心價值觀是組織持久和本質(zhì)的原則。 ?有效地核心目標反映了為公司工作的內(nèi)在動力，它不僅描述了公司的產(chǎn)出或目標顧客，而且表達了公司的靈魂。但無論我們公司有多大的變化，我敢說有一樣最重要的東西不會變，那就是公司所專心從事的治病救人的工作是一項正當?shù)氖聵I(yè)，是一項激勵人們區(qū)夢想作出偉大創(chuàng)舉的事業(yè)。 ?遠景和使命 表述了組織未來期望達到的圖景和組織為之奮斗的任務 。 ? 表中給出了一個完整的遠景和使命表述的例子 核心意識形態(tài)（ core ideology） 遠大的愿景（ envisioned furture） 核心價值觀（ core value） ?弘揚日本文化，提高國家地位 ?作為開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情 ?尊重和鼓勵每個人的才能和創(chuàng)造力 宏偉、大膽、冒險的目標（ BHAG） ?成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象最著名的公司 ?制造一種袖珍的晶體管收音機（ 1950） 核心目標（ core purpose） ?享受有益于公眾的技術革新和技術應用所帶來的真正樂趣 生動逼真的描述（ vivid description） ? 我們將生產(chǎn)遍及全球的產(chǎn)品 … ? 我們要成為進入美國市場并在那里直接銷售的第一個公司 … ? 我們要由創(chuàng)新獲得成功，比如晶體管收音機 ? 我現(xiàn)在起 50年，我們的品牌要在全球家喻戶曉 ?，并且創(chuàng)新與質(zhì)量能與任何最富創(chuàng)新的公司相媲美 ?“日本制造”將意味著品質(zhì)優(yōu)良，而非任何質(zhì)量低劣 構 成 要 素 舉 例 1 顧客 —— 誰是組織的顧客 我們相信，我們的首要責任是對醫(yī)生、護士和患者，以及對母親和所有使用我們產(chǎn)品和服務的人負責 —— 強生公司。 三、組織使命的作用 十多年前有一個經(jīng)典的笑話： 90年代初，出境游剛剛興起，剛富裕起來的中國人出國買了一大堆帶給親戚朋友的禮物，回來仔細一看，原來這些禮物中，竟有很大一部分在不起眼的角落里貼著 Made in China 的標牌。 CAXA的發(fā)展歷程分為三個階段： 使命：走出校園、面向市場、立足產(chǎn)品、服務用戶 —— 中國企業(yè)悄悄變化的組織使命觀 第一個階段 —— 1992年至 1996年 剛開始的五年， CAXA的產(chǎn)品還沒有商業(yè)化、市場化。 第三個階段 —— 2022年至今 這個階段面臨的主要問題是：是作 CAD/CAM單元產(chǎn)品開發(fā)還是為制造業(yè)提供 PLM解決方案的信息化服務？是閉門造車？還是超英趕美、包打天下？ 使命：還是對內(nèi)聚焦、對外聯(lián)盟、貼近用戶、邁向國際化 五、組織使命確定程序 ?括組織關鍵資源與能力分析和組織過去的主要業(yè)績，環(huán)境因素分析，以及組織目標存在的重大問題。 各級管理者起草組織使命 將組織使命綜合為幾個方案 將綜合后的組織使命方案 下發(fā)給各級管理者征求意見 方案組確定組織使命方案 提交董事會討論通過 宣 傳 執(zhí) 行 ? 定義：目標是組織在一定時期內(nèi)所要達到的預期效果。過分追求銷量往往會造成 “ 市場自殺 ” 和 “ 新品殺手 ” 。 目標的名稱＋目標值＋完成的期限 ? 一、目標的 層次 分類與體系 組織使命 戰(zhàn)略目標 下級單位 戰(zhàn)略目標 職能部門目標 崗位目標 個人目標 高層管理者 高層管理者 高層管理者 —— 下級單位管理者 職能部門管理者 職能部門管理者 每一個職工 宗旨：提供交通工具 使命：制造和銷售汽車 戰(zhàn)略目標：生產(chǎn)和開發(fā)低成本節(jié)油的小汽車 部門目標：裝配 1000臺 班組目標：裝配 200臺 關鍵領域目標：利潤 5000萬 產(chǎn)量 50000萬臺 子公司目標：利潤 500萬；產(chǎn)量 5000萬臺 舉例 ： 組織目標的層次性分解 ? 二、目標的 時間 分類與體系 ? 一個組織的目標也可以按照時間分為 長期目標、中期目標和近期目標 。 財務部 ：由于“三角欠債”使公司的流動資金嚴重不平衡，庫存產(chǎn)品增加，產(chǎn)品成本增加。如果不能解決工程技術人員合理使用和報酬問題，外流人員還要增加。 降低成本 手段 增加收入 組織 生存 手段 提高 X 產(chǎn)品銷售 開發(fā) Y產(chǎn)品 手段 派銷售人員 推動 X產(chǎn)品 手段 改善 X產(chǎn)品 的生產(chǎn)計劃 … 總裁 副總裁 中層經(jīng)理 基層經(jīng)理 手段 —— 目的體系 （ MBO management by objectives） 以工作為中心的管理方法 〃 以工作為中心的管理方法注重工作科學化。 以前，組織中存在兩種典型的管理方法 ： 以人為中心的管理方法 〃 以人為中心的管理方法注重人際關系。 優(yōu)點： 把個人目標與部門乃至整體組織目標結合起來，形成個人、局部和整體三個層次的目標體系； 缺點： 加強個人之間的競爭，也可能影響整體組織目標的完成。 適宜當目標不易分解，成員之間互補性特點明顯時采用 。只知道要求雇員 110%地努力工作，隨后再加 10%的目標要求，如此年復一年是非常愚蠢的管理方法。T），前首席執(zhí)行官、總裁海洛德 〃 吉尼恩（ Harold Geneen）在他的一本名叫 《 管理 》 書中寫道：“一個 3句話的企業(yè)管理課程：你看書是從開頭開始看，你管理一個企業(yè)正好相反，先從結局開始，然后你做一切必需的事為達成結局而努力。首先是主要分公司出現(xiàn)